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SECCIÓN – TURNO
44831 – Noche
PROFESOR
TEMA
“Nivel de satisfacción de los alumnos de la UTP que cursan contabilidad con respecto a la
INTEGRANTES
Lima, 2022
INDICE
I. INTRODUCCION...............................................................................................................4
IV. OBJETIVOS..................................................................................................................5
CUALITATIVA NOMINAL:.............................................................................................9
CUALITATIVA ORDINAL...........................................................................................10
CUANTITATIVA DISCRETA......................................................................................11
CUANTITATIVA CONTINUA.....................................................................................11
CORRESPONDIENTE E INTEPRETACION.....................................................................11
CUALITATIVA NOMINAL:............................................................................................11
2
CUALITATIVA ORDINAL.............................................................................................13
CUANTITATIVA DISCRETA........................................................................................15
CUANTITATIVA CONTINUA.......................................................................................18
XIII: Elaborar al menos dos tablas de frecuencias y gráficos donde se evidencie un análisis
el cruce de 2 variables...........................................................................................................21
INTERVALOS DE CONFIANZA...................................................................................27
MEDIDA DE DISPERSION.............................................................................................28
MEDIDA DE POSICION.................................................................................................29
HIPÓTESIS PROPORCIONAL.......................................................................................30
HIPÓTESIS PROPORCIONAL.......................................................................................32
PRUEBA HOMOGENEIDAD.........................................................................................34
CONCLUSIONES:...............................................................................................................39
BIBLIOGRAFIA:.................................................................................................................40
ANEXOS:.............................................................................................................................40
2
I. INTRODUCCION
impartición de las clases virtuales por parte del estudiante de pregrado de la Universidad
Tecnológica del Perú, ubicado en las diferentes sedes de Lima Metropolitana en el año
2022.
La causa más importante es la necesidad de poder saber la opinión de los alumnos con
Para analizar esta problemática, es necesario mencionar sus casusas. La causa principal es
que desde hace 2 años los alumnos pasaron de las aulas físicas a la modalidad virtual
producto del Covid-19. Esto generó que muchos alumnos que no sabían manejar una
computadora se vean obligados a llevar sus clases de manera remota, debido a que regresar
a las aulas no era una opción. Puesto que todavía no llegaban las vacunas al territorio
es poder medir el nivel de satisfacción con las clases impartidas y poder saber si el alumno
es consciente del nivel de aprendizaje que está obteniendo el cual podría ser mejor o peor
que las clases impartidas de forma física y eso es lo que queremos determinar.
El presente trabajo se enmarca dentro del curso de Estadística Aplicada para los Negocios
Para el desarrollo se aplicaron todos los conceptos aprendidos en las diferentes unidades del
curso, mediante una base de datos de las opiniones de los alumnos de la UTP que cursan
contabilidad proporcionada por nuestro grupo de estudio, la que al ser analizada por medio
2
de diferentes variables nos ha permitido desarrollar aspectos importantes, desde el
En la actualidad, optar por el método de aprendizaje virtual es la alternativa por la cual las
escuelas optan debido a que la educación en el Perú pasa por un proceso de transición,
causada por la pandemia por Covid-19. Cabe resaltar que, gracias a este procedimiento, se
comodidad, el cual estimula al alumno a seguir su periodo lectivo de forma digital. Por ello,
resulta imprescindible conocer el nivel de satisfacción real que presentan los estudiantes
ante la calidad de los servicios educativos actuales, puesto que es posible su permanencia
aun cuando acabe la crisis sanitaria. Por ello, es necesario determinar y analizar los factores
que serán convenientes para esta investigación y así, de ser necesario, tomar medidas para
IV. OBJETIVOS
tengan un buen aprendizaje durante las clases virtuales establecidas por la Universidad
tecnológica del Perú como medida tomada frente a la pandemia, de tal forma en que se
El objetivo específico es verificar la calidad de educación digital que se les brinda a los
estudiantes en las distintas sedes como lima metropolitana de acuerdo el ciclo que curse.
