AGENTE DEL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL
 AGENTE
• Es aquel capaz de desarrollar, en la organización,
actitudes y procesos que permitan a la
organización transaccional proactivamente con
los diversos aspectos del medio interno y
externo. (Bennis)
• Actúa como facilitador, estimulador o inspirador
de comportamientos y actividades, que eleven el
nivel de eficacia y/o salud de la organización
• Colabora con el cliente-organización, o
participantes para la implementación de los
cambios
 Acción del agente
1. Ayudar a generar datos validos e
información útiles que revelen la realidad o la
verdad organizacional
2. Crear condiciones para que los clientes
puedan hacer selecciones bien informadas y
libres.
3. Ayudar a los clientes a asumir la
responsabilidad por esa selección y
comprometerse en la situación resultante
• 4. Ayudar a los clientes a desarrollar sus
potenciales y sus recursos para mejor
alcanzar los objetivos que se propusieron.
 Cualidades del Agente
• Autoconocimiento: conciencia realista de su
personalidad, sus puntos fuertes y sus puntos
debilites, capacidades y limitaciones, motivación
y necesidad, etc.
• Comprensión de la organización: conocer y
entender la organización.
– Conocimientos teóricos y prácticos
– Experiencia de trabajo
– Capacidad de diagnóstico
– Identificación de problemas, oportunidades,
potencialidades y limitaciones.
• Competencia Interpersonal: capacidad de
relacionarse eficazmente con los clientes
participantes, creando un clima de confianza,
apertura, respeto y colaboración y ayuda
mutua para si y los demás.
• Flexibilidad de acción: capacidad para
representar diferentes papeles, dentro de su
función de múltiples facetas.
 Aspectos que debe desarrollar
• Proporcionar oportunidades para que las
personas funcionen como seres humanos, en vez
de meros recursos del proceso de producción.
• Proporcionar oportunidades a cada miembro de
la organización, como un todo de desarrollar
plenamente su potencial.
• Buscar el aumento de la eficacia de la
organización en todas sus metas.
• Crear un ambiente en el que sea posible sentir la
acción estimulante y desafiante.
 Papeles y Funciones
• Obtener datos sobre el funcionamiento del
sistema, realizando entre visitas
• Oír a las personas y comprenderlas
• Diagnosticar situaciones y comportamientos.
• Trazar estrategias y escoger tácticas
• Desarrollar, capacitar o enseñar a personas o
grupos.
• Planear, organizar, coordinar y controlar las
actividades del D. O.
 Características
• Capacitación Practica (Habilidades)
• Conocimientos teóricos
• Dinámico emocional y psíquico
• Estilo personal
• Teoría practica o filosofía del trabajo
• Acciones y comportamientos
 Ejecutivo como agente
1. Perno de unión
Favoreciendo el trabajo en las fases de pre-diagnostico,
contacto, entrada, diagnostico, planeamiento de
acciones y acompañamiento de evaluación.
2. Integrador Múltiple
Asegurando la integración de diversos tipos, entre las
variables técnicas y variables humanas, entre las
necesidades de los individuos, empresa, entre jefes y
subordinados.