ORGANIZACIÓN NACIONAL SUSTENTABLE

MÓDULO: SUSTENTABILIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

SEMANA: 5
Docente: FRANCISCO SANTIBAÑEZ VALDÉS
Estudiante: Paula Parilo – Camila Guerra – Margarita Cabrera

Índice
Índice...............................................................................................................................................2
Introducción....................................................................................................................................1
Empresa Nacional Seleccionada: Empresas COPEC......................................................................2
Objetivos Estratégicos de la Organización.....................................................................................3
Tipo de Desarrollo Sustentable Según el Contexto Histórico y Relacionado con el Marco
Regulatorio Nacional......................................................................................................................6
Mecanismos de control de indicadores de sustentabilidad..........................................................7
Economía Circular...........................................................................................................................8
Innovación Sustentable................................................................................................................10
Conclusión.....................................................................................................................................13
Bibliografía....................................................................................................................................15

2
Introducción
En el siguiente trabajo demostraremos que la Sustentabilidad es una forma de ejecutar actividades con
el fin de lograr niveles de excelencia en aspectos como el cuidado del medio ambiente generando el
menor impacto posible, desarrollar productos o servicios de clase mundial, producir con tecnología de
última generación, lograr mejoras a nivel social y laboral, y monitorear el impacto político y económico
que el desarrollo de dicha actividad pudiera ocasionar en el lugar geográfico donde se desempeña.
La búsqueda de la excelencia en estos aspectos permite a las Empresas hacerse un lugar en el mercado y
ser competitivas a lo largo del tiempo, logrando así un mayor beneficio económico y protegiendo tanto
recursos humanos como naturales.
Aunque muchas Empresas establecen como su único objetivo la producción y posterior venta de
productos o servicios, hoy en día se espera de las organizaciones mucho más que ello. Muchos
consumidores se destacan por adquirir un producto u otro, teniendo en cuenta la sustentabilidad de las
Empresas. Asimismo, las organizaciones que cumplen con los requerimientos mínimos de
sustentabilidad tienen mejores posibilidades de cerrar negocios con otras Empresas, puesto que
actualmente las Empresas que invierten en aspectos de sustentabilidad son más eficientes y rentables.
Hace algún tiempo, considerando el impacto social y ambiental que generan las Empresas, se han
implementado medidas para incluir programas cuyo objetivo es que las organizaciones se unan al
compromiso del desarrollo sustentable para lo que deben tener en cuenta tres factores fundamentales
1. Responsabilidad social
2. Manejo y uso de los recursos naturales
3. Gobierno corporativo

1
Empresa Nacional Seleccionada: Empresas COPEC
Hemos seleccionado a EMPRESAS COPEC SA por ser pionera en su gestión sostenible siendo reconocida
por los principales indicadores a nivel global. Entre otros, el 2021 por sexto año consecutivo, el Dow
Jones Sustainability Index (DJSI) Chile seleccionó a Empresas COPEC como una de las principales
compañías sostenibles. Así mismo, ha sido incluida por cuarta vez en el índice accionario sustentable
MILA (DJSI MILA Pacific Alliance) el cual reúne las bolsas de valores de Chile, Colombia, México y Perú.
Igualmente, Empresas COPEC cuenta con un modelo de gestión sostenible que considera como sus
principales pilares el desarrollo empresarial, el cuidado del medio ambiente y la generación de valor
social y económico para sus distintos stakeholders.
Básicamente, el modelo de sostenibilidad de EMPRESAS COPEC consta de 3 dimensiones: social,
medioambiental y económica.
En relación con la dimensión social, Copec realiza diversas iniciativas que contribuyen al desarrollo
individual y social de las personas, así como al progreso del país. En este contexto, cabe destacar que,
Empresas Copec y sus filiales, implementan diversas acciones para impulsar el desarrollo y crecimiento
profesional de sus colaboradores, promoviendo ambientes laborales basados en valores como el
respeto y honestidad, así como en la calidad profesional, la capacitación, el trabajo en equipo y las
buenas relaciones interpersonales.
En la dimensión medioambiental, en Empresas Copec y en sus filiales se lleva a cabo diversas iniciativas
que contribuyen a la preservación del entorno y aseguran el manejo sustentable de los recursos.
Finalmente, en la dimensión económica, Copec ha implementado prácticas de gestión, inversión y
acción productiva que se traducen en contribuciones directas y promueven la responsabilidad social,
ética empresarial, sostenibilidad, honestidad y transparencia, entre otros.

