Protocolo de acción frente a situaciones

de vulneración de derechos de niños y

niñas
Jardín Infantil y Sala Cuna Oasis Del
Saber
 Introducción:

EL siguiente protocolo, tiene por finalidad el actuar a seguir ante

casos de Vulneración de derecho u mal trato ante niños y niñas. EL
Buen Trato y bienestar de los niños y niñas, toda acción u omisión
que produzca menoscabo en su salud física y psíquica.
El nuevo modelo consiste en: “reconocer al niño y niña la condición
de derechos, ya que son seres individuales, tienen titularidad de
ellos y no son solo objeto de protección”.
El objetivo principal del presente Protocolo de actuación, será
prevenir y dar cumplimiento a los procedimientos establecidos para
las diferentes situaciones de maltrato infantil que pudiesen
presentarse, a través de una actuación coordinada y eficaz de los
distintos estamentos de nuestra comunidad educativa.
Marco Normativo de Referencia:
¿Qué entendemos por vulneración Derechos?
El concepto de “vulneración de derechos” corresponde a cualquier
trasgresión a los derechos de niños, niñas y adolescentes
establecidos en la Convención de los Derechos del Niño, la cual
puede ser constitutiva de delito o no, dependiendo de nuestra
legislación. Independientemente de ello, cualquier vulneración de
derechos es grave, por lo que los Estados deben realizar todas las
acciones destinadas a prevenir estos hechos y a entregar
mecanismos de restitución de derechos una vez ya vulnerados
 PROTOCOLO DE ACTUACION FRENTE A DETECCIÓN
DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE NIÑOS Y NIÑAS
PRESENTACIÓN

El Jardín infantil y Sala Cuna Oasis Del Saber mantiene claras

orientaciones para la creación de las condiciones educativas
adecuadas para la resguardar la integridad física y psicológica de los
niños y niñas del establecimiento, basando su trabajo en el “Buen
Trato”. Es así como el Jardín adscribe a los mandatos establecidos
en la “Convención de los Derechos del Niño”, siendo como
establecimiento, garantes de derechos, por lo que hemos asumido
definir, en el presente documento, los protocolos de actuación
frente a las tres temáticas más frecuentes de vulneración de los
derechos de los niños y niñas.
CONCEPTOS GENERALES
A continuación, se definirán los principales conceptos relativos a la
vulneración de los derechos de los niños.
Maltrato Infantil:
La convención de los Derechos de los Niños de las Naciones Unidas
en su artículo 19, se refiere al maltrato infantil, como: “Toda forma
de perjuicio o abuso físico o mental, descuido o trato negligente,
malos tratos o explotación, incluido el abuso sexual, mientras el
niño se encuentre bajo la tutela de sus padres, de un representante
legal o de cualquier otra persona que lo tenga a su cargo”.
De acuerdo a la Ley de Menores, N°16.618, podemos definir el
maltrato infantil como: “Una acción u omisión que produzca
menoscabo en la salud física o psíquica de los menores”.
Todos los tipos de maltratos constituyen una vulneración a los
derechos del niño, los cuales están consagrados como Ley desde el
año 1990 en Chile, a través de la ratificación de la Convención sobre
los derechos del niño.
Objetivos del Protocolo:

1.- Unificar criterios en relación a los procedimientos

2.- Establecer el rol que cada uno de los miembros de nuestra

comunidad educativa tiene en la detección de las sospechas de
vulneración de derechos.

3.- Entregar el modelo de intervención institucional frente a la

sospecha de vulneración de derechos, que involucra a la familia y el
jardín Infantil.

4.- Clarificar y unificar conceptos de vulneración de derechos.

PROCEDIMIENTOS DE ACCIÓN – PROTOCOLO ANTE CASOS DE
DETECCIÓN DE VULNERACIÓN DE
DERECHOS DE LOS NIÑOS Y NIÑAS:
El presente protocolo debe ser de conocimiento de toda la
comunidad Educativa: Funcionarias, familias, directivos, centro de
Padres. Se consideran que es la única manera de actuar
adecuadamente frente a la vulneración de los derechos de los niños
y niñas del establecimiento, la detección de dicha situación puede
ser realizada por cualquier miembro de la comunidad.
Todos los adultos que conforman los equipos de los
establecimientos educacionales son garantes de derechos, por lo
tanto, están llamados a informar y activar el protocolo de actuación
ante situaciones de posible vulneración, en consideración de lo
mencionado, es que una vez que el protocolo haya sido diseñado,
este debe ser conocido y comprendido por todos los miembros de
los equipos de manera que cuando se conduzca la detección pueda
actuar de modo eficiente y protector.
Por lo que es necesario que toda la comunidad educativa, y
especialmente las funcionarias considere:
1. La Educadora del nivel es la responsable de realizar seguimiento
de la situación, ya sea con apoderados, funcionarias y/o con
institución a la cual se haya derivado al párvulo. En caso de que
hubiera que registrarse información en Bitácora, y la Educadora no
se encuentre presente, el registro se podrá realizar por una Técnico
del Nivel, informando el registro a la encargada de convivencia.
En cuanto a los apoderados; se mantendrá comunicación constante
a través de vía telefónica, entrevistas, registros en bitácora o
realizando visitas domiciliarias, en caso de no contestar averiguar
con vecinos, dejando registro con fechas. Las Técnicos podrán de
igual manera realizar los registros.
En cuanto a las derivaciones a instituciones: la Educadora del nivel
mantendrá comunicación constante para mantener información
actualizada acerca de la situación del niño/niña, registrando las
llamadas y visitas en un portafolio de seguimiento del
establecimiento.
2. Que como cualquier miembro de la comunidad educativa que
tenga conocimiento de una situación vulneración de derechos o
considere la existencia de indicios claros, tiene la obligación de dar
a conocer esta situación de manera inmediata a la Educadora
Pedagógica correspondiente del niño y niña. Es necesario además
guardar confidencialidad sobre la situación, con la finalidad de
resguardar la intimidad del párvulo afectado.
  En cuanto al apoderado; se comunica vía telefónica y se
cita al establecimiento para informar acerca de un
posible caso de vulneración.

