ADMINISTRADOR DEL TALENTO HUMANO

LEIDY DAYANA BAICUE RUMIQUE

Semana 2

Estudio de Caso: Aplicando las normas de

contratación de personal

CARGO: secretaria ejecutiva

REQUISITOS: secretaria bilingüe con experiencia en relaciones

interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.

ASPIRANTES: Las aspirantes Mayerly Lozano, Mónica Quimbayo, quienes

cuentan con 30 años y 25 años de experiencia respectivamente en cargos
similares, no dominan inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
Tercera aspirante al cargo se llama Lucelly Rojas, tiene 27 años, conoce los
recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Respuesta al caso anterior.

 Análisis de necesidades; el proceso de selección seria interna ya que se
realiza a través de una convocatoria de la Empresa SUAN SAS que
aspiran al cargo de SECRETARIA EJECUTIVA.

 Reclutamiento: Analizamos las hojas de vida de las aspirantes al cargo y se
obtiene perfiles diferentes, los cuales son:

Nombre del/ la aspirante al cargo

Mayerly Lozano Lucelly Rojas

Mónica Quimbayo

¿Es bilingüe?

NO SI
NO

¿POSEE EXPERIENCIA EN RELACIONES INTERPERSONALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE?

SI, 30 años de experiencia

SI, 3 meses de experiencia
en cargos similares.
SI, 25 años de experiencia en cargos similares.
en cargos similares.

¿CONOCE Y MANEJA LOS RECURSOS DE OFIMÁTICA PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES, REGISTROS,

¿REDACCIÓN DE DOCUMENTOS Y DEMÁS?

SI, los conoce, pero admite que no los

maneja completamente
SI, los conoce y maneja SI, los conoce y maneja Plus: Domina las nuevas tecnologías de
adecuadamente. adecuadamente. la información y la comunicación
  Entrevista inicial: Se selecciona un sitio cómodo y silencioso, se ha
formulado unas preguntas para la entrevista, las cuales son:

 ¿Cómo cree que podría contribuir a esta empresa?

 ¿Conoce cuál es la misión y visión de la empresa?
 Que considera usted que es importante tener una buena relación
laboral con compañeros y clientes.
 Cuáles considera que son sus fortalezas y debilidades
 Como afronta las situaciones de estrés
 Qué opina de la puntualidad y la discreción
 Que opina sobre las relaciones amorosas dentro del sitio de
trabajo.

 Pruebas: Con ayuda de nuestro psicólogo especializado de nuestra

empresa se realizaron pruebas grupales como individuales a cada
una de las aspirantes al cargo, una de ellas es un Test de persona
bajo la lluvia, es una prueba proyectiva para determinar rasgos de la
personalidad de un paciente, así como su estabilidad emocional,
conducta y puntos de conflicto en una situación de estrés, tensión y/o
incertidumbre.

 Investigación de antecedentes y verificación de referencias:

Se les solicita a las aspirantes al cargo, presentar los antecedentes
judiciales, disciplinarios y fiscales.

 Exámenes Físicos:
Se les indico a las aspirantes, solicitar un certificado médico firmado, el
cual nos indique sobre el estado de salud de las aspirantes, detallando
que el cargo requiere muchas horas de trabajo en computador, debido a
esto se requirió un estudio de medicina general, cardiología y
optometría.

La empresa SUAN SAS es vital importancia conocer el estado de salud

de cada uno de los empleados.
Conclusión:

 Vinculación y contratación:
Lucelly Rojas ha supero asertivamente las pruebas de
personalidad, laborales, y médicas.
Debido a estos resultados, la señora Lucelly Rojas es la
candidata apropiada para el cargo, ya que cuenta con los
requisitos que requiere la empresa para dicho cargo,
especialmente el ser bilingüe, que con su corta experiencia
laboral ha logrado que los lugares donde se ha desempeñado
su destreza en el idioma el cual esto le permiten interactuar con
una mayor diversidad de clientes.
La empresa la capacitará para que tenga más dominio en
ofimática.

Las dos aspirantes manejan adecuadamente los recursos de

ofimática, el hecho de no ser bilingüe es un impedimento para
la apertura de nuevas oportunidades para la empresa ya que
esto es requisito e interés importante para obtener el cargo.