El negocio de la familia Bentington fue fundado en 1932 por Henry Bentington.

Este comenzó
formando una pequeña organización que proveía asesoramiento a los ayuntamientos en
grandes proyectos de infraestructuras, para luego pasar a ser una gran empresa que provee
soluciones de ingeniería, construcción y administración a las empresas y gobiernos con fines de
lucro.

Los conflictos surgieron cuando los hijos de Henry Bentington George y Edward, comenzaron a
formar parte del negocio familiar. El principal motivo de estos conflictos se debía a las grandes
diferencias en sus formas de ser y sus ideologías. George sentía que tanto él como su padre
trabajaban duro para expandir la firma construyendo nuevas líneas de mercado, mientras que
su hermano, Edward, siempre estaba fuera de la oficina en reuniones y eventos sociales,
atribuyéndose méritos que no le correspondían. Esta tensión no sólo no se redujo, sino que
conforme las generaciones siguientes se involucraron en el negocio estos conflictos se hacían
cada vez mayores y la situación era cada vez más insostenible y difícil de controlar.

Al analizar el problema visto en el caso, explicado anteriormente, veremos que nos

encontramos ante un conflicto de nivel uno. Este tipo de conflictos se caracteriza por formarse
en el grupo familiar y no expandirse a los otros grupos (empleados y accionistas o externos).
Todo el problema se queda entre los familiares sin afectar a agentes externos. Viendo todo el
análisis realizado, podemos decir que nos encontramos ante un conflicto de proceso. El
problema se centra en la forma o métodos empleados por Paul Bentington, presidente de la
empresa v, en gran parte también, en la división de los dividendos. De la manera, también
podemos afirmar que el conflicto afecta a las relaciones afectivas entre los implicados, es decir,
los miembros de la familia y propietarios de la empresa. Por lo tanto, también es un conflicto
de tipo afectivo.