2
Objetivos Estratégicos de la Organización
Empresas COPEC SA se define como una empresa de clase mundial en búsqueda de entregar niveles
atractivos de rentabilidad en un largo plazo a sus inversionistas y, a su vez, contribuir al desarrollo de
Chile y otros países donde desarrolla actividades de producción y comerciales.

Los objetivos estratégicos de COPEC SA se definen a continuación:

 Esfuerzo Comercial: Empresas Copec exporta sus productos a más de 80 países, participando en
los mercados internacionales con el gran desafío de liderarlos.
A nivel nacional, su excelente competencia con las compañías más importantes del negocio de
los combustibles ha hecho de Copec una empresa que lidera dicho mercado, y a nivel
internacional.
Los productos que Empresas COPEC SA exportan tienen una posición óptima en los más
exigentes mercados extranjeros, por su orientación a la calidad y su apego al cumplimiento de
las normas internacionales.
La creciente presencia de las empresas de Copec en los mercados exteriores responde también
a un objetivo de diversificación. Para reducir la exposición a las fluctuaciones de estos, están en
búsqueda continua para abrir nuevos mercados e impulsar la elaboración de productos con
mayor valor agregado. Es así como su diversificación no se limita al plano geográfico. También
abarca la gama de productos comercializados y a los orígenes de sus insumos, buscando reducir
su dependencia de cualquiera de ellos en particular.
El éxito de ventas de Empresas Copec se debe al enfoque hacia la calidad del servicio, resultado
del esfuerzo constante de equipos comerciales altamente especializados.
Un constante esfuerzo de innovación permite a la Compañía situarse a la vanguardia en calidad
de servicio, de modo de satisfacer de la mejor manera posible las necesidades integrales de
cada uno de los clientes, robusteciendo implícitamente sus marcas comerciales.

 Liderazgo: COPEC SA es un holding financiero diversificado que participa, a través de sus filiales
y coligadas, en distintos sectores de actividad. Las inversiones de Empresas Copec se concentran
en dos grandes áreas: la energía y los recursos naturales. Un grupo de estas sociedades
comercializa los combustibles que requieren los sectores productivos, los hogares y el
transporte, ventas fuertemente vinculadas al crecimiento y desarrollo del país.
Por otra parte, la importante presencia lograda en los sectores forestal y pesquero, y el interés
por incursionar en minería, son una consecuencia de la mirada estratégica de esta Compañía,
que busca participar en aquellos sectores de actividad donde Chile cuenta con claras ventajas
competitivas.
El posicionamiento alcanzado por Empresas COPEC SA, es el resultado de una eficiente
estructura de costos, un constante esfuerzo comercial y un perfil financiero conservador.

 Eficiencia: La generosa naturaleza de Chile permite que las operaciones productivas de

Empresas Copec se concentran aquí. Chile tiene un clima que ayuda al rápido crecimiento y
cosecha de especies; tiene más de 4.000 km de costa, con aguas a temperaturas ideales; y cuya

