UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE MEXICO CAMPUS

MINATITLAN

MAESTRA
Lic. Emily Silvia Aguilar Absalón

ALUMNOS
Cyntia Amairani Chavez Moreno
Yareli Diego Pérez

PROYECTO
Requisitos para el código ética del Licenciado En
Administración de Empresas Turísticas

FECHA
20 de septiembre del 2022
 INDICE
Símbolo
Principios y valores del Licenciado en Administración de Empresas Turísticas
Capítulo I: Hospedaje Y Alojamiento...........................................................................................................5
Capitulo II: Alimentos Y Bebidas (AABB)......................................................................................................7
Capitulo III: Recreación................................................................................................................................8
Capitulo IV: Transportación.......................................................................................................................10
Capitulo V. Congresos y convenciones......................................................................................................11
Capítulo VI. Empresas Intermediarias.......................................................................................................12
Capítulo VII. Sector público, Legislación.................................................................................................14
Capítulo IIV Docencia...............................................................................................................................15
Capitulo IX Investigación/ Periodismo......................................................................................................16

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Símbolo:

LAET: hace referencia a la abreviatura del Licenciado en Administración de Empresas

Turísticas.
El color amarillo: hace referencia al turismo de sol y playa el cual es el tipo de turismo pionero.
El color azul: hace referencia a la fiabilidad, confianza y responsabilidad que debe cumplir el
LAET.
La frase que rodea: hace referencia a que siempre tenemos que estar abiertos a cualquier
cambio en nosotros como viajeros y como personas.

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Principios y valores del Licenciado En Administración De Empresas Turísticas
 Unidad:
 La palabra unidad es el valor humano de mantenerse unido y solidario con otros
grupos de personas. Para los Licenciados en Administración de Empresas Turísticas
es necesario la unión de todos en el grupo pues a través de esto puede generar
cambios positivos para cualquier empresa, así mismo sirve para lograr brindar nuevas
experiencias y aplicar conocimientos distintos a los demás en el grupo. Sirve como
método de apoyo para que las opiniones de todos sean tomadas en cuenta así lograr
tomar la mejor decisión posible como grupo que son y poder logra cumplir el objetivo
que tiene la empresa.
 Esfuerzo:
 El esfuerzo es el acto de uso intenso de la fuerza, el vigor o la mente para alcanzar un
objetivo o superar determinados obstáculos, en otras palabras, es el sacrificio que se
realiza para conseguir algo deseado. Para el Licenciado en Administración de
Empresas Turísticas, tiene como tarea esforzarse en todas las actividades que realice
durante su tiempo laboral, así mismo debe poner de su parte para los asuntos
importantes como lo es en reuniones, logrando a su vez su mejor desarrollo para si
mismo como para alguna empresa en la que trabaje actualmente o a futuro.
 Honestidad:
 La honestidad es el acto de actuar con rectitud y sinceridad en cada una de las
distintas circunstancias, en otras palabras, esto quiere decir que no se debe mentir y
no se debe engañar, el Licenciado en Administración de Empresas Turísticas tiene
como tarea ser honesto al momento de prestar sus servicios al momento de interactuar
con los distintos turistas sin importar su condición, debe brindar un excelente servicio
honesto a cada persona con la que interactúa y debe comprometerse a brindarle al
turista la información correcta y de responder con honestidad cualquier duda que
pueda tener el turista durante su viaje.
 Calidad:
 La calidad es una propiedad de cualquier cosa que permite que sea valorado por las
personas, en otras palabras, esto quiere decir que es la perfección de un servicio o
productos otorgado hacia el consumidor. Los Licenciados en Administración de
Empresas Turísticas además de honestos deben de ofrecer excelente calidad en los
productos ofrecidos a los turistas, a través de ese acto logra la captar el interés de los
turistas, es por eso por lo que se le debe ofrecer la mejor calidad de los productos y
servicios posibles pues esto es un requisito necesario para que se logre la
productividad del turismo y aporta a su economía.
 Laboriosidad:
 La laboriosidad suele considerarse como un valor moral o una virtud. Gracias a
la laboriosidad, la labor (el trabajo) pasa de ser algo obligatorio o necesario a un
valor. Implica realizar las tareas con esmero, atendiendo los detalles y tratando de
conseguir el mejor resultado posible; por otra parte, destaca el significado especial