Por lo tanto, es brindar y motivar los servicios de calidad de educación ya sea remoto o
2
Se busca garantizar que los estudiantes de la carrera de contabilidad puedan sentirse
capaces de participar en cualquier evento ante cualquier situación con la seguridad de haber
forma remota y virtual las clases en la un Universidad Tecnológica del Perú en lima.
y virtual
El 44% de las personas evaluadas están ligeramente satisfechos con las clases
remotas.
estudiante.
2
El 38% de las personas evaluadas gastaron S/ 675.00 en la pensión mensual del
ciclo anterior.
modalidad remota.
Variables:
2022-I
pasajes transporte
estudiantes
modalidad virtual
2
de atención por parte del SAE
por Sede
Cuantitativas
Continua Discreta
Cualitativas
Ordinales Nominales
La recolección de datos fue realizada en base a encuestas para obtener información y así
poder construir la base de datos, estas encuestas fueron hechas por medio de app de
2
IX. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION
de análisis estadístico como tablas y gráficos con la función de organizar y resumir los
resultados de las variables. Debido a que existen cualitativas y cuantitativas, para ello se
Barras
Barras apiladas
Gráfico circular
Barras agrupadas
Histograma
Bastones
alumnos de la UTP que cursan la carrera de contabilidad con respecto a la educación digital
CUALITATIVA NOMINAL:
a) Lima Norte
b) Lima Sur
2
c) Lima Centro
d) SJL
e) Ate
a. Matemática
b. Ingles
c. Redacción
d. Estados financieros
e. Otros
CUALITATIVA ORDINAL
a) Extremadamente satisfecho/a
b) Moderadamente satisfecho/a
c) Ligeramente satisfecho/a
d) Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a
e) Ligeramente insatisfecho/a
a) Muy malo
b) Malo
c) Regular
d) Bueno
e) Muy bueno
2
CUANTITATIVA DISCRETA
5. ¿En cuántos cursos te matriculaste en la modalidad remota y/o virtual en este año?
Rpta:
virtual?
CUANTITATIVA CONTINUA
Rpta:
Rpta:
CORRESPONDIENTE E INTEPRETACION
CUALITATIVA NOMINAL:
SEDES fi hi pi%
SJL 6 0.12 12
Surco 7 0.14 14
2
30
SEDES DE LA UTP
20 36
15
10 12 14
8
5
0
Lima Norte
Lima Sur
Lima Centro
SJL
Surco
fi hi pi%
INTERPRETACION:
centro.
Tabla de frecuencia de Alumnos que asistieron a los talleres en los diferentes cursos en la
Universidad.
CURSOS fi hi pi%
Matemática 17 0.34 34
Ingles 12 0.24 24
Redacción 7 0.14 14
Otros 10 0.20 20
2
TALLERES
10
17 Matemática
Ingles
4 Redacción
Estados financieros
Otros
7
12
INTERPRETACION:
inglés, a la vez el 14% lo hizo con redacción y solo el 8% reforzó estados financieros y por
CUALITATIVA ORDINAL
Tabla de frecuencia del nivel de satisfacción de los alumnos que asistieron a las clases
remotas en la Universidad.
REMOTAS D hi pi%
2
Nivel de Satisfaccion
Ligeramente insatisfecho/a 12
Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a 8
Ligeramente satisfecho/a 44
Moderadamente satisfecho/a 20
Extremadamente satisfecho/a 16
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
pi%
INTERPRETACION:
extremadamente satisfechos.
Tabla de frecuencia del nivel de satisfacción de los alumnos que recibieron de la atención
de SAE en la Universidad.
CANTIDA
NIVEL DE SATISFACCION ATENCION SAE
D hi pi%
Malo 8 0.16 16
Regular 10 0.20 20
Bueno 12 0.24 24
2
Mivel de Satisfaccion
30 28
24
25
20
20
16
15
12
10
0
Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno
pi%
INTERPRETACION:
El 16% indica que es mala y solo el 24% dice que es buena la atención del SAE.
