Evaluación Final: Revisión del intento 27/04/23 22:20

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Comenzado en Thursday, 27 de April de 2023, 21:36

Estado Terminados
Finalizado en Thursday, 27 de April de 2023, 21:48
Tiempo 12 mins 1 segundos
empleado
Puntos 20.0/20.0
CaliPcación 10.0 de un total de 10.0 (100
100%)

Pregunta 1 ¿Cuáles son las ventajas de delegar para los empleados?

Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. Tiempo para hacer más - Tiempo para actividades

B. Incremento de la involucración - Desarrollo de habilidades !

C. Maximizar la productividad - Incremento en la flexibilidad de la operación

D. Preparar más gente para la promoción - Rotación de responsabilidades

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Incremento de la involucración - Desarrollo de habilidades

Pregunta 2 ¿Cuáles de las siguientes tareas se pueden/deben delegar?

Correcta
 
Puntúa 1.0
sobre 1.0
 

1.Tareas necesarias: son aquellas que son obligatorias dentro del conjunto de trabajos de un
departamento o empresa.

2.Rutinas: son aquellas que se realizan de forma repetitiva.

3.Tareas relacionadas con políticas de la empresa: tales como el establecimiento de los objetivos.

4.Urgencias: Hay que ser cuidadosos a la hora de seleccionar al encargado de resolver urgencias,
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4.Urgencias: Hay que ser cuidadosos a la hora de seleccionar al encargado de resolver urgencias,
pues requieren capacidades muy altas en algunos casos.

5.Asuntos confidenciales y secretos.

6.Trabajos “sucios”: son las tareas que implican mucho esfuerzo, mucha motivación y mucha
precisión. Lo que para uno puede resultar una tarea “sucia” para otro puede resultar una tarea
interesante o incluso gratificante.

Seleccione una:
A. 1, 2, 4, 6 !

B. 1, 2, 4, 5

C. 2, 3, 4, 5

D. 3, 4, 5, 6

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: 1, 2, 4, 6

Pregunta 3 El líder es un:

Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. facilitador, coherente y paciente

B. emprendedor, motivador y facilitador !

C. motivador, emprendedor y sociable

D. emprendedor, coherente y facilitador

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: emprendedor, motivador y facilitador

Pregunta 4 ¿Cuáles son los dos tipos de clima que pueden presentarse durante un conflicto?
Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. Gratificante y humillante

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A. Gratificante y humillante

B. Hostil y gratificante

C. Favorable y contrario

D. Defensivo y favorable !

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Defensivo y favorable

Pregunta 5 ¿Cómo se divide la forma en la que nos comunicamos?

Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. Habla real, habla de rol !

B. Habla real, habla entendible

C. Habla entendible, habla de rol

D. Habla de rol, habla de funciones

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Habla real, habla de rol

Pregunta 6 Es la problemática que puede surgir porque se dieron o entendieron mal las instrucciones, acerca
Correcta de alguna actividad a desarrollar.

Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
A. Conflicto grupal

B. Conflicto de procedimientos !

C. Conflicto de jerarquía

D. Conflicto de conocimientos

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Conflicto de procedimientos

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La respuesta correcta es: Conflicto de procedimientos

Pregunta 7 Son acciones que generan desmotivación en un equipo de trabajo excepto:

Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. Involucrarte en los problemas de los colaboradores

B. Discriminar a alguna persona e ignorar los comentarios de alguien

!
C. Tomar intereses en los problemas de mis colaboradores

D. Rechazar comentarios de manera déspota y no dar argumentos

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Tomar intereses en los problemas de mis colaboradores

Pregunta 8 Es el proceso de comunicación dialéctica, mediante el cual dos partes enfrentan diferentes
Correcta intereses y pretenden llegar a un acuerdo que satisfaga dichos intereses:

Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
A. planeación

B. negociación !

C. conflicto

D. acción

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: negociación

Pregunta 9 No se trata de trabajar duro, sino inteligentemente, olvida el sentimiento de culpa por no trabajar 10
Correcta horas ya que 3 horas focalizadas en lo más importante pueden hacer mucho más que 3 días de

Puntúa 1.0 trabajo normal. El 80% de tus resultados vendrá del 20% de tu trabajo, así que corta con el 80% de
sobre 1.0 actividades restantes, pregúntate si dan un alto valor y si no elimínalas. ¿A qué hace referencia?

Seleccione una:
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Seleccione una:
A. Ley de Pareto !