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 que posee lograr el máximo aprovechamiento de las actividades laborales y sociales
que se realizan, a partir de haber concientizado de que el trabajo es la única fuente de
riqueza, un deber social y la vía para la realización de los objetivos sociales y
personales.
 Honradez:
 La honradez ha sido la cualidad que los hoteleros han valorado mejor a la hora de
opinar sobre sus clientes, se evidencia en la rectitud y coherencia entre los
pensamientos, lo que se expresa verbalmente y el accionar de las personas en todos
los ámbitos de su vida. Implica desapego por los bienes materiales, apostar por lo
significa la verdad, la integridad y el respeto de las personas y bienes que le rodean,
vivir de su propio trabajo y esfuerzo.
 Dignidad:
 Hace referencia al valor inherente del ser humano por el simple hecho de serlo, en
cuanto ser racional, dotado de libertad. No se trata de una cualidad otorgada por
alguien, sino consustancial al ser humano, por ello, corresponde a todo ser humano,
siéndole exclusivo, la que se traduce en su libertad de optar de forma racional, por
modelos de conductas, el respeto por sí mismo, hacia los demás, a su carrera,
manifestándose en las relaciones interpersonales, en la actitud ante su superación
constante para argumentar sus puntos de vista y poder interactuar adecuadamente en
la sociedad de la que forma parte.
 Humanismo:
 Radica en el reconocimiento del humano como lo más importante,
independientemente del sexo, la edad, religión, preferencias, o cualquier
particularidad. Comprende el respeto, el amor, la tolerancia, el reconocimiento al
derecho del otro, la solidaridad, la comunicación armoniosa entre los seres humanos,
ausencia de discriminación. El humanismo es, pues, la revalorización del hombre.
El turismo, también, ya que permite esa “revalorización del hombre”, por el mismo
hombre, en cualquier contexto cultural, sea local o extranjero, sin que la duración del
viaje afecte dicho propósito.

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 CONTENIDO DE ETICA PROFESIONAL DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACION
DE EMPRESAS TURISTICAS

El turismo es el siempre hecho y forma en que las personas se mueven para poder llevar a cabo
las diversas actividades, por ello es necesario la utilización de los diversos servicios que sirven
como intermediario entre el turista y las diversos establecimientos. El trabajo del Prestador de
servicios es lograr facilitarle al turista el proceso que conlleva la realización de viajes, por ello se
presenta el código ético del Licenciado en administración de empresa turísticas con el fin de que
comprenda cual es su rol como prestador de servicios, así mismo para que siempre recuerden
cual es la función que tiene en los distintos establecimientos. Este código es una norma que le
trasmite al Licenciado el deseo de hacer las cosas bien, por eso demuestra las responsabilidades
que tienen que cumplir como Licenciados. Como profesionales necesitamos osadía y una
evaluación de valores éticos para enfrentar las dificultades que se presentan provenientes del
mercado laboral. Los códigos están hechos para que el Licenciado siempre recuerde el trabajo
que tiene que hacer a la hora de prestar sus servicios en el mercado laboral, así de que manera
debe aplicar sus conocimiento aprendidos durante su periodo de estudio. Es un conjunto de
requisitos importantes para el Licenciado, estos se dividen conforme a lo tipos de servicios
turísticos como el hospedaje y alojamiento, alimentos y bebidas, recreación, transportación,
congresos y convenciones, empresas intermediarias, sector público, legislación, docencia e
investigación/periodismo; pues son los servicios donde se generan más turistas. Cada capitulo
cuenta con un total de veinte artículos explicando en cada tema de qué manera el licenciado en
Administración de empresas turísticas debe aplicar sus conocimiento y cuales son sus
responsabilidades en cada uno de los temas presentes. Estos artículos que conforman este Código
de Ética buscan contribuir en el Turismo y en el mejor desempeño del Licenciado.

Capítulo I: Hospedaje Y Alojamiento

Artículo 1: El LAET debe asegurarse que los establecimientos de hospedaje estén inscritos en el
registro federal de contribuyentes y que cumplan con todo el proceso necesario.
Artículo 2: El servicio de Hospedaje o alojamiento deberá tener la certificación del Distintivo Q
de la calidad turística.

