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RELACIONES PÚBLICAS Y ORGANIZACIÓN DE

EVENTOS DE MARKETING
TÉCNICO EN MARKETING Y PUBLICIDAD

Protocolo institucional
y protocolo en la
empresa

14
/ 1. Introducción y contextualización práctica 3

/ 2. El Protocolo Institucional. Elementos del estado. Las comunidades


autónomas 4

/ 3. Protocolo parlamentario y de las comunidades autónomas 4

/ 4. Protocolo Administración Local 6

/ 5. Caso práctico 1: “La primera piedra” 7

/ 6. El protocolo en la empresa. Necesidad del protocolo en la empresa 8

/ 7. El protocolo en la empresa. Puntos a tener en cuenta 9

/ 8. Protocolo para los invitados 9

/ 9. Protocolo en la presidencia de un acto 10

/ 10. Caso práctico 2: “Banderas oficiales y corporativas” 11

/ 11. Resumen y resolución del caso práctico de la unidad 12

/ 12. Bibliografía 12

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Conocer los diferentes tipos de protocolo que hay dentro de las principales
Instituciones.

Saber cuáles son las disposiciones según el Real Decreto del año 1983 (R.D.
2099/83, de 4 de agosto).

Saber cómo debemos disponer de los símbolos y de las autoridades en los


principales actos institucionales y de empresa.

/ 1. Introducción y contextualización práctica


El éxito de cualquier acto no depende solo de una correcta planificación y organización; diseñar una presidencia del
acto exitosa, una ubicación correcta de invitados, y un uso correcto de los símbolos harán que el acto sea un éxito
o un fracaso.

Tanto si trabajamos en un organismo público como en


una empresa privada, deberemos conocer cuál es el
ordenamiento correcto de las autoridades o cargos que
acudan al evento.

Planteamiento del caso práctico inicial

A continuación, vamos a plantear un caso a través del


cual podremos aproximarnos de forma práctica a la
teoría de este tema.

Escucha el siguiente audio donde planteamos la


contextualización práctica de este tema, encontrarás su
resolución en el apartado Resumen y resolución del caso
práctico. Fig. 1. Eventos.

Audio intro.
“Premio Miguel de Cervantes”
http://bit.ly/38p76rb
TEMA 14. Protocolo institucional y protocolo en la empresa
Relaciones Públicas y organización de eventos de Marketing /4

/ 2. El Protocolo Institucional. Elementos del estado. Las


comunidades autónomas
El Protocolo y el Ceremonial de Estado en España en la actualidad se estructuran alrededor de un conjunto de normas –
leyes, decretos y otras disposiciones– aprobadas desde las diversas instituciones legislativas y ejecutivas a las que se unen
un conjunto de tradiciones que siguen vigentes. La base principal de nuestro Ceremonial y Protocolo viene desarrollada
en un Real Decreto del año 1983 (R.D. 2099/83, de 4 de agosto) por el que se aprueba el Ordenamiento General de
Precedencias en el Estado. Esta norma surgió como consecuencia del nuevo Estado social y democrático de derecho que
recoge la Constitución española de 1978, y la nueva organización territorial del Estado.

Después de la Familia Real y de las Infantas, la primera autoridad en la Ordenación General de Precedencias en España
es el Presidente del Gobierno, que ocupa el puesto número cinco. Su tratamiento es de Excelentísimo Señor, que también
se traslada a su esposa. La sede de la Presidencia y la residencia oficial del Presidente se encuentra en el Complejo de la
Moncloa en Madrid, donde se ubica todo el organigrama propio de la Presidencia, así como la Vicepresidencia primera y
Ministerio de la Presidencia.

Las principales actividades protocolarias que se desarrollan en el Palacio de la Moncloa son las que se derivan de la actividad
política del Presidente, las visitas oficiales, los consejos de ministros y recepciones o audiencias a colectivos diferentes.
Lógicamente, a estas hay que añadir otras de carácter más privado y promovidas por el Presidente, tales como almuerzos
de trabajo o cenas con distintas personalidades.Por otra parte, el Presidente participa en la mayor parte de los actos de
Estado presididos por Sus Majestades los Reyes y desarrolla su propia agenda de visitas a instituciones, comunidades
autónomas y municipios. Igualmente, entre las actividades que generan la necesidad de protocolo figuran sus viajes al
extranjero y su participación en calidad de Jefe de Gobierno en los organismos internacionales.