B. Ley de Carison

C. Criterio ABC

D. Ley de Parkinson

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Ley de Pareto

Pregunta 10 Para interesarme en identificar las motivaciones de mis colaboradores tengo que reconocer
Correcta que…

Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
A. Como jefe tengo que motivarlos

B. Mis motivaciones son las mismas que las de mis colaboradores

C. Mis motivaciones no son las mismas que las de mis colaboradores !

D. Como jefe solo yo puedo motivarlos

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Mis motivaciones no son las mismas que las de mis
colaboradores

Pregunta 11 Es la etapa de gran importancia que permite definir una estructura adecuada, así como las líneas
Correcta de autoridad, responsabilidad y coordinación.

Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
!
A. Organización

B. Control

C. Planeación

D. Retroalimentación

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Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Organización

Pregunta 12 Consiste en leer las emociones, sentimientos y necesidades de las demás personas, mediante
Correcta mensajes verbales y señales no verbales:

Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
A. comunicación eficaz

B. sintonía !

C. influencia

D. sincronía

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: sintonía

Pregunta 13 ¿Cuál es el principal objetivo de la Gestión de Proyectos?

Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. Aplicar el proceso para tener un trabajo de calidad y alto nivel de servicio !

B. Que las personas que trabajan desarrollen una serie de habilidades

C. Optimizar funciones y eliminar tiempos muertos en el trabajo

D. Definir líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Aplicar el proceso para tener un trabajo de calidad y alto nivel de
servicio

Pregunta 14 Es un proceso que se origina cuando una persona percibe que otra ha frustrado alguno de sus

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Correcta intereses u objetivos.

Puntúa 1.0
sobre 1.0

Seleccione una:
A. Confesión

B. Negociación

C. Conflicto !

D. Acuerdo

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Conflicto

Pregunta 15 ¿Cuáles son los tres pasos básicos para lograr ser asertivo?
Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. Escuchar activamente, decir lo que piensas, decir lo que deseas !

B. Escuchar atentamente al otro, pensar en lo que te dice, reflexionar sobre tus pensamientos

C. Decir lo que piensas, escuchar rápidamente, poner atención a lo que te dicta tu conciencia

D. Expresar tus emociones, poner atención a lo que te dicta tu conciencia, decir lo que
piensas

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Escuchar activamente, decir lo que piensas, decir lo que deseas

Pregunta 16 Relaciona cada elemento que se presenta en una conversación con su significado o características
correspondientes.
Correcta

Puntúa 1.0
sobre 1.0 Consiste en leer las Cuando se da este elemento
emociones, es necesario tener tacto,
sentimientos y para evitar lastimar la
Sintonía necesidades de las susceptibilidad y caer en la
demás persona orden o la coerción

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! La empatía surge inmediata

La empatía surge
inmediata e
irremediablemente
Sincronía haciendo que las
personas se sientan
a gusto y cómodas
!
e irremediablemente
haciendo que las personas
se sientan a gusto y
cómodas
Consiste en leer las
emociones, sentimientos y
necesidades de las demás
persona

Su respuesta es correcta.

Pregunta 17 ¿Cuáles son las cualidades debe de tener un directivo?

Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. Saber hacer, saber ser y saber conocer !

B. Saber ser, saber cooperar y saber comunicar

C. Saber disciplinar, saber hacer y saber organizar

D. Saber conocer, saber aprender y saber analizar

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Saber hacer, saber ser y saber conocer

Pregunta 18 Una empresa está en busca de personal, por lo que el área de recursos humanos ha desarrollado
Correcta cierto tipo de lineamientos del personal que creen es adecuado para llevar a cabo las tareas

Puntúa 1.0 específicas que dicha empresa necesita para cumplir sus objetivos (metas). ¿A qué tipo de control
sobre 1.0 corresponde?

Seleccione una:
A. Concurrente

B. Preventivo !

C. Retroalimentación

D. Cuantitativo

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Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Preventivo

Pregunta 19 La mayor parte de las computadoras están programadas para ofrecer a los operadores respuestas
Correcta inmediatas si se presenta algún error. Así, si se introduce un comando erróneo, los controles del

Puntúa 1.0 programa lo rechazaran, indicando porque es el error. ¿A qué tipo de control corresponde?
sobre 1.0
Seleccione una:
A. Concurrente !

B. Preventivo

C. Retroalimentación

D. Flexible

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: Concurrente

Pregunta 20 ¿Cuál sería una ventaja de la persuasión?

Correcta

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0 A. Cambio inmediato

B. La persona rinde más cuando está convencida de lo que hace !

C. Los empleados son menos eficaces

D. El personal está siempre alegre

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: La persona rinde más cuando está convencida de lo que hace

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