APLICACIÓN DE LA DEMOCRACIA DIGITAL EN LA FUNCIÓN PÚBLICA, LA

FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Y LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN COLOMBIA.

En los últimos años, el uso de la tecnología y las herramientas digitales ha permitido un
cambio significativo en la forma en que los ciudadanos interactúan con el Estado. La
implementación de la democracia digital en la función pública, la función administrativa y
los servicios públicos en Colombia ha generado una serie de cambios que han mejorado
la transparencia, la participación ciudadana y la eficiencia en la gestión pública.

En la función pública, la implementación de la estrategia "Gobierno en Línea" ha sido

fundamental para la promoción de la transparencia y la participación ciudadana. Gracias a
esta iniciativa, se ha logrado una mayor apertura en la información pública, a través de
portales de transparencia y herramientas de participación ciudadana, como el "Portal de
Datos Abiertos de Colombia". Esto ha permitido una mayor rendición de cuentas por parte
del Estado y ha facilitado el acceso a información relevante para la toma de decisiones
por parte de los ciudadanos.

En la función administrativa, se han desarrollado diversas plataformas digitales para

facilitar la relación entre los ciudadanos y las entidades gubernamentales. El "Portal Único
de Trámites" es un ejemplo de cómo la tecnología ha permitido una reducción en los
tiempos de espera y una simplificación en los procesos de trámites y consultas para los
ciudadanos. La implementación de estas herramientas ha permitido una mayor eficiencia
en la gestión pública y ha mejorado la calidad de los servicios prestados a la ciudadanía.

En los servicios públicos, la democracia digital ha permitido una mayor participación

ciudadana en la toma de decisiones y la asignación de recursos en proyectos de
inversión. El "Presupuesto Participativo" en la ciudad de Medellín es un ejemplo de cómo
la tecnología ha permitido una mayor participación y representación de los ciudadanos en
la toma de decisiones sobre los recursos públicos. Esto ha permitido una mayor
satisfacción por parte de los ciudadanos en relación a los servicios públicos prestados y
una mejor asignación de los recursos.

En síntesis, la implementación de la democracia digital en la función pública, la función

administrativa y los servicios públicos en Colombia ha traído cambios que han mejorado la
transparencia, la participación ciudadana y la eficiencia en la gestión pública. El uso e
implementación de la tecnología ha permitido una mayor apertura en la información
pública, mayor diligenciamiento de las solicitudes por parte de la ciudadanía, reducción en
los tiempos de espera, reducción de los procesos una mayor participación ciudadana en
la toma de decisiones. Estos cambios han generado una mayor satisfacción por parte de
los ciudadanos y una mayor confianza en la gestión pública. La implementación de la
democracia digital en Colombia ha sido un avance muy significativo en la búsqueda de
una democracia digital más participativa y transparente a través del buen uso de las
tecnologías.