En cuanto a los ministerios, y algunos de los organismos oficiales dependientes de ellos, disponen de sus propios servicios de
protocolo. Los actos promovidos por estos organismos se basan en el Real Decreto sobre Precedencias Generales del Estado.

Los ministros, tras aparecer su nombramiento en el Boletín Oficial del Estado, acuden al Palacio de la Zarzuela para, ante
S.M. El Rey, el Presidente del Gobierno y el Ministro de Justicia (en calidad de Notario mayor del Reino), jurar o prometer su
compromiso de fidelidad a la constitución y guardar y hacer guardar las deliberaciones del Consejo de Ministros.

Vídeo 1. “La presidencia”


https://bit.ly/3hcqEDe

/ 3. Protocolo parlamentario y de las comunidades autónomas


¿Podemos decir que existe un protocolo y un ceremonial parlamentario? Aunque todo el protocolo oficial en nuestro
país se regula por el Protocolo de Estado, la colocación de autoridades en los actos celebrados por el Congreso y
el Senado, así como en los diferentes parlamentos regionales, se regulan por el Real Decreto o por las normativas
autonómicas, según el caso.

El Real Decreto de Ordenación General de Precedencias en España contempla, en su artículo 10, los siguientes
cargos parlamentarios:

• Puesto 6: Presidente del Congreso de los Diputados.

• Puesto 7: Presidente del Senado.

• Puesto 23: Vicepresidentes y Secretarios de las Mesas del Congreso y Senado, según su orden.

• Puesto 38: Diputados y Senadores por Madrid.


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Por su parte, en relación a los parlamentos regionales, el artículo 12 establece el siguiente ordenamiento:

• Puesto 6: Presidente del Congreso de los Diputados.

• Puesto 7: Presidente del Senado.

• Puesto 26: Vicepresidentes y Secretarios de las Mesas del Congreso y Senado, según su orden.

• Puesto 41: Diputados y Senadores por la provincia donde se celebre el acto.

El protocolo en las comunidades autónomas se rige, fundamentalmente, por las disposiciones de carácter nacional, las
normas propias elaboradas por sus respectivos gobiernos o asambleas legislativas y por las costumbres y tradiciones
propias de cada región. Según el artículo 12 del Real Decreto 2099/83, las precedencias de los cargos autonómicos
en el territorio de la Comunidad son las siguientes:

1. Presidente del Consejo de Gobierno.

2. Presidente de la Asamblea Legislativa.

3. Delegado del Gobierno.

4. Alcalde del municipio donde se celebre el acto.

5. Capitán General de la Región (o zona).

6. Consejeros de Gobierno, según su orden.

7. Miembros de la Mesa de la Asamblea Legislativa.

8. Presidente y Fiscal del Tribunal Superior de Justicia.

9. Presidente de la Diputación, Mancomunidad o Cabildo Insular.

10. Diputados y senadores.

11. Subdelegado del Gobierno.

12. Rectores de la Universidad en cuyo distrito tenga lugar el acto, según la antigüedad de la Universidad.

13. Presidente de la Audiencia.

14. Gobernador militar y jefes de sectores Naval y Aéreo.

15. Directores Insulares del Gobierno.

16. Tenientes de Alcalde del ayuntamiento del lugar, según su orden.

17. Comandante militar de la plaza, comandante o ayudante militar de Marina y autoridad aérea local.

18. Representantes consulares extranjeros.

Vídeo 2. “Las banderas”


https://bit.ly/2M11HPt
TEMA 14. Protocolo institucional y protocolo en la empresa
Relaciones Públicas y organización de eventos de Marketing /6

/ 4. Protocolo Administración Local


El municipio es la entidad local menor de mayor importancia, tanto histórica como actual.

Su gobierno y administración corresponde a los ayuntamientos, los cuales están integrados por el Alcalde y los
concejales. Los órganos de gobierno municipal son:

• El Alcalde: primera autoridad del municipio.

• El Pleno del Ayuntamiento: que está formado por el Alcalde y la totalidad de los concejales. Sus funciones son
las de ejercer el control y fiscalización de los órganos de gobierno y aprobar los presupuestos, ordenanzas y
reglamentos municipales.

• La Comisión de Gobierno: la cual está integrada por el Alcalde y un número de concejales no superior al tercio
del total de estos. (Los concejales son nombrados y separados libremente por el Alcalde, dando cuenta al
Pleno). Sus funciones son las de asistencia al Alcalde en el ejercicio de sus atribuciones y el desempeño de las
que el Alcalde o el Pleno le delegue.

