NORIDA GAITAN VALDERRAMA

Cedula de Ciudadanía: 1.075.242.849 de Neiva (H)

Fecha de Nacimiento: 08 de Marzo de 1990

Estado Civil: Soltera.

Dirección: Carrera 28 B No. 2ª 09

Barrio: Los Parques.

Celular: 3184954625

e-mail: norida.gaitan@hotmail.com

I.PERFIL HUMANO, PROFESIONAL Y COMPETENCIAS:

Actitud positiva, capacidad e interés para concebir nuevas alternativas o adquirir

nuevos conocimientos en el campo laboral en diferentes áreas funcionales. Me destaco
por ser una persona ágil y eficiente al realizar las labores programadas por las entidades,
con excelentes valores como la honestidad, responsabilidad , solidaridad, respeto y
habilidad para trabajar en equipo, logrando así, la capacidad de liderazgo según el área
asignada.
II. HISTORIA LABORAL:

Empresa: Gaseosas Córdoba S.A – Postobon.

Cargo: Supervisor Almacenamiento y Distribución.
Periodo: 01 Noviembre de 2017 – Actual.
Funciones Supervisar, ejecutar y verificar la recepción y el despacho de
producto terminado, clasificación de producto y envases, manejo de inventarios, agotados,
punto de canje y organización de bodega con el fin de garantizar el cumplimiento de los
indicadores de exactitud de inventarios, disponibilidad y oportunidad de producto
terminado según los lineamientos logísticos establecidos por la compañía.

Empresa: Grupo Éxito.

Cargo: Coordinador Ventas y Abastecimiento PGC.
Periodo: 03 Abril de 2017 – 22 Septiembre 2017.
Funciones Orientación al resultado, trabajo en equipo, liderar, coordinar
y garantizar la correcta implementación de los procesos comerciales y eficiencia operativa
requerida en el punto de venta, manejo de presupuestos, indicadores, informes,
estadísticas, seguimiento a ventas, trabajo bajo presión, excelente relaciones
interpersonales con los proveedores y equipo de trabajo.

Empresa: Productos Yupi s.a.s.

Cargo: Administrador de Agencia Neiva.
Periodo: 16 Julio de 2013 – 31 Enero 2017.
Funciones: Supervisar, administrar, auditar, liderar, coordinar y
controlar las políticas comerciales y administrativas de la compañía. Dirigir y planear
estrategias comerciales y logísticas para cumplir con el presupuesto o metas fijadas por la
empresa en el Huila, Caquetá y Putumayo. Hacer seguimiento de indicadores a la fuerza
de ventas, realizar informes de gestión, programar o planificar las tareas de los
vendedores. Garantizar la disponibilidad de todos los productos, calcular fletes, cartera,
manejo de caja menor, etc. Tener excelentes relaciones interpersonales con los clientes
internos y externos. Manejo responsable de la Agencia.
Empresa: Santa Anita Nápoles S.A- Neiva.
Cargo: Asistente Administrativa.
Periodo: 20 Noviembre de 2012 – 07 Junio de 2013
Funciones: Apoyo administrativo a la gestión y seguimiento de las
Área, manejo de recursos humanos y aptitud de servicio. Manejo de caja general,
facturación, inventario y cartera, legalización de viáticos y caja menor, recepción de
documentos, archivo, clasificación, custodia de los mismos. Manejo responsable y
eficiente del Programa Contable UnoEE – Enterprise.

Empresa: Claro - Telmex Principal - Neiva.

Cargo: Asesor de Servicio y Cuidado al Cliente.
Periodo: 13 Junio de 2012 – 3 Septiembre 2012.
Funciones: Recepción de peticiones, quejas y recursos brindando un
servicio personalizado, eficiente y responsable con las respuestas adecuadas a cada
cliente, brindando seguridad, destreza y agilidad a la resolución de soluciones.
Contribuyendo de esta manera al reconocimiento de la organización por la aptitud y
calidad del servicio.

Empresa: Efecty Principal - Neiva.

