Universidad ciudadana de Nuevo León

Carrera:

Licenciatura en Administración con acentuación en Empresas

Asignatura: Administración de ventas

Tutor:

Lic. Ismael Chávez Ríos

Tema: Mapa conceptual

Administración de ventas y proceso de compras y ventas

Aula:

“C”

Nombre del alumno:

Angelica González del Ángel

Matricula:

59164

Lugar y fecha:

Juárez, Nuevo León, 29 de enero de 2023

 INTRODUCCION

En esta actividad vemos el tema de administración de ventas en un mapa conceptual

donde se expone temas de elementos importantes para las ventas como se identifican
y desarrollan tres temas fundamentales: la innovación, la tecnología y el liderazgo.
Además la administración de ventas tiene tres procesos los cuales veremos en el
mapa, también veremos capítulo 2 proceso de compras y ventas veremos a detalle el
proceso de las ventas, los tipos de empleo en las ventas y las ventajas de tomar las
ventas como carrera , hoy en día la persona que quiera hacer carrera en las ventas
debe estar muy bien capacitada en todos los aspectos, tiene muchos beneficios , pero
tiene una desventaja es el estrés ya que la presión es grande cuando te exigen los
resultados.
 ADMINISTRACION DE
VENTAS EN EL SIGLO
XXI

ELEMENTOS FACTORES DE
QUE IMPLICA
IMPORTANTES ENTORNO

EL PROCESO DE LA
EL PROCESO DE INTERNO
LA INOVACCION LA TECNOLOGIA EL LIDERAZGO LA ETICA ADMINISTRACION DE EXTERNO
VENTAS
VENTAS

SON LAS FORMULACION

USAR NUEVAS DE SER ENTRENADOR EN RECURSOS
LA INTERNET TENER VALORES ACTIVIDADES QUE APLICACION EL MARCO
FORMAS DE VENTAS VEZ DE JEFE HUMANOS ,
REALIZAN LOS ECONOMICO ,LEGAL,
VENDEDORES EVALUACION Y RECURSOS
CONTROL POLITICO, TECNICO,
SOCIOCULTURAL, FINANCIEROS ,
AMBIENTAL CAPACIDAD DE
HONESTIDAD CON PRODUCCION , DE
COMUNICACION
LOS DEMAS Y SERVICIOP DE
CONSTANTE
CONSIGO MISMO INVESTIGACION,D
ESARROLLO Y
TECNOLOGIA

DAR EL PODER DE
TOMAR DECISIONES
LOS VENDEDORES
 PROCESO DE COMRAS Y
VENTAS

COMPRAS VENTAS

PROCESO ORGANIZACIONAL DE TIPOS DE EMPLEOS DE ETAPAS DEL PROCESO DE

ETAPAS DE DECISION VENTAS COMO CARRERA
COMPRAS VENTAS VENTAS

INICIADORES ANTICIPACION O AUTONOMIA LABORAL VENTAS DE GREMIO PROSPECTO DE CLIENTES

RECONOCIMIENTO DEUN
PROBLEMA O NECESIDAD

USUARIOS DETERMINACION Y VARIEDAD LABORAL VENTAS MISIONERAS INICIO DEL TRATO

DESCRIPCION DE LAS
CARACTERISTICAS

OPORTUNIDADES DE
INFLUYENTES BUSQUEDA Y CALIFICACION VENTAS TECNICAS CALIFICAR LOS PROSPECTOS
RECOMPENSAS
DE PROVEEDORES
POTENCIALES

CONDICIONES LABORALES VENTAS A NEGOCIOS PRESENTACION DEL

PORTEROS ADQUISICION DE FAVORALES NUEVOS MENSAJE DE VENTAS
PROPUESTAS O
COTIZACIONES

ASCENDER EN LA
COMPRADORES EVALUACION DE OFERTASY CERRAR LA VENTA
ORGANIZACION
SELECCION DE
PROVEEDORES

PERSONA QUE DECIDE SERVICIO A LA CUENTA

SELECCION DE UNA RUTINA
DE PEDIDOS

PERSONA QUE CONTROLA EVALUACION Y

RETROALIMENTACIONDEL
DESEMPEÑO

CONCLUSION

Puedo decir que aprendí en gran medida de la administración de ventas, es muy

importante aprender todos estos procesos o procedimientos, pasos a seguir para
lograrlo el proceso de vender y comprar en el mercado las ventas es el punto clave
para que el negocio crezca, es por eso se le dar más énfasis en el tema sobre todo de
empresa a empresa, una venta cualquiera puede implicar interacciones con diversos
tipos de compradores, como un usuario final, un director financiero, un encargado de
una unidad comercial debemos aprender a cómo manejar estas relaciones y en
marcando siempre la ética para que los clientes tengan la confianza en uno. Elegir las
ventas como carrera tiene sus ventajas como por ejemplo determinar tus ganancias es
de acuerdo a tus esfuerzos y desventaja es que la presión de llegar a tal meta causa
estrés. El proceso de compras y ventas es un largo camino por recorrer para llegar a
conseguirlo; el proceso de ventas es buscar clientes, iniciar la relación se trata de
determinar quién es él tiene mayor influencia, calificar al cliente en perspectiva se trata
de ver a detalle si este cliente vale la pena el esfuerzo y si reúne los requisitos,
presentar el mensaje de venta se trata de transmitir información acerca del producto o
servicio, cerrar la venta hay conseguir que el cliente firme lo más pronto posible para
tener segura la venta, dar servicio a la cuenta se trata de asegurarnos que el cliente
quedo satisfecho con nuestro servicio.
 BIBLIOGRAFIA

 Administration de ventas. Autores: Mark W. Johnston, Greg W. Marshall. Novena

Edición. Editorial Mc Graw Hill