Elaborado por: Juan Carlos Choque Navarro

Se utiliza entre personas que tienen la necesidad de

El tipo de comunicación efectiva formal se utiliza
para transmitir órdenes e instrucciones de manera
profesional, siguiendo niveles jerárquicos y los
protocolos establecidos en una organización.
También puede darse en un aspecto social en
general
comunicarse de manera eficaz, sin la necesidad de
seguir algún tipo de protocolo establecido.
Informal
La comunicación efectiva también puede incluir la
transmisión de mensajes hacia arriba, es decir, de
los empleados a los gerentes comerciales o líderes
empresariales.

Formal Ascendente

Tipos de comunicación eficaz

Descendente
Horizontal

En este caso, se refiere a la transmisión de

Este tipo de comunicación efectiva sucede entre los mensajes de arriba abajo, por ejemplo, cuando los
miembros de un mismo nivel jerárquico, en la que directivos de una empresa dan información a los
se transmiten mensajes para tomar decisiones empleados.
importantes.