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UNIDAD V.- TÉCNICAS Y METODOLOGÍA DE CREACION E INNOVACIÓN DE

ESTRUCTURAS.

M. A. E. Raúl García.

A) PROCESO METODOLÓGICO PARA LA CREACIÓN O DISEÑO DE

UNA ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN:

Su objetivo radica en determinar las etapas o pasos específicos a seguir, para diseñar la
estructura organizacional de una empresa en seguimiento a su situación actual, detectada
mediante el diagnóstico aplicado a la organización tomando como referencia sus metas y
objetivos, fijados a mediano y largo plazo.

ETAPAS:

Planeación
del Estudio.

Autorización
del Estudio.

Recopilación
de la
información.

Análisis e
Interpretación
de datos.

Elaboración y
Planteamiento
de la Propuesta.

Implementación.

Evaluación
Periódica.
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DESARROLLO DE LAS ETAPAS:

1. PLANEACIÓN DEL ESTUDIO.

 DETERMINACIÓN DEL FACTOR DEL ESTUDIO. Establece el identificar las variables

específicas de estudio para efectos del diseño de la Estructura; por ejemplo:
¿Cuáles son mis objetivos específicos der producción y ventas?
¿Qué estándares de productividad requiero para lograr estos objetivos?
¿Tengo identificados los procedimientos de trabajo, las funciones y las actividades
específicas de cada área?
En casos de empresas ya existentes y con problemática para lograr los estándares y
los objetivos:
¿Cuáles son los problemas específicos en la estructura actual y que los causan?
¿Cuál es el grado de aceptación y resistencia al cambio?
¿Existe conciencia en todos los niveles de la empresa, de la necesidad de los
cambios?
 FUENTES DE ESTUDIO. Se subdivide en fuentes Internas y fuentes externas; las
primeras suponen la existencia actual de la propia empresa e implica el evidenciar
la problemática existente en la estructura, los trabajadores, directivos, los
procedimientos, las funciones, la comunicación, los estándares de calidad y los
propios objetivos. Por otra parte, la investigación externa implica el analizar las
condiciones existentes en el entorno de la empresa, en términos económicos,
financieros, de competencia, de los mercados de consumo, sociales, etc.
 OBJETIVO DEL ESTUDIO. Implica establecer los resultados cuantitativos a lograr en
tiempos específicos y que han motivado el diseño de la organización.
 INVESTIGACIÓN PRELIMINAR. Se lleva a cabo con el propósito de obtener
información respecto al contenido de la investigación, es decir la estructura a
diseñar, las condiciones técnicas, humanas y actitudinales internas, la planeación
estratégica y las condiciones externas para su implementación.
 LINEAMIENTOS PARA ORIENTAR LA INVESTIGACIÓN. Se refiere a establecer las
condiciones normativas, éticas, actitudinales y técnicas para el proyecto de estudio.
 CONTENIDO DE LA INVESTIGACIÓN. Establece la naturaleza de las propuestas
técnicas y estratégicas de la estructura de organización, según las condiciones
administrativas actuales de la Organización, así como de los factores ambientales
externos actuales y futuros.
 PREPARACIÓN DEL PROYECTO DE ESTUDIO. Este proyecto exige:
a) Una propuesta técnica. Supone establecer la naturaleza del estudio,
su alcance, justificación, antecedentes, objetivos, estrategias,
recursos, costo, resultados financieros esperados e información
complementaria.
b) Programa de trabajo. Establecer una ruta crítica en tiempos para la
realización del proyecto de estudio.
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 INTEGRACIÓN DEL EQUIPO DE ESTUDIO. Deberá conformarse los integrantes del

equipo de trabajo según aptitudes, capacidades y responsabilidades.
 CAPACITACIÓN DEL EQUIPO. Para la exitosa realización del proyecto en los términos
establecidos en los objetivos de estudio.
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2. AUTORIZACIÓN DEL ESTUDIO.

Es la aprobación y consentimiento del Representante Legal de la Organización, así como de

funcionarios relacionados administrativamente en su caso, sobre el documento final para
que se ponga en marcha la realización del Estudio. Debe de plasmarse la firma autógrafa al
calce y al margen de cada uno de los tantos de que conste el proyecto de estudio a autorizar.

3. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Es la recolección de la información respecto a la situación interna de la empresa, sus metas,

visión y misión, manuales de procedimientos (en caso de existir) y situación normativa en
general, así como el número de plazas ocupadas, las funciones de cada una de ellas, su
posición en la logística de los procesos de trabajo.
Las características del entorno bajo la óptica, financiera, económica, ética, social y cultural,
el mercado, sus competidores y las características de consumo de sus clientes.
Todo lo anterior complementado con las metas, los objetivos y los índices de productividad
y de rendimiento financiero de la empresa.
Las principales técnicas de recolección de información son: la investigación documental, el
uso de entrevistas, la aplicación de cuestionarios y la observación directa.

