PACTO DE CONVIVENCIA

WAWAKUNAPA KAUSAY
OBJETIVO GENERAL:
Fortalecer procesos de convivencia entre usuarios, familias, equipo y personal adscrito al
CDI, a través del reconocimiento de los derechos y deberes para lograr armonía, bienestar
y sanas relaciones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Fomentar en los usuarios y familia, el cumplimiento, responsabilidad, orden, disciplina y
respeto mutuo para una sana convivencia.

5. DERECHOS Y DEBERES DE LOS NIÑOS Y NIÑAS

DERECHOS:

✓ A que se les brinde una atención integral.

✓ Al afecto y Buen trato.
✓ A que su padre, madre o adulto responsable de su cuidado cumpla con los horarios
establecidos.
✓ A portar los elementos de bioseguridad y autocuidado, cumpliendo de esta manera
con los protocolos de bioseguridad por Covid-19 en caso de ingreso al CDI.
✓ A un estado de bienestar nutricional, afectivo, cognitivo y social en el desarrollo.
✓ A una sana recreación donde realice actividades lúdico-pedagógicas apoyadas con
material didáctico adecuado para su edad y sus necesidades.
✓ A ser el primero en recibir ayuda en caso de emergencias.
✓ A la protección contra los diferentes tipos de violencia y discriminación.
✓ Así mismo, los niños y niñas gozan de las libertades consagradas en la constitución
política y los tratados internacionales de derechos humanos. Forman parte de estas
libertades el libre desarrollo de la personalidad y la autonomía personal; la libertad
de conciencia y de creencias; libertad de culto y libertad de pensamiento.
✓ A no ser estigmatizado excluido a causa de posibles contagios por covid 19, o que
tenga una persona de la familia con esta enfermedad.

DEBERES
✓ Seguir instrucciones y acatar las normas dirigidas por las agentes educativas,
auxiliares pedagógicas y demás equipo interdisciplinario.
✓ Respetar a sus compañeros y al personal que labora con ellos.
✓ Realizar y respectar los debidos protocolos de bioseguridad por Covid-19, y cuidado
oportuno en cuando a desinfección de manos en casa y en el CDI.
✓ Tener en cuenta que debe cuidar sus pertenencias y abstenerse de llevar a la unidad
de servicio objetos de valor ya que el operador contratista no se responsabiliza por
la pérdida de los mismos.
✓ Saludar, despedirse y agradecer por la atención brindada en el CDI.
✓ Cuidar, recoger y organizar los elementos utilizados durante las actividades
desarrolladas.

PACTO DE CONVIVENCIA
 SANCIONES

✓ Ante un incumplimiento de deberes por parte de niños o niñas del CDI, se orientará
mediante acciones educativas y pedagógicas que permitan mejorar su conducta,
donde intervengan los diferentes integrantes del equipo interdisciplinario del CDI y
padres de familia.

DE LAS FAMILIAS

DERECHOS CON EL CDI

✓ Recibir trato respetuoso por parte del equipo interdisciplinario y personal que
laboran en las unidades de atención.
✓ A ser informado trimestralmente sobre el desarrollo pedagógico y nutricional del
usuario.
✓ A ser notificado con anticipación, sobre reuniones y demás actividades que se
desarrollan en la unidad de atención.
✓ A ser escuchado y atendido por equipo interdisciplinario.
✓ A exponer y recibir respuesta a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y/o
felicitaciones a través del buzón de sugerencias de la unidad de servicio.

DEBERES CON EL CDI

✓ A participar activamente en procesos de formación a familias.

✓ Portar todos los elementos de bioseguridad y cumplir estrictamente con los
protocolos de bioseguridad, en la asistencia al CDI.
✓ Cumplir con los horarios establecidos en la unidad de atención para la prestación
del servicio.
✓ Enviar solicitud de permiso por escrito el día que el usuario no asista al CDI o no
pueda recibir la atención u acompañamiento pedagógico telefónico.
✓ Reportar cuando se presente alguna alteración en su estado de salud (fiebre,
diarrea, accidentes etc.)
✓ Informar inmediatamente todo cambio de dirección o teléfono.
✓ Mantener al usuario en condiciones adecuadas de higiene y aseo.
✓ Entregar la documentación requerida como: fotocopia de registro civil, carné de
vacunas, carné de salud, carné de crecimiento y desarrollo, certificado

TALENTO HUMANO

DERECHOS CON EL CDI

✓ Recibir trato respetuoso por parte de la comunidad beneficiaria, equipo

interdisciplinario y demás personal que labora en las unidades de atención.
✓ A recibir capacitación inicial, básica y específica para desarrollar sus actividades
con los usuarios de las unidades de atención.
✓ A que se le respeten sus derechos laborales según el Código Sustantivo del
Trabajo
✓ A que se le suministre Material didáctico, herramientas y equipos necesarios
para el desempeño de su trabajo.

PACTO DE CONVIVENCIA
 ✓ A ser notificados con anterioridad por la coordinación, sobre reuniones y demás
actividades que se desarrollen en el cumplimiento de sus funciones.
✓ Recibir la información de forma oportuna por parte equipo de trabajo y familias.

