Docencia universitaria con TICs: Lecciones aprendidas y

recomendaciones.
VS 1.0 12.11.2021

Sobre los autores

Ronald Knust Graichen (holandés): Máster en Ciencias de Educación; especialista en tecnología
educativa, internacionalización curricular, y en educación basada en competencias y resultados
de aprendizaje, Universidad AERES, Holanda. http://www.ronaldknustgraichen.com

Luis Fernando Correa (colombiano): Magíster en Tecnología Educativa del Instituto Tecnológico
y de Estudios Superiores de Monterrey, México. Formador en Flipped Learning, certificado por
Flipped Learning Global Initiative. CEO de ThinkingLab. https://thinkinglab.com.co

Grupo meta
Profesores universitarios.

Resumen
En este trabajo los autores comparten algunas observaciones sobre el uso de las TICs para lograr
los Resultados de Aprendizaje Esperados con base en su propia experiencia como asesores en
este tema y presentan una serie de sugerencias y soluciones prácticas a fin de facilitar los
procesos de enseñanza-aprendizaje en la dinámica académica de las universidades. Esas
recomendaciones se refieren a diferentes estrategias para incorporar las TICs en las actividades
de aprendizaje que deben realizar los estudiantes en el curso.

Palabras clave: TICs, programa académico, estrategias de enseñanza – aprendizaje, evaluación,

Technology Enhanced Learning-TEL

1. Introducción

En el contexto de la docencia universitaria están modificándose las metodologías docentes, e

incorporando otras nuevas, con la inmersión de las TIC en las aulas (Technology Enhanced
Learning-TEL), aprovechando la familiarización que poseen los estudiantes con estas
tecnologías, tan habituales en su vida cotidiana.

La pandemia de Covid-19 y el posterior cierre de las universidades ha obligado a los docentes a

moverse a impartir clases en línea para garantizar que los estudiantes continúen sus estudios.
Eso no fue una transición fácil y el éxito ha dependido en gran medida de las competencias que
los educadores tienen para el manejo de las herramientas tecnológicas y, más específicamente,
para la enseñanza en línea.

Aunque muchos profesores han regresado a sus clases presenciales en el aula, se espera que
parte de las clases se mantengan en línea: bajo la modalidad denominada Blended learning. El
Blended Learning es una modalidad de enseñanza – aprendizaje que combina modelos de
aprendizaje tradicionales y modernos, donde los métodos digitales de enseñanza no reemplazan
por completo las formas en que los profesores tradicionalmente solían interactuar con los
estudiantes.

La modalidad de Blended Learning, más allá de aportar flexibilidad a los procesos educativos en
términos de reducir el número de encuentros presenciales, ofrece la oportunidad de aprovechar
lo mejor de cada uno de los dos mundos: el físico y el virtual.

1
El mundo físico ofrece posibilidades de interacción en espacios reales y manipulación de objetos
materiales tales como laboratorios, equipos e instrumentos que hacen parte de la actividad
esencial de diferentes disciplinas; le da al profesor la oportunidad de observar directamente el
desempeño del estudiante en la solución de problemas y en la aplicación del conocimiento
desarrollado. Además, propicia espacios y momentos de socialización difíciles de equiparar a
través de los medios digitales.

En contraposición, el mundo virtual es particularmente flexible. Permite acceso desde cualquier

lugar (reduce desplazamientos físicos), permite obtener respuestas de todo un grupo en poco
tiempo (para conocer su grado de comprensión de un tema o su opinión), permite realizar
actividades asincrónicas (según la disponibilidad de tiempo y las condiciones de cada
estudiante), facilita el trabajo colaborativo dejando evidencia del aporte de cada estudiante,
permite personalizar las actividades según las necesidades y condiciones de cada estudiante, etc.