La organización protocolaria en los Ayuntamientos cuenta con pocas reglas, y si nos fijamos en el Real Decreto de
Precedencias del Estado, resulta que no va más allá de los tenientes de Alcalde, no dando ninguna directriz para el
ordenamiento del resto de los concejales, ni de otras autoridades locales.

Por lo tanto, el primer problema que se plantea a un Jefe de Protocolo de un Ayuntamiento es cómo ordenar y al
mismo tiempo contentar a todas las personas implicadas en sus actos.

Veamos unos ejemplos: la toma de posesión del Alcalde, recepciones, audiencias, visitas de personalidades, primeras
piedras, aperturas de calles, descubrimientos de placas, homenajes, inauguraciones de edificios sociales, culturales
y deportivos, organizaciones de seminarios, congresos, presentaciones oficiales, firmas de convenios, ferias de
muestras, bodas, entregas de medallas…

Normalmente, las corporaciones locales tienen aprobadas sus propias normativas para el ordenamiento de las
autoridades de su localidad, todo ello sin menoscabo de las precedencias señaladas en el R.D. Decreto 2.099/83.

Este ordenamiento podría ser:

1. Alcalde.

2. Tenientes de Alcalde, según su orden.

3. Portavoces de los grupos municipales de mayor a menor, s/orden electoral.

4. Concejales de los grupos municipales de mayor a menor, s/orden electoral.

5. Secretario.

6. Interventor.

7. Tesorero.

8. Oficial Mayor.

9. Jefe de la Policía Local Vídeo 3. “Colocación primera piedra”


https://bit.ly/38qNiDH
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/ 5. Caso práctico 1: “La primera piedra”


Planteamiento: Cuando estamos en época preelectoral, hay una lucha por acudir a cualquier acto público en el
que poder salir en la foto. Uno de los actos que más gustan es la colocación de la primera piedra. En este caso, el
acto consistía en la colocación de la primera piedra del edificio de la sede de la Tesorería de la Seguridad Social en
Vigo. Al acto asistieron las ministras de esa legislatura, Fátima Báñez y Ana Pastor, y entre las autoridades locales se
encontraba la presidenta de la Diputación de Pontevedra y el segundo teniente alcalde de Vigo.

Nudo: En este tipo de acto, se suele preparar una zona donde se depositará una urna o caja con elementos simbólicos:

• Un acta o documento fechado del momento de colocación de la piedra, firmada por las autoridades o
protagonistas presentes.

• Los periódicos del día.

• Monedas de uso corriente.

• Algún símbolo local: escudo del ayuntamiento, bandera de la comunidad autónoma, pieza típica del lugar…

Van depositando los elementos diferentes representantes de las entidades que conforman la presidencia del acto,
normalmente, de menor a mayor rango.

Desenlace:

Cuando se disponían a introducir los objetos en la urna, surgió la polémica. Nadie contaba con la presidenta de la
Diputación, por lo que el teniente alcalde se quejó.

En España, las autoridades del estado se ordenan según el Real Decreto 2099/83 de Ordenamiento General de
Precedencias en el Estado.

Para organizar un acto de este estilo en el que deben estar representados los gobiernos local, provincial y nacional por el
tipo de edificio de que se trata, tanto ministro –por el gobierno central– como alcalde –por gobierno local– y presidente de
la Diputación, –por el regional– son invitados “de obligado cumplimiento”.

Su orden, según dicho artículo, sería: ministro, alcalde, presidente de la


Diputación. Las ministras estaban, el alcalde no. Por las declaraciones de la
presidenta de la Diputación, se deduce que era ella quien le representaba,
aunque estuviese allí también el 2º teniente alcalde. Sin embargo, esta
representación no le otorga la precedencia que le correspondería a este (RD
2099/83 Artículo 9). ¿Quién tiene que meter los objetos en la urna? En este
caso, no hay nada reglado: es algo a negociar entre las tres administraciones,
que deberían haber diseñado y repartido los papeles cuando se empezó a
organizar el acto. Siempre antes de llegar a la obra.

Las formas son todo y más, ante cámaras. Fig. 2. Colocación primera piedra.

Enlaces de interés...
https://youtu.be/Lf4u6GT8SBQ
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/ 6. El protocolo en la empresa. Necesidad del protocolo


en la empresa
Hasta hace pocos años, el protocolo se dedicaba, exclusivamente, a la diplomacia, mundo oficial, Casa Real,
etc.

