DINÁMICA DE LA

INTERVENCIÓN
Alondra Aguilar Soto
Sergio Alejandro Candia Gomez
Fátima Corral Rodriguez
Jaír Ernesto Valenzuela Guamán
 DINAMICA DE LA
INTERVENCIÓN
La manera en que está
relacionado el individuo con la
organización, la estructura y la
situación, determinan la dinámica
de la intervención–
transformación.
 MODELO DE
MODELO MENTAL ACTUACIÓN

El modelo mental son las El modelo de actuación

distinciones que el es el conjunto de
individuo realiza en un prácticas de interacción
sistema para lograr una
transformación.
 LA EMPRESA
La red de relaciones entre los
individuos, los roles y los recursos
constituyen la empresa.
La brecha (o demora) entre los
modelos mentales y los modelos de
acción es el primer punto de
atención por parte del dinamizador
del cambio (coach), sea miembro de
la empresa o consultor externo.
 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

El aprendizaje es un proceso de realimentación que implica observar–evaluar–

diseñar–implementar para tomar decisiones.
El enfoque de sistemas aplicado al aprendizaje organizacional puede ser utilizado
de diversas formas. Una de ellas consiste en estructurar modelos para explicar las
funciones y roles de los individuos dentro de la organización y sus correspondientes
interrelaciones.
 Proceso de
aprendizaje

01
Resultados
individuales
El individuo busca alegría en
el trabajo. El empleado no es
un insumo de producción.
02 03
Redes de gente Resultados
comprometida. organizacionales.
Las redes y la comunicación
De los cambios en los
efectiva de conocimiento son el
modelos mentales surgen
medio para generar y difundir
las nuevas prácticas y de
innovación.
éstas los resultados
esperados;
 MODELO DE CONSULTORIA
BASADO EN APRENDIZAJE

El modelo de consultoría basado en aprendizaje, es

un proceso iterativo que tiene como objetivo mejorar
las decisiones. Los aspectos claves del proceso son:
a) discusión con la gerencia, b) captura de modelos
mentales, c) consideración de los problemas suaves,
d) apropiación del modelo, y e) interpretación y uso
del modelo por parte de los clientes. En resumen,
conocimiento, interiorización y aplicación.
 LA DINÁMICA DEL MME-
EAN
La dinámica del MME-EAN comienza con un
ciclo de construcción de la imagen de la
situación actual de la empresa.

Una vez acordada esta pro-

puesta, se inicia la modernización de la em-
presa. Los ciclos determinantes de este
modelo podrían ser:
 Ciclos R4
Ciclo de control
Se evalúa la coheren-
cia entre el modelo mental y de actuación
del gerente; se establece el estado de la si-
tuación actual y se realimentan consultor y

R2
gerente.

R1 Ciclo colaborativo
Ciclo Individual Modelo mental del
Modelo mental y de accion gerente y del consultor,
del gerente, estilo de ciclo de cooperación R3
direccion y gestion actual fundado en la confianza y Ciclo de actuación
el conocimiento. Modelo mental del gerente
y ruta de cambio en acción
y modelo de actuación
realimentado por los
resultados y acompañado
por el consultor
 CONCLUSIÓN
Entonces, la ruta de cambio debe estar
acompañada de un modelo de aprendizaje
organizacional a la medida de los perfiles de
los directivos, de los mandos medios y de los
trabajadores. Debe incluir diseño de
micromundos, discusiones dirigidas, ejercicios
de priorización cuantitativa y cualitativa,
juegos de roles, análisis de desempeño de
tareas y de proceso, manejo eficaz de
reuniones y procesos de creación de
conocimiento.
Gracias