TRABAJO FINAL

Programa formativo:
Master en Marketing Digital y Ecommerce
Bloque 6:
PNL (Programación Neurolingüística)
Enviar a: arearrhh@eneb.es

Apellidos: Iriarte Quintero

Nombres: Alberto Henrique
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 1.140.814.214
Dirección: Calle 127 No 70B-22
Provincia/Región: Bogotá D.C
País: Colombia
Teléfono: +57 316 2975306
E-mail: beto_esqui@hotmail.com
Fecha: 24/11/2020
 ENUNCIADO

El trabajo final de PNL permite al alumno aplicar todos los conocimientos adquiridos
durante el curso, además de ampliar y consolidar la información.

Los temas a trabajar son libres, dependiendo de las necesidades de cada alumno y
los casos escogidos. Es importante que este trabajo sea de máxima utilidad, así que
el tema debe ser escogido a conciencia, de manera que sea enriquecedor y
aprovechable para la vida personal y/o profesional del alumno.

SE PIDE

1. Elección de la temática:
La temática a elegir es el bloqueo de la expresión verbal o el habla ante cualquier
persona o grupos de personas. Desde una conversación normal hasta cualquier
exposición o evento similar donde se tenga que presentar sobre cualquier materia.

a) Tema a abordar: Miedo a hablar en público.

Por lo expuesto anteriormente, el miedo a hablar en público seria para este caso, la
causa del bloqueo en la expresión verbal hacia el entorno, bajo cualquier contesto.

b) Justifica detalladamente las razones de la elección.

Mi persona, la que está desarrollando este trabajo, padece un trastorno en el habla,
específicamente denominada Disfemia o Tartamudez. Lo anterior me genera bloqueos
a la hora de expresarme verbalmente ante cualquier situación o grupo de personas,
sin embargo a lo largo del tiempo se ha analizado que la situación es netamente
mental de tipo psicológica, más que física o morfológica. No obstante aprovechando
lo estudiado en el bloque de PNL y las numerosas herramientas, es considerable y
pertinente llevar esta situación al estudio y potencializar esta condición comunicativa.

c) Definición de la problemática.
Las situaciones generadas por esta condición, se dan a través de la ansiedad. La
tartamudez es afianzada emotivamente, de manera que en situaciones de estrés, esas

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sensaciones aumentan la intensidad. Un claro ejemplo y que me ha sucedido en
repetidas ocasiones, es a la hora de hacer presentaciones o exposiciones donde se
debe desarrollar un tema en un escenario y con una audiencia definida, normalmente
existe un bloqueo severo al momento de hablar, la respiración se torna agitada, por
más que se quiera decir alguna frase o incluso palabra, esta no se pronuncia con
facilidad y se producen trabas en silabas, ya sea al comienzo o finalización de la
misma. También se experimenta una presión en la parte superior del abdomen
(diafragma para ser más específico), acompañado de temblores en zonas del cuerpo
y algo de sudoración excesiva. Para comunicaciones simples entre una persona o
grupos de amigos menos numerosos, existen trabas pero muy pequeñas, la fluidez es
mucho más notoria y el desenvolvimiento verbal resulta ser más cómodo.

La problemática descrita anteriormente genera varias consecuencia, a nivel de la

persona que la padece (en este caso mi persona) se presenta una limitación a exponer
ideas o participación verbal en grupos amplios de personas, esto relacionada a una
cohibición ya que se da por hecho que es casi imposible estar en el papel de Emisor
de mensaje o incluso a la hora de dar algún Feedback. Esto genera el evitar estar en
grupos numerosos compartiendo o la limitación de filtrar trabajos importantes y muy
bien remunerados por tener tareas de presentaciones o el deber de comunicar
asuntos a grandes escalas; Abordando el tema de amistades, familia y grupo
alrededor existe un tema de aceptación y no se presentan muchos contra tiempos;
Laboralmente y en cumplimiento de objetivos si hay una limitante notoria, relacionada
con un abandono de actividades, por no tener o haber desarrollado ese recurso
comunicativo de la mejor manera, lo que conlleva a abstinencias afectando
directamente oportunidades y el desarrollo integral del individuo.

Indudablemente después de trabajar la situación con PNL, se generara una mejora

notable. Es importante recalcar que toda la situación es generada por no saber
controlar las emociones que crean ansiedad y estrés. Las herramientas no
garantizaran una fluidez al 100%, pero se tiene certeza que si se afianzara a un nivel
muy alto, trabajando en temas como la confianza, aceptación y manejo de contextos.
Es muy claro además que se producirán estados mentales más cómodos, llevaderos
y agradable, lo que realmente en efecto si llevara a cabo un mejor desenvolvimiento
en la dinámica de la expresión oral. Lo anterior con la práctica y más experiencia en

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puesta en escena, si opacara totalmente el trastorno y se podrá disfrutar de una
calidad de vida.

d) Haz un abordaje teórico del tema que has escogido.

