Jesus Castillo zamora

23/09/2022

Control de calidad
 Isaac Vega garduño

Control de calidad

RAUL BERRONES

INGENIERÍA INDUSTRIAL
Indicadores de calidad

● Los indicadores de calidad son instrumentos de medición, de carácter tangible y cuantificable, que
permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de
los clientes.

• Métrica 1: Costo de la calidad.

• Métrica 2: Efectividad general del equipo (OEE) • Métrica 3: Porcentaje de productos en

cumplimiento.

• Métrica 4: Envíos a tiempo y completos.

• Métrica 5: Introducción de nuevos productos.

Métricos mas importantes

● Costo de la calidad
 ● Esta métrica mide el costo que tiene fabricar un producto de calidad. Para profundizar aún más, estos costos provienen de dos categorías
principales: costo por la buena calidad y costo por la mala calidad.

● Efectividad general del equipo (OEE)

● La calidad afecta a muchas partes diferentes del negocio por lo que es fundamental establecer una métrica de calidad integral que brinde
visibilidad de las áreas de operaciones más importantes. La respuesta a esto radica en calcular la fórmula de efectividad general del equipo.

● Porcentaje de productos en cumplimiento

● Esta es una de las métricas de calidad más importantes en industrias reguladas como dispositivos médicos, farmacéutica, biotecnología y
alimentos y bebidas. Incluso en industrias como la automotriz y aeroespacial y de defensa, esta métrica juega un papel crucial.

Matrix OMAX

● La matriz de objetivos (Omax) es la herramienta apropiada para trabajar con unidades de

trabajo básicas, como staff, departamentos, etc., al igual que con una organización
entera. La Omax, puede ser utilizada para medir actividades basadas en conocimientos,
habilidades.