CUANTITATIVA DISCRETA
Tabla de frecuencia de los cursos matriculados de los alumnos que asistieron a las clases
remotas en la Universidad.
3 9 0.18 18 0.18 9 18
4 11 0.22 22 0.40 20 40
5 6 0.12 12 0.52 26 52
6 4 0.08 8 0.60 30 60
2
25
CURSOS MATRICULADOS
20
15
10
0
1 2 3 4 5
INTERPRETACION:
Tabla de frecuencia de los cursos fáciles de entender de los alumnos que asistieron a las
CURSOS FACILES DE
fi hi pi% HI FI PI%
ENTENDER
2 11 0.22 22 0.22 11 22
3 13 0.26 26 0.48 24 48
4 8 0.16 16 0.64 32 64
5 6 0.12 12 0.76 38 76
2
14 CURSOS FACILES DE ENTENDER
12
10
0
1 2 3 4 5
INTERPRETACION:
El 22% de los encuestados se les hace fácil entender 2 cursos de manera remota.
El 64% de los encuestados se les hace fácil de entender 4 cursos de manera remota.
El 100% de los encuestados se les hace fácil de entender 6 cursos de manera remota.
2
CUANTITATIVA CONTINUA
Tabla de frecuencia de pago de pensiones del ciclo anterior de los alumnos de la carrera de
PAGO DE
PENSIONES DEL mi
TOTAL 50 1 100
2
INTERPRETACION:
las sedes de Lima Metropolitana pagaron entre el rango 650 y 700 soles por pensión en el
Solo un 16% pago el rango de pensión más baja (entre 500 y 550 soles) esto equivale a solo
TOTAL 50 1 100
2
INTERPRETACION:
El 82% de estudiantes ahorro en pasaje (entre el rango de 0 a 200 soles) al mes, gracias a
2
XIII: Elaborar al menos dos tablas de frecuencias y gráficos donde se evidencie un análisis
el cruce de 2 variables
PROMEDIO
Según se reportó que, en el mercado laboral del total de la población ocupada de Lima
Metropolitana, el 54,5% lo integran los hombres y 45,5% las mujeres, anotó el INEI.
ESTADISTICO
Los resultados del último censo muestran que un 57,3% de la población femenina tiene
El director de la Universidad Tecnológica del Perú quiso saber cuántos estudiantes asistían
3 2 6 2 3 4 3 2 2 4
3 2 5 2 3 4 3 2 2 4
3 2 5 2 3 4 3 2 2 4
3 2 5 2 3 4 3 2 2 4
3 2 5 2 3 4 3 2 2 4
2
CURSOS
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
re
s
(fi
) i) ) I) I) )
(h hi
% (F (H HI
%
l le ta a l( a a l(
ta lu tiv ua ad ad ua
lo
s s o la nt ul ul nt
Ab Re e um m e
en ci a ci a rc Ac cu rc
te
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en en Po a A Po
a ut va a
an ec
u
ec
u tiv ol ati tiv
di Fr Fr a s l a
tu el Ab Re el
es R ia R
50 ia ci a nc ia
nc an e nc
ue c u
ec
u
cu
e
ec re Fr e
Fr F Fr
2
INTERPRETACION:
RESPUESTAS fi Fi hi Hi%
Matemática 17 17 0.34 34
Inglés 12 29 0.24 24
MODA MATEMATIC
Redacción 7 36 0.14 14 : A
Estados
Financieros 4 40 0.08 8
Otros 10 50 0.2 20
TOTAL 50 1 100
2
REFORZAMIENTO
Matematica
Inglés 20%
34%
Redacción
8%
Estados
Fi- 14%
nancieros
Otros 24%
INTERPRETACION:
Según la tabla y gráfico, se destaca, en primer lugar, que el 34% de los encuestados
estudiantes refuerzan el curso de matemáticas. Por otro lado, el 24% toma la materia de
inglés como prioridad. En tercer lugar, se encuentra que el 14% de estudiantes refuerza
2
NÚMERO DE INTERVALOS (K): VALOR AMPLITUD:
K=1+3.3xLog50 A=50/7
Regla de Sturge
k=1+3.3 log N K=7 =76
k=número de intervalos
N=Muestra total
Datos obtenidos:
Muestra 50
Intervalo (k) 7
Rango 500
Amplitud (a) 76
2
CÁLCULO DE LA MEDIA ARITMÉTICA O PROMEDIO
= 32,871/50
=657
INTERPRETACION:
El promedio de la pensión pagada del ciclo anterior por los 50 alumnos que cursan
contabilidad es de S/657.
