Material de trabajo (Dirección de Proyectos)

Hoja de Práctica 22
Recursos

Sección : ……….. Apellidos : ………………………..……………….….

Docente : Felipe Aliaga Cavero Nombres : …………………………………………….
Unidad: Tercera Fecha : …../……/……..
Semana: 10 Duración: 40 min

Instrucciones: Seleccionar una alternativa como respuesta a las siguientes preguntas:

1. Si usted escucha a un Director del Proyecto (Project Manager) decir a un cliente: “Todos estamos de acuerdo
con que este proyecto es importante. No vamos a pelearnos por unos cuantos cientos de dólares”. ¿Qué
técnica de conflictos está tratando de utilizar el Director de Proyecto?
a. Suavizar
b. Confrontar
c. Forzar
d. Colaborar
Respuesta: A
Sustento: El director del Proyecto está usando la técnica de “Suavizar” que se enfatiza en acuerdos,
en lugar de diferencias de opinión.

2. ¿Quién gestiona los recursos en una Organización Matricial Débil?

a. Alta Gerencia
b. Jefes funcionales
c. Director del Proyecto (Project Manager)
d. Recursos Humanos.
Respuesta: B
Sustento: Una organización Matricial Débil mantiene muchas de las características de una
organización funcional (donde cada empleado tiene un superior claramente definido, generalmente
denominados jefes funcionales), y el rol del Director del Proyecto es más bien el de un coordinador o
expeditor.

3. ¿Cuál de las siguientes alternativas se considera como la forma de poder menos deseada para un Director del
Proyecto (Project Manager)?
a. Formal
b. Referente
c. Castigo
d. Forzar
Respuesta: C
Sustento: El castigo es la forma de poder menos deseada porque podría funcionar en el corto plazo
pero sin embargo puede generar resentimiento y/o incluso respuestas agresivas.

4. ¿Qué enunciado coincide mejor con la teoría X?, en relación con la opinión de un Jefe:
a. Las personas quieren ser recompensadas por sus trabajos.
b. Las personas tienen necesidades mayores, las cuales no emergerán hasta que las necesidades
menores hayan sido satisfechas.
c. Las personas contribuirán en el trabajo si se les permite trabajar solas.
d. No se puede confiar en las personas.
Respuesta: D
Sustento: En la teoría X, están clasificados los pesimistas tradicionales o taylorianos, con poca
confianza en el trabajador. Los jefes que están dentro de esta teoría creen que las personas tienen
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que ser vigiladas cada minuto, ya que las consideran incapaces, que evitan el trabajo y las
responsabilidades cada vez que sea posible.

5. El Plan de gestión de Recursos Humanos:

a. Debe ser creado por el departamento de Recursos Humanos.
b. Es parte del Plan de Gestión de los Recursos Humanos.
c. Es una herramienta para el desarrollo de equipos.
d. Es una salida del proceso Planificar la Gestión de Recursos Humanos.
Respuesta: D
Sustento: El Plan de Gestión de Recursos Humanos es la única salida del proceso Planificar la Gestión
de Recursos Humanos, y consiste en proporcionar una guía sobre el modo en que los recursos
humanos deben ser definidos, adquiridos, dirigidos, supervisados y finalmente liberados.

6. ¿Cuál de las siguientes técnicas produce resultados MÁS duraderos?

a. Resolver el Problema
b. Suavizar
c. Colaborar
d. Retirarse
Respuesta: A
Sustento: La resolución de Problemas o Colaborar significa incorporar múltiples puntos de vista y
visiones a partir de perspectivas diversas; requiere actitud de cooperación y diálogo abierto que
generalmente conduce al consenso y al compromiso. La Resolución de Problemas o Colaborar busca
solucionar los problemas reales con la finalidad de que estos desaparezcan. Esto conlleva a una
situación ganar-ganar donde ambos lados quedan satisfechos.

7. El rol MAS importante del Patrocinador del Proyecto (Sponsor) es:

a. Gestionar y resolver conflictos entre el equipo del proyecto y la Alta Gerencia
b. Proveer y proteger los recursos financieros del proyecto
c. Proveer y proteger los recursos humanos del proyecto
d. Balancear las restricciones del proyecto con respecto al tiempo, alcance y costo
Respuesta: B
Sustento: El patrocinador es la persona o grupo que proporciona recursos financieros, en efectivo o
en especie, para el proyecto. Cuando se concibe inicialmente el proyecto, el Patrocinador es quien lo
defiende.

