1 - COACHING: CONCEPTO, DISCIPLINA E

HISTORIA

1.1. CONCEPTO DE COACHING

El coaching se ha convertido en una de las disciplinas de autoconocimiento y entrenamiento
psicológico más utilizada en los últimos diez años. Ya no solo por su gran utilidad y
reconocimiento como ayuda para el crecimiento personal de muchas personas y
corporaciones, sino también por su gran aceptación y popularidad, llegando a ser el eje del
triunfo de personalidades en distintos ámbitos.

Las demandas sociales son cada vez más notables y están centradas en el bienestar de la
persona, su satisfacción y en la mejora de su calidad de vida.

Desde reconocidas firmas y empresas a nivel mundial, hasta hombres y mujeres de a pie,
quien más y quien menos, ha oído hablar, ha leído o se ha relacionado de alguna manera con
el coaching . No obstante, antes de explicar su historia, usos y quienes lo han utilizado para
desarrollar su carrera, se abordará la semilla lingüística del concepto y de su acepción.

1.1.1. Origen etimológico

El concepto de coaching se analiza desde dos vertientes etimológicas. Una de ellas

proviene de la palabra húngara kocsi . En la ciudad de Kocs, al noroeste de Budapest,
construyeron unas carretas con un sistema de suspensión más cómodo que los que había
hasta el momento. Eran vehículos más capaces, más seguros y más veloces.

A estos vehículos se los llamó kocsiszeker , y poco después se popularizaron en Viena como
kutshe . Pronto se propagaron por toda Europa: en Italia se les denominó cocchio , en
España coche, y en Alemania kutschen.

En relación a lo expuesto, el coaching es una práctica motivacional que tiene como objetivo ser
un vehículo que ayude a las personas a crecer, a avanzar en su camino y a conseguir sus
objetivos.

Implica el trabajo de un entrenador, de un coach, que es el facilitador de esta tarea, y he aquí

la segunda vertiente etimológica. Actualmente, la palabra inglesa coach y la alemana kutschen
significan entrenador, pero ya en las universidades inglesas de más prosapia del siglo XIX, el
coach era el profesor particular que preparaba al alumno para los exámenes.

A partir de 1825, el término también se utilizó en los campos universitarios de habla inglesa
para designar a los preparadores atléticos como instructores del equipo. Los hijos de las
familias adineradas norteamericanas aprovechaban el tiempo de paseo en los carruajes para
repasar sus lecciones y hacer las tareas escolares con su tutor. A este, que trabajaba con sus
alumnos en el carruaje, se le denominaba coach.

La otra vertiente está directamente relacionada con el mundo del deporte: el entrenador que
lleva a su pupilo a otro nivel, le permite crecer y avanzar en su autoconocimiento.

Son muchos los coaches deportivos que han adquirido fama mundial, basta citar algunos

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nombres reconocidos: Anthony Robbins como coach de Andree Agassi o Don Shula de los
Dolphins de Miami. Haciendo uso de analogías, si el coaching es el vehículo, el individuo que lo
ejerce es la gasolina del mismo, el que permite que las personas puedan moverse hacia sendos
objetivos.

1.1.2. Definiciones

Así pues, ¿cuál es el significado de la palabra coaching? Es el proceso mediante el que se libera
el potencial de una persona con la finalidad de aumentar al máximo su desempeño y aptitudes.
Quien ofrece los servicios es el coach y quien los recibe es el coachee o cliente.

Como práctica, esta disciplina debe ser “no directiva”, es decir, el coach debe poder mantener
a lo largo del proceso una posición neutral, sin interferir de forma brusca en las decisiones que
el cliente desea o debe tomar. De todas formas, en los próximos capítulos se ahondará en las
características y funciones de este profesional.

El coaching es reconocido como una potente metodología de trabajo enfocada al

crecimiento personal de un individuo, grupo u organización empresarial. Ayuda a que estos
sujetos conozcan sus aptitudes, las analicen y las potencien para llegar al éxito. Se ha utilizado
tanto en organizaciones empresariales como educativas, así como para la mejora de la calidad
de vida de individuos en general.

