Preguntas

1. ¿Cuándo se debe emplear un gráfico de control por atributos?

2. Dentro de un gráfico de control por atributos, que representa las causas comunes?
3. ¿Dentro de un proceso, que representa el límite inferior negativo?
4. ¿Cuál es la diferencia en los tipos de gráficos de control por atributos?. Mencione cada uno
5. ¿Qué son las causas de variación especiales?

Problemas
1. En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de las últimas 25
semanas se muestran enseguida (el orden es por renglón):

6 23 45 67 8 90 12 34 5 67 89 01
2 34 5

A) Calcule los límites de control para el gráfico c

B) Realice la gráfica
C) Proporcione sus conclusiones
D) ¿El proceso es estable?

2. En una fábrica de productos de plástico se tiene el problema de las rugosidades (o marcas de

flujo) el aspecto o estética de los productos, aunque no su funcionamiento. Con el propósito de
analizar la estabilidad del proceso y tratar de localizar causas especiales de variación, se
inspeccionan 50 piezas de cada lote de cierto producto. El número de rugosidades encontradas
en los lotes producidos en dos semanas se muestra a continuación (el orden es por renglón).

155 181 158 156 152 188 163 163 170 154 150
188 155 141 163 154 153 167 128 153 129 160

A) Calcule los límites de control para el gráfico u

B) Realice la gráfica
C) Proporcione sus conclusiones
D) ¿El proceso es estable?