8. La Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto comprende:

a. Planificación Organizacional, Adquirir el Personal, Informes de Rendimiento, y Dirigir el Equipo del
Proyecto.
b. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos, Adquirir el Personal, Informes de Rendimiento, Desarrollar
el Equipo del Proyecto.
c. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos, Adquirir el Personal, Desarrollar el Equipo del Proyecto, y
Dirigir al Equipo del Proyecto.
d. Planificar la Gestión de Recursos Humanos, Adquirir el Equipo del Proyecto, Desarrollar el Equipo del
Proyecto, y Dirigir el Equipo del Proyecto.
Respuesta: D
Sustento: La gestión de recursos Humanos del Proyecto comprende el desarrollo de los siguientes
procesos
- Planificar la Gestión de recursos Humanos
- Adquirir el equipo del Proyecto
- Desarrollar el Equipo del Proyecto
- Dirigir el Equipo del Proyecto

9. ¿Cuál de las siguientes alternativasNO es una entrada al proceso Planificar la Gestión de Recursos Humanos?
a. Factores Ambientales de la empresa
b. Roles y responsabilidades
c. Activos de los Procesos de la Organización
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d. Recursos Requeridos para la Actividad

Respuesta: B
Sustento: Las entradas del proceso Planificar la Gestión de Recursos Humanos son:
- Plan para la Dirección del Proyecto
- Recursos Requeridos para la Actividad
- Factores Ambientales de la Empresa
- Activos de los procesos de la organización

10. ¿Cuál de los SIGUIENTES es un rol típico en la Construcción de Equipos?

a. Buscador de Información
b. Buscador de reconocimiento
c. Bloqueador
d. “Abogado del Diablo”
Respuesta: A
Sustento: Algunos de los roles típicos de la Construcción de Equipos son:
- Iniciador
- Realizador de lluvia de ideas
- Buscador de información
- Proveedor de información
- Buscador de opiniones
- Proveedor de opiniones
- Aclarador de temas
- Elaborador de trabajos
- Realizador de resúmenes

11. La teoría sobre la Jerarquía de Necesidades de Maslow afirma que:

a. La motivación más fuerte para el trabajador es satisfacer sus necesidades fisiológicas
b. Los Factores de Higiene son los que proporcionan seguridad física y seguridad emocional
c. Las necesidades psicológicas para el crecimiento y realización solo pueden ser satisfechas cuando las
necesidades físicas o de seguridad del nivel más bajo hayan sido satisfechas.
d. Cuanto mayor sea la recompensa económica, más motivados estarán los trabajadores.
Respuesta: C
Sustento: El mensaje de Maslow es que las personas no solo están motivadas a trabajar por seguridad
o dinero. En su lugar, la mayor motivación es contribuir y utilizar sus habilidades, a esto lo llamo auto-
realización. La jerarquía de necesidades de Maslow consta de una pirámide con 5 niveles.

12. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es verdadera con respecto a la Construcción de Equipos?
a. En todas las principales acciones se debe obtener el acuerdo en equipo
b. Las Construcción de Equipos requiere modelamiento de roles por parte del Director del Proyecto
c. La Construcción de Equipos se vuelve menos importante a medida que el proyecto avanza
d. El trabajo en equipo no puede ser forzado
Respuesta: C
Sustento: La función de la Construcción de Equipos debe iniciarse lo antes posible en el proyecto, pero
el esfuerzo debe mantenerse a lo largo de todo el proyecto porque losequipos son dinámicos y no
estáticos, y así como se construye el equipo, también podríamos experimentar que se deteriora el
equipo.