Antes de la pandemia, existía cierto recelo en un grupo amplio de educadores acerca de la

incorporación de tecnologías digitales en el aula. Gracias a sus experiencias con la clase remota
muchos profesores han encontrado el valor agregado del uso pedagógico de las TICs para sus
enseñanzas: ‘Technology Enhanced Learning-TEL’.

Sin embargo, a la par con la aceptación de los beneficios de las TIC que han ido descubriendo los
profesores, también se han tenido que enfrentar a nuevas problemáticas y a nuevos retos
derivados de la utilización de estas herramientas. Esto conlleva a que los docentes se formulen
algunas preguntas clave:
¿Cómo hacer más atractivas, interactivas y efectivas mis clases remotas con Zoom, Meet, Webex o
Teams?
¿Cómo usar las herramientas TIC para reforzar el trabajo independiente (horas
autónomas/indirectas) del estudiante?
¿Cómo usar las herramientas TIC en mis clases presenciales en el aula?
¿Dentro del amplio espectro de herramientas TIC que hay disponibles, cuáles pueden ser más
apropiadas para mis clases?

La integración de la tecnología en la educación se refiere al uso de la tecnología para mejorar la

experiencia de aprendizaje del estudiante. La utilización de diferentes tipos de tecnología en el
aula, incluido un aula virtual, desarrolla estudiantes que mantienen su atención y participan
activamente en las actividades de aprendizaje. La implementación de la tecnología también crea
caminos para la instrucción diferenciada e individualizada para satisfacer a las necesidades
individuales de los estudiantes, teniendo en cuenta que todo aprendizaje es el resultado de cómo
cada individuo interpreta y responde a sus propias experiencias.

El uso de la tecnología en el aula puede fomentar la participación de los estudiantes. La

integración de tecnologías como Power Point, juegos educativos, asignaciones de tareas por
Internet o sistemas de calificación en línea pueden marcar la diferencia en el crecimiento de los
estudiantes.1

Los docentes deben asegurarse de que los cursos se imparten de una manera que aliente a los
estudiantes a asumir un papel activo en el desarrollo del proceso de aprendizaje, y las
evaluaciones que realizan a los estudiantes deben reflejar este enfoque.
El aprendizaje centrado en el estudiante desempeña un papel importante a la hora de estimular
la motivación, la autorreflexión y la participación de los estudiantes en el proceso de aprendizaje.

1
https://uwaterloo.ca/centre-for-teaching-excellence/teaching-resources/teaching-tips/educational-technologies

2
En otras palabras, es importante diseñar métodos de aprendizaje activos, efectivos y eficientes y
seleccionar o construir materiales de aprendizaje que los enriquezcan y complementen en esos
propósitos.
Además, el docente debe diseñar sus estrategias de enseñanza de acuerdo con los resultados de
aprendizaje esperados pero también acordes con las características y necesidades específicas de
los estudiantes.2

Tomando en cuenta lo anterior, es importante que las TICs seleccionadas por el docente tengan
un propósito pedagógico y didáctico. La Calificación Docente Universitaria (UTQ) reconocida
mutuamente por las universidades holandesas describe indicadores de calidad docente que
pueden ser relevantes para la selección de TICs:3

- implementa aprendizajes centrados en el estudiante, donde el docente se convierte en un

facilitador del proceso de aprendizaje de los estudiantes y brinda métodos activos como
Aprendizaje basado en problemas, Ejercicios de simulación, Estudios de casos, Flipped
Classroom, etc.;
- respeta y atiende la diversidad de los estudiantes y sus necesidades, permitiendo un
aprendizaje flexible;
- utiliza de forma flexible una variedad de métodos pedagógicos;
- evalúa y ajusta periódicamente los modos de impartición y los métodos pedagógicos;
- fomenta un sentido de autonomía en el alumno, al tiempo que garantiza una orientación
adecuada y apoyo del profesor.

