Objetivos del diagnóstico.

 Conocer las aplicaciones del manual protocolarios aplicadas por el Ministerio de Justicia y
Seguridad Publica.
 Identificar las clasificaciones de los eventos.
 Conocer las normas o reglamentación con las que cuenta el área de protocolo al ejecutar y
desarrollar eventos.

Plan de análisis de datos obtenidos.

En el siguiente punto correspondiente al plan de análisis, en la que presenta el tipo de

investigación cualitativa que en este caso fue de tipo exploratorio y descriptivo, se indica cómo se
obtuvo la muestra, con la que a través de la técnica de la entrevista se recabó la información que
se necesitaba obtener para concluir acerca de la aplicación de manuales de protocolo en el
Ministerio de Justicia y Seguridad Publica en eventos y ceremonias. Así mismo, se analizan los
resultados obtenidos.

1. ¿Qué tipo de eventos realizan, Actos propios

sistematizar (Los que son propios
de la institución, y está el
ministerio como anfitriones) y
actos ajenos (En los que participa,
como invitados)?
2. ¿Poseen Política General de
Protocolo en la institución? si la
tuviera, si no en qué condiciones
realizan los eventos, hay algún
documento base para la
organización de estos o se
considera la realización de los
actos apegados a la costumbre.
3. ¿Cuentan con una oficina de
comunicaciones o en su lugar
quiénes son los que manejan la
 Día de la Eliminación de la Violencia
contra la Mujer 
 Eventos de atención a victimas 
 Aniversario de la Policía Nacional Civil 
 Graduaciones y juramentaciones de
agentes policiales. 
Actos Ajenos
 Juramentaciones 
 Agasajos importantes 
 Ruedas de prensa 
 Cadenas de televisión y reuniones con
el presidente de la República 
 Día de la Independencia 
Según la licenciada Evelyn Torres, encargada
del área de protocolo y realización de eventos
del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública
la política general de protocolo es que cuando
el señor ministro va a tener una reunión o
evento oficial o una conferencia de prensa, el
área de protocolo se activa de manera
inmediata para preparar el antes, durante y
después de cada evento para destacar la
imagen y la institucionalidad que estos
requieren. 
Si cuentan con una oficina de Comunicaciones,
mas no con una de Protocolo como tal, ya que
la persona encargada de los actos y eventos
 organización de los eventos?
4. ¿Cuáles son los aspectos del
protocolo interno de la institución
en los diferentes escenarios de
realización de actos o eventos?
5. ¿Cuál es la precedencia general de
la institución, de acuerdo con el
organigrama de esta, según los
cargos y públicos con los que se
relacionan?
6. ¿Qué tratamientos
protocolares utilizan con los
visitantes durante las
ceremonias?
7. En cuanto a vexilología, ¿qué
simbología utiliza durante las
ceremonias (banderas,
escudos, himnos, etc.) y que
solo es una que pertenece a la Dirección de
Comunicaciones y dentro de ella Protocolo y
Prensa.
Cuando el evento es dentro de las
instalaciones se coloca del lado derecho la
bandera de El Salvador y del lado izquierdo la
bandera del ministerio. 
De igual forma si el evento es fuera del
misterio, pero con sus dependencias como la
PNC o temas relacionados a la seguridad con
el ministro de defensa o fiscal de la República,
la bandera de El Salvador siempre preside de
lado derecho y al lado izquierdo la bandera de
la institución ya sea del ministerio, de la Policía
Nacional Civil o de la fiscalía general de la
República, que son con la mayor mente se
relaciona. 
 Ministro de Justicia
 Viceministro de Justicia
 Secretario Ejecutivo
 Línea de asesores
 Directores
 Técnicos y operativos
Precedencia Señor ministro de Justicia 
 Excelentísimo Señor
presidente de la Asamblea
Legislativa, licenciado Ernesto
Castro 
 Señores Diputados de la Junta
Directiva de la Asamblea
Legislativa 
 Honorable Señor ministro de
Defensa Nacional, Vicealmirante
René Francis Merino Monroy 
 Respetable Señor director de
la Policía Nacional Civil,
Comisionado Mauricio Arriaza
Chicas 
 Diputados 
 Amigos de la prensa. 
“Si es un evento o una reunión que se vaya
a tener con nuestro titular es
imprescindible nuestro pabellón nacional y
si es un evento oficial, nunca falta nuestro
 criterios aplica cuando en los
eventos tiene otras
instituciones o empresas
invitadas.
8. Tiene algún programa de los
eventos que realizan, es decir
eventos que realizan con
fechas especificas)
9. ¿Cómo realizan la
protocolización de asientos en
cuanto al público en general?
himno nacional, ya si es un evento donde
va a participar otro país, de igual forma se
le prepara su bandera y todo lo que tenga
que ver con vexilología”, Evelin Torres 
El escudo de armas está ubicado en todos
los salones del Ministerio de Justicia, de
igual manera se encuentra plasmado en
los podios que utiliza el señor ministro y
en ciertos podios junto al logo de la
institución. 
Según la licenciada Evelyn Torres los
eventos del Ministerio de Justicia, no se
hacen previos y no se tiene una
calendarización como tal, pero si se lleva
un cuadro donde se van dejando reflejados
los eventos que se tuvieron durante el mes. 
Algunos eventos pasados 
 Prorroga de Régimen de
excepción 
 Ampliación de Régimen de
excepción 
 Recibimiento de equipo
para  
 Graduaciones de agentes
policiales 
 Acto de juramentación de
promoción  
 Aniversario de la PNC 
 Entrega de vehículos
incautados al crimen 
 Entrega de flota de
vehículos a la PNC 
 Resultados de capturas 
 Entrega de equipamiento a
la Policía Nacional Civil 
 Gabinete presenta resultados
de operativos 
 Gabinete de Seguridad
presenta balance de trabajo
realizado en periodo vacacional 
 De acorde a la índole del evento, si los
invitados participaran se les asigna un
asiento en la mesa de honor siempre
siguiendo el orden de precedencia de la