Conocida como una forma de ansiedad frecuente, el miedo a hablar en público se
encuentra en gran parte de la población mundial. Muestra síntomas severos en casos
como pánico y miedo paralizante, y en situaciones más leves como un pequeño
nerviosismo. Usualmente los sometidos a este temor manifiestan fisiológicamente
temblores en la tonalidad de la voz y extremidades del cuerpo. Existen otros síntomas
secundarios como movimiento estomacal, sudoración en exceso, falta de respiración,
entre otras. Y finalmente podría tener sus causas en: Experiencias negativas, Falta de
práctica de la acción, Educación sobreprotectora, Miedo a la crítica, Tendencia de
perfeccionismo, Timidez, etc.

Existen pensamientos negativos generadores del temor a la exposición ante el

público, los diálogos internos de la mente todo el día van minando el campo del
afectado, intensificándose en los momentos donde se presenta la mayor dificultad.
Entre ellos se encuentra la evaluación negativa de las situaciones y habilidades, el
interlocutor con el temor se califica de no tener las habilidades de ejercer la acción
bien haciendo una panorámica negativa; Desvaloración de logros, no se aceptan
elogios al momento de avanzar por etiquetas mentales; Obsesión por las reacciones
psicosomáticas, aparición de tics o movimientos involuntarios del cuerpo; Anticipación
de las consecuencias negativas, condenación del fracaso de antemano; entre otras.

2. Define el Estado Presente (EP) y el Estado Deseado (ED):

Se presenta un diagrama definiendo los estados en comportamiento, sentimientos y
pensamientos. Se define además los canales a emplear donde se necesita la mayor
agudeza sensorial; Además se presentan los métodos que facilitaran el cambio de
estado; Y finalmente la energía motivacional que brindara el impulso del cambio.

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  VISUAL.

 CiNESTÉSICO.
EP ED
 Presión en diafragma, Sudoración  Estrategia: POPS.  Ligereza, Liviandad y Energía.
excesiva y Temblor.  Comportamiento asertivo.
d  Anclaje: cambio de historia personal.
 Comportamiento desadaptativo.  Satisfacción, Gratitud, Seguridad,
 Anclaje de estado: Circulo de la
 Ansiedad, Temor, Tristeza, Pasión, Alegría, Motivación,
excelencia.
depresión y vergüenza. Diversión.
 “No me salen las palabras”; “Me  Puente a futuro (Bárbara Streisand).  “Me siento cómodo hablando”;
ahogo al hablar”; “El mensaje es  Estrategia: Creatividad de Disney. “Todos disfrutan al escucharme”;
mal emitido”. “Soy un excelente orador”.

MOTIVACIÓN:
Nuevas posibilidades de trabajo.
Satisfacción.
Armonía personal y en el entorno.
Brindarle conocimiento al entorno.
Mayor desenvolvimiento profesional.

3. Definición de objetivos:
a) Formula un objetivo primario y tres objetivos secundarios.
Objetivo Primario:
Conseguir hablar fluidamente con una o un grupo de personas, en un periodo de 3
semanas.
Objetivo Secundario #1:
Conservar un estado enérgico y de relajación al momento de hablar, en un periodo de
3 semanas. (Anclaje Círculo de la excelencia).
Objetivo Secundario #2:
Disfrutar al momento de estar hablando ante una o varias personas, en un periodo de
2 semanas. (Anclaje Cambio de historia personal).
Objetivo Secundario #3:
Entregar un mensaje claro y constructivo al momento de hablar, en un periodo de 2
semanas. (Puente a futuro-Bárbara Streisand).

b) Elabora un cuadro con la estrategia POPEERT.

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 ¿Qué es lo que quisiera tener?

P Positivo
Hablar fluidamente ante una o más personas.
¿Qué es lo que realmente quiero?
Sentir comodidad al momento de expresar verbalmente las ideas.
¿Qué voy a hacer para llegar a mi objetivo?
O Trabajaré en la creatividad de Disney para el objetivo primario. Y para los 3 objetivos
secundarios trabajaré con Círculo de la excelencia, Cambio de historia personal y Puente
Parte propia a futuro, respectivamente.

P ¿Cómo puedo empezar a mantenerlo?

