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Este documento presenta tres ejemplos de procesos y solicita al lector que identifique el tipo de gráfico y carta de control adecuado para cada uno, y que genere las gráficas correspondientes en Minitab y Excel. El primer ejemplo involucra datos de un proceso continuo, el segundo la proporción de piezas defectuosas de un proceso de fabricación, y el tercero el número de quejas de clientes en un hotel.
Este documento presenta tres ejemplos de procesos y solicita al lector que identifique el tipo de gráfico y carta de control adecuado para cada uno, y que genere las gráficas correspondientes en Minitab y Excel. El primer ejemplo involucra datos de un proceso continuo, el segundo la proporción de piezas defectuosas de un proceso de fabricación, y el tercero el número de quejas de clientes en un hotel.
Este documento presenta tres ejemplos de procesos y solicita al lector que identifique el tipo de gráfico y carta de control adecuado para cada uno, y que genere las gráficas correspondientes en Minitab y Excel. El primer ejemplo involucra datos de un proceso continuo, el segundo la proporción de piezas defectuosas de un proceso de fabricación, y el tercero el número de quejas de clientes en un hotel.
1. Los siguientes datos representan los resultados de un proceso.
a) Grafique las cartas de X barra R e interprete el proceso
b) Realice esta grafica utilizando Minitab y Excel 2. En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Después del proceso de fundición se realiza una inspección y las piezas que no cumplen con ciertas características son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas: piezas incompletas, porosas, mal formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y la magnitud de la proporción de piezas defectuosas. La empresa quiere hacer un analisis utilizando un grafico de control con los siguientes datos.
Conteste las siguientes preguntas
a) ¿Qué tipo de grafica y carta se utiliza para este análisis?
b) De acuerdo a la carta seleccionada realice la grafica en Minitab y Excel. 3. En un hotel se ha llevado el registro de quejas de los clientes desde hace 15 semanas con el número de clientes por semana, los datos se muestran en la siguiente tabla.
Conteste las siguientes preguntas
a) ¿Qué tipo de grafica y carta se utiliza para este análisis?
b) De acuerdo a la carta seleccionada realice la grafica en Minitab y Excel.