En cuanto a la definición concreta del término, esta varía en función de los autores y corrientes
de pensamiento que lo han abordado, teniendo en cuenta el bagaje teórico y práctico. A
continuación, se mencionan algunas de esas acepciones, especificando sus defensores e
idearios.

Para la ICF (International Coach Federation):

El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda

a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de
las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su
conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.

De acuerdo con la AECOP (Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos):

El coaching ejecutivo-organizativo es un proceso de acompañamiento individual o

de equipo, mediante el cual se pretende que una persona o grupo de personas
consigan objetivos definidos por estos. A través de una relación profesional
continuada, la persona que recibe un proceso de coaching profundiza en su
conocimiento, amplía su conciencia sobre ciertos aspectos profesionales
organizativos y es capaz de tomar mejores decisiones, fortaleciendo las
competencias profesionales que para él sean pertinentes, con respecto a su
desempeño profesional.

Según la ASESCO (Asociación Española de Coaching):

El Coaching profesional es un proceso de entrenamiento personalizado y

confidencial mediante un gran conjunto de herramientas que ayudan a cubrir el
vacío existente entre donde una persona está ahora y donde desea estar.

Para Sir John Whitmore (2011), fundador de la compañía Performance Consultants International
y pionero del coaching laboral:

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El Coaching es liberar el potencial de una persona para maximizar su propio rendimiento. Se
trata de ayudar a aprender en lugar de enseñarles.

Jim Selman, consultor, coach y escritor estadounidense, lo definió de la siguiente manera:

El coaching se basa en la capacidad de asistir un individuo o equipos para que

logren sus compromisos, y lo hagan mucho más allá de los que parecía
previamente posible.

Finalmente, según la EEC (Escuela Europea de Coaching):

Coaching es el arte de hacer preguntas para acompañar a otras personas a través

del aprendizaje en la exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que
obtienen como resultados el logro de los objetivos.

Si bien cada una de estas definiciones contiene matices significativos que marcan distinciones,
lo que sí tienen en común son palabras clave como facilitar, acompañar, aprendizaje,
limitaciones, creencias, potencial y resultados. Todas ellas van dirigidas hacia el mismo punto:
el crecimiento personal de quien se adentra en un proceso de coaching.

1.2. HISTORIA DEL COACHING

1.2.1. Orígenes filosóficos

Sócrates y la mayéutica

Sócrates proporcionó al coaching el arte de la mayéutica. Esta consiste en un método filosófico

de investigación y de enseñanza que toma como base el diálogo entre maestro y pupilo como
la forma idónea de encauzar el camino hacia el conocimiento. En la mayéutica, el tutor no
inculca a su alumno, sino que le ayuda a comprender y a alcanzar la sapiencia que, de por sí,
ya se encuentra en sí mismo.

Dicho en otras palabras, el tutor mayéutico facilita al discípulo el promover sus aptitudes, sus
capacidades, aquello que ya le es innato como ser humano. Todo ello mediante la dialéctica,
una conversación basada en un intercambio de pregunta-respuesta, siempre con el
razonamiento y el respeto de ambas partes.

En la actualidad, el coach busca alcanzar la esencia de las cuestiones que el coachee plantea
mediante la charla abierta. De esta forma, se consagra la dialéctica, una disciplina que
sustenta que la verdad se encuentra en la mente de la persona y no en conceptos o ideas
externas a él.

El procedimiento de la mayéutica aplicado al proceso o metodología del coaching supone:

● preguntar acerca de algo: plantear la cuestión;

● debatir las posibles respuestas: conceptos generales aceptados;
● discutir el nuevo planteamiento: confusión para aceptar la nueva realidad;
● adaptar a la realidad personal: fase final de aplicación y efectos.