3
 cordillera es rica en minerales de alta ley. Todos estos aspectos facilitan el desarrollo de
Empresas Copec, focalizadas en la explotación de los recursos naturales.
A esta generosa naturaleza se suma el desarrollo de centros de producción cercanos a los
principales puntos de embarque, lo que permite compensar la relativa lejanía de Chile con
respecto a los principales destinos de sus exportaciones.
Empresas Copec ha realizado importantes programas de inversión, los que le permiten elevar en
su escala de operaciones, logrando importantes reducciones de costos, aumento de la eficiencia
y estar en una posición competitiva y sólida.
Del mismo modo, Empresas Copec amplía permanentemente su línea de productos y negocios,
expandiéndose oportunamente hacia nuevos ámbitos de actividad que presenten sinergias con
los existentes y en los que se pueda aprovechar su experiencia.
Empresas Copec basa sus inversiones en una visión de largo plazo, con el fin de desarrollar y
gestionar sus actividades de manera sustentable y comprometida con su entorno, en el más
amplio sentido.
 Capacidad de Financiamiento: El nivel de endeudamiento es parte de la política conservadora
al respecto de Empresas Copec enfrentando de manera exitosa los periodos más difíciles. Esta
estrategia tiene por objetivo asegurar que existan, en todo momento, recursos disponibles para
la inversión oportuna. Gracias a su capacidad de generación de caja de sus negocios propios, el
bajo nivel de endeudamiento permite a Empresas Copec aprovechar mejor las oportunidades de
mercado, facilitando el proceso de inversión y la obtención de nuevos recursos cuando sean
necesarios.
De esta manera, logran generar elevados flujos de caja, que han permitido financiar su plan de
inversión y distribuir así importantes dividendos.
 Un mismo espíritu: Empresas Copec es una compañía que exhibe en sus balances positivas
cifras financieras, que lidera las industrias donde participa, con una sólida reputación y potencia
de marca, y que se encuentra en una situación inmejorable para seguir aportando a sus
accionistas, a sus colaboradores y al país.
Esta posición la han logrado gracias a valores y principios comunes para todas sus filiales, que
han inspirado su gestión a lo largo de estas ocho décadas de quehacer empresarial.
Un componente distintivo de esta forma de hacer negocios es la visión de largo plazo. Empresas
Copec invierte en áreas que pueden ofrecer un retorno atractivo en un horizonte amplio. Para
ello, es fundamental su toma de decisiones en forma reflexiva, su trabajo constante por la
excelencia en las actividades y su preocupación por la sustentabilidad de los negocios.
Este último punto es clave para el logro de sus objetivos. Para ellos la sustentabilidad requiere
de la incorporación de los intereses de todas las partes involucradas en la toma de decisiones.
Accionistas, autoridades, colaboradores y comunidades deben convivir en un marco de respeto
e intereses alineados. Para ello es también fundamental que las decisiones sean informadas a
todas las partes en forma exacta, oportuna y transparente.
Este espíritu distingue a cada una de las filiales de Empresas Copec, y se potencia a través de sus
sistemas de administración y sus colaboradores. Las estructuras de gobierno corporativo y las
políticas de personal están orientadas a la integración de los valores éticos y profesionales,
fundamentales en cada una de las decisiones de las empresas. Estas velan, además, por alinear

