Habilidad para escuchar y comunicarse

I. COMUNICACIÓN
La comunicación es un acto o proceso en donde se transmite y recibe información, se expresan,
necesidades, emociones y opiniones por medio de mensajes entre fuentes y los destinatarios
con el objetivo de lograr una comprensión.

II. ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Para una comunicación eficaz se debe tener en cuenta los estilos de comunicación, los aspectos
culturales, relaciones, personalidades y el contexto global de la situación.
Agresiva Asertiva Pasivo
Anteponer sus deseos y Se basa en una actitud Comunica sus ideas evitando
derechos por encima de los de personal positiva a la hora de mostrar sus sentimientoso
los demás. relacionarse con los demás. se pensamientos por temor a ser
trata de comunicar de manera rechazado.
Impone su forma de pensar a clara y objetiva nuestro punto Se caracteriza por la timidez y
los demás e ignora todo de vista, deseos o negación de la propia persona,
sentimiento o postura que sea sentimientos,con honestidad y muestra incapacidad para
contraria a él o ella. respeto, sin ofender o herir al expresar lo que piensa, siente
otro o a sus ideas u opiniones. o desea.