Riesgos psicosociales desde la perspectiva de la calidad de vida laboral

Josep M Blanch
 Introducción

Megatendencias y
desafíos

Horizontes para la utopía

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Riesgo psicosocial
en el trabajo

Probabilidad de un daño psicosocial

derivado de las condiciones de trabajo.

Sociedad del Riesgo Laboral

(Beck, 1998, 2002)
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Condiciones de trabajo
Blanch 2012

Conjunto de las circunstancias y características ecológicas,

materiales, técnicas, económicas, sociales, políticas, jurídicas y
organizacionales
en el marco de las cuales se desarrollan la actividad y las
relaciones laborales, que condicionan la vida laboral,
que incluyen factores de riesgo
y también oportunidades de desarrollo positivo de la calidad
de vida laboral
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Salud
Seguridad

Organización Riesgos
Calidad
y Gestión psicosociale
s de Vida
del Trabajo

Bienestar
Felicidad
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Megatendencia desplazamiento énfasis

(Eurofound, EU-OSHA, NIOSH, OIT, OCDE…)

Riesgos
Riesgos laborales
psicosociales
Físicos, Mecánicos
ergonómicos, (Contrato, carga,
técnicos, tiempo, organización,
acoso, violència,
higiénicos…
discriminación...)
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Tendencias en evaluación de costes de

prevención de riesgos laborales

Evaluación costos Comparación

reparación de costos Prevención/
efectos derivados
de Riesgos No Prevención
Laborales de Riesgos
tradicionales Psicosociales
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Megatendencia evaluación costes

prevención riesgos laborales

maltratar al tratar bien al

personal personal
= mal = buen
negocio negocio
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PERSISTENCIA de Riesgos físico-mecánico-ergonómicos…

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RIESGOS PSICOSOCIALES
ACTUALES
Precariedad empleo
PROBABLEMENTE
TAMPOCO TENGA
seguro de vida,
ni de accidentes,
ni cuenta de ahorros,
ni plan de viaje de boda,
ni quien le conceda
hipoteca para comprar
moto, carro, casa…
ni banco
que le dé crédito para
compra de comida
cuando enferma

50% DE EMPLEO INFORMAL

EN MUNDO CONTEMPORÁNEO
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RIESGOS PSICOSOCIALES
CONTEMPORÁNEOS
Temporalidad contratos
 POSFORDISMO = Flexibilización del trabajo →
Indiferenciación del espacio
e inestabilización, extensión, intensificación y aceleración
del tiempo laboral
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POS-Fordismo
Dilución de fronteras espacio-tiempo laboral // no laboral

Colonización laboral de espacios- tiempos no laborales

Flexibilización del tiempo laboral => Inestabilización, extensión,

intensificación y aceleración del tiempo laboral
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INESTABILIZACIÓN del EMPLEO

ESTABILIDAD EMPLEO INESTABILIDAD EMPLEO
FORDISTA FLEXIBLE

Trayectoria laboral Trayectoria laboral

lineal, no lineal,
continua, discontinua,
cierta, incierta,
previsible, imprevisible,
planificable, inplanificable,
controlable, incontrolable,
segura, insegura,
agradable desagradable
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Rips emergentes …
,
Asociados a la INTENSIFICACIÓN del Trabajo

15
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Exceso Déficit
de Tarea de tiempo

BEING BUSINESS

+ Tarea - Tiempo
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Condiciones del trabajo business

Rosa aceleración social
(2003; 2010) sociedad de alta velocidad
Aubert (2003) culto a la urgencia
Agger (2004) capitalismo rápido
Tomlinson (2007) cultura de la velocidad
Ulferts, Korunka & Aceleración de la vida laboral
Kubicek (2013) por intensificación del trabajo
y la presión temporal según datos de las encuestas
europeas sobre condiciones de trabajo
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Intensificación del trabajo

según Eurofound, 2005-2015
Aspecto Encuesta Encuesta
2005 2015

“trabajar a gran velocidad” 27,0% 33,0%

“trabajar con plazos ajustados” 25.9 % 34.5 %

“sensación de cansancio general en el trabajo” 39.0 % 45.0 %

Intensificación del trabajo = principal factor de riesgo psicosocial

en el panorama laboral europeo actual (Eurofound, 2016)
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+ tarea - tiempo

SOBRECARGA TEMPORAL de TRABAJO

20

Intensificación y aceleración
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emocional

cognitiva

SOBRECARGA social

digital
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Job Burnout
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→ Recuperar la utopía
Salud = Bienestar
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UTOPIA 1946-1948
Salud como BIENESTAR
SALUD = Estado de completo
bienestar físico, mental y social
y no solamente la ausencia
de trastornos o enfermedades
(OMS, 1946-1948)
OMS-48 = Cambio de paradigma (ruptura epistemológica)

Perspectiva patogénico-patológica Perspectiva

salutogénico-salutológica
NEGATIVA
POSITIVA
-1----------------0 0---------------+1
Salud = No enfermedad Salud = Completo Bienestar
Vieja –Nueva

UTOPÍA
Preámbulo Constitución1948
(Texto de 1946)

El goce del
La salud grado máximo
La salud de
todos los
es un estado de de salud (…)
pueblos
completo bienestar es uno de los
físico, mental y social, es una condición
derechos
y no solamente la
fundamental
fundamentales
ausencia de afecciones para la paz
de todo
o enfermedades. y la seguridad
ser humano
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Modelos hoy Utópicos:

*Decent Work
*Healthy Workplaces
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Panorama 2020’s
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Secretaría Permanente
de la Organización Internacional del Trabajo -
Oficina Internacional del Trabajo
OIT-ILO, 1999

Nueva utopía
DECENT WORK
(=Crítica de la INDECENCIA
de ciertas condiciones de trabajo)
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DECENT WORK

Integración, síntesis y actualización de constructos

manejados por la misma OIT a lo largo del siglo XX

(derecho al trabajo, riesgos laborales, condiciones de

trabajo, factores psicosociales, empleo de calidad,
etc.).
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OIT 2001, 2006, 2012

Organización Internacional del Trabajo

Concepto de "trabajo decente"

→señalar la distancia entre:
• las condiciones de trabajo realmente existentes
impuestas por exigencias del "mercado"

• las exigibles considerando prioritariamente criterios de

salud, seguridad y calidad de vida laborales.
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Entorno laboral saludable (OMS, 2010a,b)
Aquel en el que los trabajadores y jefes colaboran en un proceso de mejora continua para
promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores y la sustentabilidad del ambiente de
trabajo en base a las siguientes indicadores:

La salud y la seguridad concernientes al ambiente físico de trabajo.

La salud, la seguridad y el bienestar concernientes al medio psicosocial del trabajo,

incluyendo la organización del mismo y la cultura del espacio de trabajo,

los recursos de salud personales en el ambiente de trabajo
las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los trabajadores, sus familias y de otros
miembros de la comunidad”.

OMS 2010: Entornos Laborales Saludables:, Fundamentos y Modelo de la OMS. Contextualización,

Prácticas y Literatura de Apoyo
http://www.who.int/occupational_health/healthy_workplaces/en/index.html
¿RETÓRICA INGENUA? ¿PROGRAMA POLÍTICO?
La OMS hace 70 años predicó en el desierto aquello de
la salud como estado de completo bienestar físico, psicológico y social…
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NUEVA UTOPÍA en la ERA del NEOLIBERALISMO

Salud Ocupacional (OMS, 2010)
Estado de BIENESTAR
físico, psicológico y social
experimentado por las personas
en su entorno de trabajo
que las capacita para
el desarrollo de sus PROYECTOS
y el logro de sus METAS laborales
 CONGRESO ORGANIZACIONES SALUD

Modelo win-win
Con ambientes de trabajo saludables,
“todos ganan” (empresa y personal)
A contracorriente del neoliberalismo,
la OMS presenta como una decisión inteligente la que asume que

• la riqueza de las empresas depende de la salud de los trabajadores

• y que la salud laboral es un buen negocio para las empresas

La salud, la seguridad y el bienestar de los trabajadores son de fundamental

importancia para los propios trabajadores y sus familias, y también para la
productividad, la competitividad y la sostenibilidad de las empresas y, por
ende, para las economías de los países y del mundo (WHO, 2010).
 Una buena SST
(Seguridad y Salud en el Trabajo)
es un buen negocio

En épocas de dificultad económica es importante

recordar que las deficiencias en la
seguridad y la salud en el trabajo
cuestan dinero. De hecho, hay estudios de
casos que demuestran que una buena gestión de
la SST en una empresa va asociada a mejoras
en el rendimiento y la rentabilidad.

EU OSHA, 2014
https://osha.europa.eu/es/topics/good-osh-is-good-for-business/index_html
 1. Porque es racional: Interés empresarial

Hacer de Europa
un lugar de trabajo
más seguro, saludable
y productivo

OSHA, 2015-20 https://osha.europa.eu/es

https://osha.europa.eu/es/topics/good-osh-is-good-for-business/index_html
Ventajas de puestos de trabajo saludables
 Interés empresarial en AMBIENTE DE TRABAJO SALUDABLE

ESPACIO - ACCIDENTES Y HERIDA S

LABORAL - ENFERMEDADES
ESTRÉS
INSEGURO E LABORALES
ASOCIADO AL
INSANO - INSATISFACCIÓN LABORAL
TRABAJO
- FALTA DE COMPROMISO
- BURNOUT – DEPRESIÓN
- VIOLENCIA LABORAL

PRÁCTICAS DE SALUD
INADECUADAS (P. EJ. BEBER,
FUMAR, COMER EN EXCESO,

WHO, 2010b FALTA DE EJERCICIO)

ABSENTISMO
PRESENTISMO
DEMANDAS DE
COMPENSACIÓN PARA LOS
INCAPACIDAD A CORTO Y TRABAJADORES
LARGO PLAZO HUELGAS
PAGO DE SEGUROS ROTACIÓN DE PERSONAL
ENFERMEDADES CRÓNICAS Y
NO CONTAGIOSAS (P. EJ.
ENFERMEDAD DE LA ARTERIA
CORONARIA, HIPERTENSIÓN,
INCREMENTO DE COSTOS
DIABETES, CÁNCER)
DECREMENTO DE
PRODUCTIVIDAD
DECREMENTO DE LA CALIDAD
DEL PRODUCTO O LA ATENCIÓN
AL CLIENTE

Los empleadores están reconociendo FALLA DE LA

EMPRESA!
la ventaja competitiva que les puede proporcionar
un Ambiente de Trabajo Saludable
Muchas gracias por su atención!!!