Los factores del macro o ambiente general afectan todas las organizaciones.

A
pesar de que no interactúan entre sí, están más alejados o no tienen una relación directa con la
empresa u organización, pueden intervenir en factores económicos, tecnológicos, políticos, entre
otros. Una de las cosas que mas se afecta es la economía. Esto es un gran inconveniente, ya que,
si esto ocurre es sinónimo de una falta de interés de los consumidores, esto alteraría la economía
e impactaría de forma negativa. De igual forma está el factor demográfico y cultura, lo que
dañaría las estadísticas, las creencias y valores que habitualmente haya tenido la sociedad.
También se encuentra lo tecnológico, factor en el que deben estar centrados y al día de lo más
nuevo para poder aplicarlo a la empresa. Además, está lo político-legal y medio ambiental; deben
seguir las reglas, ya que, esto llevará a las empresas u organizaciones a tomar decisiones que
pueden marcar el futuro de esta.

De otro lado tenemos al micro o ambiente interno; son fuentes cercanas a las
empresas y aunque no tienen el control pueden afectar toda la actividad de la organización.
Además, tomar una decisión repentina de algún cambio afectaría las funciones o lo que ya hayan
logrado hasta ese momento. Esto incluye los proveedores, competidores, distribuidores, entre
otros. Los proveedores son personas que le brindan los materiales, personal, etc. Estos pueden
ayudar a que la empresa tenga un mejor producto, de lo contrario podrían tener complicaciones a
la hora de las ventas. Igualmente están los competidores; la empresa debe estar pendiente a las
que venden el mismo producto para estratégicamente darle mayor valor a su producto y poder
sobrepasar. También están los intermediarios que son los que participan en la promoción,
comunicación y venta del producto. Por último, está la propia empresa, ya que, puede haber
dificultades a la hora de tomar decisiones. Es importante destacar que tanto macro como
microambiente deben tener una planificación ante posibles conflictos que podrían enfrentar en el
futuro.