6 Riesgos a los que le puede afectar a la organización

1. Uso ineficiente de los equipos por diseño de producción que no permite

utilizar los mismos a su capacidad máxima.
2. Incremento de la competencia desleal en el mercado nacional.
3. Productos muy similares elaborados por la competencia.
4. Mala distribución del recurso humano en la línea de producción.
5. Incumplimiento en las especificaciones de los productos.
6. Incursión de grandes empresas extranjeras en la venta de panes de calidad
a menor precio.
6 Oportunidades que la empresa puede aprovechar
1. Buenas relaciones con los proveedores.
2. Capacitaciones adecuadas y de calidad que causen efecto en los
trabajadores con resistencia al cambio.
3. Aceptación de nuevos productos.
4. La empresa cuenta con un plan de capacitación, lo cual permite mantener
actualizado al personal y adquiriendo nuevos conocimieintos.
5. La empresa adquirió máquinas con tecnología de punta lo cual le permite
estar a la vanguardia.
6. Los productos se elaboran con materia prima de alta calidad y se trabaja
con proveedores certificados.
Objetivo SMART
“Responder con rapidez las necesidades del cliente, al mismo tiempo darle el
seguimiento continuo mediante un sistema estandarizado”
S= Específico: Responder con rapidez
M= Medible: En cuanto la satisfacción en un 15 %
A= Alcanzable + Acordado: Si es alcanzable – se trabaja en equipo
R= Realizable: Responder ante las necesidades del cliente
T= Tiempo: En los próximos 3 meses

“Reducir en un 15% la insatisfacción del cliente en los próximos tres meses”.