4
 adecuadamente los intereses de la administración con los de todos nuestros accionistas y
colaboradores.
Desde el enfoque de la sustentabilidad, cabe señalar que Empresas Copec pone la sustentabilidad en el
centro de su estrategia de negocio, según se declara en su Reporte de Sostenibilidad EC 2021. Gracias a
lo anterior, Empresas COPEC SA aborda los desafíos y oportunidades que esto conlleva mediante la
generación de valor social de sus acciones, su compromiso por el cuidado del medioambiente y la
integridad de sus operaciones
Es así que -como parte del Pacto Global Chile- la compañía aporta con acciones que contribuyen a lograr
sus objetivos establecidos en la Agenda 2030 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU
y que se agrupan bajo los tres pilares fundamentales del desarrollo Sustentable:
Generación de Valor Social (Comunidad, Personas, Salud y Seguridad)
En relación con la dimensión social, Empresas Copec ha desarrollado diversas iniciativas para contribuir
al desarrollo individual y social de las personas, así como al progreso del país. En este contexto,
Empresas Copec y sus filiales, implementan diversas acciones para impulsar el desarrollo y crecimiento
profesional de sus colaboradores, promoviendo ambientes laborales basados en valores como el
respeto y honestidad, así como en la calidad profesional, la capacitación, el trabajo en equipo y las
buenas relaciones interpersonales.
Objetivos de Desarrollo Sostenible Relacionados
2 Hambre Cero, 3 Salud y Bienestar, 4 Educación de Calidad, 5 Igualdad de Género,
8 Trabajo Decente y Crecimiento Económico
Cuidado del Medioambiente (Cambio climático, Manejo de los Recursos y Protección Ambiental
Respecto del cuidado del medioambiente, Empresas Copec y sus filiales han realizado diversas iniciativas
que contribuyen a la preservación del entorno y aseguran el manejo sustentable de los recursos.
Objetivos de Desarrollo Sostenible Relacionados
6 Agua Limpia y Saneamiento, 7 Energía Asequible y No Contaminante,
9 Industria, Innovación e Infraestructura, 11 Ciudades y Comunidades Sostenibles,
12 Producción y Consumo Responsables, 13 Acción por el Clima, 14 Vida Submarina,
15 Vida de Ecosistemas Terrestres
Integridad de los Negocios (Gobierno Corporativo, ética y cumplimiento, Satisfacción e innovación y
Gestión de Riesgos)
En cuanto a la dimensión económica, la organización cuenta con prácticas de gestión, inversión y acción
productiva que se traducen en contribuciones directas y promueven la responsabilidad social, ética
empresarial, sostenibilidad, honestidad y transparencia, entre otros.
Objetivos de Desarrollo Sostenible Relacionados
17 Alianzas para Lograr los Objetivos

5
Tipo de Desarrollo Sustentable Según el Contexto Histórico y
Relacionado con el Marco Regulatorio Nacional
Empresas Copec busca contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades, a través de compromisos
y asociaciones, e invertir en iniciativas que tengan un impacto positivo y permanente.
El modelo de gestión de Empresas Copec integra de manera transversal el concepto de sostenibilidad en
la estrategia de negocio y busca que sus acciones generen valor social y velen por el cuidado del
medioambiente y la integridad de sus operaciones. De esta manera, aporta con iniciativas que
contribuyen a alcanzar las metas establecidas por la Agenda 2030 de los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS) de la ONU.
Esto resulta fundamental en un contexto donde la población mundial habrá superado los 8.500 millones
para ese año, y la amenaza del cambio climático, junto con la creciente demanda de recursos críticos,
agregará un estrés considerable a la sociedad y al medioambiente. Sin duda, el futuro depende de
acciones urgentes, nuevos modelos de negocio, tecnología innovadora y cambios de comportamiento,
de forma de brindar soluciones y así generar valor e impacto positivo para la sociedad en el largo plazo.
En el marco regulatorio Empresas Copec se apega al cumplimiento, exigencias y las disposiciones
descritas en la Ley Nº 3.133.

Algunas de estas disposiciones se explican a continuación:

 Transparencia Activa: Mantener informado a los inversionistas sobre los resultados financieros
de la Compañía, principales avances e hitos del periodo, por medio de la del CEO.
 Derecho de la Información: Expandir el alcance del sistema de notificación y procesamiento de
incidentes en todos los negocios y países.
 Informe de Estado del Medio Ambiente: Este informe se entrega anualmente donde se muestra
sus proyectos y al igual que como se aplican los tres puntos importantes a nivel social, que el
último reporte realizado por el año 2021, donde se explica los mismos puntos tocados
anteriormente.

6
Mecanismos de control de indicadores de sustentabilidad
Empresas Copec SA cuenta con diversos mecanismos de control de su gestión de Desarrollo Sostenible
que se basa en los pilares fundamentales de desarrollo empresarial, cuidado del medioambiente y
generación de valor económico y social. Algunos de estos mecanismos de control son:

Políticas de Seguridad y Medioambiente: El éxito de la gestión de COPEC está basado en la protección

de las personas y el entorno promoviendo activamente innovadoras políticas de seguridad y medio
ambiente superando los niveles exigidos por la autoridad al respecto.