El actual enfrentamiento entre el coaching mayéutico y el coaching sofista no hace sino validar

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una rivalidad filosófica con más de 2400 años de antigüedad.

Aristóteles y el hábito

Aristóteles, el filósofo de la antigua Grecia, expresó en su obra Ética a Nicómaco que la virtud
se podía alcanzar necesaria e imprescindiblemente a través del hábito. Solo mediante una
práctica ordinaria, una costumbre y un ejercicio pautado de forma rutinaria, incluso
sistemática, el aprendizaje se asimila de una manera mucho más eficaz, alcanzando así la
virtud.

Esta forma de actuar y de concebir el proceso de aprendizaje es la que toma y aplica el

coaching en sus sesiones, ya sean colectivas/grupales o individuales/personales.

Se entiende por virtud esa función intrínseca en los individuos, ya sea la inteligencia, el saber,
o incluso, el valor, la templanza o la autoestima. Cada una de estas virtudes, según Aristóteles,
se consiguen solo mediante la repetición de un hábito, es decir, cuando algo que hasta
entonces no se concebía como “propio”, se convierte en tal.

Un buen ejemplo aplicado al coaching es cuando una persona dice no ser capaz de realizar una
actividad porque, por ejemplo, se ve demasiado tímida o demasiado inexperta. Esa
autoconcepción ha sido repetida cual mantra por ese individuo, de ahí que se haya convertido
en su “verdad”. Sin embargo, si se revierte el patrón y ese sujeto pasa a asegurar y repetir “sí
que puedo hacerlo porque soy capaz y suficiente”, el resultado será muy distinto.

Su hábito ahora será mucho más positivo y adaptativo, cambiando su realidad y dándole
acceso a otro tipo de virtud. Se aprenden y se afianzan conceptos solo con la práctica de ese
aprendizaje. En otras palabras, se llega a ser constructor de casas construyéndolas.

Aprender, ya desde la más tierna infancia, resulta muy importante para el individuo. La
dinámica resulta muy sencilla cuando se capta la esencia de la misma: la repetición se
convierte en el método más eficaz y práctico para llegar a un conocimiento e incluso para
cambiar los antiguos hábitos que ahora ya no son útiles.

De esta forma, una nueva costumbre saca al individuo de lo que comúnmente se denomina
“zona de confort” y lo lleva a un nuevo estatus, implicándolo en el proceso. Esta es la forma en
la que trabaja el coach en el proceso de crecimiento y conocimiento personal de su coachee.

Platón y el diálogo

Muchos de los profesionales y practicantes de coaching de la actualidad afirman que Platón y

su libro Diálogos son la base para esta disciplina y su metodología. Si bien el diálogo, e incluso
el debate, era ya algo importante para el coaching , tomando como referencia la teoría
socrática, con la platónica esta versión se refuerza.

De ellos, se extrae la importancia del saber cuestionar adecuadamente como la mejor

herramienta para mantener una conversación. Las preguntas poderosas abren un mundo
infinito, pero se debe ser consciente de que al plantear una pregunta poderosa no podemos
obtener siempre una respuesta poderosa: ni todas las cuestiones poderosas tienen
contestación, ni todas las respuestas dan una réplica adecuada.

Por este motivo, el lenguaje y la comunicación son los dos fundamentos básicos para un
coach. Las preguntas aparecen tanto en las respuestas como en los silencios del coachee,
sin dejar de lado que las réplicas de este facilitan al coach el averiguar qué pregunta debe
hacer después.

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Nada existe fuera del lenguaje, al menos no para los seres humanos. De hecho, esta es la
característica que diferencia a las personas del resto de seres vivos y lo que les permite
acceder a los conocimientos y al raciocinio. En otras palabras: el lenguaje estructura la realidad
de los humanos.

El proceso de coaching también incorpora el concepto de “escucha activa” de Platón, en virtud

de la cual, quien habla recibe de quien escucha la confirmación de que ha comprendido e
interiorizado aquello que dijo o quiso decir.