DEBERES TALENTO HUMANO CON CDI

AGENTES EDUCATIVOS Y AUXILIARES PEDAGÓGICOS

✓ Asistir a jornadas de capacitación establecidas por la EAS, ICBF o entidades

territoriales, que permitan fortalecer sus competencias académicas y por ende, la
prestación del servicio.
✓ Ambientar los espacios físicos para la prestación del servicio.
✓ Planear y realizar actividades pedagógicas encaminadas a garantizar el desarrollo
integral de los usuarios.
✓ Mantener actualizada la documentación y/o carpeta de los usuarios, realizando las
acciones pertinentes, en conjunto con los padres de familia.
✓ Dejar organizado conjuntamente con los niños y niñas, los materiales y el lugar de
trabajo al finalizar la jornada.
✓ Atender con respeto, disposición de escucha y buen trato al padre, madre o
acudiente, cuando sugiera, recomiende o reclame algo, en busca de un acuerdo
positivo entre las partes.
✓ Informar al Coordinador o equipo interdisciplinario cuando se presenten
novedades en el proceso de atención
✓ Reportar al coordinador del CDI, las recomendaciones dadas por los
representantes de instituciones que forman parte del Sistema Nacional de
Bienestar Familiar que visiten y/o supervisen la unidad de atención.
✓ Activar las rutas de atención en caso de que exista una presunta vulneración de
derechos
✓ Ser responsable y dar cumplimiento de manera honesta con las labores
contractuales.
✓ No ausentarse en los horarios establecidos para la prestación del servicio, ni
suspenderlo, excepto por caso fortuito o calamidad. En caso de cita médica, debe
dar previo aviso a la entidad contratista (reglamento interno de trabajo) y al equipo
de trabajo de las unidades de atención.
✓ Portar con dignidad y respeto los elementos distintivos de la Fundación corazones
unidos.
✓ Portar y hacer uso adecuado de los elementos de bioseguridad dentro de las
instalaciones del CDI

COORDINADOR

✓ Coordinar y monitorear las funciones del equipo humano a su cargo, promoviendo su

motivación, innovación y participación.
✓ Establecer procesos de articulación interinstitucional con las diferentes entidades del
municipio.
✓ Participar en la construcción de la ruta integral de atención y activarlas en casos de
vulneración de derechos de los usuarios.

PACTO DE CONVIVENCIA
 ✓ Coordinar y liderar la estructuración del plan operativo de atención integral a la primera
infancia POAI y propuesta pedagógica
✓ Portar con dignidad y respeto los elementos distintivos de la Fundación
✓ Velar por la sana convivencia y armonía del grupo de trabajo a su cargo.
✓ Disponer de las herramientas y materiales necesarios para el correcto desarrollo
de las actividades de todo el TH.
✓ Portar y hacer uso adecuado de los elementos de bioseguridad dentro de las
instalaciones del CDI

NUTRICIONISTA Y APOYO PSICOSOCIAL

✓ Brindar un buen trato a los niños, niñas, sus familias y compañeros de trabajo.
✓ Informar con anticipación de reuniones o capacitaciones.
✓ Atender los casos prioritarios según las cláusulas contractuales
✓ Informar a coordinación situaciones o casos en seguimiento.
✓ Portar y hacer uso adecuado de los elementos de bioseguridad dentro de las
instalaciones del CDI

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

✓ Asistir a jornadas de capacitación establecidas por la EAS, ICBF o entidades

territoriales, que permitan fortalecer sus competencias académicas y por ende, la
prestación del servicio.
✓ Portar y hacer uso adecuado de los elementos de bioseguridad dentro de las
instalaciones del CDI
✓ Diligenciar correctamente con información clara y veras los diferentes formatos que
estén a su disposición.
✓ Informar a coordinación de manera oportuna, las novedades que se presenten, dentro
de sus labores diarias.
✓ Mantener adecuadas relaciones interpersonales y buen trato con los compañeros de
trabajo y población atendida en el CDI.

SERVICIOS GENERALES Y MANIPULADORAS

✓ Portar y hacer uso adecuado de los elementos de bioseguridad dentro de las instalaciones del
CDI
✓ Portar con dignidad y respeto los elementos distintivos de la Fundación
✓ Velar por uso adecuado de los elementos de cocina y de aseo, mantener en buenas
condiciones los implementos de trabajo.
✓ Informar a coordinación de manera oportuna, las novedades que se presenten, dentro de sus
labores diarias.
✓ Mantener adecuadas relaciones interpersonales y buen trato con los compañeros de trabajo
y población atendida en el CDI.
✓ Cumplir con los horarios de ingreso al CDI
✓ Dar un manejo adecuado a las llaves del CDI.
✓ Mantener los protocolos de limpieza y desinfección en el CDI.

SANCIONES

✓ Las regulaciones del Talento Humano en el desempeño de actividades del CDI, están sujetas
al reglamento interno de trabajo y a las obligaciones estipuladas en cada tipo de contrato
establecido con la entidad contratista.

PACTO DE CONVIVENCIA