Realizaré las técnicas mencionadas en la respuesta de la anterior pregunta durante 6
meses, y de acuerdo a los resultados la intensificaré o las moderaré.
¿Quién?
Mi persona (Alberto Iriarte) y los receptores de mi mensaje.
¿Dónde?
Cotidianidad (Conversaciones casuales, exposiciones, presentaciones, reuniones,
conversaciones telefónicas).
¿Cuándo?
E Especificidad A partir de este momento y para toda la vida.
¿Qué?
Hablar fluido y cómodamente.
¿Cómo?
Disfrutando de la emisión del mensaje claro y constructivo, sintiendo comodidad,
aplicando las técnicas: Disney, Círculo de la excelencia, Cambio de historia personal y
Puente a futuro.
¿Qué veré cuando lo tenga?
Receptor/es feliz/ces y complacido/s.
¿Qué oiré cuando lo tenga?
Palabras de felicitaciones, aplausos, carcajadas de goce y también silencio de atención.
¿Qué sentiré cuando lo tenga?
E Evidencia Cosquilleo de energía por todo el cuerpo; poco peso en las extremidades del cuerpo;
temperatura cálida y acogedora en el cuerpo.
¿Cómo sabré que lo he conseguido?
Por mi actitud efusiva, vital, mi comodidad al compartir en todo momento; Y sobre todo
cuando experimente emoción al emprender y transitar nuevos caminos conocidos o
desconocidos.
¿Qué recursos necesito para llevar a cabo el objetivo?
R Recursos Disciplina, perseverancia, ganas, entrega total, tenacidad, receptividad, asertividad,
reflexión, discernimiento, un plan de acción detallado y las técnicas ya mencionadas.

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 ¿Es alcanzable el objetivo?
Objetivo/s totalmente alcanzable/s, si se sigue al pie de la letra el plan de acción a
exponer.
T Tamaño ¿Es demasiado grande? ¿O es demasiado pequeño?
El/los Objetivo/s son grandes, implican un cambio de conducta, pensamientos y acciones
trazados por años. Es decir, eliminar un patrón ya establecido y reemplazarlo por un
nuevo.

4. Caso práctico:
a) Escoge al menos 4 técnicas de PNL:
i. Desarrollo Teórico de la Técnica
Estrategia: Creatividad de Disney
Considerada como una técnica de éxito, basada en una investigación de una persona
con resultados triunfantes a lo largo de su vida y profesionalmente, como lo fue Walt
Disney. Esta técnica fue registrada en 1988 por el autor, consultor y formador en el
ámbito de la PNL, Robert Dilts. Dicho trabajo consistió en patentar un modelo que
tiene tres procesos o roles: Soñador, Realista y Critico; Que hacia parte de la
estructura metódica de Disney, reflejado en su trabajo creativo y netamente exitoso.
En síntesis, el autor reúne los tres procesos mencionado anteriormente como la
creatividad (la coordinación de los procesos).

Cada fase o proceso tendría una duración aproximada de 30 minutos. Lo primordial

en esta técnica es abarcar cada uno de los estados en el mismo orden planteado, y
además es recomendable cambiar de locación con cada proceso para la adopción del
rol determinado. En La primera etapa (soñador) lo único que importa es la idea, dejar
que la creatividad tome el mando, donde toda idea es válida; Para la segunda etapa
(Realista) lo creado en la primera se pone en cuestión, se analiza los fallos, lo
necesario para la ejecución, y todo lo relacionado con el desarrollo; Y por último la
tercera etapa (Critico), cuyo papel es el análisis de debilidades, el ajuste a las
necesidades y el cumplimento de objetivos o expectativas.

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Lo anterior se desarrolla por medio de una serie lógica de pasos, involucrando anclajes
para cada proceso en una presentación grafica en el suelo:

SOÑADOR REALISTA

CRITICO

Además cada etapa debe tener su implementación de desarrollo de canales con sus
respectivas experiencias de asociación y disociación, para finiquitar con la evacuación
de lo conseguido por las tres estaciones. El proceso podrá repetirse cuantas veces
sea necesario, hasta que el plan sea congruente. (El método Walt Disney: Una técnica
creativa realista, Job Wizards.com, 2019)

Anclaje de estado: Circulo de la excelencia

Es un método de anclaje donde se agregan elementos para enriquecer un proceso
determinado. La técnica fue elaborada por John Grinder y Judit DeLozier, y trata de
traer al presente una experiencia catalogada por el ejecutor como excelente, y
trasponerla en un lugar en el suelo previamente establecido, es decir en el círculo de
la excelencia, perfecta para situaciones donde se presenten bloqueos. El proceso
consiste en dibujar un círculo en el suelo imaginario (opcional), asignándole sonido y
agregándole un color, para finalmente asignarle un estado. Lo que realmente carga al
círculo son los 3 elementos relacionados con el canal Visual, Auditivo y Cinestésico
(color del círculo, sonido que se le agrega, movimiento que el ejecutor realiza al entrar
al círculo, respectivamente). El desarrollo de esta técnica consta de tres partes:
Comenzando con la identificación de recursos adecuados y de crear el círculo de
excelencia de PNL; Seguidamente se procede a hacer la rutina de anclaje del recurso
al círculo; Y se finaliza empleando el ancla para unir el recurso a la futura experiencia.