Para el conocido filósofo clásico, el entorno concreto en el que se debe desarrollar el diálogo y
la escucha activa está marcado por los siguientes principios:

● aceptar y reconocer las emociones que puedan surgir;

● no solucionar problemas ajenos o que no correspondan a uno mismo, así como tampoco
dar consejos que no son solicitados;
● considerar y admitir, pero no convertir en propio algo que es de otro individuo.

Asimismo, Platón plantea cinco fronteras muy marcadas de la escucha activa:

● no se puede aceptar aquello con lo que no se está de acuerdo;

● no se puede dar por válido aquello que no se oye, aunque se intuya;
● no se puede llegar a conclusiones si no existe una lógica concatenada;
● no existen preguntas indiscretas, sino respuestas inadecuadas;
● no se pueden tomar posiciones que no correspondan, bien sea juzgar, evaluar o criticar.

1.2.2. Influencias de la Edad Moderna

Maquiavelo y la concepción dualista

De la filosofía clásica, el coaching pasa a los referentes de la Edad Moderna, en concreto de los
siglos XV y XVI. Maquiavelo concibe una concepción dualista del hombre, basada en la acción y
el pensamiento. Esta concepción de los seres humanos transmite una valoración mecánica de
los mismos, considerándolos incapaces de alcanzar el perfeccionamiento por sí solos.

Los individuos pueden alcanzar la virtud superando su limitación vegetativa, es decir, los
instintos básicos de reproducción y alimentación, para formular una nueva conciencia. No
obstante, algo necesario, pero también previo a la virtud, es averiguar cuál será esta nueva

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conciencia.

Esta fase de descubrimiento llevará al sujeto a nuevos comportamientos que, posiblemente,

serán igual de “perjudiciales” que los anteriores, algo ya típico en el pesimismo de Maquiavelo.
No todo el mundo dispone de virtud, fortuna y armas, como él aseguraría.

Baltasar Gracián y las cualidades del hombre

El pensador español del siglo XVII Baltasar Gracián abordó distintos aspectos del ser humano,
bien sean sus cualidades, sus sentimientos y emociones o su proceso de autoconocimiento.
Todas y cada una de ellas están ampliamente tratadas en el coaching , ya no solo en la
práctica, sino también en la teoría. Como ya se ha mencionado anteriormente: el objetivo del
coaching es llegar a un autoconocimiento sano, ampliando aptitudes y descartando las
innecesarias.

En su obra El Héroe , Gracián analiza las cualidades del ser humano y el placer que a este le
proporciona descubrirlas de a poco. En su texto El Discreto , el pensador examina cómo ha de
ser el sujeto que quiere llegar a ser persona y la generosidad que representa para este
renunciar a lo que no puede ser, siempre a favor de sí mismo.

En el Comulgatorio proclama que el individuo no existe sin sus emociones, y en su conocida

obra Criticón amplía la cara y la cruz de la personalidad: el impulsivo e inexperto, frente al
prudente y experimentado.

Cuando se conjugan las preguntas más hondas de la condición humana y se responde

honradamente, el ser humano se va conociendo. Si no le conviene lo que encuentra, tiene dos
opciones: engañarse o cambiar.

Partiendo de la concepción de Gracián, el proceso de crecimiento personal del ser humano

debería tener en cuenta estas pautas:

● hay que analizar, indagar, aceptar y ampliar las cualidades de cada uno;
● aceptar las aptitudes y limitaciones, y dejar de luchar por ideales no beneficiosos;
● no obviar que las emociones son parte implícita en el ser humano;
● entender que el ser humano es un sujeto formado por dicotomías que pueden ir
cambiando según la etapa de aprendizaje y/o autoconocimiento.

