INSTITUTO POLITÈCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

Licenciatura:
Relaciones Comerciales

Profesor:
Darío Joel Rioja López
Materia:
Créditos y Cobranzas

Alumnos:
Galicia Cervantes Emilia 100%
Jordán Rizo William Walter 100%
Morales González Adrián 100%
Vázquez Severino Jacquelin 100%

Grupo:3RX10

Tema:
Cobranzas
Fecha: 24-02-2023
 Introducción
Le cobranza es el acto o procedimiento mediante el cual se efectúa el pago de un bien o
servicio o la condonación de una deuda. Es decir, el cobro recibe un pago pactado.
Esto no necesariamente ocurre al mismo tiempo que el vendedor entrega los bienes o el
empleado realiza el trabajo solicitado, lo que significa que la cobranza puede darse antes,
durante o después de recibir el bien o servicio solicitado. Así, si el cobro se realiza antes se le
denomina adelantado.
 Desarrollo del Tema

Conductores de Cobranza
Los conductores de cobranza pueden manifestarse de varias maneras, como, por ejemplo:
 A través de los cobradores: los cobradores son aquellas personas que laboran dentro de
una empresa y poseen la mayoría de recursos financieros.

 Por medio de los abogados: Los abogados se encargan de elaborar una demanda en caso
de que la cobranza no sea efectiva por parte de los clientes.

 A través de los vendedores: cuando el vendedor lleva acabo la cobranza, se reducen los
gastos de operación de la empresa en cuestión de pagarle a alguien que se especialize en
cobranzas. Esta opción no siempre puede ser la adecuada.

 Mediante los servicios bancarios: Los servicios bancarios se encargan de notificar al

deudor que pase a una de sus instituciones a realizar el pago del documento correspondiente
en un tiempo límite.

 Mediante las agencias de cobro: se suele utilizar este recurso cuando las cuentas por
cobrar tienden a ser muy difíciles de cobrar, dado que las empresas ya han utilizado otras
opciones para que el deudor pague sin tener éxito; es cuando se decide optar por una agencia
de cobro.

Clases de Politicas
Para poder desarrollar una adecuada serie de políticas de cobranzas es necesario tomar en cuenta
aspectos fundamentales que tendrán un gran impacto sobre estas políticas.
Uno de los aspectos que es vital tomar en cuenta es la definición de responsabilidades y limites por
parte de la institución financiera y así mismo las del prestatario para evitar cualquier tipo de conflictos
que pudieran presentarse más adelante.
Otro de los puntos claves es la evaluación del crédito que está solicitando el prestatario, esto con la
finalidad de evaluar si es apto aprobar el crédito solicitado o en caso contrario, denegarlo si la
persona que lo está solicitando no tiene la solvencia económica para devolver el préstamo a la
institución financiera.
Finalmente, otro de los puntos clave para desarrollar las políticas de crédito son los términos del
crédito, es decir, las condiciones bajo las cuales se está aprobando el crédito; en dichos termino se
deben especificar el lapso del tiempo en el que el prestatario debe regresar el préstamo, así como la
cantidad y el límite del crédito.
Existen diferentes tipos de políticas, entre las cuales podemos encontrar:

 Las políticas restrictivas

 Las políticas liberales
 Las políticas racionales
 Las políticas restrictivas son aquellas donde normalmente incluyen periodos cortos de tiempo,
contienen normas estrictas y medidas de cobro agresivas.
Las políticas liberales son aquellas que son un poco más flexibles en las condiciones de pago
del crédito y el lapso de tiempo en el que se tiene que pagar dicho crédito.
Finalmente, las políticas racionales son políticas que incluyen periodos de tiempos extensos y
en donde se involucra al cliente en las decisiones.

¿Qué controles de cobranza son más importantes?

La gestión de facturación y cobro se encarga de pronosticar, planificar, ajustar y proyectar el flujo de
efectivo disponible para nuestra empresa y es fundamental para todas las pequeñas, medianas y
grandes empresas. Esto puede complicarse al tener que lidiar con clientes que pagan tarde y
horarios que no se alinean con el flujo de efectivo real.
La gestión adecuada de los pagos y cobros puede ayudar a las empresas a crecer y evitar el impacto
financiero de la escasez de liquidez.
 Conclusiones

Al finalizar esta actividad podemos definir que una política de crédito es una norma que se debe
seguir durante el periodo de tiempo que dure el crédito, por lo cual el desarrollo de una buena
política de cobranzas traerá resultados positivos para la empresa, o por el lado contrario si se
tiene una mala gestión de dichas políticas pueden representar y reflejar que la administración de
la institución es insuficiente para cumplir con su función.

Referencias
Cobranzas Unidad lll. (FEbrero de 2023). Obtenido de Unidad lll:
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/file.php/338//recursos/unidad%203/Cobranzas_uni_3.pdf