Los factores del macro o ambiente general se pueden decir que afecta todas las

organizaciones. A pesar de que no interactúan entre sí, están más alejados o no tienen una
relación directa con la empresa u organización pueden intervenir en factores económicos,
tecnológicos, políticos, entre otros. Una de las cosas que mas se afecta es la economía. Esto es un
gran inconveniente ya que si esto ocurre puede haber una falta de interés de los consumidores y
así mismo alterarla de forma negativa. Igualmente está el factor demográfico y cultura, lo que
daña las estadísticas, las creencias y valores que habitualmente haya tenido la sociedad. También
se encuentra lo tecnológico, factor en el que deben estar centrados y al día de lo más nuevo para
poder aplicarlo a la empresa. Además, esta lo político-legal y lo medio ambiental; deben seguir
las reglas ya que esto llevará a las empresas u organizaciones a tomar decisiones que pueden
marcar el futuro de estas.
De otro lado tenemos al micro o ambiente interno; son fuentes cercanas a las empresas y
aunque no tienen el control pueden afectar toda la actividad de la empresa. Además, tomar una
decisión repentina de algún cambio afectaría las funciones o lo que ya hayan logrado hasta ese
momento. Esto incluye los proveedores, competidores, distribuidores, entre otros. Los
proveedores son personas que le brindan los materiales, personal, etc. Estos pueden ayudar a que
la empresa tenga un mejor producto. Igualmente están los competidores; la empresa debe estar
pendiente a las que venden el mismo producto para estratégicamente darle mayor valor a su
producto y poder sobrepasar. También están los intermediarios que son los que participan en la
promoción, comunicación y venta del producto. Por último, está la propia empresa, ya que,
pueden haber dificultades a la hora de tomar decisiones. Es importante destacar que tanto macro
como microambiente debe tener una planificación ante posibles conflictos que podrían enfrentar
en el futuro.