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  • Visión General - Definir

    Cargado por

    Gabriela Alvarez
    15 vistas2 páginas
    El documento describe las cuatro etapas clave de la fase Definir en la gestión de proyectos: 1) Definir el caso de negocio y objetivos, 2) Comprender al cliente y el problema, 3) Definir el proceso relacionado, y 4) Obtener la aprobación para el proyecto. Cada etapa incluye varias herramientas y tareas como establecer objetivos, analizar a las partes interesadas, y crear un equipo de proyecto.

    Descripción original:

    Detalle de Visión

    Título original

    01. Visión General -Definir

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    © © All Rights Reserved

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    El documento describe las cuatro etapas clave de la fase Definir en la gestión de proyectos: 1) Definir el caso de negocio y objetivos, 2) Comprender al cliente y el problema, 3) Definir el proceso relacionado, y 4) Obtener la aprobación para el proyecto. Cada etapa incluye varias herramientas y tareas como establecer objetivos, analizar a las partes interesadas, y crear un equipo de proyecto.

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    de 2

    El flujo de la fase Definir

    Definir el caso Comprender Definir el Obtener la


    Gestionar el
    de negocio al cliente proceso aprobación
    proyecto
    del proyecto

    ¿Qué está mal? ¿Qué ¿Está claro con qué proceso se ¿Tiene el proyecto la
    quieres lograr? relaciona el problema? aceptación para proceder y
    tener éxito?
    ¿Cómo se vincula el ¿Quién? ¿Dónde?
    problema con el cliente? ¿Cuando? ¿Cómo?

    • Caso del negocio


    • Planteamiento del • Voz del cliente (VoC). • Análisis de las partes
    problema. • SIPOC. interesadas. • Acta de constitución
    • Análisis Kano.
    • Establecer objetivos y • Mapa de procesos del Proyecto (Project
    • Árbol de críticos para • Creación del equipo
    metas. nivel 1 (macro). Charter)
    la calidad (CTQ). • Gestión del equipo
    • Costo de la no calidad
    (COPQ).
    El flujo de la fase Definir

    Definir el caso Comprender Definir el Obtener la


    Gestionar el
    de negocio al cliente proceso aprobación
    proyecto
    del proyecto

    ¿Qué está mal? ¿Qué ¿Está claro con qué proceso se ¿Tiene el proyecto la
    quieres lograr? relaciona el problema? aceptación para proceder y
    tener éxito?
    ¿Cómo se vincula el ¿Quién? ¿Dónde?
    problema con el cliente? ¿Cuando? ¿Cómo?

    • Caso del negocio


    • Planteamiento del • Voz del cliente (VoC). • Análisis de las partes
    problema. • SIPOC. interesadas. • Acta de constitución
    • Análisis Kano.
    • Establecer objetivos y • Mapa de procesos del Proyecto (Project
    • Árbol de críticos para • Creación del equipo
    metas. nivel 1 (macro). Charter)
    la calidad (CTQ). • Gestión del equipo
    • Costo de la no calidad
    (COPQ).

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