En síntesis, el profesor que decide abordar el uso de TIC para enriquecer y dinamizar sus
estrategias de enseñanza-aprendizaje se debe enfrentar a dos preguntas como éstas: ¿cuáles
serían las herramientas de TIC que podrían facilitar el aprendizaje centrado en el estudiante,
respetar la diversidad estudiantil, aumentar la flexibilidad de/en los aprendizajes, etc.?, ¿Cuáles
serían las herramientas de TIC que podrían hacer posible los siguientes métodos ?: Colaboración
en línea; Aulas invertidas; Práctica profesional simulada en el mundo real y / o virtual;
Compromiso con el aprendizaje abierto y / o los recursos educativos abiertos y comunidades de
aprendizaje internacionales; Actividades que incorporan redes sociales.

Pero la respuesta no es simple ni la misma para todos los casos. Existe un número tan grande y
una variedad tan amplia de herramientas TIC que pueden usarse en los procesos de enseñanza,
que la mera consideración de unas cuantas ya es abrumadora. A esto se suma que gran parte de
las recomendaciones de uso de herramientas TIC que se encuentran publicadas en la Web tienen
un propósito comercial y no tanto de orientación para los docentes.

Un proceso sencillo para una apropiada elección de herramientas TIC podría ser el siguiente:
a. Tomar como referencia el resultado de aprendizaje esperado
b. Determinar el tipo de actividad o actividades de aprendizaje que mejor pueden propiciar
tal resultado
c. Identificar herramientas TIC que permitan apoyar el tipo de actividades que se han
definido
d. Elegir la herramienta o las herramientas a utilizar, con base en los siguientes criterios:
i. Facilidad de acceso: las herramientas deben estar disponibles para cualquier
persona con una conexión básica a internet y sin costo para el estudiante
2
Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG). (2015). Brussels, Belgium:
https://www.enqa.eu/wp-content/uploads/2015/11/ESG_2015.pdf

3
https://www.vsnu.nl/files/documenten/Professionalisation%20of%20university%20lecturers.pdf

3
 (pueden ser herramientas o plataformas digitales de propiedad o licenciadas por
la institución, o de uso libre, abierto y gratuito).
ii. Facilidad de uso: es fundamental que la herramienta tenga un manejo sencillo y
claro, de modo que la atención y los demás recursos cognitivos del estudiante se
enfoquen en la realización de la actividad y no en el manejo y operación de la
herramienta.
iii. Multidispositivo y multiplataforma: el acceso debería poder realizarse (siempre
que sea posible) desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio, equipado con
cualquier sistema operativo y usando cualquier navegador (cuando sea el caso).
iv. Control y verificación: siempre será mejor usar herramientas digitales en las que
el docente pueda tener algún tipo de control de acceso o uso, y pueda verificar la
actividad de los estudiantes, porque de esta manera puede mediar o intervenir
oportunamente cuando sea necesario y, además, le permite evidenciar el grado
de participación y el desempeño de cada estudiante al realizar la actividad.
v. Seguridad: las herramientas a utilizar deben proveer entornos seguros para los
estudiantes, en términos de su privacidad, protección de datos y exposición a
contenido inapropiado o no verificado.
e. Especificar las actividades apoyadas en TIC en documentos que le describan al estudiante
los propósitos de la actividad, lo que se espera que realice y la herramienta o
herramientas a usar, incluyendo una guía sencilla de su uso o referencias a uno o varios
tutoriales prácticos que expliquen de forma sencilla su uso.
f. Realizar pruebas previas de la actividad y el uso de la herramienta tanto desde la
perspectiva del docente como del estudiante (puede ser con el apoyo de terceros que le
pueden ayudar a identificar posibles dificultades

Consecuencias del buen uso educativo de TIC

En ese orden de ideas, una selección y aplicación apropiada de herramientas TIC en el proceso
educativo permite:
- lograr los resultados de aprendizaje de forma eficiente y eficaz;
- realizar aprendizajes centrados en el estudiante;
- responder a la diversidad estudiantil y a las necesidades individuales de cada estudiante;
- aplicar de forma flexible y efectiva una variedad de métodos pedagógicos;
- fomentar un sentido de autonomía en el estudiante.

