EL COMERCIO ELECTRÓNICO

INSTRUCTURA: ROXANA ISABEL GONZALES PRADA

CALDERÓN

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 EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico (e-commerce) se puede definir como la venta, compra, distribución y suministro de algún producto, servicio o
información a través de internet.Entre las ventajas que brinda
✓ Globalización y mayor público:Quizá es el aspecto más relevante en el comercio electrónico ya que se refiere a la posibilidad de contar
con negocios que funcionan a nivel mundial, las 24 horas del día. Atrás quedan las fronteras entre los usuarios y las empresas extranjeras
que ofrecen sus productos a quienes están dispuestos a pagar un poco más por el envío.
✓ Conocimiento del cliente:Cuando alguien entra a una tienda tradicional y compra algo, es poco probable que pueda dejar información
sobre sí mismo, a excepción de algunos datos de identificación o correo electrónico en la factura.
✓ Mayor variedad de productos: El tener acceso a miles de tiendas supone la ampliación de la oferta de servicios y productos, que pueden
llegar a ser miles. El e-commerce amplía el espectro y permite encontrar algo específico de manera rápida acorde a distintos criterios de
búsqueda.
✓ Fidelización: Las empresas de comercio electrónico saben de la importancia de conocer las opiniones de sus clientes ya que un comentario
negativo puede afectar la reputación de la marca entre el público objetivo.
✓ Disminución de costos:Para muchas medianas y pequeñas empresas contar con un espacio físico puede representar altos costos en el pago
de la renta de un local, servicios públicos y pago de sueldos de personal capacitado; por lo que tener una tienda virtual es una alternativa
más económica

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 ESTRATEGIAS DE VENTA DEL COMERCIO ELÉCTRONICO

FLASH SALES
¿QUÉ SON LES APPS? Son las promociones por
SOCIAL COMMERCE tiempo determinado en el E COMERCE
PLATAFORMA Una aplicación es un que un negocio ofrece un
se refiere al espacio programa informático DEDICADO
virtual generalmente empleado Es un sistema operativo, un descuento que permite al
diseñado como una usuario adquirir productos o Es la venta que se realiza
en redes sociales que permite a gran software que sirve como herramienta para realizar de un individuo a otro,
las base para ejecutar determinadas servicios.
operaciones o funciones bien sea por vías
personas vender y comprar de aplicaciones compatibles con específicas. A través de este mecanismo tradicionales como
forma gratuita.(sin este agresivo promocional genera tiendas físicas o a través
Aquí también se ofertas por un tiempo
comisión) encuentran los de Internet.
determinado para persuadir a
agregadores(Niubuz) la gente

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ESTRATEGIAS DE LA CADENA DE SUMINISTRO
INTEGRACIÓN VERTICAL
1. La integración vertical ocurre cuando una misma
empresa se hace cargo de actividades que
tradicionalmente ha delegado a manos de terceros.
Para ello, esta puede crear o adquirir otras
empresas mediante las cuales pueda
autoabastecerse en lo que se refiere al suministro
de materiales e insumos, y/o hacerse cargo de
algunas o la totalidad de tareas relacionadas con la
distribución de los bienes que produce (como lo
puede ser tener sus propias bodegas o centros de
distribución, realizar el transporte de las
mercancías o la venta al consumidor final).
El ejemplo clásico de la integración vertical es el de las empresas petroleras: una
misma empresa puede reunir bajo su control tareas tan disímiles como la
exploración, la perforación, producción, transporte, refinación, comercialización,
distribución comercial y venta al detalle de los productos que procesa

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Tipos de integral
INT. VERTICAL HACIA ADELANTE
Es cuando la empresa ingresa a
la distribución o comercialización de los
productos que fabrica).donde una
empresa toma el control de upstream la
administración de empresas. actividades
como el abastecimiento de materias
primas. Las empresas que han utilizado
la integración directa con gran efecto
incluyen a Nike, Amazon y Apple
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INT. VERTICAL HACIA ATRÁS
Cuando hablamos de integración
vertical, nos referimos a un tipo de
estrategia de crecimiento empresarial en
el que una misma empresa lleva a
cabo actividades que tradicionalmente
se habían delegado en terceros. Para
comprender mejor este concepto,
utilizaremos el ejemplo de Apple, una
empresa que cuenta con una
integración vertical casi completa. La
clave para su correcta comprensión
 INT. HORIZONTAL HACIA ATRÁS INT. HORIZONTAL HACIA ADELANTE

1. En la integración vertical
“hacia delante”, la compañía se efectúa cuando una empresa quiere
establece subsidiarias que llegar a tener control sobre los
distribuyen o venden proveedores o alcanzar el dominio total
productos tanto para los sobre ellos
consumidores como para
su propio consumo

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 INTEGRACIÓN TOTAL
1. Enfoque del marketing que defiende la
necesidad de unificar e integrar todos los
canales de comunicación para ofrecer una
experiencia de marca coherente para el
consumidor
El marketing integrado o total te permite utilizar
el mismo contenido y los mismos activos en
diferentes formatos. Por ejemplo, puedes
publicar un anuncio en vídeo en varias
plataformas de redes sociales.

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 OTROS TIPOS DE CANALES

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 CANAL HÍBRIDO CANAL DE INTEGRACIÓN DIRECTA
Un canal híbrido es un sistema que vende O INTEGRAL
de diferentes formas ya sea directo o Cuando el canal de distribución es
indirecto; como sitios web, catálogos,
“directo” el fabricante vende
distribuidores, con el fin de tener cobertura
más amplia del mercado, aumento de ventas directamente al consumidor final sin
y tiene oportunidad de ajustar sus productos necesidad de intermediarios.
a diferentes necesidades. Ejemplo
PLAZA VEA Es un solo canal de
Las empresas exitosas suelen utilizar canales híbridos
y marketing multicanal, multiplicando al cantidad de venta, donde hay artículos que se
canales de penetración, esto se da cuando una compran y otros que se dan a
empresa tiene más de dos canales de distribución para concesión.
llegar a segmentos de consumidores.

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CANAL ELECTRÓNICO
Es una estrategia multicanal, a través de internet que permiten que cada vez
más usuarios y clientes puedan participar e interactuar con las compañías.

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