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Se pretende con lo anterior llegar a un estado de excelencia, o sensación global de
poder disponer de todos los recursos y estados posibles a través de las experiencias
personales. En otras palabras esta herramienta orienta los recursos claves y posibilita
además la presencia del resto. (El Círculo de Excelencia en PNL, pnlplus.es, 2019)

Anclaje: cambio de historia personal

Conocida también por técnica de integración de anclas. Para Robert Dilts la causa de
toda condición/problema/síntoma expresado en el presente, radica y tiene su origen
en el pasado, por lo que muchas resistencias simuladamente irracionales, obtienen el
sentido del mundo con relación al pasado, volviendo lo ocurrido en el presente un
estímulo o ancla de asociación relacionada con una experiencia pasada, y a su vez
un estado concreto desencadene una reacción automatizada, por lo regular muy
inadecuada. Esta técnica facilita encontrar experiencias la mayoría de veces
inconscientes y darle solución basada en una respuesta adaptativa.

Se propone la búsqueda empleando un anclaje y una línea de tiempo, con el fin de

encontrar la experiencia que origino el problema. Se usan posiciones perspectivas
para localizar los recursos: ancla de recursos, ancla de experiencia y el puente a
futuro; Para corroborar que los recursos se hayan integrado.
Comúnmente se usa esta técnica para desanclar acciones inapropiadas intensas,
donde se desee recurrir una respuesta adaptativa; También en los casos donde hay
presencia de estados emocionales negativos ante situaciones específicas; Y también
con la presencia de bloqueos emocionales, consecuencias de experiencias
traumáticas. El fin último es permitirle al sujeto la vivencia de la experiencia
nuevamente, otorgándole los recursos necesarios para confrontar experiencias
futuras, haciendo generalizaciones y con un abordaje exitoso. (Cambio de historia
personal con Tomeu Rosselló, aepnl.com, 2018)

Puente a futuro (Bárbara Streisand)

Básicamente es una estrategia de la PNL, también nombrada técnica Bárbara
Streisand, en honor a la cantante, y la herramienta que usaba antes de salir a sus
Shows. La estrategia tiene como finalidad no solo alcanzar objetivos, sino también a
la identificación de la secuencia de pasos, fomentando automotivación en alcanzar lo
deseado. La técnica también abarca la iniciativa, el compromiso y optimismo con el

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objetivo, ítems que son fundamentales para llegar a él. Streisand antes de sus
actuaciones, hacia visualizaciones del evento, tanto así que se veía a ella misma
cantando, experiencias, emociones y hasta las reacciones del público.

No obstante la dinámica de la técnica es la visualización del objetivo alcanzado en el

futuro, para traer a la consciencia las evidencias sensoriales y las experiencias del
momento; De manera que al volver al presente, se tendrá la capacidad de analizar e
identificar los pasos recorridos que llevaron al objetivo. La premisa principal es que si
se pudo visualizar el objetivo logrado, este mismo sale de la zona imposible y a s vez
genera motivación para seguir la metodología hasta llegar a esa meta.

En general se sigue la siguiente dinámica: Se da inicio a imaginar el haber conseguido

el objetivo, lo que significa la visualización del ejecutor en el lugar donde está
consiguiendo lo deseado. La visualización debe tener el mayor número de
submodalidades posibles, con diálogos optimistas internos y según la ocasión en la
parte auditiva con diálogos optimistas del contexto, y también adornar el canal
cinestésico con sensaciones personales de triunfo (todo lo anterior transforma la
incertidumbre en motivación); Seguidamente al salir de la situación anterior, se analiza
en retrospectiva lo usado, la metodología y el orden lógico que llegó a alcanzar el
objetivo; Y se finiquita simplemente tomando acción, ya que se conoce la experiencia,
los pasos y como conseguirlo. (Técnica visualización para conseguir tus objetivos,
conectia-psicologia.es, 2019)

ii. Justificación de la elección

Para el objetivo primario, “Conseguir hablar fluidamente con una o un grupo de

personas”, se escoge la estrategia de creatividad de Walt Disney por tratarse de una
técnica bien estructurada, que posee un orden lógico y que se va evaluando hasta que
finalmente se alcance lo deseado. Para el caso de hablar fluidamente, es necesario
primero encontrar las ideas generales para llegar a esa meta, para seguidamente
otorgarle ese antídoto de realismo, para concluir en un análisis general y particular de
la situación. En resumen, es la estrategia que más abarca una aplicación más
detallada y metódica, que en compañía de las siguientes tres técnicas (Objetivos
secundario) se consolidan y dan los resultados esperados.

