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Comenzado en Monday, 6 de March de 2023, 10:26

Estado Terminados
Finalizado en Monday, 6 de March de 2023, 10:42
Tiempo empleado 15 mins 40 segundos
Calificación 8.0 de un total de 10.0 (80%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
¿Cuáles son los niveles de concentración del lenguaje para lograr una
comunicación efectiva?
Seleccione una:

A.
Nivel básico y nivel desarrollado

B.
Nivel abstracto y nivel concreto

C.
Nivel bajo y nivel alto
D.
Nivel medio y nivel avanzado
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Nivel abstracto y nivel concreto

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
¿Cómo se divide la forma en la que nos comunicamos? 
Seleccione una:

A.
Habla real, habla entendible

B.
Habla real, habla de rol

C.
Habla de rol, habla de funciones

D.
Habla entendible, habla de rol
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Habla real, habla de rol

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
Es el proceso de comunicación dialéctica, mediante el cual dos partes
enfrentan diferentes intereses y pretenden llegar a un acuerdo que
satisfaga dichos intereses:
Seleccione una:

A.
planeación

B.
conflicto

C.
acción

D.
negociación
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: negociación

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

 Texto de la pregunta
¿Cuáles son los dos tipos de clima que pueden presentarse durante un
conflicto?
Seleccione una:

A.
Favorable y contrario

B.
Gratificante y humillante

C.
Defensivo y favorable

D.
Hostil y gratificante
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Defensivo y favorable

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
¿Cuáles son los tres pasos básicos para lograr ser asertivo? 
Seleccione una:

A.
Expresar tus emociones, poner atención a lo que te dicta tu conciencia,
decir lo que piensas
B.
Decir lo que piensas, escuchar rápidamente, poner atención a lo que te
dicta tu conciencia

C.
Escuchar activamente, decir lo que piensas, decir lo que deseas

D.
Escuchar atentamente al otro, pensar en lo que te dice, reflexionar sobre
tus pensamientos
Retroalimentación
Su respuesta es incorrecta.
La respuesta correcta es: Escuchar activamente, decir lo que piensas,
decir lo que deseas

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
Para la resolución de conflictos, se debe cuidar la forma en que se
expresa uno con los involucrados, usar frases amenazadoras,
sarcasmos, palabras que ofendan o puedan mal interpretarse, son
acciones que se deben evitarse, esto implica:
Seleccione una:

A.
saber discutir

B.
tener buen lenguaje
C.
ser buen negociador

D.
tener tacto al expresarse
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: tener tacto al expresarse

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
No enfocarnos en solucionar problemas en curso, sino prever los
problemas futuros que puedan presentarse. A esto se le conoce como:
Seleccione una:

A.
empatía

B.
planeación

C.
actitud favorable

D.
visión creativa
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: visión creativa

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
Es la capacidad de expresar nuestras necesidades, deseos, opiniones y
sentimientos de forma honesta, directa y apropiada.
Seleccione una:

A.
Claridad

B.
Seguridad

C.
Afectividad

D.
Asertividad
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Asertividad

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0.0 sobre 1.0
 Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
Una de las razones por las cuales surgen conflictos, tiene que ver con las
acciones y comportamientos del trabajador como persona. A esto se le
llama: 
Seleccione una:

A.
razón laboral

B.
razón interna

C.
razón personal

D.
razón externa
Retroalimentación
Su respuesta es incorrecta.
La respuesta correcta es: razón interna

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0

Señalar con bandera la pregunta

Texto de la pregunta
Consiste en ciertas rivalidades entre compañeros, comparando sus
metas o trabajo realizado, el comparar los resultados concluyen quien
realizo de mejor manera su trabajo.
Seleccione una:

A.
Conflicto grupal 

B.
Conflicto de conocimientos

C.
Conflicto de jerarquía

D.
Conflicto de procedimientos
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Conflicto grupal