La consolidación del departamento de Protocolo dentro del organigrama de las empresas y corporaciones
ha sido posible por muchos factores, entre ellos la necesidad de todas las empresas y los ejecutivos que las
representan de mostrar y vender la mejor imagen posible en sus actos y apariciones externas.

Prácticamente la totalidad de las grandes empresas tienen en funcionamiento sus servicios de protocolo,
los cuales se mueven en los distintos ámbitos de la empresa (relaciones públicas, comunicación, relaciones
institucionales…) según las características propias de la empresa o del sector en que se mueven.

El uso de un correcto protocolo en los altos cargos favorece y potencia la imagen en la empresa, y, en
definitiva, de los negocios.

La internacionalización de las empresas también hace que el ejecutivo deba conocer las distintas culturas y
tradiciones de las empresas con las que se va a relacionar.

Tenemos que pensar que la empresa es un ente complejo y dinámico en el que hay una necesidad de coordinación
de su gran cantidad de relaciones, internas y externas.

Como consecuencia de ello, precisa de la existencia de un departamento o responsable que se ocupe del buen
desarrollo de estas actividades, desde la decoración y utilización cultural de la sede social hasta la posición de
sus representantes cuando participan en actos sociales de relevancia.

Para conseguir unificar todas las normas de protocolo a seguir para las diferentes actuaciones externas e
internas de los componentes de la empresa, es necesario establecer dentro de la empresa un manual de
protocolo, el cual estará configurado por un conjunto de normas, recomendaciones, metodologías y prácticas
de cortesía y buenas maneras, que contribuyan al desarrollo de las relaciones humanas de los miembros de la
entidad dentro y fuera de la misma y que estará basado en la dimensión, composición de personal, sector de
actividad y más cuestiones de la empresa, y que servirá para reforzar el estilo propio y la personalidad de la
compañía .

Todas las normas de protocolo que se establezcan y desarrollen en el manual deben ser conocidas por todas
las personas que van a participar, en algún momento, en alguno de los actos y se utilizarán siempre al servicio
del objetivo de cada acto que organice la empresa.

El protocolo empresarial admite ciertas licencias y adaptaciones libres que no están permitidas en el oficial,
y ello es posible gracias al gran protagonismo que tiene la empresa dentro de la nueva sociedad.

Audio1. “Tipos de ordenaciones y


tratamiento del anfitrión”
http://bit.ly/2KPQMr3
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/ 7. El protocolo en la empresa. Puntos a tener en cuenta


Algunos de los puntos a tener en cuenta en el protocolo de empresa son:

1. Los actos de empresa se realizan siguiendo las líneas generales de la política general y global de la empresa
mediante una preparación concreta y detallada de cada acto, utilizando todas las técnicas necesarias para el
desarrollo del mismo, con especial atención a los altos cargos de la empresa y a todos los invitados. Permitiendo
la organización del acto de una manera uniforme, coordinada y reforzando siempre la imagen de la empresa.

2. La ordenación de las autoridades será respetada en los actos organizados por la empresa, buscando su
ubicación, bien en la presidencia o en un lugar especial de honor en el espacio donde se celebre el acto.

3. La labor de anfitrión debe ser asumida por el mayor representante de la empresa cuando el acto sea
convocado por el mismo, y será extensible al resto de cargos de la empresa que participen en el acto.

4. El presidente de la empresa presidirá todos los actos organizados por la misma. Puede delegar su participación
en algún directivo, este presidirá y recibirá, a efectos protocolarios, el mismo tratamiento que el previsto para
el presidente.

5. El presidente puede ceder la presidencia de un acto cuando asista una alta autoridad o personalidad, o un
invitado de honor. Se ubicará a su derecha o a su izquierda (según los casos) en las presidencias en alternancia.

6. Cuando los miembros del Consejo de Administración acuden a un acto de la empresa, ocuparán un lugar
preferencial de honor, eso sí, fuera de la Presidencia. Solo estarán ubicados en la Presidencia en alguna
excepción, como la Junta General de Accionistas o similares. Cuando acudan a título personal o lo hagan de
forma no corporativa, se ordenarán según el orden de precedencias establecidas en el manual de protocolo
correspondiente.

7. Cuando acuden invitados que no son autoridades, serán distribuidos y ubicados en varios grupos, los invitados
especiales ocuparán un lugar relevante en el acto y el resto de invitados se ubicarán a continuación.