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Abordando el primer objetivo secundario, “Conservar un estado enérgico y de
relajación al momento de hablar”, se optó por el anclaje del círculo de la excelencia ya
que si se quiere mantener un estado enérgico y a la vez relajado, se debe buscar en
el pasado, ya que en el presente no se conseguirá por la situación estresante que
genera la actividad en cuestión. Y como soporte seguir buscando el mayor número de
recursos posibles para fomentar y volver robusto ese estado en experiencias pasadas.
Este objetivo secundario es el que coloca pauta a los siguientes objetivos, y es el que
depende directamente de alcanzar el objetivo primario o fundamental.

Siguiendo con el segundo objetivo secundario, “Disfrutar al momento de estar

hablando ante una o varias personas”, va sujeto estratégicamente a el anclaje de
cambio de historia personal, porque a lo largo de las experiencias vividas, no se tiene
noción de algún sentimiento de satisfacción o disfrute que allá sido generado al
momento de compartir ideas verbalmente. Esto a su vez colaborara en encontrar
anclajes pasados o detonantes que impidieron que la actividad del habla fuese
placentera, y la posterior activación de otras que generen el sentimiento contrario
como felicidad o sentimiento augustos.

Por último el tercer objetivo secundario, “Entregar un mensaje claro y constructivo al

momento de hablar”, fue escogida la técnica de puente empleada por Bárbara
Streisand. Como remate del objetivo principal, que sería más eficiente que reforzar la
entrega de un mensaje optimo y de calidad, viajando al futuro y usando los canales
sensoriales para acostumbrar a la mente y darle a conocer el estado al que llegará;
además de la retroalimentación en los pasos que hay que ejecutar para gozar de la
formulación del mensaje que se quiere transmitir y sus atributos (Claro y constructivo).

b) Plan de Acción:

PLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO TÉCNICA # DURACIÓN CALENDARIO
SESIONES DE LAS Periodo Días Momento
SESIONES

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 Conseguir Martes y
hablar jueves (el
fluidamente con 1er
una o un grupo semana).
Creatividad 30/11/2020 2
de personas Lunes,
de Walt 16 50 minutos al (mañana
(Primario). miércoles
Disney 20/12/2020 y tarde)
y viernes
(el 2da y
3era
semana).
Conservar un
estado enérgico Anclaje 30/11/2020 Lunes, 3
y de relajación Círculo de al miércoles, (mañana,
36 40 minutos
al momento de la 20/12/2020 viernes y tarde y
hablar excelencia sábado. noche)
(Secundario).
Disfrutar al
momento de Anclaje
30/11/2020 Martes, 2
estar hablando Cambio de
12 30 minutos al jueves y (mañana
ante una o historia
13/12/2020 domingo. y noche)
varias personas personal
(Secundario).
Entregar un
mensaje claro y Puente a Martes,
30/11/2020 2
constructivo al futuro- miércoles,
16 30 minutos al (mañana
momento de Bárbara sábado y
13/12/2020 y tarde)
hablar Streisand domingo.
(Secundario).

c) Aplicación práctica:
i. Explicación técnica de la aplicación
Para cada técnica se explicará paso a paso como fue realizada la dinámica para
conseguir el objetivo correspondiente, la metodología fue la siguiente:

Creatividad de Walt Disney (Conseguir hablar fluidamente con una o un grupo

de personas):

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1. Se dibuja en el suelo de un recinto el triángulo equilátero, ubicando en cada
arista del mismo los títulos de Soñador, Realista y Crítico.
2. Para el momento de los anclajes de cada arista del triángulo plasmado se
trabaja de la siguiente manera:
 Se logró transportar 10 años atrás, y pude observarme cuando recibí mi primer
sueldo, no era mucho dinero pero al observar mi pago en efectivo y ver los
billetes uno tras otros, sentí una sensación de riqueza absoluta y felicidad,
además planifique lo que iba a comprar con ello. Inmediatamente me situé en
la primera arista (Soñador) y reviví la experiencia.
 Se vivió nuevamente el momento justo cuando estaba preparando lo último de
mi proyecto de pregrado, aquella sensación de frio intenso porque hacia un día
muy lluvioso, donde logre sintetizar mucha información (sentado en mi
computadora) y pude terminar con la presentación del trabajo final con la
satisfacción del deber cumplido. Conservando la experiencia, me coloque en la
segunda arista (Realista) de la figura plasmada.
 Se trajo de la memoria la resolución de un problema laboral ocurrido hace 3
años. Logre escuchar la voz de mi antiguo jefe y la mía, cuando le explicaba
que era mejor salir con una estrategia de ventas por redes, que abrir local físico
y atenernos a costos fijos, cuando nuestra economía aun no lo permitía;
Reviviendo la experiencia enriquecedora y donde recordé el sentimientos de
liderazgo y comunicación asertiva. Inmediatamente me situé en la arista
faltante (critico).
3. Fijando el objetivo de hablar fluidamente ante una o varias personas, se entró
nuevamente a la primera arista, y a manera de historieta se observaron
escenas (imágenes de mi persona) en escenarios, con micrófono en mano,
otras con diadema, con manos a media altura simulando gesticulaciones, con
sonrisa en el rostro, otras dirigiéndome solo a una persona y finalmente con
gestos de gratitud.
4. Con la misma meta de hablar fluidamente con una o varias personas, se ingresó
a la segunda arista, se organizó los puntos y pautas necesarias para poder
comunicar fluidamente. Se analizó que se debía tener gesticulaciones con las
manos, una respiración rítmica y pausada, movimientos en el escenario, en lo
posible mirar fijamente a los ojos (en caso de tratarse de una persona),
mantener una actitud enérgica y positiva, entre otras.
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 5. Conservando el mismo objetivo de los puntos anteriores, se ubicó en la última
arista del triángulo, se discernió sobre qué elementos faltaban para hacer
realidad dicha meta, encontrando necesario un estado de pasividad y calma,
donde no solo importaba la transmisión del mensaje, sino también la recepción
del mismo, y una preparación del tema o contenido que genere credibilidad y
seguridad.
6. Con el fin de no alargar la dinámica, el ejercicio logro hacerse dos veces, es
decir dos ciclos por las dos aristas y además de lo anterior expuesto, logro
agregarse un estado de gratitud y mayor compromiso de parte mía tanto como
de emisor, como de receptor en caso de retroalimentación.

