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  • Hombres 46

    Cargado por

    Thais Garcia
    11 vistas2 páginas
    Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre la satisfacción de los usuarios con los servicios de una dependencia gubernamental. La mayoría de los encuestados dio una calificación de "excelente" a la atención, el conocimiento, la amabilidad y la agilidad del personal, así como al tiempo de espera. La mayoría de los usuarios tenía entre 46-60 años y acudió de forma presencial a realizar consultas sobre vehículos o boletas fiscales.

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    Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre la satisfacción de los usuarios con los servicios de una dependencia gubernamental. La mayoría de los encuestados dio una calificación de "excelente" a la atención, el conocimiento, la amabilidad y la agilidad del personal, así como al tiempo de espera. La mayoría de los usuarios tenía entre 46-60 años y acudió de forma presencial a realizar consultas sobre vehículos o boletas fiscales.

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    de 2

    hombres 46-60 16 18

    Grupo poblacional al que pertenece: otro 15


    ¿Tiene usted algún vínculo laboral con la Gobernac no 16 16
    medio utilizado para acceder a los productos o servipresencial 16
    dependencia donde solicitó el servicio hacienda 16 14
    atención ofrecida exelente 9
    12
    bueno 7
    Agilidad del funcionario exelente 11 10
    bueno 5
    Conocimiento por parte del funcionario exelente 11 8
    bueno 5
    6
    Amabilidad y disposición en la atención exelente 11
    bueno 5 4
    Comodidad del sitio exelente 7
    bueno 6 2
    tiempo de espera exelente 9
    bueno 6 0
    1 2 3 4 5 6 7 8 9
    motivo de su consulta vehicular 9
    boleta fiscal 4
    observacion buena atension 1
    organizar plataforma 2
    ninguna 13
    18

    16

    14

    12

    10
    Column A
    Column B
    8
    Column C
    6

    0
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

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