SECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

DIRECCIÓN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE LA FORMACIÓN PARA EL TRABAJO

MANUAL DE
ASESOR
FORMACIÓN EN LÍNEA

JULIO DE 2013
 Manual del Usuario - Formación en Línea

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................4
OBJETIVO........................................................................................................................5
Estructura del curso en línea..............................................................................................6
A. Encabezado.........................................................................................................7
A1 Nombre del curso........................................................................................7
A2 Bienvenida con tu nombre..........................................................................7
A3 Imagen asociada a la cuenta........................................................................7
A4 Enlace para editar el perfil..........................................................................7
A5 Enlace para finalizar la sesión.....................................................................8
A6 Caja de selección para elegir el idioma en el que la plataforma.................8
A7 Selección del color de tema de la plataforma.............................................8
A8 Menú de navegación en el curso.................................................................8
B. Apartado principal...............................................................................................9
B1 Descripción del curso................................................................................10
B2 Lineamientos del curso..............................................................................10
B3 Contenido del curso...................................................................................13
C. Personas.............................................................................................................22
D. Actividades........................................................................................................23
E. Mensajes............................................................................................................24
F. Ajustes...............................................................................................................25
G. Mis cursos.........................................................................................................25
H. Calendario.........................................................................................................25
I. Eventos próximos...............................................................................................26
I1. Ir al calendario...........................................................................................26
J. Ultimas noticias..................................................................................................27
K. Actividad reciente.............................................................................................27
L. Reloj...................................................................................................................28
Funciones del asesor........................................................................................................29
A. Ingresar al correo electrónico........................................................................29
B. Calificar foros................................................................................................30
C. Calificar tareas..............................................................................................32
DIRECTORIO.................................................................................................................35
CRÉDITOS......................................................................................................................36

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

INTRODUCCIÓN
Hasta principios del 2006, la Dirección de Centros de Formación para el Trabajo
(DGCFT), incluía en su oferta de servicios la capacitación presencial (en planteles), las
acciones móviles (desplazamiento del docente), el Reconocimiento Oficial de la
Competencia Ocupacional (ROCO) (certificación de conocimientos a través de
evaluaciones teórica-práctica), la Capacitación a Distancia (SICADI), la Capacitación
Acelerada Específica (CAE) (dirigidos al sector empresarial) y los cursos de Extensión
(CE); sin embargo, con el fin de innovar los procesos de enseñanza y aprendizaje,
mediante el apoyo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s), la
DGCFT, participa en forma permanente en la transformación de su oferta educativa,
ofreciendo cursos basados en estándares de competencia laboral establecidos por el
propio sector productivo e innovando a través del uso de la tecnología con la modalidad
de Formación en línea, donde el uso del Internet se presenta como una alternativa para
la transmisión del conocimiento, destacando la flexibilidad en espacio y tiempo para el
capacitando.

Los cursos que ofrece la modalidad de Formación en Línea, están desarrollados con
base en los planes y programas de estudio vigentes de la Dirección General de Centros
de Formación para el Trabajo (DGCFT), así como con los Estándares de competencia
(EC) actuales. Asimismo, están dirigidos al público en general, Instructores y Directivos
de CECATI, que buscan desarrollar en el usuario competencias acordes a los
requerimientos del sector productivo, así como de las exigencias que el mercado laboral
demanda, y por ende, una superación en su vida personal, profesional y laboral.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

OBJETIVO

El presente Manual tiene como propósito facilitar el acceso y la navegación al usuario

en el Sistema de Formación en Línea, a través de la descripción del funcionamiento con
el manejo de herramientas y estructura de un curso en línea.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Estructura del curso en línea

La pantalla principal de un curso está dividida en doce secciones:

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A. Encabezado

Contiene el logo y la imagen de la Plataforma de cursos en línea y tiene 8 partes

principales.

A1 Nombre del curso

A2 Bienvenida con tu nombre

A3 Imagen asociada a la cuenta

A4 Enlace para editar el perfil.