3. Posterior a esto, el consejo de Educación Parvulario del

establecimiento, encargada de convivencia del Jardín (Directora,
Directora (s) (en caso de no encontrarse la Directora), Educadoras,
Técnicos (encargadas del nivel) deberán realizar una indagación
acerca de los antecedentes que existen en torno al caso, por medio
de entrevistas con Educadora a cargo del nivel, citaciones a los
respectivos apoderados. Estas entrevistas deben ser debidamente
registradas y Documentadas en el libro de bitácora, con la
respectiva firma del apoderado. Es importante en este punto
escuchar respetuosamente el relato del apoderado que refiera
haber sido afectado, registrando el relato; Transcribir textualmente
sus palabras y especificar las circunstancias en las que realiza el
relato. De igual forma es necesario registrar todos aquellos datos e
informaciones que puedan ser relevantes en la determinación de
las características del caso de manera de ser lo más objetiva posible
y sin emitir juicios de valor.
4. Se comunicará la indagación al jefe directo/a (Directora), al tener
tres evidencias escritas y no obtener respuesta por parte del
apoderado. El establecimiento, tomará la decisión de acuerdo a los
resultados de la investigación en un plazo de 24 horas.
5. Apoyo Pedagógico, psicosocial: El primer apoyo consiste en
contener y apoyar al niño/ña a través de ambientes bien tratantes
como climas de respeto, afecto, ubicarse a la altura del niño/ña.
Todo con el fin de crear vínculos con adultos significativos dentro
del aula, así como también realizar actividades lúdicas basadas en
el respeto y la recreación, velando por su integridad, singularidad,
respetando así, sus derechos como ser único. No exponerlo a través
de interrogatorios o persecución intrusiva.
. Se comunicará la resolución y los pasos a seguir según el caso a los
apoderados del párvulo, a través de una citación telefónica, o
visitas domiciliarias de manera inmediata. salvo si dicha
información ponga en riesgo la integridad del párvulo.

6. En caso de existir vulneración de derecho por parte de un

funcionario del jardín ante niño o niña el adulto involucrado deberá
ser removido de nivel o destinado a realizar otro tipo de
actividades, si la situación lo amerita, ser trasladado a otra entidad
educativa esto en resguardo del niño/niña involucrado.

8. Procedimiento de información: Dentro de un plazo de 48 horas

se dará aviso a la institución correspondiente designada,
dependiendo del grado de vulneración. La representante del
establecimiento (Directora), será la que entregará la información a
la institución,

adjuntando la información recolectada por la Educadora; registros,

entrevistas, llamados, visitas domiciliarias, demostrando que el
Protocolo fue activado. Velando siempre por la integridad y
discreción del párvulo o adulto involucrado.
9. En caso de ser necesario, se realizarán las derivaciones o
denuncias a las instituciones pertinentes al caso, todo esto
respaldado por la información recolectada en el trabajo de
seguimiento; entrevista, registros, bitácora, registro de visitas,
registro telefónico registrado con hora y fecha.
La información se realizará de manera formal vía oficio y/o correo
electrónico dentro de un plazo de 48 horas, con la persona
encargada u/ Directora (s).
MEDIDAS DE APOYO PEDAGÓGICO

Nuestro establecimiento educacional realiza las siguientes acciones

con carácter preventivo y promocional de la salud mental, para
detectar situaciones de vulneración de derechos y potenciar los
factores protectores de la integridad de los niños/ niñas y sus
familias:
- Capacitaciones y facilitación de instancias formativas para las
funcionarias del establecimiento en detección de situaciones de
vulneración de derechos de menores.
- Promover de espacios pedagógicos en los cuales se aborden
temáticas tales como detección de violencia, derechos de los niños,
sana convivencia entre pares. Estas instancias se concentran
especialmente en las reuniones de apoderados y en las
comunidades de Aprendizaje apoyándose a través de los objetivos
de aprendizaje transversales