Resumen Ejecutivo | Jeff Bezos

Jeffrey Prestos Bezos nació el 12 de enero de 1964 en Albuquerque, Nuevo México, completo sus estudios
en la escuela River Oaks y posteriormente se graduó de Ciencias de la Computación e Ingeniería eléctrica
en la Universidad de Princenton, después de que Bezos se graduó de la Universidad de Princeton en 1986,
le ofrecieron trabajos en Intel, Bell Labs y Andersen Consulting, entre otros.
Primero trabajó en Fitel, una nueva empresa de telecomunicaciones fintech, donde se le asignó la tarea de
construir una red para el comercio internacional. Bezos fue promovido a jefe de desarrollo y director de
servicio al cliente a partir de entonces.
En 1994 Jeff Bezos pensaba que se había perdido el boom de las empresas de internet, así que decidió
iniciar un proceso llamado “marco minimización de la lamentación”, en lo que eran sus esfuerzos para
compensar el arrepentimiento que sentía por no haber invertido antes en el auge comercial de internet. Por
lo anterior funda Cadabra.com, una librería virtual que fue abierta oficialmente el 16 de julio de 1995. Los
padres de Jeff Bezos contribuyeron mucho en este proyecto, apoyándolo financieramente desde un
comienzo.
Jeff parecía entender que internet muy pronto se iba a masificar, por lo cual ideó un catálogo completo de
libros, en los que estuvieran compiladas las diversas compilaciones de múltiples editoriales. El público
podría comprar los libros directamente desde la página, luego de ver el catálogo. La empresa empezó a
hacerse conocida a nivel mundial en 1997, cuando empezó a registrar mayores ventas y demostrar que el
comercio electrónico era una alternativa rentable de negocio, incluso mucho más que las formas de negocio
offline.
A medida que la empresa iba creciendo, Jeff Bezos empezó a incursionar en otros artículos de comercio
para su página web, desde juguetes, dvds, ropa, comida, etc. La empresa quería tener en su portal de todo,
cosas desde la A hasta la Z. El 19 de noviembre de 2007 se lanza el primer Kindle, o lector de libros
electrónicos, que revolucionaría la forma en la que nos acercamos a los libros y sirvió como puerta de lanza
al mercado de las tables y los libros en formato epub, que se pueden leer fácilmente en smartphones y
tablets.
Desde 2009 la firma ha experimentado un crecimiento espectacular, siendo la compañía de más rápida
valorización en Nasdaq durante la última década. Algunos relatos selectos de su personalidad han generado
controversia y atención pública. Cabe destacar que el periodista Brad Stone escribió un libro no autorizado
que describía a Bezos como un jefe exigente y también hipercompetitivo.
Lejos del éxito reconocido, la figura de Jeff Bezos no es ajeno a controversias, entre ellas su reputación de
prácticas comerciales agresivas, y su imagen pública comenzó a cambiar, solidificada a principios de la
década de 2010. En mayo de 2014, la Confederación Sindical Internacional nombró a Bezos el «peor jefe
del mundo», y su secretaria general Sharan Burrow dijo: «Jeff Bezos representa la inhumanidad de los
empleadores que promueven el modelo corporativo norteamericano». El periodista Walt Mossberg apodó
la idea de que alguien que no puede tolerar la crítica o los ataques no debería hacer nada nuevo o
interesante,”El Principio de Bezos”. Se le critica también que es su culpa que los mercados minoristas
offline enfrenten una competencia desleal, ya que estos pagan muchos más impuestos que el gigante
tecnológico. Últimamente se ha llegado a decir que Amazon constituye un monopolio en el mercado de
venta al menudeo y que debería obligarse a la empresa a dividirse como una vez se hizo con Standard Oil,
cuando esta dominaba el mercado petrolero en los Estados Unidos.