21-11-2022 Plan de

Capacitación
Técnica
Actividad de evaluación 3

Alumnos:
García Moya Alondra
Amézquita Hernández Valeria
Orozco Olivares Vanessa
Guzmán Jiménez Luis Eduardo
Docente
Lic. Erika Leticia Hernández Barba
Grupo y Grado:
IGEM 5
Materia:
Capital Humano
1. Diagnóstico
 Paso 1: Detección de las necesidades

Muchas personas hacen uso del internet y esto está siendo

aprovechado por grandes, medianas y pequeñas empresas. Sin
embargo, aún existe un gran desconocimiento de los beneficios
del marketing digital, sin contar que puede encontrar en gran medida la
expansión en un tiempo mucho más rápido. En la empresa Visión Mark
tenemos como objetivo promover las ventas, centrándose en la
interacción con los clientes potenciales, la fidelidad de los clientes
adquirida y la investigación del consumidor. Esta estrategia es crucial
para compañías en desarrollo, pero no todas cuentan con la capacidad
de contratar a los expertos en áreas tan importantes, es por ello que
muchos empresarios y emprendedores aprenden acerca de estas áreas
de manera online, que precisamente es nuestra especialidad.
Se desea impartir un curso de capacitación en redes sociales,
específicamente en Facebook, tanto para que los emprendedores como
para todos los alumnos, que aprendan a realizar una página en
Facebook, sobre cualquier tipo de negocio o emprendimiento que cada
usuario desee tener, sobre el marketing en línea, los pequeños trucos
que existen para cada tipo de emprendimiento o página que el usuario
realice, tener un mayor alcance, en cuestión de vistas, clics, seguidores
y suscripciones, saber cómo segmentar tu tipo de mercado, para llegar
a las personas realmente interesadas en tu producto o servicio, como
promocionar y publicar tus posts, para llegar al mayor número de público
posible y sobre todo como usar Meta Business Suite, que es el nuevo
planificador de Facebook, el cual nos ayudara a crear contenido para tu
página de una manera más rápida, eficiente y eficaz.
 Paso 2: Clasificación y jerarquización de las necesidades

1. Analiza tu producto o servicio

Comienza a analizar tu producto, define cual es tu mercado meta y
que es lo que quieres dar a conocer al cliente.

2. Revisa lo que tu marca comunica actualmente o tus ideas

Si tu negocio ya cuenta con estrategias, analiza si sus mensajes
actuales coinciden con las necesidades que cubre su oferta. Si
apenas comenzarás a diseñar acciones de marketing, busca que
estén alineadas desde el inicio.

3. Enfócate en tus consumidores

Vuelve al centro de tu empresa, es decir, a tus clientes. ¿Qué es lo
que quieren? ¿Mi producto y lo que comunico están en consonancia
con esas necesidades? Este momento es clave, ya que te dará la
pauta para continuar con lo que sí funciona y mejorar todo lo que
hasta ahora no apele directamente a tu audiencia.

4. Lleva un buen uso de marketing en redes sociales

Un paso sumamente importante en estos tiempos, ya que el mayor
mercado se encuentra en redes sociales, puedes llegar al tipo de
publico que desees y que tu empresa se haga mucho más conocida
en un menor tiempo, pero sobre todo ampliar tu mercado.

5. Revisa tus estrategias constantemente

Monitoriza el desempeño de tus estrategias de marketing. A veces,
como especialistas creemos que los asuntos más complicados
pueden ser la causa del error, pues tal vez estamos publicando en
horas inadecuadas, no usamos la paleta de colores correcta o no
tenemos tantos seguidores. Como ya sabes, quizá la respuesta es
más simple y debas revisar si, en primer lugar, estás hablándole a
 tus clientes desde lo que están buscando. Ten en cuenta que las
necesidades de los consumidores cambian, incluso si están dentro
de una sola jerarquía, y deberás estar a la par e incluso ser
visionario y adelantarte a las mismas.

 Paso 3: Definir Objetivos

1. Detección de sectores y segmentos rentables

La verificación de nuevas oportunidades de negocio para la empresa

es un importante objetivo general. Para que esto sea posible,
es necesario que los responsables consideren informaciones da la
empresa como tamaño, ubicación, competencia, etc.

2. Reconocer oportunidades y nuevas implementaciones en

marketing
Entender cuáles son las nuevas demandas, necesidades y deseos
de los clientes es fundamental para que la empresa pueda
adelantarse y ofrecer la solución antes de la competencia.

3. Asegurar el crecimiento de la empresa de acuerdo con la

realidad del mercado
Mantener el aumento de las ventas por un período de tiempo
adecuado es uno de los principales objetivos de la mercadotecnia.
Este aumento en las ventas debe ser superior en el nuevo período
que en la etapa anterior.

4. Contar con una buena participación en el mercado

Junto a este objetivo se encuentra la idea de una buena posición en
el mercado. Esto es, que la marca abarque buena parte del mismo.
 5. Obtener beneficios o utilidades para la organización
Esta es la razón por la cual la empresa existe: obtener beneficios y
utilidades. Así, todos los otros objetivos deben generar utilidades
para el negocio.

2. Diagnóstico
 Programa de capacitación

- ¿Qué?
El contenido de nuestra capacitación se basará en, compartir nuestros
conocimientos a pequeños, medianos y grandes emprendedores, con el
objetivo de conocer un poco más sobre el marketing digital, en una de
las más grandes plataformas, con millones de usuarios, llamada
Facebook. Enseñaremos a los usuarios a crear su propia página en
Facebook, a segmentar su mercado, promocionar y publicar posts de ua
manera rápida y eficiente con el fin de ampliar su mercado usando las
redes sociales y conociendo sobre su uso, se les enseñara todo por
medio de Meta Business Suite, que es un nuevo programa en Facebook
que nos ayuda a agilizar, estructurar, administrar y planificar el
contenido de sus páginas.

- ¿Cómo?
Las técnicas que se utilizaran serán por medio de vídeos, usaremos la
plataforma de Facebook, una presentación visual y una capacitación
presencial de 40min en el Tecnológico de Arandas para que las dudas
que se generen sean fáciles de contestar.

- ¿Cuándo?
Queda pendiente
 - ¿A quién?
Los destinatarios de la capacitación serán, las áreas de ventas y
marketing de la empresa para ayudarlos a aprender un poco más sobre
las nuevas actualizaciones en las redes sociales, sobre todo en meta
business suite en Facebook.

- ¿Quién?
La jefa de capital humano contratará a una empresa externa de
marketing llamada Mark Vision, dedicada a dar pláticas y capacitaciones
sobre las nuevas actualizaciones en las redes sociales como instagram,
tiktok, Facebook, etc. Y dar a conocer al público como pueden llegar a
través de las redes sociales a su mercado meta. Se decidio que la
primera capacitación que se dará en la empresa será sobre las nuevas
actualizaciones en Facebook.

- ¿Cuánto?
El presupuesto que se debe tomar en cuenta para la capacitación de la
empresa Mark Vision será de $1500 por clase, teniendo en cuenta que
se deberá capacitar cada 6 meses, con el fin de actualizar la información
de las redes sociales y sobre los nuevos usos que se le den a cada una
de las diferentes plataformas.

3. Evaluación de resultados
 Retroalimentación
4. Evaluación de resultados