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Para poder realizar un estudio dentro de las organizaciones es necesario definir el concepto de
organización, por lo cual mostraremos una serie de definiciones de diferentes autores.
Según Henri Farol, citado por Hall (1981), define a la organización como: “organizar un negocio
es dotado con todo lo necesario para su funcionamiento: materias primas, herramientas, capital y
personal” (p.19). Este autor reconoce que la organización se puede dividir en dos partes:
organización material y organización humana.
De acuerdo con León (1985), “una organización es en el sentido más amplio, es un acuerdo entre
personas, para cooperar en el desarrollo de alguna actividad” (p.68). Este acuerdo puede ser
informal ya que constituye una sociedad con base en la ley establecida formalmente objetivos,
estatutos, funciones y el número de sus directivos.
Empresa
Para poder realizar un estudio dentro de las empresas es necesario definir el concepto de empresa,
por lo cual mostraremos una serie de definiciones de diferentes autores.
Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por
personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su
clientela" [1].
Universidad Politécnica Salesiana
Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen
la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales,
técnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la
reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados" [2].
Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es "aquella entidad
formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un
cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y
mercantiles, o la prestación de servicios" [3].
La organización es una parte básica de la investigación gerencial. Todas las organizaciones se ven
afectadas por factores internos y externos que afectan directamente sus operaciones. Hoy en día,
se necesitan organizaciones eficientes y eficaces para hacer frente al mercado global altamente
competitivo. Cuando hablamos de empresas, estamos hablando de organizaciones.
Ahora bien, aunque no todas las organizaciones son empresas, pero si toda una empresa es una
organización con características comunes y características diferentes. Por tanto, cuando hablamos
de empresa, el principal objetivo de la organización de la que hablamos es obtener beneficios
económicos a través de los productos o servicios que produce, vende o distribuye.