13. La Construcción de Equipos es Responsabilidad PRINCIPAL de:

a. El Equipo del Proyecto
b. El Director del Proyecto (Project Manager)
c. La Alta Gerencia
d. El Patrocinador del Proyecto (Sponsor)
Respuesta: B
Sustento: La principal función del Director del Proyecto es lograr los objetivos del proyecto para lo
cual es indispensable construir un equipo eficiente, por tanto es responsabilidad del Director del
Proyecto la Construcción de Equipos.
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14. Un “Salón de Guerra” es un ejemplo parcial de:

a. Tácticas de negociación de contrato
b. Herramientas para el Desarrollo del Plan de recursos Humanos
c. Una Organización Funcional
d. Coubicacion o Colocación
Respuesta: D
Sustento: La Coubicacion ayuda en la comunicación, disminuye el impacto de los conflictos y mejora
la identidad para el equipo del proyecto y para la Gerencia en una Organización Matricial. Un “Salón
de Guerra” es una ubicación central para la coordinación del proyecto, usualmente con la EDT, el
Diagrama de Red, el cronograma, etc. pegados en las paredes

15. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es un proceso de la Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto?
a. Planificar la Gestión de Recursos Humanos
b. Adquirir el Equipo del Proyecto
c. Informe de Rendimiento del Equipo
d. Desarrollar el Equipo del Proyecto
Respuesta: C
Sustento: LaGestión de los Recursos Humanos comprende de los siguientes procesos:
- Planificar la Gestión de Recursos Humanos
- Adquirir el Equipo del Proyecto
- Desarrollar el Equipo del Proyecto
- Dirigir el Equipo del proyecto

16. Un Coordinador de Proyecto se diferencia de un Director del Proyecto (Project Manager) en que:
a. Un Coordinador de Proyecto no tiene poder para la toma de decisiones
b. Un Coordinador de Proyecto tiene menor poder para la toma de decisiones
c. Un Coordinador de Proyecto no tiene autoridad para asignar tareas
d. Un Coordinador de Proyecto asume proyectos más grandes que un Director del Proyecto
Respuesta: B
Sustento: El Director del Proyecto tiene la autoridad para poder gestionar el proyecto en su totalidad,
buscando lograr los objetivos del proyecto. En cambio el Coordinador del proyecto, está al mando de
un Superior, y su nivel de autoridad y decisión en el proyecto se ve limitada.

17. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO es una herramienta o técnica usada en el proceso Desarrollar el Equipo
del Proyecto?
a. Habilidades Interpersonales
b. Coubicacion
c. Capacitación
d. Fomentación
Respuesta: D
Sustento: Para desarrollar el equipo se desarrolla habilidades interpersonales, la capacitación o
entrenamiento al equipo, y el establecimiento de reglas básicas que rigen la interacción entre los
miembros, además de las actividades de Desarrollo de Espíritu del Equipo, las herramientas de
evaluación de personal, la Coubicacion y el reconocimiento y recompensas que forman parte de las
herramientas y técnicas del proceso en mención.

18. Una DESVENTAJA potencial de una Organización Matricial es que:

a. Los objetivos del proyecto son altamente visibles
b. Las respuestas a las contingencias son rápidas
c. Los miembros del equipo deben informar a más de un jefe
d. La organización Matricial crea problemas morales
Respuesta: C
Sustento: efectivamente en una Organización Matricial los miembros del equipo responden a su jefe
funcional y al Director del Proyecto, lo cual puede causar problemas de coordinación, información y
prioridades.
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19. Un director del Proyecto (Project Manager) está teniendo dificultades en obtener Ingenieros para su oficina,
quienes deben completar los documentos de diseño para su proyecto. Él ha enviado numerosas solicitudes al
departamento de Ingeniería para que le ayuden a obtener dichos documentos, pero hasta el momento sus
esfuerzos no han tenido éxito. ¿En qué tipo de organización está trabajando el Director del Proyecto?
a. Funcional
b. Jerárquica
c. Matricial Fuerte
d. Orientada a proyectos
Respuesta: A
Sustento: En esta organización el Director del Proyecto no tiene poder y depende de los Jefes
Funcionales par que le provean recursos, esta es una descripción típica de una Organización Funcional

20. ¿Cuál de las siguientes alternativas NO ES VERDADERA con respecto a las Reglas Básicas en los proyectos?
a. Las reglas Básicas deben ser comunicadas a todos los miembros del equipo
b. Las reglas Básicas deben ser consistentes a través de todos los proyectos en una Organización
c. Las reglas Básicas deben ser claramente definidas
d. Las reglas Básicas definen los límites de comportamiento en un proyecto
Respuesta: B
Sustento: Las Reglas Básicas que gobiernan la interacción de los equipos de proyectos son resultado
de la deliberación y el acuerdo entre los miembros, por tanto podrían ser diferentes de un proyecto a
otro.