Al darle clic aparece una página donde se muestra la información que está asociada a
la cuenta, como los cursos a los que estás inscrito, y cuando fue la primera vez que
ingresaste a la plataforma.

Del lado izquierdo hay un menú con las opciones para editar algunos de estos datos
(Editar información) y modificar la clave de acceso (Cambiar contraseña). Si das clic en
Editar información, aparecen habilitados algunos campos que puedes modificar como tu
descripción o colocar tu foto como si subieras una imagen a un correo electrónico (ten
en cuenta que el uso indebido de estos espacios puede ser causa de baja de los curso
en cualquier momento). Hay algunos campos que por cuestiones de control, no son
editables, como tu nombre y dirección de correo, pero si están mal o están
desactualizados, puedes enviar un correo a soporteforlin@gmail.com para que sean
modificados.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

A5 Enlace para finalizar la sesión

A6 Caja de selección para elegir el idioma en el que la plataforma

Muestra algunas opciones. Esto no quiere decir que el contenido del curso estará en
otro idioma, sino algunos apartados, sobre todo de administración de la plataforma son
los que cambian.

A7 Selección del color de tema de la plataforma.

Se tiene la posibilidad de personalizar los colores de entre 4 opciones para que
navegues con la que sea de tu agrado.

A8 Menú de navegación en el curso.

Con este menú puedes regresar a la página principal del curso desde cualquier otro
apartado en el que te encuentres, generalmente es una palabra relacionada con el
curso, es su “nombre corto”.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

B. Apartado principal

Es la parte central del curso, tiene la estructura, información y actividades del curso,
para su explicación la dividiremos en tres apartados principales

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

B1 Descripción del curso.

En este apartado, en la parte superior está el nombre del curso, luego podrás observar
una imagen representativa del curso, la bienvenida y los correos de ayuda.

B2 Lineamientos del curso.

Es un apartado con la Introducción, la forma de trabajo, la forma de evaluación, el
calendario del curso, el foro de novedades y el chat o sala virtual. En ocasiones pueden
aparecer dependiendo el curso, secciones como el glosario, los contenidos, o algún otro
específico del curso.

Introducción. Describe la metodología del curso en línea e información general.

Forma de Trabajo. Muestra la estructura curricular del curso en línea, así como su
duración y recomendaciones generales para el estudio del curso.

Forma de Evaluación. Detalla los criterios de evaluación, así como, la forma de obtener
un documento que respalde tu competencia en el curso.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Calendario del Curso. Este apartado describe las actividades (evaluación diagnóstica,
tareas, cuestionarios, ejercicios, foros y proyecto final), que tiene que realizar el alumno
durante el curso, así como su publicación en el sistema de Formación en Línea de
acuerdo a las fechas indicadas y los puntajes máximos por cada actividad.

Novedades. Aquí aparece en primer lugar la bienvenida al curso por parte del Asesor.
Este apartado muestra todos los comentarios emitidos durante el curso, si deseas subir
y compartir una opinión, deberás dar clic en el botón Agregar un nuevo tema.
Esta herramienta se utiliza para intercambiar comentarios, conceptos u opiniones.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Al agregar un tema nuevo, se tiene la posibilidad de recibir respuesta (s) y a su vez, se

puede contestar, lo que hace el hilo de una conversación, para poder intercambiar
puntos de vista, conceptos u opiniones, además de recibir orientación por parte de tu
asesor.

Sala virtual. Es una herramienta de comunicación síncrona, que permite el diálogo

asesor - alumno (de acuerdo al horario notificado), en tiempo real. Ten en cuenta que
esta herramienta funciona mejor con el navegador Mozilla Firefox. Al ingresar,
muestra la siguiente pantalla:

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Esta pantalla permite identificar a los alumnos que se encuentran disponibles para en el
curso y en la parte inferior, encontrarás un recuadro blanco para el intercambio de
información.

B3 Contenido del curso.