2. Lecciones aprendidas
2.1. Introducción

Aunque cada universidad tiene sus propias características, contexto, y necesidades respecto al
uso educativo de las TICs en el aula, una reflexión sobre las experiencias de los dos autores con
este tema en diferentes universidades permite deducir algunas lecciones aprendidas que podrían
ser de utilidad para otras instituciones de educación superior que están transitando por
procesos de integración de estas tecnologías.

2.2. Observaciones y recomendaciones

2.2.1. ¿Cómo hacer más atractivas, interactivas las clases remotas con Zoom, Meet, Webex o
Teams facilitando el aprendizaje centrado en el estudiante, respetando la diversidad estudiantil,
aumentando la flexibilidad de/en los aprendizajes, etc.?

4
Se recomienda dividir las actividades de aprendizaje en el aula en dos categorías generales:
presentacional e interactiva.

Las actividades de presentación corresponden a conferencias, presentaciones o actuaciones de

los estudiantes y otras acciones que involucran comunicación unidireccional. Una persona o
grupo emite un mensaje (un contenido), mientras la otra persona o grupo lo recibe y lo asimila.
Las actividades interactivas requieren que todos participen activamente en tiempo real
(aprendizaje activo). Las interacciones en vivo y sincrónicas pueden incluir discusiones grupales,
tal vez usando técnicas como ‘fishbowl’, ‘breakout rooms’, encuestas o sesiones de preguntas y
respuestas.
Una de las cosas más útiles que el docente puede hacer para asegurarse de un uso productivo del
tiempo de la conferencia web es decidir qué parte de su tiempo con sus estudiantes es para una
presentación y qué parte es destinada a la interacción. En toda videoconferencia o clase remota,
se recomienda incluir diferentes actividades interactivas con el fin de dinamizarla y vincular
activamente a los estudiantes.

El docente puede estructurar su clase de tal manera que los elementos y contenidos que requiere
presentar, se conviertan en actividades de aprendizaje asincrónicas que los estudiantes deberán
visualizar antes de que los estudiantes lleguen a la sesión sincrónica en línea a través de Webex,
Meet, Teams o Zoom. Por ejemplo, se pueden extraer las partes de la conferencia de su plan de
clase y convertirlas en videos asincrónicos para que los estudiantes los vean antes de la reunión
virtual. Luego, se dedica la videoconferencia en las partes de su clase que sean interactivas
(Flipped Classroom).

Hay varias formas de asegurar que los estudiantes efectivamente vean los vídeos antes de la
reunión. Una de ellas consiste en usar herramientas para hacer interactivo un video, las cuales
permiten intercalar preguntas abiertas y cerradas en determinadas partes de éste y registrar las
respuestas de cada estudiante, de modo que el profesor puede conocer un informe detallado de
visualización del video (quiénes lo vieron en su totalidad, quiénes lo vieron parcialmente y hasta
qué punto, quiénes no lo vieron); y conocer las respuestas de cada estudiante a las preguntas
formuladas durante su visualización. Otra opción, es aplicar un breve cuestionario digital de no
más de 5 minutos al comienzo de la sesión sincrónica.

Ejemplo de TIC en una clase remota

Objetivo Actividad de aprendizaje
10’ Centrar la atención de los estudiantes Acción: Responder a una pregunta en
el chat que sea pertinente al tema.
30’ Profundizar en el tema Acción: Escuchar la presentación del
profesor, responder a un cuestionario
de Top Hat , y hacer un sondeo rápido
en Webex / Zoom.
10’ Comprobación de conocimientos Acción: Reflexión y/o responder a
adquiridos. una pregunta

2.2.2. ¿Cómo usar las herramientas TIC para reforzar el trabajo independiente (horas
autónomas/indirectas) del alumno, tomando en cuenta el aprendizaje centrado en el estudiante,
la diversidad estudiantil, la flexibilidad de/en los aprendizajes?

