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El documento propone analizar el procedimiento actual de registro de hidrocarburos en unidades menores en el departamento de Ucayali para mejorar la atención al público. Se plantea integrar sistemas como el de fiscalización de hidrocarburos y gestión de documentos digitales en una plataforma virtual para reducir trámites. También generar un mecanismo de control que permita medir los tiempos de atención actuales y los obtenidos en la plataforma para determinar la eficiencia del sistema.
Descripción original:
Título original
MATRIZ DE CONSISTENCIA - DAVID PUMA - FERNANDO MIRANDA
El documento propone analizar el procedimiento actual de registro de hidrocarburos en unidades menores en el departamento de Ucayali para mejorar la atención al público. Se plantea integrar sistemas como el de fiscalización de hidrocarburos y gestión de documentos digitales en una plataforma virtual para reducir trámites. También generar un mecanismo de control que permita medir los tiempos de atención actuales y los obtenidos en la plataforma para determinar la eficiencia del sistema.
El documento propone analizar el procedimiento actual de registro de hidrocarburos en unidades menores en el departamento de Ucayali para mejorar la atención al público. Se plantea integrar sistemas como el de fiscalización de hidrocarburos y gestión de documentos digitales en una plataforma virtual para reducir trámites. También generar un mecanismo de control que permita medir los tiempos de atención actuales y los obtenidos en la plataforma para determinar la eficiencia del sistema.
TÍTULO FORMULACIÓN HIPÓTESIS OBJETIVOS VARIABLES DIMENSIONES / METODOLOGÍA
DEL PROBLEMA CATEGORÍAS ¿El análisis del El análisis del Analizar el Variable -Nivel del tiempo Tipo de investigación: procedimiento de procedimiento de procedimiento de Independiente: de atención El tipo de investigación es aplicativo Registro de Registro de Registro de Análisis de los Hidrocarburos Hidrocarburos Hidrocarburos procedimientos -Calidad del Nivel de Investigación: permitirá mejorar la permitiría que permita de Registro de servicio Descriptiva, porque está orientado al atención al público mejorar la mejorar la Hidrocarburos en conocimiento de la realidad en el sector en el trámite del atención al atención al Unidades -Desempeño del Percepción de Registro de público en el público en el Hidrocarburos en el último año. Menores. proceso la eficiencia Hidrocarburos en trámite del trámite del Indicadores: en el proceso Unidades Menores Registro de Registro de Universo y población: Viabilidad de en el departamento Hidrocarburos en Hidrocarburos en (VAN, TIR) otorgamiento de Ucayali? Unidades Unidades Menores Porcentaje de Todas las empresas de expendio de de fichas de Menores en el en el solicitudes Hidrocarburos (Unidades menores) que registro en la departamento de departamento de Problemas emitidas. vienen operando en el departamento de Oficina Específicos: Ucayali. Ucayali. Ucayali al año 2022. regional Hipótesis Objetivos Ucayali del P.E.1: ¿Al Integrar Variable en la plataforma Específicos: Específicos: Dependiente: Población: Todas las empresas del Osinergmin, 2022 virtual; el Sistema H.E.1: O.E.1: Integrar en Mejorar la departamento de Ucayali que realizan el de Fiscalización de Integrando en una plataforma atención al expendio de combustibles líquidos Hidrocarburos una plataforma virtual; los público en el (SFH), Sistema virtual; los Sistemas de trámite de Control de Órdenes Sistemas de Fiscalización de unidades de Pedido (SCOP) Fiscalización Hidrocarburos menores y el Sistema de de (SFH), Sistema en el Gestión de Hidrocarburos Control de departamento de Documentos (SFH), Sistema Órdenes de Pedido Ucayali. Digitales (SIGED), Control de (SCOP) y el se reducirá los Órdenes de Sistema de Pedido (SCOP) y Gestión de Indicadores: procedimientos de registro de el Sistema de Documentos Tiempo de ¿Hidrocarburos en Gestión de Digitales (SIGED) tención Unidades Menores? Documentos para reducir los por solicitud. Digitales procedimientos de Eficiencia del P.E.2: ¿Al generar (SIGED), registro de sistema. un mecanismo de permitirá reducir Hidrocarburos en control entre el los Unidades tiempo de atención procedimientos Menores. en cada de registro de O.E.2: Generar un procedimiento de Hidrocarburos en mecanismo de solicitud del Unidades control entre el Registro de Menores. tiempo de Hidrocarburos en atención en cada Unidades Menores H.E.2: procedimiento de actual y los tiempos Generando un solicitud del de atención mecanismo de Registro de obtenidos en la control entre el Hidrocarburos en plataforma virtual, se tiempo de Unidades Menores podrá medir el nivel atención en cada actual y los de eficiencia del procedimiento de tiempos de sistema? solicitud del atención obtenidos Registro de en la plataforma Hidrocarburos en virtual para medir Unidades el nivel de Menores actual y eficiencia del los tiempos de sistema. atención obtenidos en la plataforma virtual permitirá medir el nivel de eficiencia del sistema.