Anclaje Círculo de la excelencia (Conservar un estado enérgico y de relajación

al momento de hablar):
1. Se escogió de la memoria el momento en que gané una competencia física
local de Crossfit. Se trajo a colación la satisfacción de haber ganado, el
sentimiento de felicidad y orgullo por el deber cumplido, y las reacciones
generadas en mi familia, amigos y conocidos.
2. El estado anterior se logró asociar con el sonido de una palmada.
3. Delante de mí visualice un círculo aproximadamente de mi talla (1,80 m de
diámetro). Y a este le di un brillo determinado de color blanco en toda la
circunferencia, con un color entre azul claro y verde (similar a un mapamundi),
con textura en la marte azul lisa y en las partes verdes rugosas. Lo anterior
obedece a que delante de mí, se encontraba mi vida, mi planeta o mi mundo.
4. Se identifica el apretón del dedo pulgar de la mano derecha con los dedos de
la misma mano, como estímulo cinestésico.
5. Se hace conexión directa del momento donde gane la competencia física con
la conservación de un estado enérgico y relajado al momento de hablar.
6. Se dio un paso adelante y se entró en el círculo azul con verdad de bordes
luminosos, con el sonido del aplauso y el apretón del pulgar derecho;
Experimentando a mayor fulgor y el doble de emociones positivas, vividas al
ganar la competición; Lo anterior pensando en cómo poder comunicarme
verbalmente de manera enérgica pero a la vez relajada.

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 7. Y finalmente aplique la metodología anterior, usando Puente a futuro para
situaciones donde necesite comunicarme verbalmente con una o varias
personas.

Anclaje Cambio de historia personal (Disfrutar al momento de estar hablando

ante una o varias personas):
1. Se trae a la memoria una exposición que realice años atrás en la
universidad, para una clase de Costos, la presentación no me pareció
amena, fue un momento muy incómodo, no me agrado la recepción del
público y además de lo anterior, el docente no estaba prestando atención
en mi intervención.
2. Se trae a la memoria otra situación de exposición, vivida esta vez en el
colegio en la asignatura de ciencias, donde exponía sobre las partes de la
célula. Una exposición complicada, con pocos recursos que dificultaron la
emisión del mensaje y su posterior recepción. Se recordó como mis
compañeros acogieron aburridamente la acción. Se Ancla esta situación
con un chasquido de dedos.
3. Se reflexionó y se encontró que ambas exposiciones realizada, descrita en
el primer y segundo paso, careció en su momento de mi preparación a la
hora de compartir las ideas verbales. Faltaron recursos gráficos como
diapositivas, una presentación amena, falto un tono de voz de mi parte más
enérgico, además de la falta de profundidad del contenido y la manera poco
dinámica de expresarlo.
4. Haciendo una integración, en ambas situaciones se mezclan los recursos
gráficos para amenizar las presentaciones y se idealiza.
5. Inmediatamente se procedió a hacer conteo de los objetos que se
encontraban en la habitación y a nombrarlos, con el fin de salir súbitamente
del estado.
6. Se dispara el ancla y se revive una situación diferente, donde la facilidad al
momento de ejercer la presentación es el máximo atributo. De igual forma
se sigue calibrando a lo largo de las sesiones.
7. Se finiquita con un puente a futuro, recreando un sentimiento de gozo y
disfrute de presentaciones verbales, con un sin número de recursos visuales
y auditivos para entregar un mensaje eficiente.