Norma ISO: Mediante la implementación y seguimiento de diversos estándares como son las Normas
ISO 9001:2015, el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 14001:2015, Sistema de Gestión Ambiental ISO
45001:2018 , y Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, Empresas Copec realiza el
control de sus indicadores de sustentabilidad24 depósitos industriales para el proceso de
almacenamiento y distribución de combustibles y lubricantes en clientes mineros Proceso de transporte
para el suministro de combustibles de las Plantas Arauco

Sistema de Gestión de Salud, Seguridad y Medioambiente (SMMA): Gracias a la implementación de los

estándares de este sistema de gestión en sus diversas divisiones, la Compañía ha logrado excelentes
resultados en este ámbito.

Medición de la Huella de Carbono: Empresas Copec SA realiza anualmente la medición de la huella de

carbono, y desde 2016 logró la certificación internacional ISO 14064-1, que establece los principios y
requisitos para el diseño, desarrollo y gestión de inventarios de Gases de efecto invernadero (GEI).

Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental: Copec SA aplica este mecanismo de control de

la preservación y conservación de los recursos naturales. Algunos de los proyectos
implementados por la compañía en este ámbito son:

 Incremento de la autonomía para asegurar la disponibilidad de combustibles.

 Proyecto terminal para carga y descarga de combustibles Mejillones.
Estándares de Seguridad Operacional: Empresas COPEC SA mejoró en forma importante sus
estándares de seguridad operacional en el año 2021. Se registraron 6 accidentes con tiempo
perdido, con una tasa de 0,65 accidentes por cada 100 trabajadores y 78 días perdidos. Estos
valores están por debajo del promedio de la industria según la actividad económica. En el área
de transporte, el índice de accidentes por millón de kilómetros recorridos alcanzó a 0,44 y en
sus plantas el índice de incidentes por millón de litros se situó en 0,011, este último reflejó una
baja de un 9% con respecto al año anterior.
Declaración de Cambio Climático: En octubre de 2021, Copec publica su declaración de cambio
climático, documento que establece los lineamientos: ambición y acciones que permitirán
alcanzar la carbono neutralidad al 2030.

7
Economía Circular
La economía circular es un modelo industrial restaurativo por diseño en búsqueda del
reemplazo del modelo económico lineal actual, por uno circular que facilite el aprovechamiento
y uso eficiente de los recursos.
Esta economía, propone que los materiales ya procesados puedan recuperarse y reutilizarse de
diversas maneras protegiendo, de este modo, los recursos naturales de la explotación. El
objetivo de este proceso es segregar el crecimiento económico de la depredación de los
recursos naturales manteniéndolos en circulación mediante reciclaje, reutilización y
remanufactura, por el mayor tiempo posible.
Es en este ámbito de la economía circular como Empresas COPEC SA está comprometida en la
disminución las emisiones asociadas a la generación y tratamiento de residuos, a través de
soluciones innovadoras. Para Empresas Copec y sus subsidiarias, la preservación de los
ecosistemas y el resguardo de la biodiversidad constituyen ejes prioritarios de su gestión. Es
por eso que anualmente invierte en diversos programas de preservación y desarrollo de
estudios de investigación.
En este contexto, el año 2021 Empresas Copec se sumó al Pacto Global, creado con iniciativa de
las Naciones Unidas para promover que las organizaciones incorporen la sostenibilidad en el
quehacer de sus negocios con el compromiso de implementar planes y programas en torno a
los principios de derechos humanos, relaciones laborales, medioambiente y métodos
anticorrupción.
Y, tal como hemos señalado anteriormente, Copec publicó el año 2021 su Declaración de
Cambio Climático, documento que establece los lineamientos y acciones que le permitirán
alcanzar la carbono neutralidad a 2030:

Su estrategia climática considera los siguientes tres ejes:

8
Su meta es ser una empresa cero residuos (Zero Waste) al 2029, en las operaciones asociadas a
sus plantas, estaciones de servicio y tiendas de conveniencia Copec (incluyendo las operaciones
de Pronto y Punto). Igualmente, junto a sus proveedores, especialmente pymes, han trabajado
acompañándolos y ayudándolos a transitar hacia una operación sin residuos incorporando
principios de abastecimiento sostenible, junto con iniciativas de reúso en categoría de
bebestibles y alimentos preparados, de cierre de ciclo de orgánicos y de reciclaje para sus
productos y servicios ofrecidos.
Es así como, Copec se comprometió a invertir en investigación y capacidades productivas para
el tratamiento de residuos peligrosos, además de colaborar con la iniciativa de Sofofa y el Foro
Económico Mundial, Scale 3601, cuyo principal objetivo es desarrollar tecnologías de la cuarta
revolución industrial2, mediante iniciativas público-privadas, que permitan escalar con
velocidad hacia la economía circular.
Por otro lado, la compañía, a través de su filial Vía Limpia, ofrece a sus clientes el servicio de
retiro de aceites usados y residuos sólidos y líquidos, de manera de reutilizarlos o enviarlos a
destino final con un sistema completamente trazado.

1
Scale 360 : A través de SOFOFA HUB, en cooperación con el World Economic Forum (WEF), Chile es el segundo
país del mundo en sumarse a la iniciativa SCALE 360°, una plataforma global que busca acelerar el impacto de la
cuarta revolución industrial en la transición hacia una economía circular.
2
La Cuarta Revolución Industrial es la cuarta etapa industrial más importante que se ha verificado desde el inicio
de la revolución industrial en el siglo XVIII. Esta etapa se caracteriza por la fusión de tecnologías actualmente en
prueba o desarrollo, lo que resulta en la desintegración entre las fronteras física, digital y biológica.
9
Innovación Sustentable
La innovación sustentable es aquella innovación intencional de productos, servicios o procesos
de una compañía para generar beneficios sociales y medioambientales a largo plazo, al igual
que para crear utilidades para la empresa.
Según el concepto arriba indicado, se puede establecer que Empresas Copec SA está en un
constante proceso de Innovación Sustentable puesto que es una empresa preocupada por el
cumplimiento de las regulaciones ambientales aplicables como podemos evidenciar en la
implementación de políticas y estándares que le son exigibles. Por nombrar algunas: Norma ISO
9001:2015, Sistema de Gestión de la Calidad ISO 14001:2015, Sistema de Gestión Ambiental ISO
45001:2018, Sistema de Gestión de Salud, Seguridad y Medioambiente (SMMA), Medición de la Huella
de Carbono, ISO 14064, Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental y Declaración de Cambio
Climático.
Igualmente, Empresas Copec SA ha generado una cadena de valor sustentable en forma
transversal en sus diversas divisiones pues ha establecido procesos de innovación sustentable
que cuentan con una cadena de suministros orientada a entregar un pago justo y oportuno a
sus proveedores, además de velar que en los procesos de selección de proveedores se
privilegien criterios de utilidad, calidad, oportunidad y presupuesto.
Para generar innovación en sus operaciones, Empresas Copec SA cuenta con una cadena
eficiente de suministros mediante su firme compromiso de contar con una operación
responsable y en armonía con su entorno natural. Para ello, su desempeño está enmarcado en
sistemas de gestión que superan los niveles exigidos por la normativa aplicable, fomentando la
innovación, el manejo sustentable de los recursos y la reducción de emisiones a nivel global.
De igual manera, para Empresas Copec SA el ambiente de trabajo es de gran importancia para
la innovación sustentable, y considera que la eficiencia de sus operaciones está directamente
relacionada con el clima laboral. Empresas Copec y sus subsidiarias se esfuerzan por generar
condiciones adecuadas para el mejor desempeño de sus equipos de trabajo, promoviendo
ambientes laborales basados en valores como el respeto y la honestidad, así como en la calidad
profesional, capacitación, trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales. En el
siguiente recuadro, se evidencia un claro compromiso de la Compañía por la Diversidad e
Igualdad de Oportunidades para sus colaboradores y en los procesos de selección.

