INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN

SESIÓN DE ESTUDIO 1
MARCO TEÓRICO DEL CRÉDITO Y
COBRANZA ACTIVIDAD: 2
FUNCIONES DEL CREDITO Y LA COBRANZA EN LOS
NEGOCIOS INTERNACIONALES

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 INTRODUCCION

El concepto de ejercer un crédito establece cierta obligación donde por medio de un

contrato los implicados pueden establecer obligaciones y políticas donde el deudor tiene la
obligación a pagar mientras el deudor tiene la obligación a pagar mientras el deudor ejerce
el derecho a cobrar, de esta manera podemos decir que un crédito da confianza a el
consumidor o cliente para ejercer actos de gasto, inversión o consumo, de esta manera se
dan soluciones o alternativas de pagos mediante diferentes oportunidades dentro del
mercado, dado por inicio operaciones de comercio.

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 CRÉDITO

La importancia del crédito radia en querer incrementar el volumen de ventas y fortalecer a

las organizaciones que busquen impulsar el desarrollo ya que acelera el poder de comprar
obteniendo demanda de las ventas, mayor fluidez de compra, venta en el mercado, por
medio del crédito se establecen plazos, facilidades y descuentos que a la percepción de los
clientes generara cierta confianza de adquisición. Principales funciones como objetivo del
crédito son:
➢ Ventas
➢ Políticas de precios
➢ Promoción de ventas
Se requiere una buena coordinación de la administración de los créditos para ser otorgados
a los clientes donde se observe y evalúen riesgos, estando pendientes a los cambios
generados de ingresos, costo de vida, tasas, donde los patrones de préstamo generen un
cambio de impacto considerable.
COBRANZA
La cobranza de un departamento o de una organización, es una parte fundamental para
hacer valer algún contrato de crédito, esto establece que se mantenga al cliente en orden en
sus pagos, apegándose a las políticas dadas, mostrando mediante el plazo del crédito,
seguimiento para no incurrir en incumplimiento, parte de las funciones que se realizan
dentro del área de cobranza por mencionar algunas son:
➢ Programas de cobranza: Donde se tiene la obligación de vigilar por parte del área a
los clientes con adeudo.
➢ Revisión de pagos y descuentos: mantener los estados de cuenta actualizados para
obtener la información de los clientes oportunamente.
➢ Conocer la cartera: Observar cuentas de dudosa recuperación y que se encuentran
en etapa de algún ejercicio fiscal y determinar su ejecución de forma adecuada su
atención.
Esto efectúa para una organización objetivos los cuales deben tener presentes como el
cobro de cuentas, conservar a los clientes con buena voluntad. De esta manera se pueden
tener claves básicas para el cobro de manera exitosa:
➢ ¿Qué documentos se soportan?
➢ ¿Qué acciones se han tomado?
➢ ¿Qué reacciones se han producido?
➢ ¿Qué departamentos han intervenido?
De esta manera se podrá considerar la situación y realizar un diagnostico para saber si una
cuenta ocasionara una deuda en particular.

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 CONCLUSION

Los créditos facilitan a las personas o clientes a realizar un consumo de manera más rápida
y fluida, otorgado bien o servicio con mayor rapidez o sin esperar un cierto tiempo
determinado para obtenerlo, los acreedores de créditos se miden mediante sus garantías
esperando tener ganancias por interés o por incremento del valor por adeudo, así
recuperando el valor del crédito, por eso se debe tener por parte de las organizaciones de
crédito y cobranza personas con capacidad para determinar los criterios de riesgo y carácter
de decisión, para las cuentas que serán tratadas de cuentas especiales o deudoras.

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