10. Cómo definen la presidencia
de los actos de la empresa
11. ¿Como ministerio que tipos de
visitas que reciben, es decir
con que instituciones,
organizaciones o empresas
mantienen relaciones?
Ley del Ceremonial, ya si los invitados no
participaran en el evento de igual manera
se les reserva su asiento, pero al lado del
público, sin perder el orden de
precedencia. 
Si es un evento interno o una reunión con
los empleados del ministerio sin presencia
del titular, se coloca en la mesa de honor a
los asesores o directores con asientos
reservados, dependiendo el tipo de evento
y en cuanto al público, en este caso
empleados, si no se tiene un orden y se
colocan tanto administrativos como
operativos. 
El anfitrión siempre se considera es más
destacado, en este caso el señor ministro,
posterior a él se ubican los invitados según
su orden de precedencia y este se
determina según el tipo de montaje. 
Importante recalcar que cuando son
eventos o reuniones internas y si el señor
ministro quien es el quien es quien lleva la
presidencia no se encuentra; aclarando
también que por el tipo de ministerio la
mayor parte del tiempo los titulares no
permanecen en la institución, toman
posesión la línea de asesores de acorde al
tema a tratar, si es tema jurídico, financiero
o de auditorías internas o en otros casos, el
director ejecutivo. 
Públicos internos.
 Dirección de General de Migración y
Extranjería 
 Dirección de Centros Penales 
 Policía Nacional Civil 
 Consejo Nacional de Administración
de Bienes  
 Academia Nacional para el
cumplimiento de la Ley 
 Tribunales Disciplinarios y de
Apelaciones de la PNC. 
 ILEA 
Públicos Externos.
 CAPRES 
 Asamblea Legislativa

12. ¿Están aplicando en sus
eventos el enfoque de
inclusión para las personas
con discapacidad? Si lo hacen,
como hacen para recibir y
atender a esas personas o
simplemente no reciben
visitas de personas con
discapacidad.
13. ¿Qué tipo de medios de
comunicación utilizan para
promover sus actos o eventos
y trasladar la información a
sus públicos?
 Centro de Investigaciones Forense 
 Ministerio de Relaciones
Exteriores
 Corte Suprema de Justicia 
 Fuerza Armada de El Salvador 
 Empresas privadas
 Ministerio de Medio Ambiente 
 Otros países con los que tienen
alianzas como, China, Unión
Europea y países de Centro
América 
“Si, se reciben, si participan en eventos
institucionales; el protocoló de forma
anticipada ya tiene asignado un lugar
adecuado exclusivamente para él o ella, se le
asigna un parqueo preferencial, y una
encargada de protocolo lo recibe desde la
llegada lo guía de manera adecuada desde el
inicio hasta finalizar el evento,  pero en sí, ya
dentro de las instalaciones no se cuenta con la
infraestructura adecuada para brindar un
mayor recibimiento, más sin embargo, si se
trata de darles la mejor atención posible y un
trato especial”, menciona la licenciada Evelyn
Torres. 
Facebook, Instagram y Twitter.
14. ¿Cómo es el uso de la
heráldica en la documentación
que manejan? Si se puede
mostrar alguna invitación o
convocatoria donde se refleje
el uso de la heráldica.

15. ¿Mantienen un protocolo de  Alcohol gel en la entrada

bioseguridad en la de las instalaciones y en
organización de eventos? salas y salones.
 Uso obligatorio de
mascarilla en reuniones,
actos y eventos que
realiza el ministerio.
 Alfombra con amonio en
las entradas de las
instalaciones.
 Toma de temperatura.
 Desinfección de salones
antes y después de cada
evento.