1.2.3. Siglo XIX: Stuart Mill, Kierkegaard y Nietzsche

Stuart Mill, el respeto hacia uno mismo y la libertad

El filósofo escocés Stuart Mill aporta al coaching la base de la libertad como un elemento de la
naturaleza del ser humano. Cuando un sujeto se conoce bien a sí mismo y tiene sus metas
marcadas, este actúa de forma libre, algo innato en él. Asimismo, esta conciencia de su
“objetivo vital” le proporciona mucha más seguridad y, por ende, más felicidad y un
sentimiento satisfactorio de realización.

Gracias a todos estos puntos, el individuo es capaz de lidiar con las conductas destructivas y
con las envidias de sus semejantes, enfocándose más en su objetivo vital y dejando de lado las
opiniones o juicios ajenos.

Con las teorías expuestas por Maquiavelo, Baltasar Gracián y Stuart Mill, se considera que el
descubrimiento del propio individuo es una de las bases fundamentales para el éxito de la
práctica del coaching.

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El coachee debe conocerse primero y descubrirse después para iniciar el viaje que Aristóteles
señalaba hacia su “deber ser”. Si no se descubre de forma previa a ejercer como profesional
de esta disciplina, nunca podrá visualizar su segunda naturaleza.

El existencialismo de Kierkegaard y Nietzsche

El existencialismo es un sistema filosófico y cultural, una tendencia particular de la concepción

humana que tiene por objeto el análisis, la descripción del sentido y la contradicción de la vida
humana. El coaching toma esta tendencia de pensamiento tanto de Soren Kierkegaard como
de Friedrich Nietzsche.

Por un lado, el existencialismo de Kierkegaard proporciona una perspectiva muy interesante y

básica del coaching . Con él, entiende que los sujetos son seres conscientes, libres y con
derechos implícitos.

Asimismo, desde la perspectiva existencialista, la reflexión se convierte en un complemento

imprescindible para la acción. La reflexión interna filtra conceptos, profundiza en la
consecución de los actos, conoce el entorno de actuación, analiza potencialidades y,
finalmente, permite que la luz del conocimiento y la consciencia se filtre y lo ilumine todo. El
coaching exige la reflexión interna como estatus previo para la toma de consciencia.

El existencialismo de Nietzsche toma la voluntad del individuo como motor de su existencia y

la libertad como expresión de su razón y su consciencia. Eso sí, la voluntad y la libertad sin
reflexión previa no conducen a nada, según el filósofo alemán, quien además afirma que esto
solo sería una pérdida de energía y vitalidad.

Tanto esta tendencia como la de Kierkegaard insisten en la perspectiva del coaching que ya se
había mencionado con anterioridad: los seres humanos deben ser conscientes de sus
aptitudes, las que sustentan su existencia, para poder actuar con libertad y plenitud. Esta es la
base para el crecimiento personal y el autoconocimiento que inculca esta disciplina.

1.2.4. Corrientes del siglo XX

Psicología humanista y la conciencia global del ser humano

La psicología humanista aparece en la segunda mitad del siglo XX, gracias a la visión de
psicólogos como Abraham Maslow y Carl Ransom Rogers.

Rogers desarrolló la terapia no directiva , que se explicará a continuación. Esta surge como
reacción al conductismo y analiza los estados de conciencia para alcanzar el máximo potencial
humano.

Pese a admitir que el individuo no es perfecto y con frecuencia busca o necesita un cambio
vital, también pretende el reequilibrio de lo emocional, su conocimiento y confianza. En
definitiva, la consideración global de su naturaleza. El sujeto se encuentra en constante
búsqueda de su conciencia global como ser humano.

Esta investigación implica, por necesidad, la aceptación del desapego. El único modo de acabar
con una situación desagradable es despertar y, sobre todo, el querer hacerlo. Así pues,
disponer de la voluntad de cambio y decidir una nueva dirección son pasos obligados para
poder empezar una nueva vida.

Cambiar es, en primer lugar, conocer el nuevo objetivo, aceptar el nuevo método e incorporar

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nuevas técnicas. En segundo lugar, asumir la voluntad del “querer hacerlo” y, finalmente,
llevarlo a cabo.