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Artículo 3: Los establecimientos de alojamiento deben cumplir con infraestructura, insumos y
equipamiento en excelentes condiciones de funcionamiento.
3.1 Equipamiento para las habitaciones dependiendo del tipo de habitación y que estén en
perfectas condiciones.
3.2 Contar con accesos y demás dependencias con facilidades para el uso de personas con
discapacidad.
3.3 Acceso en caso de emergencias como puertas de salida, extinguidores y lineamiento de
emergencias
Artículo 4: El prestador de servicio debe asegurarse que el establecimiento de hospedaje cuente
con un establecimiento de atención las 24 horas y que durante ese lapso se realice la revisión de
las entradas y salidas de los huéspedes.
Artículo 5: El LAET debe asegurarse que los establecimientos cuenten con la limpieza correcta
tanto exterior como interior.
Artículo 6: Los establecimiento de hospedajes deben demostrar el tipo de estrella con la que
cuentan tanto en el establecimiento fijo como en sus páginas web si es que cuentan con una.
Artículo 7: El LAET debe de mantener en secreto toda la información correspondiente a los
huéspedes dentro de un establecimiento como hotel.
Artículo 8: Debe cumplir con todas las actividades que se deben realizar para el mejor
funcionamiento del hospedaje y satisfacción de los huéspedes.
Artículo 9: Todos los prestadores de servicios de alojamiento deben de contar con el 100% de
capacitación para su mejor desarrollo.
Artículo 10: El LAET debe prestar sus servicios de una manera correcta, así como seguir el
reglamento que los establecimientos de hospedaje proporcionan para ellos.
Artículo 11: Los prestadores de servicios hoteleros contribuirán a la protección del medio
ambiente
11.1 No iniciarán sus proyectos sin antes realizar estudios, teniendo en cuenta indicadores que
permitan medir y analizar los impactos nocivos
Artículo 12: Las actividades que ofrezcan los prestadores de servicios turísticos tendrán en
cuenta la preservación del medio ambiente y la utilización de los recursos naturales, de forma tal
que satisfagan las necesidades del turista actual y de las generaciones futuras.
Artículo 13: Los establecimientos de Hospedaje deberán contar con espacios aptos e higiénicos
para recibir a sus huéspedes para que estén satisfechos.
Artículo 14: Los establecimiento donde brinden servicios de hospedaje deberá responsabilizarse
ante cualquier situación que ocurra con los clientes y deberá tomarse la mejor acción para
solucionarlo.

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Artículo 15: El LAET debe asumir sus responsabilidades en caso de que exista alguna situación
con algún huésped.
Artículo 16: El LAET debe conocer información básica acerca del establecimiento como su
misión y visión.
Artículo 17: El Licenciado comprender el lugar de puesto que tiene y no tratar de sentirse
superior.
Artículo 18: Los prestadores de servicio de hospedaje deberán hacer un excelente trabajo de
servicio al cliente, poniendo el nombre del establecimiento en alto.
Artículo 19: Todos los prestadores de servicios de alojamiento deberán registrarse antes el SAT,
así como rendirles informes en relación con sus servicios brindados.
Artículo 20: Todos los establecimientos de Hospedaje o Alojamiento deberán asegurarse de
contar con los protocolos de sanitización contra el COVID 19 para evitar contaminación.

Capitulo II: Alimentos Y Bebidas (AABB)

Articulo 1: Los establecimientos que brinden servicio de alimentos y bebidas deberán contar con
el Distintivo H.
Artículo 2: Los establecimientos de alimentos y bebidas deberán estar registrados por la
secretaria de turismo y la secretaria de salud.
Artículo 3: Los establecimientos deben contar con instalaciones adecuadas que no contaminen
los alimentos y bebidas:
3.1. Pisos y paredes deben limpiarse con facilidad y sin daños alguno
3.2 Puertas y ventanas deben de estar en buenas condiciones y con protecciones para evitar la
entrada de plagas.
3.3 Revisión de tuberías, tanques y cables estén en condiciones que no afecten los alimentos y
bebidas
Artículo 4: Excelente mantenimiento de refrigeración con una temperatura no máxima de 7°C
de los alimentos y bebidas, evitando la acumulación de agua, para esto es necesario contar con
dispositivos que registren la temperatura y que este en un constante monitoreo.
Artículo 5: Para aquellos alimentos y bebidas que no necesiten refrigeración es necesario el
almacenamiento adecuado y que este en perfectas condiciones para lograr que prevenga la
contaminación de productos.
Artículo 6: Elaboración de un control de revisión del almacenamiento acerca de fechas
caducadas o que estén por caducar en todos los alimentos y bebidas para evitar daños
estomacales a los clientes.

