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Contenido
• Métodos para el análisis de puestos: observación,
entrevista individual, entrevista de grupo, reunión de
expertos, cuestionario, diarios laborales, métodos mixtos.
• Reclutamiento, selección, formación, valoración de
puestos, evaluación del rendimiento, planes de carrera,
salud laboral, diseño de puestos, diseño organizacional,
orientación y consejo profesional, planificación de
recursos humanos.
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Análisis y Descripción de Puestos 4/02/2023
Métodos para realizar el Análisis de
Puestos
Los métodos más utilizados para obtener datos relativos a los puestos
son: la entrevista, el cuestionario, diarios y la observación.
Método de la entrevista
Es el método más flexible y productivo. Debe estructurase bien. Los
datos relativos a los puestos se pueden obtener por medio de
entrevistas. Existen tres tipos de entrevistas para tal efecto:
1. Las entrevistas individuales con cada trabajador,
2. Las entrevistas grupales con grupos de trabajadores que ocupan el mismo
puesto. Se emplean cuando hay un número importante de ocupantes del
mismo puesto
3. Las entrevistas con el supervisor que conoce los puestos a analizar
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…Métodos para realizar el Análisis de Puestos
La entrevista es el método más utilizado para reunir datos de los puestos y determinar sus
obligaciones y responsabilidades.
Las principales cuestiones que se abordan en una entrevista típica son:
1. ¿Usted qué puesto tiene?
2. ¿Qué hace en él?
3. ¿Cuándo lo hace: diaria, semanal o mensualmente?
4. ¿Cómo lo hace? ¿Qué métodos y procesos emplea?
5. ¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son los objetivos y los resultados de su trabajo?
6. ¿Cuáles son sus principales obligaciones y responsabilidades?
7. ¿En qué condiciones físicas trabaja usted? ¿Cuáles son las exigencias de salud y de
seguridad?
8. ¿Qué escolaridad, experiencia y habilidades requiere su puesto?
9. ¿Cuáles son los requisitos físicos que exige el puesto? ¿Cuáles son los requisitos
mentales?
10. ¿Quién es su proveedor interno (entradas) y su cliente externo (salidas)?
11. ¿Quién es su superior inmediato? ¿Usted qué le reporta a él?
12. ¿Quiénes son sus subordinados? Explique. 4
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…Métodos para realizar el Análisis de Puestos
Método del cuestionario
El análisis se efectúa al solicitar por escrito al ocupante del cargo que
conteste un cuestionario para el análisis del puesto que analizará el
supervisor.
El cuestionario sigue la misma ruta que la entrevista, con la diferencia
de que lo contesta el ocupante del puesto, su supervisor o los dos en
conjunto. Algunos cuestionarios están bien estructurados y
facilitan su llenado y utilización.
La principal ventaja del cuestionario es que ofrece un
medio eficiente, rápido y completo para reunir
información de un número importante de trabajadores.
Es el método más económico para el análisis. 5
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…Métodos para realizar el Análisis de Puestos
Método de observación
El método de la observación es uno de los más comunes, tanto por
su eficiencia como por ser históricamente uno de los más antiguos.
Aplica para trabajos simples, rutinarios y repetitivos, como los obreros
de la línea de montaje, los operarios de máquinas, los oficinistas, etc.
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…Métodos para realizar el Análisis de Puestos
Método de diarios o bitácoras
Este método debe documentar todas las tareas que re
realizan, al igual que el método de observación, aplica
para trabajos simples, rutinarios y repetitivos.
Métodos Mixtos
En algunas oportunidades, dependiendo del puesto que se esté
analizando, es necesario combinar dos o más métodos, lo cual es
válido para cruzar la información y realizar de forma más completa el
análisis en cuestión, considerando las ventajas y desventajas de los
métodos. 7
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Etapas en el Análisis de Puestos
Un programa de análisis de puestos comprende tres fases o
etapas: planeación, preparación y realización.