CÁLCULO DE LA MEDIANA
Me= 662
2
INTERPRETACION:
El 50% de los estudiantes pagaron un importe menor o igual a S/662 en su anterior pensión
de la universidad.
CÁLCULO DE LA MEDIANA
Mo= 678
INTERPRETACION:
La pensión pagada del ciclo pasado más frecuente de los 50 alumnos de contabilidad tiene
un importe de S/678.
INTERVALOS DE CONFIANZA
universidad UTP, nuestro grupo de estudio, utilizo una muestra aleatoria de 50 alumnos
para saber su materia reforzada. Si en dicho sondeo se observa que 12 alumnos afirmaron
que optaron por reforzar ingles en toda la población con un nivel de confianza de 95%.
n = 50 n 0
p = 0.24
2
x = 12 q = 0.76
IC(π)= 0.24±1.96X
√ 0.24∗0.76
50
Confianza = 1 - α = 0.95
α = 0.05
IC(π)= 0.24±0.12
0.12 < π < 0.36
INTERPRETACION:
Con un 95% de confianza la verdadera proporción (%) de alumnos que optaron por el taller
MEDIDA DE DISPERSION
Las notas del examen final de una muestra de 3 secciones del curso de estados financieros
fueron:
2
ANALICE LAS NOTAS PROMEDIO DE LAS 3 SECCIONES DEL CURSO:
media X1-X
14 10 15 18 14 14 20 15 90
20 12 19 14 12 13 15 15 90
18 10 20 14 14 16 20 15 97
VARIACION
Promedio: 15
Sección A S^2= 1 25 0 9 1 1 25 0
Sección B S^2= 25 9 16 1 9 4 0 0
Sección C S^2= 9 25 25 1 1 1 25 0
S^2 S CV
INTERPRETACION:
SECCION "C"
2
MEDIDA DE POSICION
Percentil 90
fi FI
320-350 8 8
350-380 10 18
380-410 12 30
410-440 14 44
440-470 7 51 50.4
470-500 5 56
TOTA = 56
a) ¿Cuál es el pago minimo de matricula del 10% de los estudiantes de la universidad UTP,
PK90= 30+51X0.9142857
PK=90 30+46.628571
K90= 76.628571
INTERPRETACION:
2
El percentil (90) del pago de matrícula de los 56 estudiantes del curso de contabilidad de la
HIPÓTESIS PROPORCIONAL
afirma que el 40% de estudiantes están matriculados en la sede Lima sur. Si la proporción
UTP de Lima metropolitana. ¿podemos concluir que es incorrecta la afirmación del área
DATOS
π= 0.40
p= 0.36
n= 50
α= 0.02
Pasos:
Prueba
H1: π≠ 0.4
4° Regla De Decisión
2
Z=2.33 -0.01 0 0.01 Z=2.33
0.01
0.99
Z= -0.58
6° CONCLUSION:
El resultado se sitúa en el área de aceptación por lo tanto se acepta la H0. Es decir, a una
confianza del 98% se puede asegurar que el 40% de estudiantes de Lima están matriculados
en la sede Lima sur, por lo tanto, el área administrativa estaba en toda la razón.