En esta sección, se desglosan los temas principales, cada uno con sus manuales de
apoyo, material de apoyo y sus actividades de evaluación que pueden ser ejercicios,
cuestionarios y tareas; que deberás consultar y realizar durante el curso, así mismo, la
utilización de los foros de discusión, que te permitirán comunicarte con tus compañeros
del curso, los cuales en ocasiones también tienen puntajes dentro del curso.

Al final del curso se aplica la Encuesta de satisfacción, la cual tiene una contraseña
para que puedas contestar el último cuestionario. Es importante que la respondas ya
que no solo te permite acceder a una de las últimas actividades, sino que también, es la
manera como sabremos que aspectos podemos mejorar, y cuales están funcionando
adecuadamente.

El último apartado de los cursos es el de los Créditos, que es donde se indica quien
realizó el curso y los materiales de apoyo. Si tienes la inquietud de convertirte en un
desarrollador de cursos en línea, puedes enviarnos un correo a la siguiente dirección
desarrollo_cidfort@yahoo.com

A continuación se describe la manera de realizar las actividades principales del curso

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Manual de apoyo Este material, muestra información de la unidad del curso en estudio.
Es importante el acceso a todos los temas para la realización de las actividades y
respuestas a los cuestionarios.

Material de apoyo visual. Generalmente son presentaciones de Power Point con los
puntos fundamentales de la unidad en estudio, pero no sustituyen el manual de apoyo,
solo lo refuerzan.

Foros Esta es una herramienta de comunicación asíncrona que permite el diálogo

asesor-alumno. Es decir, el alumno puede dejar una pregunta en el momento en el que
se encuentra conectado y recibirá una respuesta del asesor una vez que éste la haya
revisado y contestado; lo mismo podrá realizarse en sentido contrario. Con esta
herramienta puedes comunicarte también con los demás alumnos. La mecánica es la
misma que en el apartado Novedades (que también es un foro).

Ten en cuenta que en algunos cursos se califican los foros (esto debe venir indicado en
el calendario de actividades del curso), y tu asesor solo podrá calificarte si colocas tus
respuestas en los tiempos establecidos.

Los pasos para responder un foro son:

En la fecha establecida en el calendario de actividades dar clic al enlace

correspondiente Algunos foros no se pueden ver sino hasta la fecha en que pueden ser
contestados, pero pueden seguirse viendo como referencia después de que terminó el
periodo de respuesta, esto no quiere decir que si contestas después del periodo
marcado tendrás calificación, porque el sistema lo impide al asesor.

Aparecerá un mensaje con la fecha en que se debe responder y la(s) pregunta(s)

correspondiente(s), Ahí deberás dar clic en el botón Colocar un nuevo tema de
discusión aquí.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Aparecerá un formulario en el que tendrá que poner en el asunto la pregunta del foro, y
en el mensaje su respuesta. Tienes la opción también de subir un archivo adjunto (tal y
como lo haces en el correo electrónico) si así lo requiere tu respuesta. Y al final debes
dar clic en el botón Enviar al foro.

Para adjuntar archivos, da clic en el botón Agregar, selecciona el archivo de la unidad

donde lo tengas almacenado, da clic en el botón abrir para que se adjunte y puedas
enviarlo al Foro en el cual participas.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Cuestionario Esta actividad es similar a un examen. Los pasos para responder un

cuestionario son:

En la fecha establecida en el calendario de actividades dar clic al enlace

correspondiente

Aparecerá el mensaje con la fecha y puntaje del cuestionario, y se deberá dar clic en el
botón Comenzar el examen ya y aparecerá una ventana emergente para confirmar que
se va a iniciar el cuestionario.

Dará inicio el cuestionario que puede ser de opción múltiple, relación de columnas,
falso/verdadero o una combinación de ellas. Puede ser que sean varias preguntas, en
cuyo caso pueden ser varias páginas de cuestionario, pero no se podrá finalizar sino se
ha avanzado hasta la última, dando clic en el botón siguiente para cada página.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Una vez que terminó el cuestionario, aparece una pantalla indicando las preguntas que
se han respondido y si falta alguna por contestar. En ese caso, del lado izquierdo
aparecen los números de las preguntas en unos cuadros, para regresar a contestar
cualquier pregunta, basta dar clic sobre el número correspondiente. Una vez que ya no
se va a contestar nada más, debes dar clic en el botón Enviar todo y terminar.
Nuevamente aparecerá una ventana emergente para confirmar que estás por terminar
tu intento.