10
Asimismo, la Compañía tiene un firme compromiso con la seguridad y salud ocupacional de sus
colaboradores, según podemos observar en su Política de Sostenibilidad, su Reglamento
Interno y sus valores corporativos.
Es importante destacar también que el año 2021, Copec aprobó su Política de Diversidad e
Inclusión y constituyó el Comité del mismo nombre. Este es presidido por el gerente de Gestión
Humana y cuenta con un representante de cada una de las gerencias de Copec, la Oficial de
Ética y Cumplimiento Corporativo y la encargada de Diversidad e Inclusión.
Respecto de sus procesos de atracción y retención de talentos, en cada
una de las compañías se implementan estrategias de atracción, retención y
desarrollo de talentos fomentando y apoyando el interés de los
colaboradores por lograr mejores oportunidades internas de desarrollo
profesional. A nivel consolidado, la tasa de contratación aumentó respecto
a 2020, tanto en hombres como en mujeres, mientras que la tasa de
rotación disminuyó en un punto porcentual. De las vacantes disponibles en
el año, el 26% se ocupó a través de instancias de reclutamiento interno,
generándose oportunidades de movilidad y desarrollo para los
colaboradores.

Por otro lado, la Compañía y sus subsidiarias desarrollan procesos de evaluación de desempeño
a través de su metodología 360°, por objetivos o competencias, y durante el año 2021 el
porcentaje de personas evaluadas ce incrementó de un 57% a un 60%.

11
Para Copec la innovación se entiende como una forma de ser una empresa ágil, colaborativa, de
rápida reacción y apta para ser la primera en entregar respuestas y nuevos productos y
servicios, donde lo digital y lo físico se unen para estar más cerca del cliente. La subsidiaria
cuenta con un Comité de Innovación, compuesto por tres directores, el gerente general y
gerente corporativo de desarrollo y gestión, encargados de evaluar mensualmente las
inversiones y proyectos en esta materia. De esta manera, la estrategia de innovación de la
subsidiaria cuenta con dos focos. Primero, profundizar la generación de valor en el negocio
actual, donde los equipos locales en cada uno de los países donde opera se esfuerzan por crear
soluciones ad-hoc a las necesidades de sus clientes y, al mismo tiempo, generar buenos
resultados operacionales. Por otro lado, a través de Wind Copec se abordan nuevos desarrollos
en las áreas de movilidad, energía y conveniencia. En Wind Garage se generan, incuban y
escalan ideas y proyectos, las cuales pueden evolucionar como nuevos negocios dentro o fuera
de la compañía. En tanto wind ventures es un fondo de inversión corporativa que invierte en
emprendimientos y startups en las áreas mencionadas, con el objetivo de identificar
innovaciones y adelantar su llegada a Chile y Latinoamérica. Durante 2021, Wind Garage junto
al Grupo Imagine lanzaron el primer programa de Innovación Abierta para emprendimientos y
startups chilenas e internacionales, que busca apoyar proyectos y soluciones que tengan el
potencial de generar propuestas de valor innovadoras, con foco en los clientes y apalancadas
de las capacidades de la compañía.
Actualmente, Copec Voltex es líder en movilidad eléctrica en Chile, destacando principalmente
el segmento del transporte público. En 2020, la empresa inauguró el terminal para buses El
Conquistador de Maipú y en la más reciente licitación de RED se adjudicó el diseño,
construcción y operación de 10 de un total de 13 nuevos terminales, además del suministro de
los cargadores, venta de energía, softwares de gestión de carga, mantenimiento y suministro de
combustibles. Esta iniciativa demandará una inversión total de US$ 21,1 millones y contempla
energizar a 808 nuevos buses con un consumo de energía de 70 GWh/año se instalará 194
cargadores eléctricos. Con esta licitación Copec energizará más de 1.000 buses del sistema RED
alcanzando una participación de mercado del 58% y transformándose en el mayor operador de
carga eléctrica y suministro de energía para el transporte público. Copec Voltex también tiene
una red de carga eléctrica de 1.400 km en carretera y está habilitando puntos de carga en
espacios urbanos de todas las comunas de la Región Metropolitana.