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Artículo 7: Revisión de empaquetamiento por cada alimento y bebida checando que cada
producto tenga el sello correspondiente antes de que sea utilizado para consumo.
Artículo 8: Los alimentos que están por prepararse deben pasar por la verificación
correspondiente de calidad antes de que sea dado a los clientes para su consumo.
Artículo 9: Debe existir un orden en la forma de la manipulación de los alimentos conforme a su
clasificación:
8.1 Para su descongelación deben efectuarse los alimentos por cocción y se debe evitar la
descongelación de temperatura ambiente.
8.2 Todos los alimentos frescos deben ser lavados al momento de ser entregadas al
establecimiento y guardadas de inmediato al refrigerador.
8.3 Ningún alimento descongelado deber ser congelado de nuevo, sino que debe ser utilizado
por completo.
Artículo 10: Ningún alimento o bebida que haya sido manipulado debe ser guardado en el
almacenamiento por más de 24 horas.
Artículo 11: Todos los alimentos y bebidas deben estar ordenados conforme a su clasificación
ya sea fruta, verduras, lácteos y carnes, en el área del almacenamiento para evitar mezclas entre
olores.
Artículo 12: Los establecimientos deben contar con almacenamiento solamente de bebidas muy
aparte el de alimentos para evitar accidentes y contaminaciones.
Artículo 13: El almacenamiento de bebidas debe estar limpio, acomodado y clasificado
dependiendo del tipo de bebida que sea.
Artículo 14: Todo el personal del establecimiento debe estar capacitado en buenas prácticas de
higiene y manipulación de alimentos por instructores de salud.
Artículo 15: Los establecimiento deben servir todos los alimentos y bebidas en excelente
condiciones y calidad, así como garantizar higiene por parte de los prestadores de este servicio.
Artículo 16: El LAET debe asegurarse que los establecimientos donde ofrezcan alimentos y
bebidas deben considerar al cliente como base del negocio y tratar al cliente con cortesía y
respeto.
Artículo 17: La tarea del LAET es lograr hacer que el cliente se sienta satisfecho en lo y brindar
una excelente servicio para cuidar que no tenga ninguna queja.
Artículo 18: El LAET debe desarrollar al máximo sus conocimiento de alimentos y bebidas,
aprendidos durante su periodo de estudio y en sus capacitaciones o experiencias.
Artículo 19: El LAET tiene la tarea de apartarse a cualquier situación o persona con la que
pueda interactuar sea positiva o negativa, en cuestiones de los alimentos y bebidas brindados

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Artículo 20: El LAET debe asegurarse que los establecimientos sigan los protocolos de
salubridad del COVID 19 para no contaminar los alimentos y bebidas.

Capitulo III: Recreación

Artículo 1: El LAET tiene que asegurarse de no dañar el medio ambiente con las actividades que
se realizan.
Artículo 2: El LAET deberá checar que el orden para las actividades sea cumplido
correctamente para evitar detalles.
Artículo 3: Tiene la tarea de brindarle a los turistas información suficiente y correcta acerca de
los centros recreativos.
Artículo 4: El Licenciado debe tener amplio conocimiento acerca de las actividades recreativas
a realizarse.
Artículo 5: Tiene como tarea principal desarrollar sus conocimientos acerca del turismo
sustentable y cuidado del medio ambiente.
Artículo 6: El Licenciado deberá tener algún conocimiento en el idioma ingles para poder
interactuar con turistas internacionales.
Artículo 7: Deberá tener la capacidad para realizar itinerarios de actividades entendibles y evitar
confusiones.
Artículo 8: El LAET deberá realizar actividades que incluyan a todas las personas sin importar
sus edades.
Artículo 9: El Licenciado deberá implementar actividades aptas para tomar en cuenta a las
personas con necesidades especiales
Artículo 10: Deberá pedir el consejo de un profesional en el cuidado del medio ambiente para
las actividades que se planean implementar.
Artículo 11: Tendrá que tener conocimiento del lugar geográfico donde se realizaran las
actividades para obtener permisos y evitar algún daño
Artículo 12: Tiene con tarea tener el conocimiento de donde se ubican las áreas verdes para sean
utilizados.
Artículo 13: El licenciado debe ser una persona muy creativa y capaz de brindar ideas
extraordinarias que impacten a los turistas y provoque sus pronto regreso.
Artículo 14: Debe de contar con medios de protección y vigilancia para evitar daños al medio
ambiente.