5
Para reforzar el trabajo independiente es importante usar herramientas TIC a través de los
siguientes pasos:
1. Centrar la atención de los estudiantes.
2. Pedir a los alumnos que amplíen su comprensión con foros de discusión.
3. Utilizar indicaciones de escritura para profundizar el aprendizaje de las lecturas.
4. Fomentar la motivación de los estudiantes con asignaciones y evaluaciones.
5. Dar retroalimentación estratégica e interactiva.

La tecnología educativa puede fomentar la colaboración. Los docentes no solo pueden

interactuar con los estudiantes durante las lecciones, sino que los estudiantes también pueden
comunicarse entre sí. A través de lecciones en línea y juegos de aprendizaje, los estudiantes
pueden trabajar juntos para resolver problemas. En las actividades colaborativas, los estudiantes
pueden compartir sus pensamientos e ideas y apoyarse mutuamente. Al mismo tiempo, la
tecnología permite la interacción personal con los profesores. Los estudiantes pueden hacer
preguntas relacionadas con la actividad en el aula y buscar ayuda adicional sobre temas difíciles
de entender. En casa, los estudiantes pueden cargar sus tareas y los docentes pueden acceder y
ver las tareas completadas usando sus computadoras portátiles.

La tecnología permite el acceso a los recursos educativos las 24 horas del día, los 7 días de la
semana. Las clases pueden tener lugar completamente en línea mediante el uso de una
computadora portátil o dispositivo móvil. Las versiones híbridas de aprendizaje combinan el uso
de la tecnología desde cualquier lugar con sesiones presenciales regulares en el aula. En ambos
escenarios, es posible el uso de la tecnología para adaptar los planes de aprendizaje a cada
estudiante. Los maestros pueden crear lecciones basadas en los intereses y fortalezas de los
estudiantes. Un beneficio adicional es que los estudiantes pueden aprender a su propio ritmo.
Cuando necesitan revisar el material de la clase para comprender mejor los conceptos esenciales,
los estudiantes pueden revisar los videos en la plataforma de formación. Los datos generados a
través de estas actividades en línea permiten a los docentes ver qué estudiantes tuvieron
dificultades con ciertas materias y ofrecer asistencia y apoyo adicionales.

2.2.3. ¿Cómo usar las herramientas TIC en las clases presenciales en el aula, tomando en cuenta
el aprendizaje centrado en el estudiante, la diversidad estudiantil, la flexibilidad de/en los
aprendizajes?

Las aplicaciones educativas en el aula como Kahoot se pueden usar para revisar información
después de una instrucción. Los profesores pueden crear y compartir Kahoots entre sí, mientras
que los estudiantes pueden crear nombres de usuario anónimos para participar en el juego. Esto
permite la participación de todos los estudiantes que, a veces, pueden ser reacios a participar en
la clase. Kahoot es accesible para jugar en teléfonos o computadoras y los docentes pueden
determinar si quieren que los estudiantes trabajen de forma independiente o sean asignados a
equipos.

Para las aulas que tienen la suerte de tener tablets para los estudiantes, la tecnología puede
permitir que los profesores implementen la diferenciación a lo largo de la instrucción. Los
estudiantes pueden trabajar a su propio ritmo durante las asignaciones y los docentes tienen la
oportunidad de realizar instrucción y seguimiento de forma personalizada.

Es importante destacar que a cambio de prohibir el ingreso y el uso de teléfonos móviles al aula
de clase, en el caso de las sesiones presenciales, idea que se suele promover en diferentes

6
 instituciones, estos dispositivos se pueden convertir en un instrumento útil para dinamizar la
clase y lograr una participación activa de los estudiantes.