4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS.

El análisis e interpretación de los datos supone la separación y clasificación de la

información en grupos homogéneos de información según sus características. Lo
anterior para efectos de interpretar la naturaleza y causalidad de las causas directas e
indirectas respecto a la problemática administrativa diagnosticada.
Esta interpretación nos permitirá implementar las estrategias que permitan conseguir
las metas y objetivos originalmente trazados.

5. ELABORACIÓN Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA.

Se deberán de establecer las medidas, procesos y/o procedimientos a cambiarse según

el tipo de causas detectadas a través del análisis de la información implementada en este
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estudio. Las propuestas de diseño deberán tener la profundidad que responda a las áreas
de oportunidad detectadas.
Asimismo, se sugiere acoplar estas propuestas en una estructura de diseño que responda a
la efectiva consecución de las metas y objetivos a largo plazo por parte de la Organización.

6. IMPLEMENTACIÓN.

La ejecución de la estrategia de diseño organizacional, es un proceso complejo y que, para

tener éxito, requerirá de una visión integral en su implementación, debiendo incluir para
tal efecto, lo siguiente:
a) Acompañar la ejecución estratégica con una Administración efectiva
Que deberá acompañar con un proceso de selección de personal que responda a las
necesidades de la nueva estructura
b) Diseñar las normas, políticas y procedimientos de operación que res-
pondan a las condiciones estructurales de la estrategia de diseño establecida.
c) Establecer una cultura organizacional proactiva y enfocada en la cali-
dad.
d) Establecer un liderazgo estratégico que proponga la comunicación –
permanente con el personal, establecer una cultura motivacional en el equipo de trabajo,
considerar una política de compromiso efectivo y permanente con el logro de los
resultados.

7.- EVALUACIÓN PERIÓDICA.

Señala la conveniencia de efectuar un seguimiento calendarizado respecto a la eficiencia y

eficacia de la estrategia de diseño estructural implementada, a efecto de dar seguimiento
de los cambios y variaciones producidas, a efecto de aplicar las medidas correctivas que
sean necesarias.

B) MODELOS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL.

 ORGANIZACIÓN MECANICISTA.

Es un tipo de estructura rígida y muy controlada, que se caracteriza por una gran especialización,
departamentalización estricta, limitado tramo de control, alta formalización, una red de información
limitada (vertical) y poca participación de los empleados de los niveles inferiores en la toma de
decisiones.
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Este tipo de estructuras se esfuerzan por alcanzar la eficiencia y dependen en gran medida de reglas,
normas, tareas estandarizadas y controles generalizados, donde se deja poco espacio a la iniciativa
individual y la improvisación.

 ORGANIZACIÓN DE TIPO ORGÁNICO.

Es una estructura muy adaptable y flexible y se caracteriza por contar con personal muy capacitado
y que cuenta con autoridad para manejar varias actividades y tomar decisiones para resolver
problemas muy diversos, para lo cual requiere reglas formales mínimas y poca supervisión directa.

DISEÑOS ESTRUCTURALES TRADICIONALES:

1.- ESTRUCTURA SIMPLE. - Es un diseño organizacional con poca departamentalización, amplios

tramos de control, autoridad centralizada y poca formalización. Recomendado para empresas de
reciente creación.

2.- ESTRUCTURA FUNCIONAL.- Diseño organizacional que agrupa especialidades ocupacionales

similares o relacionadas.

3.- ESTRUCTURA DIVISIONAL.- Está formada por unidades o divisiones de negocios separadas y
semiautónomas.

DISEÑOS ORGANIZACIONALES CONTEMPORANEOS:

1.- ESTRUCTURAS DE EQUIPO.- Es aquella en la que toda la organización está formada por equipos
de trabajo altamente especializados que ejecutan los diversos proyectos de trabajo de la
organización.
Proyecto tigre de peñoles.

2.- ESTRUCTURA MATRICIAL.- Aquí, ejecutivos especialistas de los distintos departamentos trabajan
en proyectos que son dirigidos por un gerente de departamento.

Una característica de este diseño es que crea una cadena de mando dual en la cual los empleados
tienen dos jefes: el gerente del área funcional y el gerente del proyecto quienes comparten la
autoridad.
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3.- ESTRUCTURA DE PROYECTOS.- Es un tipo de diseño en el cual los empleados trabajan

continuamente en proyectos y a diferencia de la estructura matricial, no tiene departamentos
formales a donde los empleados regresen cuando terminen el proyecto en cuestión.

4.- ORGANIZACIÓN SIN LÍMITES.- Organización cuyo diseño no está definido o restringido por límites
horizontales, verticales o externos, impuestos por una estructura definida.

5.- ORGANIZACIÓN VIRTUAL.- Organización que consiste en un pequeño grupo de empleados de

tiempo completo o especialistas que son contratados según las necesidades de los proyectos.

Industria cinematográfica, bertone, pininfarina.