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Artículo 15: El Licenciado en Administración De Empresa Turísticas tiene que tener el
conocimiento de las áreas que no se deben utilizar para que sigan siendo protegidas.
Artículo 16: Se deberá realizar impactos ambientales positivos para lograr que los turistas
entiendan la importancia.
Artículo 17: Al momento de realizar recreación, el licenciado deberá tener como objetivo no
dejar residuos después de las actividades.
Artículo 18: El LAET tiene que brindar información acerca de lo que se permite y lo que no se
permite durante las actividades
Artículo 19: El licenciado a cargo de la recreación tiene que tener en mente de ofrecer datos
sobre aspectos interesantes acerca del espacio protegido.
Artículo 20: Todas las actividades deberán adaptarse a los protocolos del COVID 19 para evitar
contagios.

Capitulo IV: Transportación

Artículo 1: El LAET debe asegurarse de implementar sus conocimientos acerca del los
diferentes tipos de transporte.

Artículo 2: Tiene que tener la habilidad de realizar paquetes de viajes llamativos y creativos a
los clientes.
Artículo 3: Debe de comprender al cliente y tratar de satisfacer sus necesidades y gustos.
Artículo 4: Deberá tener el conocimiento de los atractivos turísticos importantes, como su
ubicación y actividades que se pueden realizar en el lugar.
Artículo 5: El Licenciado debe siempre brindar un excelente servicio de atención al cliente y
tratar a todos por igual.
Artículo 6: El LAET debe de tener conocimiento en el idioma ingles para comunicarse con
extranjeros.
Artículo 7: Deberá brindarle al cliente los tipos y el mejor método de transporte que existe.
Artículo 8: El licenciado debe tener conocimiento acerca del turismo internacional para brindar
información correcta.
Artículo 9: Deberá tener la capacidad de lograr planificar y vender viajes de transporte.
Artículo 10: Tiene que tener las capacidad de solucionar problemas y tomar decisiones rápidas.
Artículo 11: Deberá el Licenciado tener un estudio acerca de donde se realizará viajes de
transporte para brindarlo al cliente.
Artículo 12: El LAET deberá demostrar que tiene conocimiento acerca del transporte.

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Artículo 13: El licenciado deberá asumir sus responsabilidades en caso de algún detalle con
algún cliente.
Artículo 14: Tiene que siempre tener en mente su lugar y nunca sobrepasarse o sentirse superior
con algún cliente.
Artículo 15: El LAET debe determinar que se tenga convenios con los prestadores de servicios
aéreos internacionales.
Artículo 16: Ofrecerle al cliente los diversos servicios con los que cuenta el transporte para que
este bien informado.
Artículo 17: El licenciado debe de ser capaz de determinar las diversas rutas que existen y
señalarle al cliente las más rápidas.
Artículo 18: A los turistas se les debe emitir cuestiones migratorias para que estén informados al
momento de realizar un viaje de transporte.
Artículo 19: El licenciado deberá determinarle a los clientes los costos de viajes
Artículo 20: Deberá brindar información en cuestiones de los métodos de protocolo del COVID
19 en el transporte.