Finalmente se mostrará la ventana con las respuestas correctas y la calificación del

cuestionario.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

En la mayoría de los cursos hay un cuestionario final, el cual contempla la mayoría de

los aspectos del curso, y en todos los cursos, el acceso al último cuestionario está
restringido por medio de contraseña, la cual se proporciona por medio de la encuesta
de satisfacción, es decir, si no contestan la encuesta, no tendrán acceso al
cuestionario.

Ejercicio Los ejercicios pueden ser materiales muy diversos, en distintos formatos, e
incluso algunos pueden tener puntaje para el curso y otros no (se marcará en el
calendario de actividades del curso). En el caso de que se requiera algún software, se
indicará en el mismo ejercicio, así como la manera de obtenerlo e instalarlo.

Tarea Las tareas son uno de los principales medios para evaluar durante el curso. Los
pasos para responder una tarea son:

En la fecha establecida en el calendario de actividades dar clic al enlace

correspondiente

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Al dar clic en el apartado, le aparecerá la siguiente pantalla, en donde podrá consultar

el periodo programado para la tarea. Para poder ver la tarea, debes dar clic donde dice
clic aquí para descargar su tarea, así se abrirá un archivo donde se dan las
instrucciones para llevarla a cabo. Para ver la tarea no hace falta que estés en periodo
de entrega, lo puedes hacer incluso antes e irla preparando.

Una vez que se está en periodo de entrega, aparece el botón Subir un archivo, deberás
colocar tu tarea como si adjuntaras un archivo en el correo electrónico. En caso de que
requieras subir más de un archivo, puedes empaquetarlos primero por ejemplo con
Winzip o Winrar y después subirlos. Si son demasiado “pesados” (más de 5Mb) y no los
puedes subir, puedes consultar a tu asesor para ver si te permite que se los envíes por
correo electrónico o puedes solicitar apoyo al correo soporteforlin@gmail.com

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Al terminar aparecerá un mensaje que indica que el archivo fue colocado con éxito y
aparece la ventana de la tarea con el archivo que se subió. Incluso puedes dar clic en él
y verlo.

Nota: El Proyecto final generalmente es una tarea y tiene el mismo tratamiento que se
ha descrito.

Encuesta de satisfacción La encuesta de satisfacción es nuestro medio de

retroalimentación y la manera como puedes decirnos que te gustó y que no del curso.
Los pasos para responder una encuesta de satisfacción son:

En la fecha establecida en el calendario de actividades para el último cuestionario, dar

clic al enlace correspondiente.

Aparecerá una pantalla con las indicaciones y el enlace en el que debes dar clic

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Deberás responder todas las preguntas de la encuesta, incluso las abiertas, si no tienes
ningún comentario solo pon Ninguno y al finalizar debes dar clic en el botón Enviar sus
respuestas.

Ten en cuenta que mientras no respondas todas las preguntas no podrás avanzar, el
sistema te marcará la(s) pregunta(s) que no hayas respondido.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Una vez que envíes todas las respuestas, aparecerá la contraseña para que puedas
acceder al último cuestionario. Y para terminar solo debes dar clic en el botón Continuar

C. Personas.

Este apartado muestra a los usuarios inscritos en el curso,

con sus datos personales y el registro de su último acceso a
la plataforma.

Asimismo, podrás consultar los datos personales de un alumno (dar clic en su nombre)
o del asesor en línea.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

D. Actividades.

Esta sección, es un concentrado de las actividades que se

llevan en el curso, agrupadas por tipo, al dar clic en cada
enlace se muestran todas las actividades de ese tipo en el
curso, es decir, al dar clic en tareas, muestra todas las tareas
que hay que entregar, con sus fechas de entrega, si ya se
entregó e incluso la calificación en cuanto la coloque el
asesor.

