Plan de ventas

• Fuentes para identificar clientes potenciales:

− Creamos un perfil de Facebook y de Instagram y lo difundimos para dar a
conocer nuestro producto y las novedades
− Subimos frases y contenidos referentes a nuestro producto
− Creamos una comunidad por medio de nuestra Marca por medio de las redes
sociales
− Tenemos diferentes precios dependiendo de las posibilidades del cliente
− Preguntamos a los posibles consumidores sus preferencias y posibilidades

• Contacto Inicial: Nosotros nos presentaremos el cliente en el cual le

especifiquemos el producto sobre el cual le vamos a vender. Lo siguiente es el
speech que le daremos al cliente:
Hola encantada/o de conocerte tenemos especialmente para ti la mejor terapia facial
y lo mejor es que es a un super precio!
Somos Skin Therapy y te presentamos dos Kits increíbles que te ayudarán a tener
un cutis brillante, tenemos dos opciones que son el kit básico a tan solo $50.00 y el
kit premium a $80.00 dentro traen productos súper efectivos que te ayudarán en lo
que buscas.

• Ética profesional del vendedor: Aplicamos la ética en las ventas iniciando con el
respeto que debe ser un elemento de primer orden. Nosotros como vendedores
merecemos respeto, y esto también vale para los consumidores. Entonces, todo
cliente debe recibir un trato digno, sin acoso, molestias ni presunciones. Esto
permite dar un trato digno a los clientes.

• Demostración del producto: Seguidamente del contacto con nuestro cliente,

haremos la demostración de nuestro producto mostrando un kit de prueba para que
los clientes puedan observar como es el kit básico y premium, tanto sus
características, que lo componen y el precio del respectivo kit.
 • Manejo de objeciones: Manejo de objeciones de nuestra empresa en 6 pasos:
1- Anticiparse a varios escenarios de objeciones
2- Escuchar atentamente a los clientes
3- valida las preocupaciones de tus clientes
4- Realiza preguntas abiertas
5- Replantear el problema
6- Mostrarles la prueba social

• Propuesta y cotización:
Nos complace presentar nuestra empresa Skin Therapy que estará trabajando en
Kits para el cuidado facial los cuales contienen productos de buena calidad, tendrá
dos Kits uno básico y un kit premium, los dos Kits traen todo dentro de una caja de
cartón con papel triturado dentro y por fuera nuestro logo en el centro. El precio del
kit básico será de $50.00 y el kit premium tendrá un valor de $80.00 tenemos como
objetivo vender a el alumnado del colegio de bachilleres Cancún Uno.

Ofertas:

− Si apartas desde nuestra página de Instagram tu kit antes del día de la Expo
te puede salir más barato.
− Si eres nuestro primer cliente tú kit va con precio especial.
− Si eres nuestro último cliente te tú kit va con precio especial

La cotización de nuestros productos de nuestra empresa skin Therapy:

Descripción del producto Precio de Precio de Precio de Precio de
costo venta al venta al 50% venta al
30% 60%
Kit básico
✓ Aguja extractora
✓ Mascarilla facial
✓ Mascarilla puntos
negros $30.40 $39.52 $45.60 $48.64
✓ Mascarilla ojeras
✓ Toalla

Kit premium
✓ Mascarilla facial
✓ Mascarilla puntos
negros
✓ Mascarilla ojeras $53.40 $69.42 $80.10 $85.44
✓ Mascarilla labios
✓ Toalla
✓ Jabón negro
✓ Cepillo facial

• Cierre de venta: El cierre de venta se dará una vez que el cliente haya hecho el
pago de su respectivo kit que haya elegido, ya sea el kit premium o el kit básico. El
pago deberá ser en efectivo y si es en línea deberá dar la mitad de lo que cuesta el
kit y cuando se le entregue su respectivo kit finalizará el pago y se dará el cierre de
venta. De igual manera luego de pagar estaremos en seguimiento con el producto
y el cliente.

• Seguimiento Post-Venta: El seguimiento post-venta que estará manejando Skin

Therapy es el siguiente, nosotros para hacer el seguimiento, enviaremos un correo
electrónico a nuestros clientes, claramente se los pediremos en el momento de la
compra para seguir en contacto. En el correo redactaremos al cliente si está
satisfecho con el producto, qué le pareció el producto y si volvería a comprar con
nosotros y pedirle que califique el servicio que le fue dado al momento de hacer su
compra, de igual manera preguntarle si nos puede recomendar con sus amigos o
familiares para tener mayor confianza con nuestro cliente y el producto.