UNIVERSIDAD FEMENINA SAGRADO CORAZÓN

FACULTAD DE PSICOLOGÍA Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA

Mapa Mental:

Tema Comportamiento Organizacional

Profesor:

Dr. David Jáuregui Camasca

Alumna:

Rojas Vasquez, Lizeth Aracely

Sección:

Ciclo:

VI

Lima- Perú

2023-I
 Análisis:

Relacionarse con las personas, es algo natural como entablar conversaciones;

sin embargo, el mal uso en una empresa puede generar problemas serios. Ante ello, el
autor nos dice cómo debemos usar la comunicación, siendo importante para evitar
generalizar problemas. En ello, sus funciones son el control, la motivación, la expresión
emocional e información. Esto alude a que unas palabras pueden modificar el
comportamiento (como hostigar a alguien con frases repetidas). Por otro lado, la
dirección de la comunicación en una empresa destaca por ser “hacia abajo” (asignación
de información hacia los empleados), y “hacia arriba” (escuchar opiniones de los
empleados); otras por Laterales (la comunicación que se da con jerarquía: jefe con
subjefe); comunicación escrita (por ser tangible, pensada, pero con alto tiempo de
elaboración y baja retroalimentación); comunicación no verbal (complementaria en el
verbal y con significado con el lenguaje hablado). Finalmente, estos procesos, puede
darse de forma organizacional (como los rumores, redes sociales, etc.). Hay que evitar
las sobrecargas de mensajes, saber en qué posición estamos y respetar las culturas
para promover la ética comunicativa en una empresa, ya sea por el bien del clima
laboral como todos los trabajadores

Comentario:

Me parece una lectura interesante, muy aparte de que el autor da entender de

manera clara y concisa lo importante que es la comunicación en un ambiente de trabajo
y los diferentes factores que pueden alterar la manera en cómo se organiza una
empresa ante ello suele resaltar los rumores que muchas veces afecta de mala manera
un equipo, hasta detallarnos, las diversas comunicaciones electrónicas que existen,
como las videoconferencias que me parece una herramienta increíble que es
indispensable hoy en día ya que a través de esto, los líderes pueden comunicarse con
sus empleadores sea donde estén, ya que se suelen dar a distancia. Y como los tres
métodos de la comunicación interpersonal que en este caso son; oral, escrita y no
verbal complementa en un ambiente trayendo consigo el éxito y aprobación del trabajo.