Evidencia 1: Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Yhon Edwar Velasco Carabali

Administrador De Recursos Humanos

SENA

Presentación del caso:

Las aspirantes Mayerly Lozano, Mónica Quimbayo, quienes cuentan con 30 años y 25 años de
experiencia respectivamente en cargos similares, no dominan inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama Lucelly Rojas, tiene 27 años, conoce los
recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, pero tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa SUAN SAS.

Mi rol como administrador del talento humano será

Establecer el proceso de selección aplicando los procesos, normas y

procedimientos aprendidos en el curso para finalmente hacer la selección de la

mejor candidata a ocupar el cargo, para cumplir con su función, teniendo en

cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes

características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones

laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de

documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

DESARROLLO DE ACTIVIDAD

Análisis de necesidades: La empresa SUAN S.A.S necesita Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida
con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Reclutamiento: Se hace un reclutamiento del personal a traves de una convocatoria en una pagina de
clasificados laborales y se presentan las siguientes personas.

Mayerly Lozano: Cuenta con 30 años de experiencia en la parte organizacional de documentacion y

manejo total de la parte Ofimatica como lo son (NUBE-MICROSOFT OFFICE-SIGGO-CG 20,15- SISTEMA
ADMINISTRATIVO POS) Pero no domina el idioma ingles.

Mónica Quimbayo: Cuenta con 25 años de experiencia en cargos similares, la aspirante tiene experiencia
en el sistema de servicio al cliente y relaciones interpersonales pero sustenta que no maneja bien la
parte de elaboracion de registros y el idioma ingles. Puede reconocer de manera eficiente la parte
ofimatica sobre los estudios de informes.

Lucelly Rojas: Cuenta con solo 3 meses de Experiencia en el cargo, discierne que los recursos ofimaticos
no los domina por completo pero tiene conocimientos y bases solidas en la parte de administraccion de
documentos y servicio al cliente con capacida de rapido aprendizaje denominando que es Bilingue y
conoce las nuevas tecnologias.

Se solicitan a una Entrevista preliminar con su hoja de vida las siguientes cantidatas.
Lucelly Rojas

Mayerly Lozano

Durante la entrevista se realizan preguntas basicas de informacion personal y luego se les realizan una
prueba de conocimiento y aptitud.

La señorita Mayerly Lozano sabe reconocer los diferentes tipos de organizacion de archivo y
documentacion en la parte ofimatica pero se le dificulta el idioma ingles y trabajar en equipo con sus
compañeros de trabajo lo cual es una desventaja en el entorno laboral para el cargo asignado como
secretaria con un resultado de 69 puntos de conocimiento y 39 puntos en la prueba de aptitud.

La señorita Lucelly Rojas sabe dominar la lengua inglesa y el Software de gestión documental con
experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente es una persona discreta y atenta a los
pequeños detalles, con un resultado de conocimiento de 97 puntos y 80 puntos en la prueba de aptitud.

La señorita Mayerly queda descartada para el siguiente proceso de Investigación de antecedentes y

verificación de referencias.

LUCELLY ROJAS
EXAMENES
PARA CONSTANCIA DE LO ANTERIOR SE FIRMA A LOS 04/04/2023 DE CALI, VALLE DEL CAUCA EL
CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO Y SE DESEMPEÑARA COMO SECRETARIA BILIGUE ORGANIZACIONAL.

EL EMPLEADOR, EL TRABAJADOR,
CAMILO RODRIGUEZ LUCELLY ROJAS
C.C. 12.482.224 C.C. 78.022.234