ESCUELA:

Mercadeo

ASIGNATURA:

Marketing Internacional

TEMA:

Tarea 2

PRESENTADO A:

Edward Saviñon

SUSTENTADO POR:

Cristian Rusmeris Luna

MATRICULA:

16-11386

Consulte la bibliografía básica de la unidad y demás fuentes

complementarias del curso; luego realice la actividad que se
describe a continuación:
1-A partir de los conocimientos adquiridos en la unidad,
responda al presente cuestionamiento ¿Cuáles estrategias
usted emplearía para enfrentar los retos del marketing
internacional?

INTODUCCION
El marketing internacional se lleva a cabo cuando una empresa dirige sus
productos y servicios hacia los consumidores en un país diferente al que se
encuentra. Si bien el concepto general de marketing es el mismo en todo el
mundo, el entorno en el que se implementa el plan de marketing puede ser
radicalmente diferente de una región a otra. La clave para el marketing
internacional exitoso para cualquier negocio, ya sea una empresa multinacional
o una pequeña empresa emprendedora, es la capacidad de adaptarse.
Estrategias que podemos implementar para enfrentar los retos del
marketing internacional.
 Vincular el Marketing con la estrategia corporativa de la empresa.
Marketing siempre ha estado muy relacionado con aspectos estratégicos al
nivel corporativo. La definición de la propuesta de valor, los objetivos globales
de la compañía, así como la definición de la cartera de productos, ha
involucrado siempre al departamento de marketing, de alguna manera.
Hoy día, la mayoría de las empresas que no quieran perder el tren del mercado
moderno, están rediseñando su estrategia corporativa con el objetivo no sólo
de vender más productos o servicios, sino de hacer algo tan antiguo como es
crear posicionamiento de marca en la mente de su público objetivo.
Para ello, marketing debe de estar al servicio de esos objetivos corporativos y
trabajar para mantener esa coherencia.

 Tener un conocimiento profundo del cliente.

Con Internet, a las empresas se les ha abierto la posibilidad de obtener
información valiosa sobre sus clientes y potenciales, como nunca antes lo
habían tenido. Gracias a la tecnología existente, podemos aumentar el
conocimiento profundo de estos, obteniendo información sobre quiénes son,
cómo son, qué les gusta, qué les motiva, cómo se informan, cómo compran,
cómo se comportan ante diferentes medios…
Los consumidores de hoy día ya no buscan información sobre productos y
servicios como se hacía antes, al igual que no interactúan igual con las marcas.
El cliente actual está híper conectado, es más infiel y variable, y por supuesto,
mucho más informado y predispuesto a influenciar a otros consumidores a
través de su experiencia personal con las marcas.
 Hacer un correcto Benchmarking.
Como sabrás, el benchmarking es un proceso continuo por el cual una
empresa investiga en el exterior (otras empresas) bien sus productos, servicios,
procesos de trabajo o lo que fuere, con el objetivo de compararlos con el suyo
propio y adaptar aquello en lo que le supera, y mejorarlo.
Hoy día, y a diferencia de tiempo atrás, tal y como vengo diciendo a lo largo de
este post, la cantidad de información disponible al alcance de la mano de
cualquier empresa es casi infinita. Este hecho ha provocado una parálisis ante
tal cantidad de datos, los cuales muchas veces en lugar de servir para
ayudarnos a comprender mejor la situación, consiguen lo contrario, es decir,
paralizarnos o tomar insights equivocados.
Para ello, es necesario contar con los mejores analistas, los cuales, sepan
extraer de toda esa información obtenida, cuáles son los
principales insights que nos generen acción, de cara a mejorar ese producto,
servicio o proceso del que hablábamos al inicio de este tercer punto.

 Predecir tendencias del entorno y convertirlas en oportunidades.