Este es, precisamente, el mecanismo que defiende el coaching. De hecho, el primer paso y el
que da inicio al proceso es “el querer cambiar”. A partir de él, el coachee construye su primer
fundamento basado en la voluntad de cambio, que para ser efectivo siempre requerirá un plan
de acción y la acción propiamente dicha, algo que siempre pautará o facilitará el coach.

Esta es la anteriormente mencionada terapia no directiva y centrada en el cliente. Su enfoque

gira en torno a las personas y, por lo tanto, en las interrelaciones humanas. Asimismo, el uso
de la empatía como mejor camino para el proceso de comunicación es otro de sus focos, de
sus ejes terapéuticos.

Partnership for Productivity Foundation

El recorrido filosófico y conceptual que ha influido en la concepción contemporánea del

coaching concluye en los estudios llevados a cabo por la Partnership for Productivity
Foundation, en relación a la evaluación y seguimiento de procesos. Estos conceptos sirven
para dos propósitos:

1. Técnica de apoyo para mejorar la eficiencia y efectividad de las personas en la ejecución

de sus acciones en función de los objetivos que se hayan propuesto.
2. Proceso educativo que permite tomar conciencia e incrementar la comprensión de los
diferentes factores que influyen en sus vidas.

Una vez interiorizan ambas visiones, el control de los individuos sobre sus procesos de
desarrollo aumenta de forma considerable, ayudándoles a mejorar su crecimiento. El
seguimiento y la evaluación durante el camino están íntimamente ligados a la toma de
decisiones y a la redefinición de objetivos.

Coach y coachee deben compartir este trabajo, pero cada uno ocupando su rol. De esta forma,
se proporcionan oportunidades para la satisfacción individual, la creatividad y el intercambio
de nuevas ideas.

De 1980 hasta la actualidad

El siglo XX ha supuesto una gran evolución de la teoría y práctica del coaching. En concreto,
muchos expertos y teóricos indican que el año 1980 fue clave para el desarrollo de esta
disciplina. Los hechos hablan por sí solos: en la década de los 80, el coaching empieza a
difundirse de forma masiva y toma su forma actual.

En cuanto al contexto disciplinar, la psicología humanista se encontraba en su debacle, ya que

la psicología académica llevaba tiempo atacándola y criticándola. Esta “mala fama” llevó a que
solo unos pocos profesionales la siguiesen practicando y desarrollando en consulta.

Tal como se ha podido observar, la disciplina que nos ocupa está sustentada, en gran parte,
por esta escuela psicológica. Muchos teóricos aseguran incluso que el coaching es una
extensión de las bases de la práctica psicológica humanista.

El progreso y el éxito del coaching parten de la pérdida de popularidad de la psicología

humanista. Gracias al declive de una práctica, la otra consiguió avanzar y consolidarse.

Esta disciplina lleva más de 25 años como una práctica reconocida , cuya metodología se
consolidó y mantuvo su identidad propia en la década de los 80. Así pues, se desarrollaron tres
grandes áreas de trabajo:

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 ● Life Coaching o Coaching Personal;
● Executive Coaching o Coaching Ejecutivo;
● Corporate Coaching o Coaching Organizacional.

Cada una de estas prácticas ha experimentado un crecimiento y desarrollo distintos en función

de la sociedad y sendos elementos socioculturales presentes en el país e individuos. De ahí
que esta especialidad sea una práctica muy viva y en constante ampliación.

Cada sujeto, ya sea coach o coachee, y sus parámetros vienen influenciados por el contexto en
el que viven. Algo que, a su mismo tiempo, es cambiante. Por este motivo, el coaching no es
una disciplina estática y fija, va mutando según las demandas y las variaciones de los sujetos
que en él participan.

1.3. DIFERENCIAS ENTRE EL COACHING Y

OTRAS DISCIPLINAS

1.3.1. Mentoring vs. coaching

El mentoring se suele confundir o vincular con el coaching, puesto que sus bases tienen una
gran conexión, sobre todo cuando se hace referencia a las técnicas y a los procesos que
utilizan ambas disciplinas. No obstante, no se deben confundir, ya que su objetivo es bien
distinto.