8. Dentro del manual, se establecerán unas normas y pautas para la


atención de las visitas a la sede, como puede ser para el recibimiento
en la puerta exterior a las autoridades e invitados especiales, un
tratamiento especial a su llegada, reuniones y la posible entrega de
un obsequio.

9. Para la realización de invitaciones, ha de prevalecer el nombre de la


empresa a la consideración personal del cargo que invita. A tal fin,
en todas las invitaciones, deberá figurar el anagrama de la empresa
seguido por el título del cargo que invita y, si procede, el nombre y
apellidos del mismo. Fig. 3. Eventos.

/ 8. Protocolo para los invitados


La empresa siempre debe procurar tener un trato de deferencia y respeto hacia sus invitados. Todos ellos han de
ser recibidos por un representante, que se definirá en cada momento según el tipo de acto y, en la medida de lo
posible, han de ser acompañados o debidamente dirigidos en el caso de recorridos internos. Los responsables de la
empresa deben procurar saludar personalmente a todos los invitados, o a la mayoría.

Si la mayoría de los invitados fueran personalidades relevantes o vips, es aconsejable que sean designados
responsables de la empresa (uno o varios) que conozcan a la mayoría de ellos con el fin de ofrecer una bienvenida
idónea a las circunstancias.
TEMA 14. Protocolo institucional y protocolo en la empresa
Relaciones Públicas y organización de eventos de Marketing / 10

Los invitados, al igual que son recibidos, deben ser despedidos por las mismas personas, una vez finalizados los
actos correspondientes. En caso de que la empresa quisiera agasajar a sus invitados ofreciéndoles algún tipo de
regalo, lo idóneo es hacerlo al término de los actos con el fin de evitar que deban llevarlo consigo en todo momento,
con el riesgo de pérdidas o de producir incomodidades.

A efectos internos de protocolo y de su ordenación en los actos de las empresas, los posibles invitados a los actos
públicos organizados por esta y sus precedencias se pueden estructurar de la siguiente manera:

1. Autoridades y patrocinadores

2. Invitados de honor

3. Invitados especiales

4. Colaboradores

5. Clientes

6. Invitados generales

Dentro del salón, se pueden establecer diferentes zonas


para la ubicación de los invitados, de tal manera que se
distingan perfectamente los sitios destinados a cada uno de
los grupos de invitados y dentro de cada zona, se aplicarán
los distintos criterios de ordenación de cada grupo. Fig. 4. Recinto.

Audio 2. “Precedencias de los directivos


en la empresa”
http://bit.ly/2WEdy8g

/ 9. Protocolo en la presidencia de un acto


Cuando se diseña la presidencia de un acto, lo que se quiere conseguir es resaltar más la figura del anfitrión o del
invitado de honor, por ejemplo, en una conferencia, será el propio conferenciante.

Normalmente, en la presidencia se encontrará, además del conferenciante, el directivo de la empresa de mayor


rango y el presentador del conferenciante (si fuera uno distinto al directivo mencionado). También podemos incluir
una tercera persona, bien puede ser una autoridad o directivo.

Si el anfitrión no cediera, la presidencia quedaría: a la derecha, el conferenciante, y a la izquierda, el presentador.

Si hubiera más de un conferenciante o presentador: a la derecha y a la izquierda del anfitrión los conferenciantes
(por rango, por temática o por edad o sexo) y a sus lados, el presentador correspondiente.

Si los conferenciantes fueran más de dos, y más que conferencia hubiera un coloquio, debe irse a la figura de un solo
presentador que, a su vez, hará de moderador, colocándose en el centro de la mesa presidencial.

Si el anfitrión cediera, lo habitual es que el conferenciante se sitúe en el puesto central, a su derecha el presentador
(si no fuera del grupo y tuviera un relativo alto rango o reconocimiento social) y a su izquierda, el directivo de la
empresa.

A los miembros de la mesa se les suele colocar unos rótulos dirigidos al público con su nombre y apellido para facilitar
la identificación.
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El orden de las intervenciones será:

1. Anfitrión.

2. Presentador.

3. Conferenciante.

4. Coloquio, si lo hubiera (dirigido por el anfitrión).

5. Agradecimiento por el anfitrión. Fig. 5. Mesa.

Este último se suprimiría si asistiera una autoridad de relevancia que tome asiento en la presidencia, pues sería ella
quien cerrase el acto.

El anfitrión es siempre la máxima autoridad de la institución o empresa presente en el acto correspondiente. A él


le corresponde presidir la sesión, dependiendo del tipo de acto a dirigir, y ceder la palabra a quien le corresponda el
turno de intervenciones. Su intervención será al final.