Capitulo V. Congresos y convenciones

Artículo 1. El lugar (Institución, empresa) que haya aceptado la responsabilidad de organizar el
Congreso, debe constituir una Comisión organizadora que será la encargada de efectuar la
petición de realización del Congreso.
Artículo 2. La Comisión organizadora estará compuesta por la cantidad de miembros que el
lugar (institución, empresa) organizadora considere necesario.
Artículo 3. La Comisión Organizadora tendrá la responsabilidad de todas las iniciativas y
actividades, inclusive financieras, relativas a la realización del Congreso o convención.
Artículo 4. Debe asegurarse que el nombre y logotipo de la empresa organizadora estén
claramente indicados y se destaque en todo material impreso y de divulgación, cuidando de
cualquier patrocinio.
Artículo 5. Las empresas organizadora y receptora deberán Planificar los costos y gastos de tal
forma que el Congreso produzca un resultado económico positivo.
Artículo 6. La empresa receptora deberá establecer una cuota de inscripción moderada con el
objeto de permitir la participación de la mayor cantidad de congresistas posible.
Artículo 7. La empresa organizadora deberá asegurar que el sistema de inscripción de los
participantes sea ágil, eficiente y que no se superponga según sea su caso.

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Artículo 8. La empresa organizadora deberá de ubicar un stand u oficina encargada de resolver
los problemas de los asistentes.
Artículo 9. Para la realización de eventos asegurar que las salas donde se realicen las ponencias
y conferencias sean adecuadas y estén dotadas del equipamiento necesario (equipo de vídeo,
retroproyector, micrófono, etc.).
Artículo 10. La empresa receptora deberá poner a disposición de los congresistas algún sistema
que permita las comunicaciones de los mismos con sus respectivos lugares de origen, en caso de
nacionalidad extranjera.
Artículo 11. La empresa organizadora deberá entregar toda la información pertinente a los
organizadores del próximo Congreso, en dado caso de que el evento sea programado por
módulos o secciones.
Artículo 12. Deber existir un editor responsable del congreso, quien procurar estar en contacto
con la empresa receptora.
Artículo 13. La empresa organizadora no podrá hacer modificaciones a las instalaciones de la
empresa receptora; toda modificación que requiera realizar será con previa solicitud por escrito
dirigida al encargado general con una fecha anticipada de quince días hábiles a la celebración del
evento y deberá contar con la aprobación de este último para poder llevarla a cabo.
Artículo 14. Cualquier daño causado a las instalaciones y equipos, ya sea por la propia empresa
organizadora, su personal o los participantes al evento, deberá ser cubierto su importe, más una
penalización propuesta por mutuo acuerdo.
Artículo 15. Para la realización de montaje y desmontaje, la empresa organizadora tendrá un
acceso específico para facilitar la entrada y salida de su mobiliario, evitando así todo tipo de
obstrucción.
Artículo 16. Se recomienda a la empresa organizadora contar con personal de apoyo para el
traslado e instalación de su equipo, así como con carritos o plataformas para acarreo de
materiales.
Artículo 17. Los horarios de montaje/evento/desmontaje serán los establecidos previamente en
el contrato entre empresa receptora y organizadora.
Artículo 18. Todos los proveedores deberán apegarse a las áreas y a los tiempos de montaje y
desmontaje que les han sido asignados para llevar a cabo sus actividades.
Artículo 19. Para todo evento el servicio de limpieza de las áreas rentadas corre por cuenta de la
empresa organizadora, siendo obligación de esta contratar a la empresa que presta los servicios.
Artículo 20. Con el objeto de garantizar el libre flujo de vehículos y la seguridad de los
peatones, por ningún motivo se permite el estacionamiento de vehículos en el acceso principal,
por ello, la empresa receptora no se hará cargo de los daños a terceros causados por la empresa
organizadora o su personal.