Lo mismo aplica para las demás actividades (cuestionarios, foros, encuesta, etc.)

E. Mensajes.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Esta sección muestra los mensajes internos que se envíen entre

compañeros o al asesor, para enviar un mensaje, da clic en el enlace
Mensajes, y en la ventana que aparece escribe el nombre de la
persona a la que quieres enviárselo (puedes revisarlo desde la
sección Personas que ya se describió)y dar clic en el botón Buscar
personas y mensajes, aparecerá un listado con las coincidencias y se deberá dar clic en la persona
seleccionada.

Después se mostrará una pantalla con tus datos y los de la persona a la que vas a enviar el
mensaje y el espacio donde podrás escribirle. Al final debes dar clic en el botón Enviar mensaje.

Los mensajes que te envíen te aparecerán automáticamente ya sea en el momento que te los
envíen o en cuanto inicies una sesión después de que te hayan enviado el mensaje.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

F. Ajustes

Esta sección muestra otro enlace para editar el perfil del

usuario y también las calificaciones que obtuvieron en el
curso. Este apartado funciona solo para el asesor.

G. Mis cursos.

En esta sección, podrás ver los cursos en los que estás

inscrito actualmente, al dar clic en alguno, te lleva
directamente al contenido del mismo

H. Calendario.

En esta sección, se muestra un calendario con los días

finales de entrega de actividades señalados, al poner el
mouse encima de uno de ellos muestra la(s) actividad(es)
por entregar.

I. Eventos próximos.
En esta sección, podrás visualizar las actividades más
relevantes del curso en línea que estén por ocurrir.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

I1. Ir al calendario.

En este apartado visualizarás los eventos más relevantes del curso, como se observa
en la siguiente pantalla:

J. Ultimas noticias.

En esta sección, visualizarás los temas que se encuentran en

el foro del sistema, si deseas subir un tema, deberás dar clic
en el enlace Agregar un nuevo tema, tal y como en los foros.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

K. Actividad reciente.

En esta sección, se muestran las últimas actividades

relevantes de los usuarios del curso.

Si deseas ver la información detallada, deberás hacer clic en

la opción Informe completo de la actividad reciente y
desplegará una pantalla de acuerdo a la actividad
seleccionada.

Al hacer clic en el tema elegido, le presentará la pantalla siguiente:

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

En esta pantalla, podrá entrar a la actividad seleccionada, así como revisar los
comentarios realizados por el asesor con respecto a la retroalimentación de su tarea.

L. Reloj.

Muestra la hora del servidor, éste apartado es de mucha importancia ya que muestra la
hora real a la que están sujetas las actividades, es decir, si se indica que un
cuestionario cierra a las 11:59 de la noche, aunque en la máquina del usuario sean las
11:30, si en el servidor la hora es 12:00, ya no podrá realizar la actividad. Hay usuarios
de regiones que tienen un horario diferente al del centro del país (que es el que maneja
el servidor), en su caso, de la misma manera, se deben regir por el reloj del servidor, ya
que si para ellos son las 10:00, en el servidor serán las 12:00 y ya no podrán realizar la
actividad.

Funciones del asesor

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Las principales funciones del asesor son acceder al curso en los horarios que el ha señalado
entrando a la Sala virtual para dar loa posibilidad a los estudiantes de interactuar en línea; revisar
todos los días su correo institucional; ingresar al foro Novedades y responder las dudas y temas
que coloquen los estudiantes, así como motivarlos a participar en el curso y dar los avisos
pertinentes para propiciar la participación en el curso; revisar la participación de los estudiantes,
revisar, calificar y retroalimentar las tareas y en su caso los foros correspondientes y reportar a
soporte técnico cualquier situación incorrecta o anormal que detecte en el curso, así como las
acciones extraordinarias respecto a los estudiantes o a su función a control escolar.