En su metodología, el mentoring implica una relación flexible entre mentor y alumno. Esta
siempre se da en un ámbito laboral y el mentor tiene como objetivo enseñar, dirigir, asesorar y
acompañar al pupilo durante su proceso de aprendizaje en una tarea o área de trabajo
concreta. De hecho, lo más frecuente es que el mentor pertenezca a la empresa.

Sin embargo, el coach no enseña ni dirige al coachee . Él únicamente acompaña y facilita

nuevas estrategias y nuevas dinámicas con las que su cliente o coachee podrá afrontar nuevos
retos, crecer y ampliar sus aptitudes. Todo esto sin interferir de forma directa, solo con el
diálogo.

1.3.2. Consultoría vs. coaching

La consultoría es una manera de ayudar a un individuo u organización a dar soluciones para un

problema concreto. El consultor es una persona experta en la cuestión y, mediante el proceso
de diagnosticar, determinar, implantar, documentar y cerrar, detecta los fallos y fija las
acciones a llevar a cabo para solucionarlos.

El consultor tiene una función básica: resolver el conflicto, sin ir más allá. Su naturaleza, igual
que la del procedimiento, es analítica y técnica, no resuelve problemáticas “humanas”.

El coach , en cambio, no es un consultor que determina unas pautas fijas para resolver
conflictos, más bien al contrario, es decir, su forma de actuar va cambiando en función de cada
sujeto, pero además deja libertad a este para que él mismo encuentre la solución a un
problema. El coach es un mero facilitador.

1.3.3. Tutoría vs. coaching

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La tutoría es una disciplina ligada a los procesos formativos y académicos. El tutor es
quien acompaña a un estudiante durante su aprendizaje, le asesora y le ayuda a asimilar de
forma más efectiva los conceptos. Este procedimiento es complementario a la tarea principal
de las escuelas: educar.

Al ir tan ligada a la formación, la tutoría dista mucho del coaching . El único punto en el que
coinciden es en que son medios para el desarrollo de las personas, y sus programas pueden
combinar acciones formativas con actividades de coaching.

1.3.4. Feedback vs. coaching

El feedback abarca las reuniones mantenidas entre profesionales y cargos superiores de

las empresas . En ellas se evalúan las relaciones internas y el rendimiento de los cargos
directivos, destacando los logros conseguidos y las áreas a mejorar.

Esta disciplina busca alimentar la comunicación, reducir el tiempo de formación, reorientar las
estrategias de los equipos de trabajo y aumentar la productividad.

El coaching , en cambio, tiene como objetivo facilitar a un individuo la conciencia sobre sí

mismo y su propio potencial. El coach amplía la visión del ejecutivo y no juzga la que este ha
mantenido hasta un determinado momento.

1.3.5. Evaluación vs. coaching

Las sesiones de evaluación son una toma de contacto entre el superio r y el responsable o los
trabajadores de cada área, dependiendo de la distribución de la compañía. Estos encuentros
sirven para evaluar los objetivos alcanzados y reestablecer pautas . Generalmente, se
organizan después del feedback, pero nunca durante el coaching o tras él.

El coaching no es una táctica encubierta de evaluación, es decir, no busca presionar a los

coachees para que superen pruebas o exámenes, sino más bien al contrario. Por este motivo,
los futuros coaches no deben examinar nunca a su cliente como si estuviera inmerso en una
competición o carrera para conseguir un título. En caso de que esto suceda, el procedimiento
quedaría desnaturalizado y sin valor.

1.3.6. Terapia psicológica y psiquiátrica vs. coaching

El psicoanálisis aparece a finales del siglo XIX como un procedimiento analítico de los
comportamientos humanos, teniendo en cuenta la proyección del subconsciente en dichas
conductas.