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Capítulo VI. Empresas Intermediarias
Artículo 1. La actividad de Intermediario sólo puede ser desarrollada por personas físicas o
morales que cumplan con todos los requisitos.
Artículo 2. Toda institución intermediaria turística deberá brindar información y difusión de
material de acuerdo a la institución
Artículo 3. El intermediario ya sea físico o moral debe proporcionar la información y
documentación requerida por las agencias de servicios turísticos de acuerdo a los servicios
contratados.
Artículo 4. El intermediario deberá proporcionar una copia del contrato de los servicios
contratados.
Artículo 5. El intermediario, cliente o empresa contratada deberán denunciar ante la autoridad
nacional de turismo cualquier irregularidad de los servicios contratados.
Artículo 6. Se determinarán políticas de cobro y tarifas para la prestación de sus servicios de
manera íntegra.
Artículo 7. Los intermediarios deberán contar un número de emergencias.
Artículo 8. Los intermediarios deberán contar con la confirmación sea física o virtual de los
servicios contratados con sus proveedores.
Artículo 9. Los intermediarios deberán contar con equipamiento en buen estado de
funcionamiento en el espacio físico para atender al usuario.
Artículo 10. Los intermediarios deberán acatar las normas de seguridad impartidas por el
personal de las agencias de servicios turísticos.
Artículo 11. Los intermediarios deberán cumplir de forma idónea con los servicios contratados
por el cliente.
Artículo 12. Los Intermediarios deberán contar con todas las inspecciones indispensable para
brindar un mejor servicio.
Artículo 13. Los intermediarios realizaran inspecciones de verificación y/o control a las agencias
de servicios turísticos
Artículo 14. Los intermediarios deberán estar jurídica registrados ante la autoridad nacional de
turismo
Artículo 15. Los intermediarios deben contar con conocimientos académicos y documentación
que los avale.
Artículo 16. Los intermediarios deben establecer contratos donde se establezca datos básicos
como; políticas de la agencia, condiciones de la prestación del servicio, derechos, obligaciones y
responsabilidades, entre otros.

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Artículo 17. Los intermediarios deberán garantizar la capacitación del representante de ventas
con respecto a los productos, servicios y/o paquetes turísticos, condiciones y demás información
requerida.
Artículo 18. Los intermediarios deberán contar con información actualizada de las empresas
turísticas que comercializan.
Artículo 19. Los intermediarios deberán contar con registro ante la secretaria de turismo en
cualquiera de sus niveles.
Artículo 20. Todo intermediario turístico debe contar con un identificador oficial.

Capítulo VII. Sector público, Legislación.

Artículo 1. El LAET deberá participar en la regulación, administración y vigilancia de las Zonas

de Desarrollo Turístico Sustentable.
Artículo 2. El LAET deberá Conducir la política local de información y difusión en materia
turística.
Artículo 3. El LAET deberá diseñar, instrumentar, ejecutar y evaluar, los programas de
investigación para el desarrollo turístico local.
Artículo 4. El LAET deberá promover el impulso de las micro, pequeñas y medianas empresas
turísticas.
Artículo 5. El LAET deberá operar módulos de información y orientación al turista.
Artículo 6. El LAET deberá promover y fomentarán a la población aquellos programas y
actividades que difundan la cultura.
Artículo 7. El LAET deberá fomentar la inversión pública, privada y social en la industria
turística.
Artículo 8. El LAET deberá dar a conocer información relevante y actualizada sobre el sector
turístico.
Artículo 9. El LAET debe definir el papel que desempeña el gobierno en el proceso del turismo.
Artículo 10. El LAET turísticas deberá aportar ideas de mejora para el sector público del
turismo.
Artículo 11. El LAET identificar y describir los procesos de trabajo, desempeño e interacción
existentes entre los diversos actores en el sector público del turismo.
Artículo 12. El LAET debe ampliar y actualizar el análisis del sector público.
Artículo 13. El LAET debe conocer la Ley General del Turismo la cual será la ley que lo rige.

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Artículo 14. El LAET debe buscar una administración profesional y proactiva de las
organizaciones turísticas.
Artículo 15. El LAET debe observar, investigar y proponer mejoras de gestión para las distintas
organizaciones.
Artículo 16. El LAET deberá tener una buena comunicación con las empresas del sector.
Artículo 17. El LAET deberá ayudar con el cumplimiento de objetivos, para satisfacer las
necesidades de los turistas.
Artículo 18. El LAET deberá mantener un buen manejo de las relaciones intergubernamentales
Artículo 19. El LAET debe otorgarle prioridad a la gestión turística.
Artículo 20. El LAET debe minimizar los impactos que puedan afectar su vida cotidiana y
entorno del turista.

Capítulo IIV Docencia

Artículo 1. El LAET debe dar a conocer todo hecho relevante sobre el sector turístico.

Artículo 2. EL LAET debe contar con diversos niveles de estudio dentro del sector.

