CASO PRÁCTICO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
IV SEMESTRE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
PERSONAL

HORAS

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 Caso Práctico para IV Semestre de Administración de Empresas

Reclutamiento y selección de personal

Tiempo: 03 horas

En ELECTROHOGAR necesitan contratar al siguiente personal: Director del Departamento de

Marketing y Comunicación, Atención al Público Interno y externo (ventanilla) Director del
Departamento de Compras, Transportista.

Actualmente el ELECTROHOGAR no cuenta con una política de selección estructurada y bien

definida, sino que su única y principal fuente de reclutamiento y selección es el networking.

El networking, conocido en español con el término de capital social, "son los recursos reales o
potenciales que están disponibles en la red de relaciones de una persona". Así,
ELECTROHOGAR apoya su proceso de selección en tres redes principales:

Ud. considera que la utilización del networking es válida ya que en otras ocasiones nos ahorra
tiempo y recursos a la hora de seleccionar al personal, pero considera que éste no puede ser la
única fuente de reclutamiento y selección para la empresa ELECTROHOGAR ya que se entraría
en conflicto con el posicionamiento de la misma de ofrecer calidad en el servicio; se está
omitiendo así un proceso de investigación del mercado actual de trabajo para conseguir el
mejor candidato para un puesto determinado.

Su misión ahora es presentarles una propuesta de selección a aplicar para la obtención del
aspirante más capacitado y lograr así la adecuación trabajador - puesto.

El reclutamiento supone la búsqueda de uno o varios candidatos para cubrir una vacante, o,
el conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente cualificados y
capaces de ocupar puestos y cargos dentro de la organización.

Ud. plantea el siguiente esquema que intenta mostrar lo que la organización puede ofrecer al
mercado de trabajo a través de sus procedimientos de reclutamiento y cómo este mercado
reacciona ante tales ofertas. Lo que se quiere conseguir como fin último es un ajuste
organización - mercado y mercado - organización.

Organización - Mercado Mercado - Organización

Salarios Ofrecidos Reacciones a los salarios
Beneficios Ofrecidos Reacciones a los beneficios
Imagen transmitida de la Empresa Imagen recibida de la empresa
Cargos Ofrecidos Interés por los Cargos
Seguros y futuros ofrecidos Seguros y futuros imaginados
Para llevar a cabo el proceso de reclutamiento Ud. conoce que existen muchas fuentes que
pueden servir para realizar el reclutamiento tales como:

o Personal de la empresa.

o Archivo de solicitudes.

o Organizaciones educativas.

o Asociaciones profesionales.

o Sindicatos. o Agencias de empleo.

o Empresas de servicio temporal.

o Organizaciones comunitarias.

o Familiares y amigos de los trabajadores.

A demás debe proponer qué medios de reclutamiento utilizar, entre las que tenemos:

Medios de reclutamiento:

o Comunicación oral (personal o telefónica).

o Comunicación escrita (carta, memorando o boletín).

o Anuncio radial, televisivo.

o Aviso de prensa.

o Portales web de reclutamiento de personal.

Se requiere:

1. Definir el puesto y las competencias del perfil del trabajador buscado. Indicando
claramente un perfil duro (los conocimientos, experiencia y competencias
profesionales requeridas) y un perfil blando o psicológico (cualidades personales
deseadas). (HT-01 / H0-02)
2. Determinar la remuneración, beneficios ofrecidos, comisiones, seguros y demás
beneficios. (HT-01 / H0-02)
3. Elegir las fuentes de reclutamiento para poder contratar al siguiente personal: Director
del Departamento de Marketing y Comunicación, Atención al Público Interno y externo
(ventanilla) Director del Departamento de Compras, Transportista. Sustentar su
elección. (HT-01 / H0-02)
4. Elegir el o los medios de Reclutamiento que utilizará para los puestos que necesita y
sustentar su elección. (HT-01 / H0-02)
5. Redactar la oferta de empleo donde consigne, según el medio de reclutamiento
escogido, la necesidad de contratar el puesto asignado para el presente caso. (HT-01 /
H0-02)
PREGUNTA:

DIRECTOR DE COMPRAS:

1. Definir el puesto y las competencias del perfil del trabajador buscado. Indicando
claramente un perfil duro (los conocimientos, experiencia y competencias
profesionales requeridas) y un perfil blando o psicológico (cualidades personales
deseadas). (HT-01 / H0-02)

 
 Ingles Avanzado - C2, Chino
 Maestría en director de compras y aprovisionamiento
 Habilidades sociales para trabajar en ambientes colaborativos y
COMPETENCIAS gestionar el cambio
PROFESIONALES  Gestión de la relación con proveedores
 Evaluación del riesgo de proveedores
Gestión Comercial y investigación de mercado

5 años de experiencia en el área de compras

Elaboración de presupuestos
Análisis de Proveedores
Indicador de gestión
CONOCIMIENTOS Habilidades de gestión del tiempo y habilidades de planificación
Manejo de contratos
 Conocimiento industrial y análisis de mercado (1 año mínimo)
Conocimiento de compras

Habilidades comunicación orales o escritas

Habilidades numéricas
Calidad
Análisis de precios
EXPERIENCIA Inventarios
Habilidades de gestión del tiempo y habilidades de planificación

Buen trato al cliente

Carácter
Determinación
CUALIDADES Toma de decisiones
PERSONALES Trabajo en equipo
Liderazgo
Organización
Orden
 2- Determinar la remuneración, beneficios ofrecidos, comisiones, seguros y demás
beneficios. (HT-01 / H0-02)

SALARIO 3029 (MINIMO) – 7250 (MAXIMO)

 Viáticos
 15 días vacaciones
 Aguinaldo
BENEFICIOS OFRECIDOS Utilidades
 
 
 
 
 
 Pagos extras
COMISIONES  bonos
 Comisión de testamentaria
 Comisión de mantenimiento
 
 Seguro Familiar
SEGUROS ESsalud

 
 Bonificaciones por fechas festivas
 Canasta navideña
OTROS BENEFICIOS
 Bonificaciones navideñas
 

3. Elegir las fuentes de reclutamiento para poder contratar al siguiente personal:

Director del Departamento de Marketing y Comunicación, Atención al Público
Interno y externo (ventanilla) Director del Departamento de Compras,
Transportista. Sustentar su elección. (HT-01 / H0-02)

 Director del Departamento de Compras

- Linkedin
- Compu trabajo
- Facebook
- Twitter
- Instagram
- Contenido multimedia (18 años)
- Portales de empleo
4. Elegir el o los medios de Reclutamiento que utilizará para los puestos que
necesita y sustentar su elección. (HT-01 / H0-02)
- Computrabajo: ofrecer la posibilidad de crear tu propia base de datos
con los currículums de anteriores candidatos. Esto hace que cuando abras
una nueva vacante puedas contactar con ellos para que empiecen el
proceso de selección; agilizando las etapas para contratar al mejor.

5. Redactar la oferta de empleo donde consigne, según el medio de

reclutamiento escogido, la necesidad de contratar el puesto asignado para el
presente caso. (HT-01 / H0-02)
- Publicación de la vacante (de 2 a 4 semanas).
- Estudio de candidatos.
- Entrevista de los candidatos de la lista de preselección.
- Recomendaciones para la selección de candidatos.
- Revisión en el Consejo de Designaciones y Publicaciones.
- Designación.