2
HIPÓTESIS PROPORCIONAL
Tras una investigación en el año 2021 del área de recursos humanos de la UTP Lima
servicio de atención al estudiante (SAE) era del 28%. Este año se realizó una encuesta,
SAE Con un nivel de significancia del 10%, ¿se puede afirmar que disminuyo la
2022?
DATOS:
π= 0.28
p= 0.18
n= 50
α= 0.1
Pasos:
Prueba
4° Regla De Decisión
2
0 0.01 Z=1.29
0.10
0.90
Z= -1.57
6° CONCLUSION:
Con un nivel de significancia del 10%, hay evidencia estadística para negar que haya
2
PRUEBA HOMOGENEIDAD
nivel de significancia del 1% que los 3 profesores para la enseñanza son igual de efectivos?
RA RB RC TOTAL
DESAPROBADO
S 50 50 35 135
APROBADOS 10 10 25 45
TOTAL 60 60 60 180
1. Planteamiento de
Hipótesis
Ho= efectivos
Ha= de efectivos
2. Nivel de
3. Estadístico de
Significancia
Prueba
α=1%=0.01
2
4. Regla de Decisión: Como α=1
GL=(Filas-1)x(columnas-1)=(2-1)x(2-1)=1
X² =X² =6.635
1-α:GL (0.99:1)
Zona de aceptación
α=0.01
0.99
5.Toma de decisión
2
=(50-15) ²+(50-15)²+(35-15)²+(10-15)²+(10-15)²+(25-
15)²
15 15 15 15 15 15
20
Como es mayor que 6.635. Cae en zona de rechazo, luego se acepta la Hipótesis alterna
talleres de reforzamiento de manera virtual en las sedes de Lima Metropolitana del ciclo
2022-II, para estudiar para el examen final Estadística Aplicada, en el siguiente cuadro
NOTAS 9 11 13 15 17
DIAS DE ESTUDIO 3 4 5 6 7
= 100 = 2
50
= 115 = 23
2
Ŷ =23-2X
Y (NOTAS) X (DIAS) X² Y² XY
1 9 3 9 81 27
2 11 4 16 121 44
3 13 5 25 169 65
4 15 6 36 225 90
5 17 7 49 289 119
ΣY= 65
ΣX= 25
ΣX²= 135
ΣY²= 885
ΣXY= 345
2
r= 5 ( 345 ) - ( 25 ) ( 65 )
r= 0.29
Existe una correlación directa débil entre las notas y los días de estudio y la relación es de
manera directa, es decir mientras más días estudie más nota obtendrá
3 9 17 16 64
4 11 15 4 16
5 13 13 0 0
6 15 11 4 16
7 17 9 16 64
Ŷ=13 SCT=SCR+SCE
2
SCE=160
R²= 40 = 0.200
200
R²= 20%
INTERPRETACION:
ajustado.
CONCLUSIONES:
1.En conclusión podemos afirmar que solo el 44% de estudiantes escucharon de forma
virtual y el 56 % solo remoto ya que el cambio fue una opción para todos en lo laboral y
vida personal.
2. Se puede observar, gracias a la encuesta, de que el dinero ahorrado por los estudiantes en
pasajes, al estudiar en la modalidad remoto y/o virtual, lo usaron para matricularse en más
cursos a comienzos de año, se tendrá que ver que tanto afecta el que vuelvan a estudiar en
2
4. Concluimos que sólo el 26% de las personas evaluadas le resultó fácil de entender 3
BIBLIOGRAFIA:
https://elcomercio.pe/economia/inei-ingreso-promedio-mensual-aumento-en-71-entre-la-
poblacion-ocupada-de-25-a-44-anos-rmmn-noticia/
https://www.trabajo.gob.pe/archivos/file/estadisticas/peel/documento_mujer/
la_mujer_campo_laboral.pdf
ANEXOS:
Point.