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  • Auxiliares

    Cargado por

    Ana Valentina Cortez Valencia
    10 vistas7 páginas
    Este documento proporciona instrucciones sobre cómo configurar auxiliares en la aplicación Avaya Agent For Desktop. Explica que hay 16 auxiliares disponibles con códigos numéricos como "almuerzo", "baño" y "capacitación". Además, detalla los pasos que los empleados de outsourcing deben seguir para configurar estos auxiliares remotos y cumplir con sus tareas laborales desde cualquier ubicación.

    Descripción original:

    Instructivo

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    © © All Rights Reserved

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    Este documento proporciona instrucciones sobre cómo configurar auxiliares en la aplicación Avaya Agent For Desktop. Explica que hay 16 auxiliares disponibles con códigos numéricos como "almuerzo", "baño" y "capacitación". Además, detalla los pasos que los empleados de outsourcing deben seguir para configurar estos auxiliares remotos y cumplir con sus tareas laborales desde cualquier ubicación.

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    Auxiliares

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    Este documento proporciona instrucciones sobre cómo configurar auxiliares en la aplicación Avaya Agent For Desktop. Explica que hay 16 auxiliares disponibles con códigos numéricos como "almuerzo", "baño" y "capacitación". Además, detalla los pasos que los empleados de outsourcing deben seguir para configurar estos auxiliares remotos y cumplir con sus tareas laborales desde cualquier ubicación.

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    de 7

    Instructivo Configuración AUX

    ELABORADO POR:
    REVISADO Y APROBADO
    Jhon Alarcón
    POR: Sagrario Miranda
    Ingeniero de
    Lider de Telefonía
    Telefonía
    Instructivo Configuración AUX

    1. Objetivo

    Establecer una guía sobre el proceso de configuración de los distintos auxiliares sobre
    el aplicativo Avaya Agent For Desktop.

    2. Alcance
    Este manual está dirigido a los funcionarios de Outsourcing que actualmente tienen
    aprobado el uso de extensiones remotas independientemente de la ubicación geográfica
    (dentro o fuera de las instalaciones de Outsourcing), con el fin de cumplir sus
    actividades laborales.

    3. Procedimiento.

    Los siguientes son los pasos a realizar para configurar los auxiliares de trabajo sobre el
    aplicativo Avaya Agent For Desktop.

    - Auxiliares Disponibles:

    CODIGOS AUXILIAR
    # Nombre
    1 BREAK
    2 ALMUERZO
    3 BAÑO
    4 COACH CALIDAD
    5 COACH COORDINADOR
    6 CAPACITACIÓN OS
    7 DAÑO EQUIPO
    8 GESTION OUTBOUND
    9 GESTION EMAIL
    10 GESTION CHAT
    11 GESTION BACK OFF
    12 PAUSAS ACTIVAS
    13 APOYO COORDINADOR
    14 PRE TURNO
    15 POST TURNO
    16 CAPACITACIÓN CLIENTE
    Instructivo Configuración AUX
    Instructivo Configuración AUX
    Instructivo Configuración AUX
    Instructivo Configuración AUX
    Instructivo Configuración AUX

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