PROPUESTA DE CONTENIDO PARA LA EMPRESA THE NATURAL BEAUTY

The Natural Beauty es un e-commerce dedicado a la venta de cosmética y productos

naturales y orgánicos para el cuidado personal. El objetivo de la empresa es concienciar a la
sociedad de que se puede cuidar la piel y el cabello sin causar un problema al medio
ambiente.

El público objetivo de la empresa son hombres y mujeres de entre 25 y 55 años preocupados

por su belleza, cuidado personal y aspecto físico. Están concienciados con el impacto que
producen sus actos en el medio ambiente, por lo que sus preferencias son productos
alternativos a los convencionales.

Utilizando la plataforma Audiense se ha realizado un estudio de la audiencia, definiendo a la

audiencia como los seguidores de nuestros competidores más directos (Rituals, The Body
Shop, Freshly Cosmetics y Lush) y que se relacionen con la keyword “cosmética natural”.
Los resultados obtenidos son los siguientes:

Nuestra audiencia son claramente mujeres (85%) de edad joven (42%) y con gran interés en
el deporte.
Como podemos observar, podríamos diferenciar tres segmentos: el primero relacionado con
el mundo de la belleza y el maquillaje, el segundo con los libros y música y el tercero con la
moda.

Los hábitos de uso de redes sociales de nuestra audiencia son:

Con el contenido creado el objetivo es conseguir más tráfico hacia la página web. Por todo lo
expuesto anteriormente la red seleccionada es Facebook, ya que, de acuerdo con el estudio
anual de 2021 de IAB, es la red más utilizada por el público en general, la usa un 45% de
nuestro público objetivo más joven y un 73% de nuestro público objetivo más adulto. Esta
red permite generar tráfico hacia la página web a través de publicaciones en el timeline y
además, se puede crear el catálogo con los productos en Facebook y redirigir hacia la web.

El KPI que se utilizará para su medición es el CTR (Click Through Rate) que se calcula como el
número de clicks en el enlace en los últimos 28 días dividido entre el número de impresiones
que ha tenido en los últimos 28 días.

También se utilizará la tasa de conversión que, al ser el objetivo que los usuarios hagan click
en el enlace a la web, se calculará dividiendo el número de clicks a la web en los últimos 28
días entre el número de visitas a la página de Facebook en los últimos 28 días.
Para realizar las mediciones se utilizará la plataforma Hootsuite, ya que para el CTR permite
conocer tanto el número de clics como el número de impresiones y para la tasa de
conversión permite conocer el número de clics al enlace de la web y el número de visitas a la
página.

Propuestas de contenido:
Las propuestas de contenido son los dos post anteriores, que aportan valor a los clientes, ya
que informan sobre temas de interés relacionados con la cosmética natural-ecológica y el
cuidado de la piel, que son el centro de los valores y la misión y visión de la empresa. En
cuanto a la misión de The Natural Beauty es “Ofrecer tratamientos y productos de calidad
que sean naturales y orgánicos para los diferentes tipos de piel que ayuden a mejorar el
bienestar de nuestros clientes”. Y la visión es “Ser un referente del mercado español en el
ámbito del cuidado de la piel”.

El primer post informa sobre los beneficios de la cosmética natural y orgánica de The
Natural Beauty y la diferencia entre ambos términos. En este post se han utilizado hashtags
con los términos más relevantes, se ha utilizado una imagen de calidad que representa el
contenido del que se está hablando y se hace una llamada hacia el público objetivo para
animarlo a utilizar este tipo de productos y contribuir a la sostenibilidad del planeta. Por
último se muestra en enlace a la web para conseguir mayor tráfico.

El segundo post muestra uno de los productos de la marca e informa de sus beneficios.
También se han utilizado hashtags, la imagen del producto y en enlace para comprar y ver
más información del serum de vitamina C.