Practica supervisada II capacitación

y Desarrollo del Factor Humano

Actividad 2

Tutor: Dr. José Pedro Rocha Reyes

Alumna: María Cecilia Parra Arcos
Grupo: 9751

30 de agosto 2015.
Desarrollar los contenidos
Explique El Proceso de Capacitación
En el proceso de capacitación lo primero que se tiene que hacer es determinar las
necesidades específicas y se puede hacer haciendo un análisis organizacional
desde un punto de vista general, para lo cual se tiene que tener claros la misión,
objetivos y planes corporativos. Lo siguiente es hacer un análisis de las tareas
para así lograr los objetivos y propósitos de la empresa. También se debe hacer
un análisis de las personas, para determinar a los individuos que son ideales, se
tendrán que hacer preguntas tales como ¿Quién necesita ser capacitado? ¿Qué
tipo de conocimientos se necesitan, así como las habilidades del empleado?, por
lo que se necesita hacer evaluaciones de desempeño, entrevistas y encuestas a
los empleados, ya sea mandos intermedios y más bajos. Al mismo tiempo se
deben jerarquizar las necesidades entre las más urgentes y las más importantes.
Se debe elaborar u programa para que sea llevado a la práctica, así como
ejecutarlo y evaluar los resultados que se obtuvieron, esto debe hacerse antes,
durante y después de llevarse a cabo.

Explique las características de un informe de Necesidades de Capacitación de

una empresa o Institución Pública.
Se inicia un documento describiendo en una caratula los datos generales del lugar
al cual se hace el análisis de necesidades de capacitación este puede ser:
- Nombre o razón social de la institutico o empresa
- Datos generales tales como dirección, teléfono, persona que está a cargo
de este, tanto su nombre como el cargo que tiene.
- Cuál es su rubro
- Número de empleados
- Número de departamentos

Lleva una introducción en donde se explica la metodología que se usó,

posteriormente se describen los resultados arrojados por el análisis de
necesidades de capacitación, se termina con las conclusiones y recomendaciones
generales acerca de lo que se detectó, también se anexan los formatos y
documentos utilizados y se finaliza con las referencias utilizadas.

Diseñe, un Diagrama de Flujo, explicando los pasos del proceso de la

Determinación de Necesidades Manifiestas.
Las necesidades manifiestas son aquellas que se ven a simple vista
Diagrama 1 se obtuvo de González y Ortiz (2007), Comportamiento
organizacional.

¿Cuáles son los Niveles de Partida de la Determinación de Necesidades

Encubiertas?
Las necesidades encubiertas son las que más dificultades presentan y son difíciles
de tipificar, sin embargo, por mencionar algunas tienen que ver con las actitudes
del personal, los estilos de liderazgo, el clima en la organización, la motivación, las
costumbre la cultura de los trabajadores entre otros.
Se pueden mencionar cuatro niveles los cuales son; la empresa completa, un
departamento, cuyo funcionamiento es crítico, un puesto específico, y una
situación especial, esto sin dejar fuera tres grupos variables que pueden explicar
el mal desempeño de los trabajadores como lo son los problemas
organizacionales, los cuales tienen que ver con falta de incentivación,
comunicación poco eficiente, políticas mal definidas, etc., la falta de aptitud el
personal como lo son psicomotrices, intelectuales, entre otros y la falta de
motivación por lo que los trabajadores no hacen ni se esfuerzan por hacerlas.

Bibliografía.
Garza, T. R. (2002). La detección de necesidades de capacitación y
adiestramiento como base para el mejoramiento de los trabajadores. Nuevo León:
UANL.
González, G. M. y Olivares, S. (2007). Comportamiento organizacional: Un
enfoque Latinoamericano. Editorial Patria: México. Cap. 6 pp.123, recuperado en:
https://books.google.com.mx/books?
id=HQh4CgAAQBAJ&pg=PA123&lpg=PA123&dq=proceso+para+determinar+las+
necesidades+manifiestas&source=bl&ots=i-
Hh76V8wT&sig=hoEu0Ca43KclQSFuqxPxi0ymmG8&hl=es&sa=X&ved=0CE0Q6A
EwB2oVChMI44ai-MjrxwIVzgqSCh0ndwGJ#v=onepage&q=proceso%20para
%20determinar%20las%20necesidades%20manifiestas&f=false
Wayne, M. R., Noe R. M. (2005). Administración de los recursos humanos.
México: Pearson Educación.