Por otro lado, la terapia psiquiátrica tiene su origen en un trastorno y su finalidad es curarlo.
Cada vez con más frecuencia surgen problemas de personalidad que pueden representar una
patología.

Es cierto que el coaching tiene raíces psicológicas, pues sus fundamentos también intentan
ayudar a los sujetos desde un punto de vista interpersonal. No obstante, su metodología nada
tiene que ver con el psicoanálisis, pues no pretende percibir el subconsciente del coachee.

Tampoco se asemeja a la terapia psiquiátrica porque no pretende solucionar un trastorno o

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patología, sino simplemente facilitar el crecimiento personal del cliente. De hecho, si el coach
percibe algún indicio de enfermedad o problemática, está obligado a derivar a su cliente a un
profesional de la psicología o psiquiatría.

RESUMEN
● El coaching es el proceso con el que se libera el potencial de una persona, con el fin de
estimular y mejorar su desempeño y sus aptitudes.
● Las influencias más destacadas del coaching a lo largo de la historia han sido:
● Sócrates y la mayéutica;
● Platón y el diálogo;
● Maquiavelo y la concepción dualista;
● Baltasar Gracián y las cualidades del hombre;
● Stuart Mill y la libertad;
● Kierkegaard, Nietzsche y el existencialismo;
● la psicología humanista y la conciencia del ser humano;
● el Partnership for Productivity Foundation.
● El coaching tuvo su época de esplendor en los años 80, en el siglo XX. A partir de ese
periodo, se afianzaron varias tipologías de esta disciplina:
● Life Coaching o Coaching Personal;
● Executive Coaching o Coaching Ejecutivo;
● Corporate Coaching o Coaching Organizacional.
● El coaching no debe confundirse con otras disciplinas como el mentoring, la consultoría, la
tutoría, el feedback, la evaluación o el psicoanálisis.

ESPACIO DIDÁCTICO
Contesta las siguientes preguntas y practica las bases teóricas de este capítulo. No olvides
analizar y responder de acuerdo a lo que entendiste.

1. ¿Qué es el coaching?

2. Menciona dos de las fronteras de la escucha activa planteadas por Platón.

3. En la década de los 80 se desarrollaron y consolidaron tres grandes áreas de trabajo del

coaching. Menciona cuáles son.

4. Explica la diferencia entre el coaching y la evaluación.

SOLUCIONARIO
1. ¿Qué es el coaching?

El coaching es el proceso con el que se libera el potencial de una persona con el fin de
aumentar al máximo su desempeño de aptitudes.

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2. Menciona dos de las fronteras de la escucha activa planteadas por Platón.

Las fronteras que plantea Platón son que no se puede aceptar aquello con lo que no se está de
acuerdo; que no se puede dar por válido aquello que no se oye, aunque se intuya; que no se
puede llegar a conclusiones si no existe una lógica concatenada; que no existen preguntas
indiscretas, sino respuestas inadecuadas; y que no se pueden tomar posiciones que no
correspondan, bien sea juzgar, evaluar o criticar.

3. En la década de los 80 se desarrollaron y consolidaron tres grandes áreas de

trabajo del coaching. Menciona cuáles son.

El Life Coaching o Coaching Personal , el Executive Coaching o Coaching Ejecutivo y el

Corporate Coaching o Coaching Organizacional.

4. Explica la diferencia entre el coaching y la evaluación.

Las sesiones de evaluación son una toma de contacto entre el superior y el responsable o los
trabajadores de cada área de una misma empresa con el propósito de evaluar los objetivos
alcanzados y reestablecer pautas. El coaching no es una táctica encubierta de evaluación, es
decir, no busca presionar a los coachees para que superen pruebas o exámenes, sino más bien
al contrario. Por este motivo, los futuros coaches no deben examinar nunca a su cliente como
si estuviera inmerso en una competición o carrera para conseguir un título. En caso de que
esto suceda, el procedimiento quedaría desnaturalizado y sin valor.

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