3. Reflexiones finales

Las TIC en sí mismas no mejoran ni hacen posible el aprendizaje. Sólo un diseño apropiado de las
sesiones de clase (presenciales, y en línea) y la selección acertada de las herramientas digitales
puede propiciar mejoras significativas en la motivación, el interés y la participación de los
estudiantes y, con estos, de los resultados de aprendizaje.

Es muy normal que aquellos profesores que nunca han utilizado TIC dentro de sus clases y
quienes no se encuentran muy familiarizados con su uso en actividades cotidianas, sientan
temores de dar el primer paso. Se suele tener presente que cuando usamos algún tipo de
tecnología con la que no tenemos mucha familiaridad y algo falla (algo no funciona o no lo hace
como lo esperábamos), no tenemos ninguna idea de cómo resolverlo. Lo cual puede exponer al
profesor a una situación incómoda frente a sus alumnos. Nuestra recomendación es comenzar de
a poco. Iniciar con herramientas sencillas y actividades simples. Así, a medida que se gana
confianza y se desarrolla habilidad en la aplicación de estas herramientas, se va avanzando hacia
otras más complejas.

También recomendamos incrementar la colaboración, la cooperación y el intercambio de

experiencias entre profesores. Para un profesor con poca experiencia en el uso educativo de TIC,
es muy útil y enriquecedor el testimonio de otros que ya han experimentado con ellas. Más que
seguirlos o imitarlos en el uso de una u otra herramienta, es importante conocer detalles de sus
logros y de sus dificultades.

La mejor manera de avanzar con éxito en el uso educativo de TIC es a partir de una exploración
gradual y reflexiva acerca de cómo se avanza en el proceso y los logros que se van obteniendo.
Para ello sugerimos utilizar la siguiente rúbrica ( o una adaptación de esta a su propio contexto),
con el fin de verificar si está aplicado de manera adecuada las TICs en una asignatura que
imparte.

Criterio Sí Más o No
menos
Las TICS seleccionadas facilitan a lograr los
resultados de aprendizaje de forma eficiente y
eficaz.
Las TICs seleccionadas permiten a respetar la
diversidad de los estudiantes y sus necesidades
Las TICs seleccionadas permiten el uso flexible
de una variedad de métodos pedagógicos.
Las TICS seleccionadas facilitan a fomentar un
sentido de autonomía en el alumno
Las TICs facilitan métodos activos como
Aprendizaje basado en problemas, Ejercicios de
simulación, Estudios de casos, Flipped Classroom
Las TICs estimulan la motivación, la
autorreflexión y la participación de los
estudiantes en el proceso de aprendizaje

7
Referencias
- Blau I. Shamir-Inbal T. (2017). Re-designed flipped learning model in an academic
course: The role of co-creation and co-regulation.Computers & Education, 115, 69–81.
10.1016/j.compedu.2017.07.014
- Branch, J. (2015). Technology-Enhanced Learning in Higher Education
- Daniela L. Kalniņa D. Strods R. (2017). An overview on effectiveness of
technology-enhanced learning (TEL).International Journal of Knowledge Society
Research, 8(1), 79–91. 10.4018/IJKSR.2017010105
- Daniela, L., Strods, R., & Kalniņa, D. (2019). Technology-Enhanced Learning (TEL) in
Higher Education: Where Are We Now?. In M. Lytras, L. Daniela, & A. Visvizi
(Ed.), Knowledge-Intensive Economies and Opportunities for Social, Organizational, and
Technological Growth (pp. 12-24). IGI Global.
http://doi:10.4018/978-1-5225-7347-0.ch002
- Gordon, Neil. (2014). Flexible Pedagogies: technology-enhanced learning.
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Engagement through Blended Learning.
European Journal of Education, v54 n2 p273-286 Jun 2019.
- UNESCO. (2019). Estándares de competencias de los docentes en materia de
TIC., https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000371024