En los actos de presentaciones, es habitual ceder la presidencia a una alta autoridad, ya sea del Estado, comunidad,
municipio o de la provincia, y, en determinadas ocasiones, a una personalidad si su presencia otorga mayor proyección
al producto que se presenta.

/ 10. Caso práctico 2: “Banderas oficiales y corporativas”


Planteamiento: Como ya sabes, El Corte Inglés es uno de los mayores grupos de distribución de España. Dicho
grupo está compuesto por empresas de diferentes formatos y sectores, siendo uno de sus principales el de grandes
almacenes que todos conocemos.

Disponen de una bandera compuesta por el logo en grande y replicas en pequeñas dimensiones, alternando el color
verde y negro.

A la hora de disponer la ubicación de la bandera del grupo junto con la nacional y la de la comunidad, en este caso,
la de Madrid, lo realiza erróneamente.

Nudo: Como podéis ver en la foto, en lo alto de uno de los edificios de que disponen en Madrid, lucían las enseñas de
España. Comunidad de Madrid y la bandera de El Corte Inglés.

En este caso, la ordenación que ha dispuesto la empresa es España, El Corte


Inglés y Comunidad de Madrid. Es un enorme error, ya que la empresa está
vulnerando la normativa española.

Desenlace: No pueden realizar esa disposición, ya que, como hemos visto,


las banderas de entidades privadas no es recomendable alternarlas con las
banderas oficiales.

La ubicación correcta de la bandera de El Corte Inglés es separada unos


metros de la bandera nacional y de la comunidad. Fig. 6. Fachada edificio ECI.
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/ 11. Resumen y resolución del caso práctico de la unidad


Cuando vamos a organizar cualquier tipo de acto, nos encontramos con que asisten a los mismos distintos tipos
de autoridades, así como público en general, entonces tenemos que marcar una serie de prioridades para sentar a
nuestros invitados.

¿Cuáles son estas prioridades?

¿En que nos basamos para adjudicarles un sitio?

En muchas ocasiones, pertenecen a colectivos muy diversos.

Pues bien, existen algunas fórmulas para poder organizar de una forma lógica a todos nuestros invitados, la
presidencia del acto, la ordenación si vienen autoridades, etc.

Pero siempre debemos tener algo muy claro: un acto lo preside quien lo organiza, aunque, a veces, ese puesto
relevante se lo ceda al invitado de honor. Todos los invitados son una parte importante de nuestro acto, y como tal,
tendrán su sitio dentro del desarrollo del evento.

Debemos contar con la posibilidad de tener actos mixtos, en los que podremos alternar puestos oficiales con los
altos cargos de la empresa. Todo el mundo tiene su sitio.

Resolución del caso práctico inicial

Era habitual que el protocolo respondiera al criterio que había seguido en las últimas ediciones, este criterio era:

• Presidencia para los Reyes (o los Príncipes cuando


representaban a los hoy Reyes honoríficos).

• Puesto tres a la derecha para el Presidente del


Gobierno.

• Puesto cuatro (a la izquierda) para el Presidente


de la Comunidad de Madrid y puesto cinco para el
Ministro de Educación, Cultura y Deportes.

• En la mesa se dispuso al Alcalde de Alcalá de


Henares, al Rector de la Universidad (que aunque Fig. 7. Presidencia de la ceremonia de entrega del Premio Cervantes 2014, que
se celebra en su casa, no ejerce como anfitrión, se entregó el pasado 23 de abril. De izquierda a derecha: Secretario de Estado de
de ahí que ocupe un puesto especial en la mesa), Cultura, Rector Universidad de Alcalá de Henares, Presidente de la Comunidad,
el Secretario de Estado de Cultura y el Director Reyes de España, Ministro de Educación, Cultura y Deportes, Alcalde de Alcalá
General del Libro en representación del jurado. de Henares y Directora General de Políticas Culturales y del Libro.

/ 12. Bibliografía
Protocolo a la vista. Acto primera piedra. Recuperado de: https://protocoloalavista.wordpress.com//?s=ejemplos+actos&search=Ir

Fuentes, C. Nuevo orden de precedencia de los Ministerios.http://carlosfuente.es/2020/01/nuevo-orden-de-precedencias-de-los-ministerios/

El Blog de Carlos Fuentes. Recuperado de: http://carlosfuente.es/

Protocolo Oficial. Las instituciones españolas del Estado y su ceremonia. Editorial Protocolo. 2014

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