A. Ingresar al correo electrónico

Puede acceder al gestor de correo electrónico de 2 maneras, al entrar a la página de inicio de la

plataforma, desde el enlace CORREO PARA ASESORES, o una vez que ha ingresado, desde el
menú izquierdo, en el enlace Correo para el asesor.

Ahí aparece una pantalla de acceso al gestor de correo institucional en el que se ingresan los
mismos datos que para ingresar a la plataforma.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

El gestor de correo es similar a cualquier otro comercial, incluye las bandejas de entrada,
enviados, borradores y las opciones de enviar correos con archivos adjuntos.

B. Calificar foros

Para calificar un foro se recomienda esperar a que termine el periodo de entrega del mismo, ya
que todos los estudiantes pueden ingresar y ver todos los comentarios, incluida la
retroalimentación del asesor. Es importante señalar que aunque los estudiantes puedan ver los
foros e incluso colocar temas antes o después del periodo que se marca en el calendario, la
calificación se habilita solo para los temas que se coloquen en el periodo establecido. Otra
observación que hay que resaltar es que la calificación no es acumulativa, sino la mayor, es decir,
en un tema con valor de 10 puntos, si un estudiante coloca un tema y se le califica con 3, si hay
otro tema colocado por el alumno en el periodo permitido, y se le califica con 5, esa es su
calificación en el foro, no la suma de ambas.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

Los pasos para calificar un foro son, primero ingresar al foro que se va a calificar, después elegir
el tema que se va a revisar y dar clic en el Tema, no en el nombre del estudiante

Después, revisar la participación y desplegar el combo con las calificaciones disponibles y

seleccionar la que corresponda (en ese momento queda registrada la calificación). También están
las opciones Editar y Responder, en la primera puede modificar el comentario si considera que el
contenido es inapropiado, aunque es preferible que se reporte a control escolar para que quede el
antecedente de la situación e incluso pueda ser removido de la plataforma, en el caso de
Responder es donde debe dar clic para proporcionar la retroalimentación correspondiente,
recordando que lo que se escriba podrá ser visto por todos los participantes en el curso.

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

C. Calificar tareas

Para calificar una tarea no hace falta esperar a que termine el periodo de entrega del mismo, ya
que solo el estudiante al que se califica puede ver su retroalimentación del asesor. Es importante
señalar que la opción de subir archivos de tarea está disponible únicamente en el periodo marcado
para esa actividad, y no se pueden subir antes o después del periodo que se marca en el
calendario, sin embargo, la calificación queda habilitada por si en algún caso se acepta una tarea
que se envíe al correo del asesor, es decir, no es indispensable que el alumno tenga un archivo en
el apartado de la plataforma para que el asesor pueda ponerle calificación.

Los pasos para calificar una tarea son, primero ingresar a la tarea que se va a calificar, después
dar clic en el enlace Ver n tareas enviadas (donde n es el número de tareas que se han enviado y
puede ser incluso 0).

IMPORTANTE: En la página que aparece hay que desplazarse hacia abajo hasta
encontrar la barra de desplazamiento horizontal y hay que moverla hasta la derecha.
Después hay que dar clic en el enlace Calificación (o Actualizar en caso de que ya se hubiera
calificado pero se requiera hacer un cambio).

(Versión 2.0) 31
 Manual del Usuario - Formación en Línea

En la pantalla que aparece se ve la tarea que subió el estudiante, para asignarle la calificación que
corresponda y colocar la retroalimentación correspondiente, es IMPORTANTE dar clic en el
botón Guardar cambios, ya que si no lo hace, no se guardará nada de lo que haya hecho en este
apartado

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 Manual del Usuario - Formación en Línea

(Versión 2.0) 33
 Manual del Usuario - Formación en Línea

DIRECTORIO

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL

TRABAJO
Dr. Efrén Parada Arias

RESPONSABLE DEL CIDFORT

Lic. Rosalba del Ángel Zúñiga

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CRÉDITOS

RESPONSABLE DEL PROYECTO

Desarrollo de Materiales Educativos del CIDFORT

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