COMISIÓN NACIONAL MIXTA DE SELECCIÓN DE

RECURSOS HUMANOS PARA CAMBIO DE RAMA

CATEGORÍA: OPERADOR DE SERVICIOS DE LAVANDERÍA
CLAVE: 12/02-03/CR

GUÍA DE ESTUDIO PARA EL ASPIRANTE

I. Identificación:

a) Categoría: Operador de Servicios de Lavandería.

b) Requisitos del Contrato Colectivo de Trabajo: 3

c) Actividades:

Recibe, cuenta, recoge, carga, transporta y descarga ropa. La selecciona por tipos y por grado de
lavado que requieran. La separa según el estado, la pesa y la deposita en el mecanismo de
alimentación de las máquinas lavadoras. Opera y vigila las máquinas lavadoras, centrífugas,
acondicionadoras, extendedoras, alimentadoras, dobladoras, planchadoras incluidas las de ropa
de forma y tómbola secadoras, de acuerdo a las normas establecidas por el Instituto, incluidos el
aprovisionamiento de sustancias, detergentes, activantes, blanqueadores y aderezos en
cantidades y formas que se establezcan. Opera, vigila y controla los ciclos de operación de cada
máquina. Prepara, plancha, dobla, retoca, clasifica y cose en máquina de coser. Acomoda la ropa
para entrega, asigna, controla y distribuye dotaciones individuales y colectivas de ropa. Conforme
a las normas establecidas selecciona ropa para su baja. Almacena ropa. Capta y reporta
deterioros, descomposturas o mal funcionamiento en las instalaciones físicas, en mobiliario,
equipos, accesorios y útiles de lavandería, en las instalaciones eléctricas, hidráulicas, sanitarios,
drenajes, dispositivos de iluminación, seguridad y guarda de acceso y salida; verifica el control de
entrada y salida de ropa, su clasificación, separación y cosido para su entrega y la entrega
misma, el correcto almacenamiento y la ropa dada de baja. Carga y descarga de ropa.

II. Tipo de Examen:

a) Usted presentará un Examen Teórico y un Examen Práctico

b) El Examen Teórico consta de un cuestionario de 50 preguntas de opción múltiple y es

Selectivo para poder presentar su Examen Práctico.

El Examen Práctico comprende la ejecución de 4 actividades operativas propias de la

categoría.

PARA SER ENTREGADO

30 DÍAS ANTES DE LA
EVALUACIÓN,
CONJUNTAMENTE CON
EL MATERIAL DE APOYO

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GUÍA DE ESTUDIO PARA EL ASPIRANTE

III. Guía de estudio:

A) EXAMEN TEÓRICO

TEMA OBJETIVO

I.- PROFESIOGRAMA Y - Conocer el Reglamento Interior de Trabajo, así como el

RESPONSABILIDADES DEL Profesiograma de esta categoría. TEMA SIN VALOR
OPERADOR DE SERVICIOS PARA EXAMEN.
DE LAVANDERÍA

II.- ESTRUCTURA DE PLANTAS Y - Conocer la ubicación jerárquica que guarda el Operador

MÓDULOS; PROCESO de Servicios de Lavandería, así como en qué consiste el
GENERAL DE LAVADO Proceso General de Lavado y su finalidad.

III.- CONTEO Y CLASIFICACIÓN - Conocer los Procedimientos de Conteo de Ropa Sucia,

DE ROPA HOSPITALARIA así como la Clasificación de Prendas por tipo y grado de
SUCIA suciedad.

- Conocer los grupos en que se divide y los tipos de prenda

que conforman el Cuadro Básico de Ropa Hospitalaria.

IV.- DOSIFICADO, LAVADO Y - Conocer la secuencia de actividades que el Operador

EXTRACTADO debe realizar en el Área de Lavado, los criterios para
cargar lavadoras y la utilización de programas.

- Conocer en qué consiste una fórmula de lavado, para qué

sirve, en qué casos utilizarla según el tipo de prenda y
grado de suciedad, así como por qué se establecen los
diferentes niveles de agua.

- Conocer la función que desempeñan en una Planta de

Lavado el agua, el vapor y el aire, así como los diferentes
generadores de estos fluídos.

- Conocer las funciones del Extractado y formas de

realizarlo.

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- Conocer qué tipo de maquinaria y de equipo

complementario se utilizan para el Dosificado de
Productos Químicos, el Lavado, Transporte y Extractado
de Ropa.

V.- SECADO TOTAL Y PARCIAL. - Conocer los Procesos de Presecado y Secado, a qué tipo
CAPACIDAD DE CARGA de prendas se aplican, tiempos requeridos para los
mismos y su destino.

- Conocer las máquinas secadoras según su capacidad de

carga y las acciones a realizar, conforme el caso lo
amerite, así como la maquinaria y equipo
complementario.

VI.- PLANCHADO - Conocer el tipo de ropa que requiere de Planchado y

Doblado Manual, así como los procedimientos y
maquinaria para el desempeño de estas actividades.

VII.- DOBLADO - Conocer las Normas establecidas por el Manual Gráfico

para el Doblado de Ropa Plana y de Doblado Manual, las
cantidades por paquete según el tipo de prenda, así como
su envoltura o amarre.

VIII.- RECLASIFICACIÓN DE ROPA - Conocer los criterios para determinar el destino que se da
PROCESADA, a la ropa que no se encuentra en condiciones de uso, los
REHABILITACIÓN, BAJAS O grupos en que se separa para su envío y cuándo una
REPROCESO prenda debe ser reparada.

IX.- ALMACÉN DE PRODUCTO - Conocer los criterios básicos del control de Ropa
TERMINADO Y ENTREGA Hospitalaria vinculados con el Almacén de Producto
Terminado y Entrega de Ropa Limpia, así como los
implementos de Seguridad e Higiene necesarios en ésta
área.

X.- MANEJO DE MATERIALES, - Conocer los implementos de trabajo indispensables para

SEGURIDAD E HIGIENE EN EL su protección, así como las máquinas e implementos de
TRABAJO Seguridad e Higiene.

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B) EXAMEN PRÁCTICO

TEMA OBJETIVO

I.- DOBLADO MANUAL, DE - Ejecutar el Procedimiento de Doblado Manual y de

PLANOS Y EMPAQUETADO Planos, seleccionando, acomodando, contando y
empaquetando el bulto de ropa de tal forma que permita
su traslado tanto dentro como fuera de la Planta o
Módulo.

II.- CONTEO DE ROPA SUCIA, SU - Realizar el conteo de piezas, seleccionando y rotulando

CLASIFICACIÓN POR GRADO por tipo y grado de suciedad las prendas.
DE SUCIEDAD Y TIPO DE
PRENDA

NOTA: Para una mejor preparación práctica se sugiere acudir a las áreas de clasificado,
doblado Manual y de Planos de una Planta o Módulo.

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