Artículo 3. El LAET debe impulsar la investigación turística dentro del país.

Artículo 4. El LAET debe buscar la forma de mejorar los planes de estudio permitiendo que el
alumno se especialice en lo que mejor le convenga.

Artículo 5. El LAET deberá tener actualización constante en la planta docente a través de cursos
de capacitación e innovación en la enseñanza turística.

Artículo 6. El LAET debe mantener ética con que cada futuro profesionista debe salir del aula.

Artículo 7. El LAET debe contar con creatividad para que cada clase resulte distinta a la
anterior.

Artículo 8. El LAET debe Enriquecer la labor realizada en el aula con actividades que
promuevan retos diversos a los estudiantes es requerimiento para su formación profesional.

Artículo 9. EL docente en turismo debe ser capaz de transformar el tiempo de una sesión lectiva
en un momento de aprendizaje significativo.

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Artículo 10. El licenciado en administración de empresas turísticas deberá ser atento a su
trabajo.

Artículo 11. El docente en turismo debe asumir la diferencia entre mirar y actuar.

Artículo 12. El LAET debe dirigir y fortalecer la competitividad y calidad de empresas y

organizaciones.

Artículo 13. El LAET debe ser un profesionista altamente competitivo, para alcanzar los
objetivos propuestos.

Artículo 14. El LAET debe insertarse en el campo laboral nacional e internacional bajo
principios éticos y respeto por los recursos naturales y culturales.

Artículo 15. El LAET debe saber trabajar en equipo y relacionarse con otras personas.

Artículo 16. El LAET debe contar con la habilidad para búsqueda de información.

Artículo 17. El LAET deberá conocer sus labores específicas para un buen desempeño.

Artículo 18. El LAET debe persigue el aprendizaje educativo.

Artículo 19. El LAET por medio de la docencia podrá enseñar a futuras generaciones sobre el
impacto positivo que tiene el turismo en el medio ambiente.
Artículo 20. El LAET debe de transmitir, por medio de la docencia contenidos, teorías y
procedimientos acerca del sector turístico.

Capitulo IX Investigación/ Periodismo

Artículo 1. El LAET deberá tener conocimiento acerca de los tipos de investigación.

Artículo 2. El LAET deberá hacer la recolección de datos y creación de información de calidad

ligada con temas de turismo.

Artículo 3. El LAET dentro del periodismo brindara el conocimiento de experiencias vividas y

conocimientos obtenidos.

Artículo 4. El LAET a través del periodismo tendrá un mayor alcance de vivencias.

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Artículo 5. El LAET proyectara una vocación de servicio innata.

Artículo 6. El LAET deberá ser responsable y comprometido con su entorno social y ecológico.

Artículo 7. El LAET debe ser formado con conocimientos, habilidades y actitudes que le
permitan completar su formación con un mayor grado de estudios.

Artículo 8. El LAET deberá tener valores socioculturales e históricos.

Artículo 9. El LAET debe ser capaz de comprender, analizar y crear contenido de interés social.

Artículo 10. El LAET deberá estudiar, interpretar y redactar una nota de contenido turístico.

Artículo 11. El LAET deberá contar con la información que se piense redactar esté basada en
fuentes de prestigio de consulta.

Artículo 12. El LAET como periodista turístico no debe pretender ni debe promocionar un lugar
o destino.

Artículo 13. El LAET debe marcar la diferencia y posicionar ambas carreras con honestidad y
calidad en información.

Artículo 14. obligado a proporcionar información de suma importancia acerca del turismo por
medio del periodismo.

Artículo 15. El LAET deberá interpretar y redactar la noticia turística que se brindará a los

diferentes actores que integran una sociedad.

Artículo 16. El LAET deberá brindar un análisis profundo de los hechos turísticos.

Artículo 17. El LAET deberán decir información verídica acerca del turismo.

Artículo 18. El LAET deberá informar sobre el accionar relacionado con la superestructura, la
planta y la infraestructura turística.

Artículo 19. El LAET deberá tener conocimiento acabado de los acontecimientos ocurridos
sobre el sector turístico y generar una redacción de manera objetiva

Artículo 20. El LAET deberán conocer los beneficios que trae el periodismo al sector turístico.

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