El mundo actual va a una velocidad la cual hace décadas ni hubiéramos
imaginado. Es por eso que, tener el “olfato” de ver una tendencia y saber
sacarle provecho de cara a obtener un beneficio para la empresa, puede ser
determinante.
Para poder prever tendencias, siempre se ha utilizado el análisis PEST
(análisis de factores Políticos, Económicos, Socioculturales y Tecnológicos). En
este análisis, el cual no está desfasado, le podríamos incluir también los
factores Medioambientales y los Demográficos, los cuales son fundamentales
hoy día, primero por la importancia que está teniendo el medioambiente en la
sociedad y las empresas actuales; así como la crisis migratoria que estamos
viviendo en muchos países, la cual está alterando el factor demográfico de
muchas ciudades. Algo que debemos estudiar de manera continúa.

 El Marketing STPB cobra más sentido que nunca.

Segmentación, Targeting, Posicionamiento y Branding. Antes de ponernos a
definir las acciones necesarias para cumplir los objetivos de marketing,
debemos definir muy bien las estrategias relacionadas con el STPB, las cuales
van a determinar en gran medida qué tipo de acciones y de qué manera las
vamos a realizar.
Antes, cuando segmentábamos a nuestros clientes, lo que hacíamos era
describirlos y clasificarlos. Ahora con el marketing digital no es necesario
hacerles amplias preguntas para conocer cómo compran, ya que, a través de
su dispositivo favorito, podemos tener la certeza de cómo lo hacen en realidad.
Ahora, además, no sólo nos quedamos en la descripción, sino que nos
podemos anticipar y prever los comportamientos de consumo.

 Cómo entendemos la comunicación.

La manera de hacer un plan de comunicación no ha cambiado, lo que ha
cambiado son los canales a través de los cuales trasladar tu comunicación.
Hoy día el consumidor es omnicanal, complicándose esto aún más teniendo en
cuenta que, además, han aumentado considerablemente estos canales.
Antes con televisión te asegurabas una gran cantidad de impactos en una
amplia masa de la sociedad. Hoy día y debido al alto conocimiento del
consumidor, podemos lanzar mensajes más personalizados en aquellos
canales que utiliza, abriéndose la posibilidad a medios como las redes sociales,
los influenciadores, el email marketing, los contenidos bien online como
offline… Son cada vez más las Startups que se están dando a conocer sin
utilizar los medios tradicionales y a las que les están funcionando muy bien.

 Para mejorar hay que medir.

El profesional de marketing de hoy día tiene que medir cada una de las
acciones que realiza. Nunca antes habíamos tenido tantas herramientas que lo
permitieran, por tanto, hay que aprovecharlas. Sin embargo, aún hay muchas
empresas que no miden sus acciones, principalmente por no tener bien
definidas sus KPIs y sus métricas (Diferencia entre KPI y métrica).

 Nuevos roles en Marketing relacionados con el Costumers Centric.

El conocimiento del cliente debería llevar a cualquier empresa al Costumers
Centric, en donde el este es el verdadero motor de la empresa sobre el cual se
formulan los productos y servicios que ofrece.
Desde marketing se tiene ese conocimiento del cliente y debe transmitirlo al
resto de áreas para que tengan conciencia de cómo diseñar sus productos,
cómo realizar la logística… siempre teniendo en el foco de todo lo que se hace,
al cliente.
Debido a esto se han creado nuevos roles de marketing relacionados con esto,
como el de Chief Customer Officer, centrado en hacer rentable la experiencia
del cliente con la marca, y no en hacerlo rentable a este para la marca, con el
objetivo de hacer su relación con la empresa más duradera.

Conclusión
Al final Marketing es Marketing y uno de los principales retos que nos vamos a
encontrar va a seguir siendo cómo hacer buen marketing, y este lo haremos,
bien a través de nuevas tecnologías o no. Para ello es necesario coherencia y
anteponer al cliente y los objetivos de la empresa, a los medios a utilizar, sólo
porque sean novedosos e innovadores.