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Puente a futuro-Bárbara Streisand (Entregar un mensaje claro y constructivo al
momento de hablar)
1. Se procede a imaginar la generación de un mensaje claro y constructivo en
la comunicación, haciendo el papel de emisor. Más específicamente en una
conferencia donde soy el expositor, con un público de alrededor de 500
personas, en un escenario cálido, iluminado con muchas luces, en frente
de mi un Telepronter con palabras claves, llevo un vestido entero,
totalmente negro. Escucho constantemente las risas y los aplausos del
público. Alzo la vista y no alcanzo a contar las sonrisas, las miradas de
ilusión y los gestos de entendimiento de los receptores.
2. Conservo este estado y esta imaginación durante 20 o 30 minutos,
conservando los 3 canales sensoriales y viviéndolos al máximo.
3. Se regresa a la realidad y procedo a evaluar los elementos necesarios que
me permiten llegar al estado ya vivido. Elementos notables como empatía,
recursos gráficos, carisma, asertividad, gesticulación, tono de voz ameno,
escenario con buena iluminación, Out fit elegante, la tecnología de apoyo
como Telpronter, Tabletas, entre otras.
4. Se realiza nuevamente los tres primeros pasos con el fin de ir consolidando
cada vez más recursos necesarios.

ii. Elaboración de un diario

A manera más sencilla, se procede a realizar un cuadro de “Bitácora del proceso”,
donde se detalla los logros de cada día, especificando fecha exacta, técnica
empleadas y número de minutos ejercidas. Se presentaran en los logros cuadros sin
llenar, lo que significa que no hubo logro significativo o conclusión determinante. Para
abreviar en la columna Técnicas, esta será la nomenclatura para facilitar la lectura:
Creatividad de Walt Disney: CW
Anclaje Círculo de la excelencia: CE
Anclaje Cambio de historia personal: CH
Puente a futuro-Bárbara Streisand: PF

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 BITÁCORA DEL PROCESO
Día Fecha Técnicas Minutos Logros

1 30-11-20 CW-CE 120

2 1-12-20 CW-CE 100

Se tiene más claridad acerca de la fluidez, para llegar a ella es

3 2-12-20 CW-CE 120 necesario una metodología y abordar la acción con herramientas y
disciplina.
Aparece un impulso de querer enfrentar situaciones en donde
4 3-12-20 CW-CE 100
existan intercambios de ideas verbalmente.
Se cambia la noción del pensamiento al momento de hablar: Se
5 4-12-20 CW-CE 120
habla para compartir no para juzgar.
Aparece la necesidad de poner en práctica el mayor número de
6 5-12-20 CW-CE 120
conversaciones con cualquier individuo/s.
Hace falta seguir practicando las técnicas practicadas los 6 días
7 6-12-20 CW-CE 0
anteriores.

8 7-12-20 CW-CE-CH-PF 220 Expresar las ideas agradablemente se vuelve una necesidad diaria.

9 8-12-20 CW-CE-CH-PF 120

10 9-12-20 CW-CE-CH-PF 280

Se llega a la conclusión que entre más recursos se tienen para

11 10-12-20 CW-CE-CH-PF 60 exponer ideas, más ameno y comunicativa se torna la emisión del
mensaje.
Energéticamente hay un sentimiento de plenitud al momento de
12 11-12-20 CW-CE-CH-PF 220
compartir una idea.
No hay situación que regale más relajación que compartir una idea
13 12-12-20 CW-CE-CH-PF 180
con un grupo de personas.
La expresión oral es un don que tiene el ser humano, por ende se
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llega a la conclusión de verlo como virtud.
Se tiene tanto conocimiento recibido por años, que se debe expresar
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verbalmente a las personas interesadas.
La expresión oral debe ir de la mano de un gran léxico para llegar a
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más gremios o grupos de individuos.
Todo lo necesario para una buena conversación en el papel de
17 16-12-20 CW-CE-CH-PF 280 emisor, se encuentra en la forma y como emplees el conocimiento
que posees.
Para que un día valiese la pena, es necesario compartir verbalmente
18 17-12-20 CW-CE-CH-PF 60 con mínimo cinco personas, cualquier conocimiento que manejes
moderadamente.

17
 Se reconoce que unos de los hobbies más interesantes y
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apasionantes es el poder compartir verbalmente con las personas.
20 Se afianza el habito de la lectura, para poseer más temas del que se
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pueda compartir.
21 Surge la tarea de buscar el mayor número de exposiciones posibles,
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para presentar y socializar.

d) Resultados y conclusiones
En este apartado se desarrollara los siguientes puntos:
 Grado de cumplimiento de los objetivos propuestos