12
Conclusión
Podemos concluir que EMPRESAS COPEC SA es pionera en el desarrollo sustentable de sus productos y
servicios, contribuyendo al desarrollo de Chile en este ámbito, generando y desarrollando sus
operaciones bajo el cumplimiento del marco regulatorio existente, según lo descrito en el reglamento
para neutralización y depuración de los residuos líquidos industriales a que se refiere la Ley N° 3.133.
Observamos que un aspecto fundamental de su estrategia de negocio es la sustentabilidad con un
modelo de gestión sostenible que considera como sus principales pilares el desarrollo empresarial, el
cuidado del medioambiente, la generación de valor económico y social para sus distintos stakeholders.
Su modelo económico de Triple Impacto tiene un efecto positivo en sus trabajadores y grupos
familiares, al igual que en las comunidades de su entorno.

Del mismo modo podemos observar que Empresas COPEC SA integra la Sustentabilidad en su estrategia
de negocio de tal manera de lograr niveles de excelencia en el cuidado del medio ambiente generando
el menor impacto posible, el desarrollo de productos o servicios de clase mundial, la producción de
tecnología de última generación, el logro de mejoras a nivel social y laboral, y el monitoreo del impacto
político y económico que el desarrollo de sus actividades pudieran ocasionar.

Con la finalidad de dar cumplimiento a sus objetivos de desarrollo sustentable, Empresas COPEC S.A. ha
aplicado diversos mecanismos de control como estándares, políticas y normas para mantenerse como
empresa de clase mundial y realizar sus diversas actividades, produciendo el menor impacto en el medio
ambiente, promoviendo el desarrollo empresarial, y cautelando la generación de valor social.

El modelo de gestión de la innovación de Empresas Copec y sus Subsidiaria considera que la

innovación es clave de diferenciación, que les permite anticiparse y adaptarse a entornos
desafiantes y en permanente evolución. De esta manera, ha implementado nuevas tecnologías
y soluciones para mantenerse a la vanguardia de sus respectivas industrias, motivadas por
generar mejores experiencias para sus clientes, optimizar procesos o crear nuevos negocios.
Asimismo, la innovación resulta esencial para enfrentar los desafíos ambientales y sociales, y
generar retornos positivos para los accionistas.
Para empresas Copec el concepto de economía circular es parte fundamental de su estrategia
de sostenibilidad enfocados en la gestión de residuos. Y trabaja con sus proveedores,
especialmente pymes, acompañándolos y ayudándolos a lograr una operación sin residuos
incorporando el principio de abastecimiento sustentable.
Como ya hemos señalado anteriormente, para generar innovación en sus operaciones,
Empresas Copec SA, da cumplimiento a las regulaciones ambientales aplicables, cuenta con una
cadena de valor sustentable, tiene sistemas de innovación sustentables para su cadena de
suministros, al igual que se preocupan de fomentar y mantener un ambiente de trabajo
adecuado para el proceso de innovación sustentable, etc.

13
Finalmente, podemos afirmar con propiedad que, para Empresas Copec, la creación de valor
sustentable requiere de la toma de decisiones realizada de manera reflexiva e informada,
incorporando una visión de largo plazo para lo que conocen, consideran y respetan los
intereses de sus stakeholders, proporcionando la información de forma prudente, y
responsable.

14
Bibliografía

• Universidad Cetys, Artículo (21/05/2021), La sustentabilidad y la empresa

• Empresas EMPRESAS COPEC SA (2021), Reporte integrado
• Empresas EMPRESAS COPEC SA (2021) Reporte de Sustentabilidad EC 2021
• https://web.copec.cl/nuestra-empresa/seguridad

15