Cargo: Cajero Auxiliar.
Periodo: 23 Marzo de 2010 – 15 Abril 2012.
Funciones: Manejo responsable y eficiente del aplicativo Sieweb en
sus diferentes versiones para efectuar recaudos, pagos y giros de dinero. Realizar
transacciones monetarias de depósitos y retiros, se debe sumar la cantidad debida de los
recaudos, cargar al consumidor esa cantidad y después recoger el pago por los servicios
proporcionados. Además, conocer toda la parte operacional de la compañía para
contribuir con el crecimiento de la misma y así brindar una atención personalizada,
oportuna y eficaz a nuestros clientes.
Empresa: Efecty Principal - Neiva.
Cargo: Asesor de Servicio al Cliente y/o Auxiliar de Oficina
Admtiva.
Periodo: 21 Noviembre de 2008 – 21 Marzo de 2010.
Funciones: Recepción telefónica de quejas, reclamaciones e inquietudes,
brindar soluciones rápidas, apropiadas y oportunas al cliente interno y externo
contribuyendo de esta manera con el posicionamiento y fortalecimiento de la compañía.
Adicionalmente, identificar las carpetas donde va a ser archivado el material, recibir y
despachar la correspondencia, suministrar y llevar control de los prestamos expedientes
y/o documentos a las diferentes áreas, preparar los índices y rótulos de identificación del
contenido de las carpetas.

Empresa: Contraloría Departamental Huila. (Pasantía)

Cargo: Auxiliar Administración de Documentos.
Periodo: Septiembre de 2006 – Septiembre 2008
Funciones: Resguardar documentos, expedientes y demás
información de interés para la entidad, ejecutando actividades de recepción, archivo,
clasificación, custodia y distribución de los mismos, a fin de mantener la información
organizada a disposición de la empresa.
III. INFORMACION ACADEMICA:

Estudios Universitarios: Corporación Universitaria Remington

Administración Negocios Internacionales
Finalizado - Neiva
Año 2015

Estudios Técnicos: Politécnico Americano

Técnico en Secretariado Ejecutivo Bilingüe con
énfasis en Alta Gerencia.
Finalizado - Neiva
Año 2008

Educación Media Técnica Institución Educ. Técnico I.P.C “Andrés Rosa”

Bachiller Técnico especialidad Comercial.
Finalizado - Neiva
Año 2006
OTROS ESTUDIOS:

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Comunicación Asertiva y Efectiva en Equipos de Trabajo
Finalizado – Neiva
Año 2018

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Gestión del Servicio al Cliente
Finalizado – Neiva
Año 2017

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Técnicas de Ventas
Finalizado – Neiva
Año 2015

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Servicio al Cliente: Un Reto Personal.
Finalizado – Neiva
Año 2013

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Curso Salud Ocupacional
Finalizado – Neiva
Año 2012
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Curso Caracterización del Sector Financiero
Finalizado – Neiva
Año 2012

Corporación Universitaria Remington

Taller - Académico: “Zonas Francas” orientado por Dr. Héctor Miguel
Masmela Delgadillo.
Finalizado – Neiva
Año 2011

Corporación Universitaria Remington

Seminario: “El Derrumbe del Imperio de las Ventas” orientado por Dr. Iván
Mazo Mejía.
Finalizado - Neiva
Año 2010

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Curso Formulación de Proyectos
Finalizado – Neiva
Año 2006
IV. REFERENCIAS:

Nombre: Mauricio Contreras.

Cargo: Jefe de Bodega Productos Yupi
Teléfono/cel: 313 431 75 89
Ciudad: Neiva.

Nombre: William Mesa.

Cargo: Administrador Santa Anita Nápoles S.A.
Teléfono/cel: 316 473 3394
Ciudad: Neiva.

Nombre: Ángel Antonio Patarroyo Rojas.

Cargo: Supervisor Logístico Efecty Regional Sur.
Teléfono/cel: 8 719737 ext. 150003 – 318 390 0036
Ciudad: Neiva.

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NORIDA GAITAN VALDERRAMA
C.C. 1.075.242.849 de Neiva (Huila)