TIPO DE OBJETIVO CUMPLIMIENTO

OBJETIVO
Se consiguió un avance del 90%, resultado
Conseguir hablar fluidamente con una o un grupo de óptimo. Se consiguió hablar fluidamente con
Primario
personas, en un periodo de 3 semanas. una persona, y se mejoró notablemente con
grupos, faltan los últimos retoques.
Se llegó notablemente a los estados polares
(enérgico y relajado), pero cuesta aun
Conservar un estado enérgico y de relajación al
asimilarlo al comienzo de la acción, una vez
momento de hablar, en un periodo de 3 semanas.
que se consigue, dura hasta el final de la
intervención.
Aun no se consigue un momento de disfrute
Secundario total, se ha avanzado en un 50%, pero queda
Disfrutar al momento de estar hablando ante una o
aún mucho camino por recorrer (Practicar el
varias personas, en un periodo de 2 semanas.
cambio de historia con mayor periodo de
tiempo).
El objetivo que más se cumplió, con un avance
Entregar un mensaje claro y constructivo al momento
del 100%, todo desde el concepto de
de hablar, en un periodo de 2 semanas.
seguridad, tanto del emisor, como del mensaje.

 Aspectos positivos y áreas de mejorar

A pesar de que los resultados en general fueron notorios y extremadamente
satisfactorios, cabe recalcar que las técnicas Círculo de la excelencia y Cambio
de historia personal son para ejecutarlas en un periodo de tiempo más largo al
escogido. Y en la primera de ellas, trabajarle un poco más a la visualización de

18
 círculo como tal; Y para la segunda es muy importante buscar experiencias de
bloqueos un poco más relevantes y significativas, para hacer un trabajo más
interno y con más remoción de sentimientos. Cabe mencionar que sería
conveniente realizar un cumplimiento de objetivos en un tiempo más flexible,
donde se otorgue más espacio para reflexionar e interiorizar la nueva
información entrante. Es decir, para el caso de 4 técnicas, lo ideal sería por lo
menos el desarrollo de cada una por semana.

 Valoración personal del trabajo en particular y de la PNL en general

El PNL en general es un modelo muy asertivo de comunicación, personalmente
se logró conocer un sin números de cualidades y fortalezas con las que se
cuentan, y no obstante debilidades que no se sabía que se poseían. Fue muy
significativo llegar a la conclusión que absolutamente todo depende de los
estados mentales con se afronte cualquier tipo de situación, y más aún que lo
percibido por los sentidos y lo canales.

Los cambios que me ofrece la experiencia de los objetivos alcanzados

mediante la PNL, posee una gran proyección a futuro además del bloqueo casi
que eliminado del habla, la forma como afrontar la cotidianidad y lo percibido
por los sentidos. No obstante es fácil deducir que para toda disciplina es
aplicable este modelo, cualquier rama que del saber que involucre adquisición
de técnicas, habilidades o desarrollo de objetivos, son pertinentes para la
modelación Neurolingüística.

Y para finiquitar a manera de opinión, es considerable que toda empresa o

entidad que pretenda llegar al tope e inducir una política organizacional y de
calidad excelente, debería formas a todos los departamentos y empleados con
PNL. Siendo la mejor inversión en recursos, con resultados a mediano y largo
plazo.

19
 BIBLIOGRAFIA

LIBROS

 Bandler, R. and Grinder, J. (1975). The Structure of Magic I. Ed.: Sciencie and
Behavior Books.

 Carrión, S. (2011). Curso de Practitioner en PNL: la nueva técnica para el

cambio y el éxito. Ediciones Obelisco.

 Grinder, J., y Bandler, J. (1993) Trance-fórmate: curso práctico de hipnosis

con programación neurolingüística. Ed.: Gaia.

 Carrión, S. (2014). Curso de Master en PNL: Técnicas avanzadas de

programación Neurolingüística. Ediciones Obelisco.

 Dilts, R., Hallbom, T., Smith, S. (1998) Identificación y Cambio de Creencias.

Ed.:Urano.

 O’Connor, J. y Seymour, J. (2007). Introducción a la PNL. Ed.: Urano,

Barcelona.

 Sary, P. (2013) La PNL Ed.: Gaia Ediciones.

ARTÍCULOS

 Bórquez, S. (2002). PNL: Las tres letras para facilitar el cambio. Pharos, vol.
9, núm.1, Universidad de Las Américas, Chile.

 Miller, G.A., Galanter, E., & Pribram, K.H. (1960). Plans and the structure of
behavior. New York: Holt, Rinehart, & Winston, Inc.

WEBS

 El método Walt Disney: Una técnica creativa realista.

https://job-wizards.com/es/el-metodo-walt-disney-una-tecnica-creativa-realista

 El Círculo de Excelencia en PNL.

https://pnlplus.es/circulo-excelencia-pnl-estado/

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 Cambio de historia personal con Tomeu Rosselló.
https://aepnl.com/cambio-de-historia-personal-con-tomeu-rossello/

 Técnica visualización para conseguir tus objetivos.

https://conectia-psicologia.es/tecnica-visualizacion-para-conseguir-tus-
objetivos/

21